商業倫理案例分析

馬毓婕 牟雋瑤 祁越蒙

【摘 要】本文章以耐克公司為案例，分析了商業倫理中的人權領域，并結合實際提出了相關戰略建議。全文主要分為四個部分：前言，道德領域：積極和消極行動和結論，將依次說明本篇文章的場景設置，耐克公司在人權領域的積極行動和消極表現，最后將針對性的提出建議以期幫助該公司整頓企業形象并提高業績。

【關鍵詞】商業倫理;性別平等;耐克

跨國公司在經營過程中面對一系列問題：如何公平處理不同經濟發展領域的員工薪酬和待遇問題，以及如何針對特定的政治環境和不同的文化背景，制定企業規范、發展策略等。作為一個有機的整體，各地區的集團分支機構代表著整個公司的形象和聲譽。因此，對于一個具有不同發展戰略的跨國公司，集團應該要采用統一的、高質量的商業道德體系。作為一個全球性的體育品牌，耐克公司一直非常重視集團文化的推廣。眾所周知的“Just do it”的口號鼓勵人們把競技理念實踐應用到生活中去，激勵人們積極樂觀地面對生活。當然，耐克公司也非常重視內部的商業倫理問題，比如不同地區的勞動報酬標準問題。近年來，隨著對婦女權利和性別平等問題的重視，越來越多的先進企業將性別平等納入公司行為準則，耐克公司也不例外。但可以看到在具體實踐中仍存在許多問題。本文章將關注耐克公司在人權領域的有關行為規范和實際行動，特別是在婦女權利和兩性平等方面。

一、道德領域：積極行動

耐克公司從很久以前就非常重視婦女的合法權益。早在2008，耐克公司就在世界經濟論壇上發布了一個“女孩效應”的視頻，鼓勵有影響力的領導人幫助婦女，為世界的發展做出貢獻。借在該項目上貢獻的能力和影響力，耐克公司得以極大程度上的提高其品牌形象和品牌知名度。在政策方面，耐克公司強調在業務中尊重人權，并以道德和可持續的方式開展業務，在為耐克公司的員工和客戶創造一個公平的競爭環境。服裝和鞋類的生產行業中婦女占主要多數，耐克公司還專門制定了一系列標準來保護婦女在工作中可能面臨的風險：例如，同工同酬，提供產婦福利，對懷孕婦女提高工作環境安全標準等。在公司治理方面，耐克公司內部有一個公司責任和可持續發展委員會，主要以報告的形式監督公司的在相關方面的行為。在實際行動上，耐克逐步推進以女性力量為基礎的廣告宣傳。在最近的奧斯卡頒獎典禮上，由不同種族、不同信仰、不同年齡的女運動員的真實生活新聞編輯的商業短片《夢想狂人》取得了巨大成功，向世界展示了“為夢想而瘋狂”的力量，在世界各地，以女性力量為主題的商業廣告也大受歡迎。“講述不同故事的帽子”已經推出，并且都贏得了贊譽。并且該公司已通過公平勞動協會（FLA）的行為規范認證，并在2017年供應商行為規范道德評選中獲得最高分數。

二、道德領域：消極行為

但具有諷刺意味的是，先關性別歧視方面的丑聞一直困擾著耐克公司。以最近發生的事件為例，2018年8月10日，耐克公司的兩名前雇員凱利·卡希爾和薩拉·約翰斯頓發文聲稱，耐克公司有性騷擾和性別偏見的文化，并聯合其他受害員工集體訴訟指控耐克公司違反了《同工同酬法》。她們指出：對于耐克公司的大多女性來說，公司的等級結構是一個不可逾越的金字塔。不到一個月的時間，耐克公司的股東被起訴性騷擾。一年內，至少有11名耐克公司高管因涉嫌工作場所騷擾和欺凌女性而被解雇，這直接導致了耐克公司管理層（包括被視為耐克公司下一任接班人的副總裁特雷弗·愛德華茲）大換血。盡管耐克公司一直在發表聲明，表示堅決反對性別歧視，并致力于發展企業文化的多樣性和包容性，但在搜索引擎就很容易會發現，該公司的這類丑聞不斷出現，這導致耐克公司的申明令人信服。更令人驚訝的是，早在20年前，就有學術文獻就以耐克公司為負面案例指出一些公司存在的此類道德丑聞。誠然，這些丑聞并非憑空發生的。耐克公司不得不承認，公司內部的男女平等文化還不完善，管理上還存在巨大漏洞。這也反映出董事會忽視甚至有可能故意營造惡性工作環境，并在解決企業性騷擾和性別歧視方面表現遲緩，這些問題給公司的利潤和可持續發展造成了進一步損害。雖然耐克公司設有內部舉報熱線alertline，但據內部數據顯示該熱線的使用人數不斷在顯著下降，及該舉報途徑并沒有發揮其應有的作用。從副總裁的被辭退可以看出，公司內部高層也需要更加嚴格的監管，否則這會直接影響內部舉報機制的有效性和集團內部整體風氣。

三、建議

綜上所述，雖然耐克集團在不斷在宣傳和強調婦女權利與性別平等、加強公司條例制定等方面做出了努力，但缺乏嚴格的內部管理機制，導致相關條例執行不到位。因此，從內部看，應首先執行成熟的規章制度來解決基本的問題。二是要建立有效的舉報方式，幫助建立嚴格的監督機制。雖然耐克公司內部已經有一個匿名舉報電話，但由于涉及高層利益，出現了互相包庇和舉報電話失效的現象。因此，在原有舉報方式的基礎上，要增加第三方監測機制，如擴大企業責任和可持續發展委員會的職權范圍，賦予可持續發展委員會收集電話錄音的權利作為二次保險，提高舉報的有效性。否則，如果這些不良現象得不到根治，類似的丑聞就會持續發生，再好的公關也會無濟于事，因此杜絕類似事件的發生才是對公司形象最好的拯救。徹底的內部整改，還有助于提高本集團在職女員工的工作信心和積極性，甚至有助于吸引未來優秀女員工。但是舉報途徑既要保證其有效性，也要強調其真實性，不可成為女性員工借以公報私仇的工具。從外部看，首先要做好集體訴訟的結案工作，認清公司內部管理不善的問題，嚴肅處理涉案員工，做好賠償工作。同時，向社會公布了內部文章和監督機制以及內部肅清成效，表明自己公司整改的決心和信心。此外，由于長期忽視女性市場，耐克公司也受到許多女性消費者的抗議。如女鞋的設計不吸引人，女鞋生產的材料質量差，鞋的尺寸不符合女性的生理特點等。因此，在營銷上，要著眼于拓展女性市場，注重女性品牌的設計、細節和材質。由于影視雜志的廣告受眾多為女性，女性市場潛力巨大，著眼于女性市場將會很大程度幫助提高公司的利潤。

四、結論

跨國公司的企業文化對集團的經營和發展至關重要，尤其是在商業倫理方面。盡管耐克公司一直致力于商業道德的發展，但在女權和兩性平等方面仍存在許多不足：規章制度設計不夠嚴格，執行不到位，公司高層管理層也沒有做出表率。因此，耐克公司應該建立更加嚴格的舉報和檢查機制，消除公司內部的性別歧視，充分發揮女性的潛力，妥善處理現有丑聞的公關問題，并從產品方面著手，制定出一套切實可行的解決方案來開發潛在的女性市場，以提高業績。

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