內(nèi)蒙古跨境電商語言人才培養(yǎng)機制探究

王瑩潔

“一帶一路”倡導(dǎo)的是對外開放的格局新舉措，可以幫助中國和沿線國家之間文明互鑒，并且貿(mào)易互通?？缇畴娚淌莾?nèi)蒙古地區(qū)發(fā)展的重要途徑，是實行網(wǎng)上貿(mào)易的絲綢之路，也是中小企業(yè)走向國際市場的舉措。語言是溝通交流的主要工具，語言人才建設(shè)是推動該事業(yè)發(fā)展的保障。對于內(nèi)蒙古地區(qū)而言，需要加強力度培養(yǎng)跨境電商語言人才，研究發(fā)展現(xiàn)狀，并制定針對性地優(yōu)化措施，為跨境電商的發(fā)展做好人才保障。

一.“一帶一路”背景下內(nèi)蒙古跨境電商語言人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）缺乏完善的教學(xué)體系

跨境電商要求工作人員具備比較高的實踐操作的技能，因此，跨境電商的專業(yè)課程當(dāng)中，必須關(guān)注學(xué)生的實踐操作能力。然而，在具體的操作過程中，因為跨境電商具有較高的實踐門檻，參與實訓(xùn)的機會和平臺非常少，導(dǎo)致很多實踐實訓(xùn)在教學(xué)中難以形成體系，很多踐操作的訓(xùn)練是在實驗室中借助電商平臺的模擬軟件和校外合作的。模擬軟件和真實的電商平臺對比，并不能涉及到跨境電商的運營操作。與此同時，更新軟件的速度并不能緊跟電商平臺的進一步發(fā)展，模擬操作的開展并沒有緊迫感，缺乏學(xué)習(xí)動力，很多學(xué)生開展模擬操作就是做好教師所布置的作業(yè)。盡管參與校外實習(xí)基地具有較好的電商平臺的運營效果，但是，因為可以參與校企合作的人數(shù)和企業(yè)數(shù)量存在一定的局限性，總是會導(dǎo)致一些學(xué)生到畢業(yè)為止都沒有辦法參與其中進行操作訓(xùn)練。這部分學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)跨境電商的知識與技能的熱情，更不用說自身的專業(yè)素質(zhì)或者是操作技能，均沒有機會提升。

（二）不合理地課程設(shè)置

主要表現(xiàn)在專業(yè)的設(shè)置上，在跨境電商迅猛發(fā)展的當(dāng)今社會，內(nèi)蒙古很多高校都已經(jīng)認識到這一領(lǐng)域語言人才建設(shè)的需求以及人才市場需要供給不足的問題，所以，已經(jīng)開始想方設(shè)法設(shè)置跨境電商的專業(yè)。然而因為現(xiàn)階段教育部的專業(yè)目錄當(dāng)中并未設(shè)置這一專業(yè)，想要符合社會所需要的跨境電商人才，很多高校將跨境電子商務(wù)方向的相關(guān)課程設(shè)置在國際貿(mào)易的專業(yè)當(dāng)中，已達到對跨境電商的語言人才進行培養(yǎng)的目的。因此，高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)在當(dāng)今社會還是一個有發(fā)展趨勢但是并未形成專業(yè)的模式。造成跨境電商的人才培養(yǎng)在方案和目標與課程設(shè)置方面缺乏專業(yè)性，不利于跨境電商語言人才的培養(yǎng)。

（三）缺乏師資力量

在跨境電商的專業(yè)中，教師自身的知識結(jié)構(gòu)與實踐能力對電商領(lǐng)域的人才建設(shè)起到?jīng)Q定作用。因為跨境電商在運營規(guī)則與政策上總是會改變，對于授課教師的知識結(jié)構(gòu)以及操作技能方面的要求比較高，需要在第一時間更新。因為跨境電商是現(xiàn)階段逐漸興起的行業(yè)，在教學(xué)工作中的人員很多都是傳統(tǒng)的國際貿(mào)易類專業(yè)的教師，不具備跨境電商的實戰(zhàn)經(jīng)歷和行業(yè)背景，總是在教學(xué)過程中出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。就算部分教師參與短時間的跨境電商專業(yè)技能的培訓(xùn)，然而由于跨境電商的運營平臺比較多，所有平臺所涉及到的操作過程存在較大的差別，加之，流程較多和比較復(fù)雜的內(nèi)容，所以，在短時間培訓(xùn)之后還是難以熟練地掌握跨境電商的操作技能，更何況跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)得到了日新月異的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的發(fā)展速度遠遠超過了教師學(xué)習(xí)的速度。此外，還有一些高校教師在教學(xué)方法與教學(xué)理念方面不能滿足市場需求，在教學(xué)過程中，并不能按照電商發(fā)展的變化在第以時間對教學(xué)內(nèi)容進行更新，存在的客觀問題對現(xiàn)階段跨境電商的人才培養(yǎng)的整體質(zhì)量與最終效果產(chǎn)生影響。

二.“一帶一路”背景下內(nèi)蒙古跨境電商語言人才的培養(yǎng)策略

（一）制定培養(yǎng)目標

按照“一帶一路”提出的建設(shè)要求，內(nèi)蒙古跨境電商需要制定明確的語言人才的培養(yǎng)目標，體現(xiàn)語言人才培養(yǎng)的復(fù)合型和應(yīng)用型與國際化。開展跨境電商領(lǐng)域的市場調(diào)研，并充分掌握“一帶一路”思想，讓跨境電商領(lǐng)的相關(guān)企業(yè)和語言服務(wù)的企業(yè)提出新的跨境電商的語言人才培養(yǎng)的新變化與新要求，并召開專業(yè)的委員會，能夠讓企業(yè)專家與行業(yè)領(lǐng)域的專家參與方案的制定以及修改過程，修改并優(yōu)化傳統(tǒng)的商務(wù)英語或者是應(yīng)用語言專業(yè)的培養(yǎng)目標和課程設(shè)置，還有實訓(xùn)環(huán)節(jié)和考核方式等，重新制定跨境電商的語言人才的培養(yǎng)目標，再次設(shè)置課程，讓學(xué)生自身的知識結(jié)構(gòu)與職業(yè)能力以及行業(yè)企業(yè)在崗位需求上相互連接。

（二）國際視野的拓展，促進跨文化交際水平的提升

在“一帶一路”逐漸推進的背景下，我國參加的國際事務(wù)越來越多，文化交流也成為當(dāng)中非常重要的一個內(nèi)容。想要消除文化沖突以及文化障礙，就要將跨文化交流的課程融入到核心課程當(dāng)中，介紹“一帶一路”相關(guān)國家的歷史傳統(tǒng)和社會經(jīng)濟、與風(fēng)俗習(xí)慣等。與此同時，還要通過講座、國際文化節(jié)的方式開展交流活動，讓學(xué)生全面了解各個國家所具備的民族特色，主要涉及到禮儀和衣著服飾、飲食等，提高跨文化交際能力，有助于學(xué)生職業(yè)能力的提高，對其職業(yè)素養(yǎng)進行培養(yǎng)。

（三）建設(shè)“雙師型”的師資團隊

必須建設(shè)一支具備較高跨境電商經(jīng)驗的“雙師型”師資團隊。一是，必須激勵授課教師充分應(yīng)用業(yè)余的時間，融入跨境電商行業(yè)中掛職鍛煉，能夠在跨境電商這一平臺的運營過程中參與一線學(xué)習(xí)以及操作流程，主動承擔(dān)電商操作的具體任務(wù)，促進實踐操作水平的提高，將比較真實的檢驗提供給課題教學(xué)。二是，學(xué)校必須為教師提供更多的參與電商平臺的培訓(xùn)機會，能夠讓一線的教師參與到電商領(lǐng)域中創(chuàng)辦電商培訓(xùn)，召開講座或者是招商大會，在第一時間全面了解跨境電商領(lǐng)域的前沿動態(tài)。對于教師來說，需要認真學(xué)習(xí)新的運營政策以及運營規(guī)則，還要將其傳授給學(xué)生，能夠讓學(xué)生在第一時間充分把握電商發(fā)展的變化，并且掌握崗位技能；三是，主動地應(yīng)用校企合作的平臺，吸引企業(yè)一線的技術(shù)人員融入到跨境電商課程的教學(xué)中，親自指導(dǎo)學(xué)生開展實踐課程，有助于建設(shè)一支理論性比較強、具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的“雙師型”團隊，確保內(nèi)蒙古跨境電商企業(yè)語言人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（四）加強國際交流，構(gòu)建跨校課程體系

加強并擴大各個院校和“一帶一路”背景下沿線國家之間的交流力度，并對職業(yè)院校的招生規(guī)模不斷擴大，還要加收海外學(xué)生，或者在國外建立分校，選擇聯(lián)合培養(yǎng)和合作辦學(xué)的方式，對符合我國企業(yè)國際化發(fā)展的語言人才進行培養(yǎng)。在課程體系上必須融合復(fù)合性與應(yīng)用性以及創(chuàng)新性，展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)性。在一定程度上打破院校和學(xué)科與專業(yè)間存在的壁壘，并對專業(yè)群進行成立，支持學(xué)生在一致總學(xué)分的基礎(chǔ)上，跨專業(yè)對課程進行選擇，繼而充分地發(fā)揮各個專業(yè)師資和教學(xué)的資源優(yōu)勢，還要對復(fù)合型人才的知識結(jié)構(gòu)平臺進行建立。與此同時，還要研究和探索“一帶一路”視角下的教學(xué)方法，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用，選擇慕課和微課等多種混合式的教學(xué)方式，并從院校界限中突破出來，可以對優(yōu)質(zhì)資源進行共享，進而較好地培養(yǎng)跨境企業(yè)語言人才，推動經(jīng)濟的不斷發(fā)展。

（五）加強政校企的合作模式創(chuàng)新，提高創(chuàng)新能力

“一帶一路”背景下內(nèi)蒙古跨境電商的語言人才的培養(yǎng)必須關(guān)注實踐沒有實訓(xùn)階段，和政府與企業(yè)之間緊密聯(lián)系，進而建立一個比較適合學(xué)生參與實習(xí)和參與實戰(zhàn)，以及創(chuàng)業(yè)的實訓(xùn)基地。著重展現(xiàn)創(chuàng)新思維以及創(chuàng)業(yè)能力方面的培養(yǎng)，促進學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的提升。通過企業(yè)的真實項目的融入，加大力度開展該專業(yè)的項目化教學(xué)，將跨境電商的平臺引入其中，還要建立跨境電商的創(chuàng)業(yè)孵化工作室，激勵學(xué)生在敦煌網(wǎng)或者是Wish電商平臺中創(chuàng)業(yè)，能夠在實戰(zhàn)當(dāng)中提高自身的職業(yè)技能，對學(xué)生參與實踐的能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)力進行培養(yǎng)。和跨境電商的園區(qū)加強合作，構(gòu)建“園區(qū)一學(xué)?！逼脚_，同時，將跨境電商園區(qū)內(nèi)的“雙師型”的教師團隊吸引進來，共建專業(yè)平臺，共享資源，形成人才訂單式的培養(yǎng)。通過政府部門開展“全球Wish”項目，為語言人才的培養(yǎng)做好基礎(chǔ)保障。

（六）建設(shè)校內(nèi)實踐和實訓(xùn)基地

在校內(nèi)建設(shè)實踐和實訓(xùn)的基地，主要目的在于沒跨境電商的語言人才的實戰(zhàn)能力進行培養(yǎng)，這是非?？焖俚囊环N途徑。在校內(nèi)的實踐基地中開展實踐教學(xué)，能夠在教學(xué)當(dāng)中，有效結(jié)合理論與實踐，能夠讓學(xué)生在學(xué)校能夠全面熟練地掌握所有的業(yè)務(wù)技能，真正地和職業(yè)崗位之間進行無縫對接。該模式下，學(xué)校要對跨境電商的運營工作室進行創(chuàng)建，尋找一個穩(wěn)定的供貨渠道，讓學(xué)生在電商平臺基礎(chǔ)上，將自營店鋪作為依托，開展實戰(zhàn)和實訓(xùn)模式，在具體運營的過程中，體驗跨境電商的業(yè)務(wù)流程。比如，XX職業(yè)學(xué)院的國際貿(mào)易是從該地區(qū)相關(guān)的企業(yè)中引進產(chǎn)品，滿足學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求，利用亞馬遜的北美站與速賣通類的電商平臺對產(chǎn)品進行實際銷售，還要為學(xué)生分組，各個同學(xué)能夠得到切身實踐體驗，全面有效地掌握所學(xué)知識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，內(nèi)蒙古地區(qū)可以學(xué)習(xí)和借鑒，在“一帶一路”背景下為內(nèi)蒙古地區(qū)跨境電商的語言人才的培養(yǎng)做好基礎(chǔ)準備。

結(jié)束語：綜上所述，跨境電商是我國外貿(mào)發(fā)展的一種新動能，能夠在未來發(fā)展的過程中保持一個穩(wěn)定和快速發(fā)展的趨勢。這一基礎(chǔ)上，專業(yè)型跨境電商語言人一直存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象。所以，外語專業(yè)相關(guān)人員，要站在人才培養(yǎng)的角度上，合理地設(shè)置專業(yè)課程，并對教學(xué)資源進行整合，合理地設(shè)置專業(yè)的課程，促進師資質(zhì)量的提高，有助于跨境電商語言人才的培養(yǎng)。必須進一步開拓資源，主動地構(gòu)建校企合作的平臺，真正地培養(yǎng)和跨境電商市場所需相符合的語言人才，為社會的發(fā)展做好人才儲備。