淺談對外漢語課堂管理方法

胡珊珊 馮瑞貞

一.引言

隨著“漢語熱”持續升溫，越來越多的留學生到中國來學習漢語，越來越來多的人加入對外漢語教師行列。雖然我國的對外漢語教育事業正不斷發展，但仍然存在許多問題，給我們帶了不少挑戰。其中，較大的挑戰就是對外漢語課堂管理。

對外漢語課堂不同于其它類型的課堂，由于留學生的性格、國別、動機等的不同，教師們遇到的問題不同于中國學生參與的課堂，因而采取的課堂管理方法也當然大不相同。而且，為了保證對外漢語課堂教學任務的順利開展及良好的教學效果，也為了留學生們能積極參與參與漢語課堂，對外漢語教師們必須重視漢語課堂管理，并努力掌握一些有效的課堂管理方法。

因此，本文在總結前人研究的基礎上，根據自身教學實踐，在分析一些漢語課堂案例的基礎上，論述對外漢語課堂管理的原因及意義，望引起廣大對外漢語教師們的注意。再通過對一些對外漢語教師問卷調查的分析，并結合自身教學感受與經驗，給對外漢語教師們總結出一些有效的對外漢語課堂管理方法，望能對其日后的課堂管理與教學有所幫助。

二.對外漢語課堂管理方法的研究現狀

根據查閱文獻可知，有關課堂管理的研究較多存在于其他學科領域，特別是有關新型課堂教學模式“翻轉課堂”的課堂管理研究以及英語學科教學中課堂管理的研究。而有關對外漢語教課堂管理的研究卻起步晚，數量少。受傳統教育理念及對外漢語學科發展的影響，我國直到上世紀90年代才有關于課堂管理的專章的研究，論文研究直到本世紀初才有。[7]縱觀這些為數不多的研究，可總結出有關對外漢語課堂管理方法的研究具有以下幾個特點：

一是研究重點多在課堂問題行為。大多研究都是先用大篇幅的文字對漢語課堂問題行為進行總結論述，最后再根據這些問題行為提出一些有關漢語課堂管理的建議。如學者馮雪在其《對外漢語課堂問題行為研究》一文先對漢語課堂觀察與調查問卷相關數據進行統計與分析，再對漢語課堂問題行為進行了較為全面的總結與分類，最后才對漢語教師提出部分建議。

二是研究對象多選擇某國的漢語課堂問題行為研究與對策。如陳雪嬌的《基于問題行為的泰國中學漢語課堂管理策略研究》、李曉婧的《泰國中小學漢語課堂問題行為調查》、劉靜的《泰國中學生漢語課堂問題行為成因分析及應對策略》都是對泰國的漢語課堂問題行為進行研究并提出部分對策。

三是研究內容多為低年級漢語教學中的課堂問題行為研究。除上文提到的泰國的漢語課堂問題行為研究與對策外，何丹的《菲律賓小學生漢語課堂問題行為研究與對策》、鐘梅的《少兒漢語課堂問題行為分析》、許楓的《英國小學漢語課堂問題行為管理調查研究》都是對中小學階段的漢語教學中存在的課堂問題行為進行研究。

鑒于以上研究現狀，本文在吸收前人經驗的基礎上，選擇從掌握對外漢語課堂管理方法的原因及意義這一新的角度出發，采用文獻分析法、案例分析法、課堂觀察法、問卷調查法多種方法，總結出一些合理有效的對外漢語課堂管理方法，望對漢語教師們在課堂管理方面提供有效參考與借鑒。

三.掌握對外漢語課堂管理方法的原因

（一）對外漢語課堂中教學環境的特殊性

眾所周知，不僅國內有對外漢語教學，對外漢語教學也不僅僅指對國內留學生的漢語教學，目前，國外越來越多的國家都有開設漢語課，那也屬于對外漢語教學。那么，受國別、文化差異、教育制度等的影響，國內的對外漢語課堂環境與國外的對外漢語課堂環境當然是有顯著差異的。

就拿一些西方國家來說，他們從小接受的就是以“學生”為中心的開放式教育，他們的課堂基本上都是自由開放的，沒有較多課堂規則的約束。他們強調合作學習，學生們上課時可以自由走動、互相討論、自由發言。而在中國，我們從小接受更多的便是以“教師”為主體的教育，我們的課堂充滿著“條條框框”，沒有老師的允許，我們都不敢“輕舉妄動”，不然就會受到教師的嚴厲批評和懲罰。

所以，或許我們中的不少對外漢語教師會受以前自己的老師的影響，運用他們所用的課堂管理方法，結果受到學生們的抱怨和排斥，影響學生們正常學習的同時也影響自身在學生們心中的形象、教學的順利進行以及教學質量和效果。比如，筆者聽一位在非洲小學擔任漢語教師志愿者的朋友提到過一個案例，他們到那剛上課沒多久便有一位漢語教師連續接到好幾位家長的投訴，原因是那位老師讓他們的孩子站了一節課并且還要罰抄生詞10遍，說自己孩子只不過是遲到了一點或者上課的時候跟同學說了幾句話就受到如此懲罰，實在不合理。該老師私下跟朋友抱怨說，在我們中國也有老師實行這樣的課堂紀律管理方法，自己以前當學生的時候也曾這樣被老師對待過，家長也沒什么不滿，還說自己的班級應該自己做主，不嚴格點管學生，學生會“得寸進尺”，后果不堪設想。后來，這位老師受到不少學生的抱怨和排斥，學生學習積極性和課堂參與度都不高，班級整體成績就更不用說了。

因此，由于不同的教學環境，漢語教師們有必要掌握不同于國內教育的課堂管理方法。

（二）對外漢語課堂中教學對象的特殊性

對外漢語教學是對外國人進行的漢語作為第二語言的教學。[1]所以，教學對象是外國人。外國人的文化背景、民族性格、學習動機、學習特點等都是與我們中國學生不同的。

比如，“美國的民族性格比較突出地表現出如下的特征：自我奮斗，不信天命；相互獨立，尊重隱私；講究效率，勇于創新；不拘小節，坦率真誠；平等、民主、自由；好動、善變、求異”[2]因此，他們在漢語課堂中經常會出現隨意走動、隨意討論、吃東西、隨意提出問題等情況，這就要求對外漢語教師在理解的基礎上使用合適的課堂管理方法去解決這些問題。

再如，“非洲留學生漢語學習特點主要有五點：課堂表現比較活躍，樂于發言，樂于參與課堂互動；喜歡說，不喜歡寫；不重視基礎知識學習，急于求成；時間觀念不強；對老師的關心、贊揚尤為在意?！盵3]筆者通過教授非裔留學生之后也有確實感覺他們有如此學習特點，所以教他們的時候，課堂秩序會稍微亂一些，課堂問題頻繁出現，因而對他們就更應該懂得掌握有效的課堂管理方法。

可見，由于教學對象的特殊性，漢語教師們必須要掌握有效、合理的課堂管理方法。

四.掌握對外漢語課堂管理方法的意義

（一）有利于課堂教學的順利進行與教學組織工作的成功

美國學者布羅菲與埃弗森提出：“課堂管理技能足以決定教學的成敗。一個缺乏課堂管理技能的教師，不會在教學上取得什么像樣的成就。”[4]的確，如果教師懂得使用正確適合所教學生的課堂管理方法，學生會更愿意聽從教師的要求與安排，教師則能成功地完成自身的課堂管理組織工作。

現拿一個反面案例來證明：一天，李同學沒有完成作業，張老師為了達到殺一儆百的效果，一上課就當著全班同學的面罰李同學做30遍作業。李同學心里很不高興，當張老師聽到李同學的嘟嘟嚷嚷后很生氣。于是她把李同學趕出了教室。第二天，李同學仍然沒交作業而未能進教室。第三天，由于年級組長出面干涉，張老師不得不讓李同學在沒有補任何作業的情況下進教室上課。從那天起，每次張老師在課堂上批評不專心聽講的同學時，每一次都會明顯感覺到班里同學的抵觸情緒。因此，她的課堂教學組織工作多次不能按要求完成，這位老師陷入了深深的苦惱。

在上述案例中，若教師使用了正確的課堂管理方法，就不會讓學生產生不滿情緒，就能讓學生意識到自己的錯誤并改正，從而讓自己的教學管理順利進行。此外，教師的管理方法若得到學生的認可，學生愿意聽從教師，就會認真努力地完成教師安排的學習任務，這也就保證了課堂教學組織工作的成功。

由此可見，對外漢語教師掌握課堂管理方法，有利于教師課堂教學的順利進行與教學組織工作的成功。

（二）有利于良好課堂氛圍的建立與教學效果的提高

外國人在開始學習漢語的時候，難免會出現一些緊張、焦慮和畏難的情緒，害怕在其他同學面前開口；在教師布置課堂交際任務的時候，不能積極地參與到課堂活動中；在口語表達的時候，顯得緊張、羞怯等，這些現象在初級階段的教學中，教師經常會遇到。[5]那么，好的課堂管理方法就可以幫助教師創造一種輕松、生動的課堂氛圍，讓學生在參與教學活動時不那么緊張、害怕，從而幫助學生在一種放松的狀態下完成學習任務，也幫助教師達到很好的教學效果。

現有一案例：一位在意大利羅馬的漢語教師在教授初級班學生時，會盡量利用各種機會鼓勵、夸獎學生。在語音學習階段，她的原則就是“嚴格糾音、不吝夸獎”。如果學生發音很標準，她都會先夸他們“bravo（太棒了）”，這就是對他們開口的夸獎，之后她會讓他們繼續跟她念，發對了以后她會再次夸獎說“molto bravo（非常非常棒）”。不過，這也是因為意大利人本來就擅長贊美和表揚，在他們眼里，夸獎別人是再自然不過的事情，一個中國人即使用不怎么標準的意大利語說“你好”“再見”“我叫……”，他們也會夸個不停。所以，對于意大利學生來說，課堂上的夸獎是必不可少的。此外，因為她的意大利語也是半吊子，所以她會先自嘲自己的意大利語，讓他們覺得老師也常常說不好意大利語，他們說錯漢語沒什么大不了的。

案例中的教師用不斷的肯定和贊賞極大地鼓舞和提升了學生的成就感和自信心，營造了輕松、愉快課堂氛圍的同時讓學生漸漸降低了學習漢語的焦慮，克服了為難情緒，提高了對漢語的學習積極性，如此一來，教師的教學效果也是毋庸置疑的。

由此可見，對外漢語教師掌握課堂管理方法，有利于良好課堂氛圍的建立與教學效果的提高。

（三）有利于平等、和諧、融洽的師生關系的建立

師生關系，是課堂管理中最活躍、最核心的人際關系。[4]所以，課堂管理的任務之一就是管理好師生關系。那么，在課堂管理與師生關系二者的關系方面，筆者看過不少研究，許多學者都認為是后者促進了前者，如“良好的師生關系能促進課堂的有效管理”[6]，而筆者則認為有效的課堂管理也會促進良好師生關系的建立，特別是在對外漢語教學過程中。

就拿筆者自身來說，筆者有自己的一套課堂管理方法。在課堂規則上，總會結合學生特點和意見，建立規則，恩威并施，讓學生樂于接受。在教學方法上，使用多種教學方法，想方設法提高學生對漢語的學習興趣，讓學生享受課堂。此外，筆者無論在課前與課后，都常與學生進行溝通交流，多了解他們的學習心理與情況，多收集他們的建議，不斷改進自身教學與管理。由此，學生都經常反應說喜歡上筆者的漢語課，與筆者的關系就像朋友一般。而與筆者教授同一班級的另一位老師卻經常向我傾訴自己的煩惱，抱怨學生極其難管，讓她很困擾。筆者向學生了解過后才知，該老師讓他們遲到就得站著上課，課后還要罰抄生詞，且授課方式通常都是他講學生聽，并要求他們必須做筆記，就是照抄黑板或者教學課件的內容，讓學生覺得既無聊又反感，都不太想上她的課。

通過這一對比可知，有效的課堂管理確實有利于促進良好師生關系的建立，應該引起廣大漢語教師的重視。

五.對外漢語課堂管理方法

根據以上探究的掌握對外漢語課堂管理方法的原因及意義，我們可知，作為一名合格的對外漢語教師，掌握一定的對外漢語課堂管理方法十分有必要，是每一位老師必備的技能。為了了解對外漢語教師們在漢語課堂管理方面的實際情況，筆者對30位有一定漢語教學經驗的對外漢語教師進行了問卷調查。

通過對這些教師的問卷進行統計分析，再結合筆者自身教學經驗和感受，可以總結出以下有關對外漢語課堂管理的方法。

（一）對外漢語課堂管理方法

（1）建立合理有效的課堂規則

課堂規則是課堂秩序的保障，是實現有效課堂教學的重要保證，是學生首先要學習的行為規范準則。[8]在對外漢語教學中，根據前文提到的教學環境與教學對象的特殊性，為了順利開展教學工作，建立合理有效的漢語課堂規則是十分有必要的。

根據對30位教師的問卷調查結果可知，有28位教師都認為“新學期第一堂課時，我會參考學校、學院的規章制度，建立公平、合理、簡明、有效的課堂管理規則?！边@一項是與自身情況符合的。且在“您對漢語教師們在對外漢語課堂管理方法方面有什么建議？”問題中，大部分教師都提出有關“建立課堂規則”的建議?？梢?，眾多教師都認為建立課堂規則是十分重要的。那么為了建立合理有效的漢語課堂規則，漢語教師們應該注意些以下幾點：

一是考慮文化差異與學校規章制度。漢語教師們切忌照搬國內中小學教學中常用的一套管理規則，畢竟國外學生從小接受的便是與國內不同的教學管理模式。在問卷調查中也發現，在“認為漢語課堂管理出現問題最主要的原因”這一排序題中，有半數以上（16位）的漢語教師把“文化差異原因”這一問題列為第一位，可見建立課堂規則時考慮文化差異是我們必須重點關注的一點。筆者調查的30位教師中大部分都有教授英國中小學生的經驗，他們在“在漢語課堂中，如果學生出現違紀行為，您通常的做法是？”這一問題中，有83.33%的教師采取“提出警告”方式，70%和53.33%的教師采取“口頭批評與耐心說服”的方式。采取“實施懲罰”方式的僅占43.33%，而在國內中小學教育中，這是教師進行課堂管理中再平常不過的手段了?？梢?，建立課堂規則與實施過程中都應考慮到文化差異與學校的規章制度。

二是注意建立課堂規則的時間。漢語教師們應在第一節課時就告訴學生們上自己的漢語課應遵守的課堂規則，并嚴格執行。筆者曾有過這樣的經歷：教授大學生漢語閱讀與寫作課時，曾以為大學生自覺性應該是較強的，就沒必要強調什么紀律，所以給他們上第一節課時就忽略了陳述課堂規則這一環節，直接講課了。第一節課時發現學生們確實都挺遵守課堂紀律的，可怎知，第二節課的時候，筆者發現學生們遲到的遲到、早退的早退，自由走動、交頭接耳的也有。這才意識到，自己犯錯了。因此在發現這種情況后就立刻跟學生們說明了自己漢語課堂的規則，想著能及時彌補自己的過失。然而，由于第一節課的“寬容”，學生都不太重視課堂規則，以致筆者在后面的教學中花費了不少時間和心思在強調課堂紀律上。所以，筆者強烈建議漢語教師們應在第一堂課時就給學生們確立課堂規則，并跟學生明確表明自己嚴肅的態度，讓學生意識到遵守課堂規則的重要性和違反課堂紀律的后果。

（2）樹立教師的權威

教師權威是師生交往活動中教師對學生產生的一種影響力，它是一種重要的、積極的、綜合性的力量，在教育中發揮著重要作用。[9]作為一名對外漢語教師，在學生眼中就是一名外語教師，他們會因為漢語是他們的外語而不太重視，自然也就不太聽從你這個外語教師。因此，漢語教師們就更應該通過合理的方式樹立自己在學生中的權威。且通過問卷調查的“您認為漢語課堂中出現課堂管理問題，教師的原因有哪些”這一題中，可以了解到有60%的教師都認為“沒有權威性”是其中一個原因?？梢?，教師的權威是影響課堂管理的一個重要的的因素。如何樹立與提高教師的權威也是不少教師遇到的難題。筆者結合自身與多位對外漢語教師的教學經驗，認為大家可以從以下幾點努力：

一是嚴格執行自己給學生制定的課堂規則，恩威并施，賞罰分明，嚴松有度。學生之所以不怕老師，很大原因是覺得老師當自己犯錯時并不會真正懲罰自己，不能對自己怎么樣。所以教師一定要說到做到，對違反紀律的學生一定要采取合理的方式制止。太過“寬容”不僅得不到學生的尊重，還會讓自己的漢語課堂亂成一團。另外，對表現好的學生獎勵也一定不可少。獎勵方式也因學生年齡而不同。比如，筆者在英國的中小學漢語課堂中，總會對積極回答問題的學生實行“加星星”獎勵，每節課下課后得到兩顆或者兩顆以上星星的學生都會得到不同的貼紙，這都大大鼓勵了學生積極參與課堂，得到了很好的管理效果。

二是要努力提升自己，要有自己獨特的魅力。越具有魅力的老師越能得到學生的認可，在學生心中的威信越高。在問卷調查中，有不少老師提出的建議都與這一點有關。那么如何讓自己變得更有魅力？首先，教師自身專業知識要過關。從調查中可見，從事對外漢語事業的教師有不少都是非本專業出生的，且在“當有學生在課上質疑自己的教學能力時，我能耐心對學生進行解釋說明?！边@一點中，有部分教師還是存在問題的?？梢?，有關對外漢語教育方面的知識，就有待各位教師自我提高了。其次，要有一套屬于自己的合適、有效的教學方式，死板、枯燥的直接傳授式是不被學生喜愛的。再次，要有良好的教姿教態。目光呆滯、表情死板、穿著隨便的教師無疑是不受學生們歡迎的，特別是對于從事中小學漢語教學的教師來說。

（3）細心觀察，加強溝通，與生為友

作為一名合格的漢語教師，要想管理好這些與我們具有不同文化和成長背景的學生，無論在課上還是課后都要細心觀察，多加溝通交流，了解學生的學習情況與需求，及時改善自己的教學。在上課時，各種學生都要關注到，不能一味地只與積極回答問題的學生交流對視，而忽視那些沉默、違反紀律的學生。

在30位教師提出的有關課堂管理方法建議中，有不少是與此觀點有關的。如“多用心去觀察學生，和學生在上課前有一個約定！”、“多溝通了解學生、對文化沖突提前準備好”、“課堂管理應當跟學生溝通，可以鼓勵自由辯論但不提倡借討論問題為名的混亂?！钡取?/p>

現以筆者親身教學經歷為例。首先，在筆者教學過程中，一直都會把學生當做自己的朋友一樣，細心觀察學生，真誠用心以待。在課前課后都會經常與學生溝通、交流，經常給他們解答學習或是生活中的問題。即使他們沒有問題，筆者也會經常一一詢問、關心他們的學習情況，讓他們感受到筆者的用心，不斷與學生們拉近距離。其次，在第一節課上，筆者還會詢問學生們有關課堂管理的意見，而不是像某些案例中提到的教師一樣自作主張地提前制定好班級規約與懲罰條例，讓學生必須絕對服從，這定會引起學生不少意見和抱怨，給學生留下不好的第一印象。筆者還會不斷詢問學生關于自身教學方面的意見，不斷改進自己的教學。再次，在筆者的課堂中，總會努力做到“一視同仁”，不會把更多的關注點只放在基礎較好的學生身上，對基礎較差的、不愿意開口的學生更多是以鼓勵、表揚為主，絕對不會放棄或者忽略他們。筆者曾聽自己同事說對自己班某些基礎較差的學生已經放棄希望了，所以上課時都不怎么理會他們?？晒P者卻仍然堅持自己的原則，認為只要一直堅持關注、鼓勵他們下去，他們總會有所提高的，不管提高多少，只要有提高，就不負自己的用心了。經過筆者多次實踐證明，只要用心讓學生感受到自己的關注，學生自然會有所回應，也會嘗試著努力做好的。

由此可見，放下教師的“架子”，真誠、平等地對待每一位學生，學生自然會感覺得到你的用心，就會認可你，就會自覺遵守好課堂紀律、完成好學習任務，就會想著向你靠近，與你就像朋友一樣相處。長期以往，平等、和諧、融洽的師生關系就此建立了，成功管理好課堂也就因此不再那么困難了。

（4）多變教學，活躍課堂

在筆者進行問卷調查的30位對外漢語教師中，有些教師提出以下建議“提高課堂的趣味性，讓學生更加的專注，以便于管理?！薄ⅰ癳ngage students with fun and meaningful activities”、“使用多種教學方法，吸引學生注意力”。這些建議歸結一點就是：要使用多種教學方式讓自己的課堂活躍起來，提高學生的課堂專注度，這樣的課堂更便于管理。

在筆者教學過程中，總喜歡使用多種教學法，比如實物教學法、游戲教學法等。特別是游戲教學法，筆者總會根據不同的教學內容設計不同的游戲來吸引學生注意力，活躍課堂氛圍，讓學生在歡樂中學習漢語，愛上筆者的課堂。例如，在筆者講解以“水果”為主題的這一課時，筆者便在教學過程中設計了游戲。本節課的教學重點為六種生活中常見的水果“蘋果”、“香蕉”、“橘子”、“草莓”、“葡萄”、“西瓜”。在進行完生詞講解與練習后，便設計了一個叫“水果蹲”的游戲，該游戲是筆者對傳統游戲“蘿卜蹲”改編設計。學生們似乎都很愛這個游戲，無論是臺上還是臺下，參與度都很高。在活躍課堂氛圍的同時，讓他們通過不斷重復而記住了本節課所學的所有水果名字，也讓筆者了解到學生們對所學生詞的掌握程度，從而決定是否要在此后給學生多加練習所學生詞。此外，筆者還會把學生分組，讓他們分組完成學習活動，如“對話練習、角色扮演”等，然后對表現好的給予“加分”獎勵，每次到快要下課時會給獲得最多分的小組進行獎勵。利用小組活動與獎懲機制，不僅激發了學生學習興趣和競爭意識，也形成了一個生生互動與師生互動的良好課堂氛圍。

由此可見，俗話說得好，“皇天不負有心人”。只要你花多點心思去學習和掌握多種教學方法，讓自己的漢語課變得精彩起來，學生會因此提高學習漢語的興趣，上課時就自然而然變得乖巧、認真起來，這就大大降低了課堂管理的難度了。

六.結語

綜上所述，教學環境、教學對象的特殊性是對外漢語教師掌握正確、合適的課堂管理方法原因。并且，通過教學實踐與案例分析，筆者認為對外漢語教師掌握有效的課堂管理方法有以下三方面的意義：首先，有利于課堂教學的順利進行與教學組織工作的成功；其次，有利于良好課堂氛圍的建立與教學效果的提高；再次，有利于平等、和諧、融洽的師生關系的建立。

那么，通過論述對外漢語教師掌握課堂管理方法原因及意義，我們不難得出結論：要想成為一名合格、優秀的對外漢語教師，除了掌握扎實的漢語知識與技能、外語知識與技能、中國文化知識、跨文化交際知識與技能、教育學與心理學知識、對外漢語教學技能之外，日后還應在對外漢語課堂課堂管理方法方面多下功夫，通過多種途徑努力學習和掌握正確、合適、有效的對外漢語課堂管理方法，這樣才能在對外漢語教學這條道路上越走越遠。

在本文中，筆者已根據自身與多名對外漢語教師的教學經驗、案例與建議總結出“建立合理有效的課堂規則”、“樹立教師的權威”、“細心觀察，加強溝通，與生為友”、“多變教學，活躍課堂”四種對外漢語課堂管理的有效方法，望對廣大對外漢語教師有所幫助，也期待往后有越來越多的教師們能從自身教學經驗中總結出更多有效的對外漢語課堂管理方法。