班主任積極情緒表達(dá)在班級(jí)管理中的作用

□ 李玉蘭

聽(tīng)聞某校一位班主任因與學(xué)生發(fā)生沖突而覺(jué)顏面盡失，請(qǐng)假在家和學(xué)生對(duì)峙，導(dǎo)致兩敗俱傷。從這件事情，我們不難發(fā)現(xiàn)消極情緒的害處和關(guān)注班主任情緒的重要性。如果我們能夠換位思考，通過(guò)合理控制情緒，表達(dá)自己的積極情緒和訴求，一定會(huì)是件雙贏的事。積極情緒主要是指一種正向性的情緒，正如現(xiàn)在所說(shuō)的正能量，主要是指人在面對(duì)內(nèi)外的各種刺激以及事件滿足個(gè)人需要時(shí)所產(chǎn)生的伴有愉悅感受的一種情緒。班主任在工作中須經(jīng)常反思，學(xué)會(huì)表達(dá)自己的積極情緒，或許會(huì)未雨綢繆消除很多沖突事件和應(yīng)激情景，進(jìn)而避免教育中易出現(xiàn)的失誤。

一、積極情緒表達(dá)要追求深層行為

有學(xué)者提出情緒表達(dá)的三種方式，即自然行為、表層行為和深層行為。當(dāng)個(gè)體內(nèi)在的情緒感受與組織的表達(dá)規(guī)則恰好一致時(shí)，個(gè)體表現(xiàn)出與情緒表達(dá)規(guī)則相一致的情緒行為，這稱(chēng)之為自然行為。當(dāng)個(gè)體感受到的情緒與組織的情緒表達(dá)規(guī)則不一致時(shí)，個(gè)體只通過(guò)調(diào)節(jié)表情行為以展現(xiàn)組織所要求的情緒，而個(gè)體內(nèi)在的情緒感受并沒(méi)有發(fā)生改變，這是表層行為。當(dāng)個(gè)體感受到的情緒與組織情緒表達(dá)規(guī)則不一致時(shí)，個(gè)體通過(guò)積極思考、想象和記憶等內(nèi)部心理過(guò)程，激起或者壓抑某種情緒，使真實(shí)情緒體驗(yàn)與需要表現(xiàn)的情緒相符合，并通過(guò)行為體現(xiàn)出來(lái)，這是深層行為。教育管理過(guò)程中，班主任面對(duì)大量少不更事而又自以為是的孩子，需要做更多的投入，通過(guò)學(xué)習(xí)，做好內(nèi)部調(diào)節(jié)，提升心理健康水平和認(rèn)知水平，做好孩子的引路人和教導(dǎo)者。積極情緒表達(dá)就是情緒深層行為的最佳外在呈現(xiàn)。

二、積極情緒表達(dá)的作用

1.積極情緒表達(dá)有利于班主任身心健康。有研究表明，“積極的期望預(yù)示著更佳的健康”，積極情緒的表達(dá)源于班主任積極心理的工作機(jī)制的成效，對(duì)周?chē)嘶蚴掠懈e極的認(rèn)知，待人接物會(huì)更加正向，不僅學(xué)生或者家長(zhǎng)如沐春風(fēng)，更因?yàn)榘嘀魅我咽呛挽闳拢詭囟取?/p>

2.積極情緒的表達(dá)有利于班主任創(chuàng)造性開(kāi)展工作。積極情緒能夠“敞開(kāi)我們的心靈和頭腦，使我們更善于接受和富有創(chuàng)造性”。教師表達(dá)自己情緒的過(guò)程無(wú)疑是一個(gè)思維（靈魂）釋放的過(guò)程，更好地和學(xué)生（家長(zhǎng)）及同事進(jìn)行溝通，能提高班級(jí)管理和教育的效果。善于積極情緒的表達(dá)，是教師應(yīng)具有的一種教育品質(zhì)。

3.積極情緒表達(dá)有利于教育生態(tài)共生成長(zhǎng)。教師善于表達(dá)自己的積極情緒，會(huì)影響學(xué)生群體的積極情緒。班主任作為學(xué)生的榜樣，其思想、行為、情緒各方面都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一定的影響，教師在表達(dá)積極情緒的同時(shí)，學(xué)生也在接收和反饋，逐漸生成自身的積極情緒，從而可以形成一種積極向上的教育生態(tài)，和諧融洽的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系。而這是教育教學(xué)管理工作中寶貴的財(cái)富和班級(jí)管理走向成功的基礎(chǔ)。

三、積極情緒表達(dá)在班級(jí)管理中的注意事項(xiàng)

（一）積極情緒表達(dá)要有適當(dāng)?shù)陌凳竞弯亯|

我們?cè)诜e極情緒表達(dá)的時(shí)候，一定要把教育目的暗示給學(xué)生。比如，學(xué)生進(jìn)步了，我們?cè)诟吲d的同時(shí)希望他有更大的進(jìn)步，那么，就要在和學(xué)生狂歡之余，暗示學(xué)生要戒驕戒躁，而不是直接告訴學(xué)生不要驕傲，因?yàn)檫@樣會(huì)讓學(xué)生很掃興。我和一個(gè)學(xué)生慶祝時(shí)，拍著他肩膀說(shuō)：小伙子真厲害呀，一下超過(guò)了那么多對(duì)手，不知道你媽知道了會(huì)多高興，反正我是太高興，太滿意了！你看看被你超過(guò)的對(duì)手各個(gè)都還很不服氣，他們哪知道咱的付出啊！我知道，你既然超過(guò)了他們就不會(huì)輕易讓他們?cè)俜闯模∧莻€(gè)學(xué)生信心十足地說(shuō)：“老師您放心吧，下次我還能再進(jìn)步！”我們?cè)诤蛯W(xué)生發(fā)脾氣時(shí)，也要暗示給學(xué)生，讓學(xué)生知道老師生氣的真正原因，讓他們明白師生的利益和命運(yùn)是一致的，讓他們明白做到什么程度才符合要求。我之所以這么生氣，因?yàn)檫@件事是能做好的，做不好是努力不夠或重視程度不夠。如果沒(méi)有宣泄，我們的情緒得不到應(yīng)有調(diào)節(jié)。宣泄時(shí)沒(méi)有暗示，宣泄之后，學(xué)生還不會(huì)按我們的意圖去做。其實(shí)，教育是“一個(gè)靈魂影響另一個(gè)（一群）靈魂”的過(guò)程，但在影響之前要有一定的鋪墊，就是要營(yíng)造好足夠的信任關(guān)系，否則，任何的影響也只能是風(fēng)吹草皮一帶而過(guò)，并不能收到好的教育效果。上文也提到，積極情緒表達(dá)可以構(gòu)建良好的師生關(guān)系，因此，在新接班或面對(duì)新同學(xué)的時(shí)候，班主任更不能吝嗇自己的積極情緒，要善于表達(dá)給孩子，適當(dāng)自我開(kāi)放，與學(xué)生構(gòu)建聯(lián)系。在學(xué)生犯錯(cuò)或者遇到其他情況時(shí)，班主任積極情緒表達(dá)更是共情的有效途徑，一定程度上，兩者是互為因果關(guān)系的。

（二）積極情緒表達(dá)要及時(shí)果斷

“恰如其分，效果最好”。班主任積極情緒的表達(dá)一方面要有充分、合理的由頭，還要掌握合適的時(shí)機(jī)。有這樣一個(gè)案例，男生賈，迷戀上網(wǎng)，爸爸在外地上班，媽媽又管不了他，母子倆的矛盾日漸加劇，激烈沖突時(shí)有發(fā)生。為了緩和母子矛盾，媽媽嘗試了各種方式，但收效甚微。我也多次苦口婆心地做他的工作，都沒(méi)有多大起色。一次，他又逃課去網(wǎng)吧，將媽媽氣哭。面對(duì)哭泣的家長(zhǎng)和一臉無(wú)所謂的孩子，我真想痛斥一番，但對(duì)面是叛逆并不自知的初中生，還是需要積極引導(dǎo)并講究方法。我采取心理學(xué)上的“沖擊療法”：“沒(méi)有人喜歡沒(méi)有良知、不考慮親生母親感受的人，更沒(méi)有人愿意和出爾反爾、不講信用的人交朋友。除了家長(zhǎng)、老師為你的錯(cuò)誤生氣，并沒(méi)有別人為你著急！網(wǎng)吧老板對(duì)你笑臉相迎，是不是他比我們更關(guān)心你呢？從現(xiàn)在開(kāi)始，你又少了一個(gè)管你的人，既然你不聽(tīng)我的話，我就不再是你的老師，你也不再是我的學(xué)生。我的話只說(shuō)給那些明是非、知好歹的人聽(tīng)，再也不想和你廢話。”說(shuō)完后我就走了。當(dāng)然，在我“發(fā)”脾氣（積極情緒反向的表達(dá)）前，先和家長(zhǎng)交換了意見(jiàn)，要求家長(zhǎng)必須做好善后工作，不能出現(xiàn)意外情況。效果奇特，第二天，孩子交給我一份檢查。上面有這樣一句話：“老師，您曾多次心平氣和地開(kāi)導(dǎo)我，但我都沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，我總覺(jué)得這不是什么大事，而且當(dāng)我媽生氣時(shí)，我覺(jué)得她小題大做，覺(jué)得對(duì)我很苛刻！我甚至恨她！當(dāng)您昨天也為這事大發(fā)雷霆時(shí)，我才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，因?yàn)槟愫苌侔l(fā)脾氣，對(duì)那些成績(jī)很差的學(xué)生您都沒(méi)有發(fā)過(guò)火，沒(méi)有說(shuō)過(guò)難聽(tīng)的話。昨天是我認(rèn)識(shí)您以來(lái)您最生氣的一次……”這件事之后，他真的沒(méi)有去過(guò)網(wǎng)吧。我也在想，如果那天我還是像原來(lái)那樣和風(fēng)細(xì)雨地說(shuō)幾句，會(huì)有這樣的效果嗎？

（三）積極情緒的表達(dá)要講究方法

情緒表達(dá)方式多種多樣，不只是慷慨激昂或歡欣鼓舞，平靜的表情、簡(jiǎn)單的觸碰也蘊(yùn)藏著巨大的能量。有一次，我走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們正和一位老師從網(wǎng)上看成績(jī)，看到我時(shí)，好幾個(gè)學(xué)生幾乎同時(shí)興奮地對(duì)我說(shuō)：老師，咱們90分的比別的班85分的還多呢！我沒(méi)說(shuō)什么，摟過(guò)他們幾個(gè)人，將他們的頭和我的頭輕輕地碰在了一起。沉默一下，然后說(shuō)“努力就會(huì)有效果，很為你們高興，但堅(jiān)持更重要！”然后輕拍孩子們的肩膀，旋即轉(zhuǎn)身離開(kāi)，我沒(méi)有聽(tīng)到剛才欣喜若狂的尖叫，感受到孩子們?cè)诔聊蟹e蓄力量。還有一次期中考試，學(xué)生考得不理想，心情都很沉重，班里空氣很壓抑，大多愁眉苦臉，默不作聲。盡快改變現(xiàn)狀，鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)大家的積極性成為當(dāng)務(wù)之急，而單純的激勵(lì)演講我覺(jué)得隔靴搔癢并不能達(dá)到我想要的效果，要讓孩子們內(nèi)省，自我調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū)力，正確認(rèn)識(shí)失敗或者成功。經(jīng)過(guò)思考，我組織班級(jí)進(jìn)行小組自我反思主題班會(huì)，而我的角色就是一名觀察者和陪伴者，適時(shí)積極情緒表達(dá)，正向引導(dǎo)——其實(shí)整個(gè)過(guò)程也是我和同學(xué)們的紓解和減壓。確實(shí)，無(wú)聲勝有聲，說(shuō)得少，是為了說(shuō)得更好，每人一分鐘的反思時(shí)間，機(jī)會(huì)寶貴，每個(gè)同學(xué)都說(shuō)干貨，直指自己不愿觸碰的“舒適區(qū)”，最終達(dá)成“學(xué)習(xí)本身就是件苦中作樂(lè)的事”的共識(shí)。在后來(lái)的學(xué)習(xí)中，這個(gè)班的學(xué)生一路都很踏實(shí)，一步一個(gè)腳印，成績(jī)也是芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高，心理不斷成熟，人格不斷完善。所以，積極情緒的表達(dá)不僅僅是率性而為，更是深思熟慮，具有可操作性的，其目的是為了達(dá)到最佳教育效果。