淺談事業單位行政事務人員日常事務處理技巧

朱濤

【摘 要】社會經濟的逐步發展，時代不斷變遷，行政事務人員這一職位在事業單位中受到了廣泛重視，并且具有研究價值。隨著時代的發展，行政事務人員在不同時期的性質以及職能、作用都大不相同，21世紀行政事務人員這一崗位發生了較大的變化。本文基于此背景下分析研討事業單位行政事務人員日常事務處理技巧，旨在進一步促進行政事務人員工作效率，

【關鍵詞】事業單位;行政事務人員;事務處理技巧

行政事務人員在事業單位中主要參與單位領導日常事務處理以及各項活動的組織、協調與監督工作，日常工作繁瑣復雜，不僅要接聽電話、傳達指示，也要接待來訪、安排會議等等。由此能夠看出，要想成為稱職的行政事務人員，應當在日常工作中總結工作經驗，創新工作技巧和方法，才能夠逐步提高自身的綜合素質與能力，有效提高工作效率，促進單位各項工作的有序開展。

一、事業單位行政事務人員需學會的日常事務處理方法

事業單位行政事務人員日常工作中必須要采用多元化的事故處理方法，能夠對于領導交辦的特殊業務采用追根究底法，由于特殊事物難度較大并且線索較少，如果領導在交辦時并沒有講清楚整個事故過程，行政事務人員應當采用追根究底法認真追查事物根源，從本質上了解事件才能夠搞清楚前因后果，找到根本重點，才能夠完成任務。

對于日常事務處理切記不要按部就班，應當選用舉一反三方法，切實做到融會貫通，在接觸不同問題時，能夠有針對性的輔導領導開展相關工作，工作的開展及時以及效率都決定著行政事務人員的工作水平，所以行政事務人員必須要及時的向領導提出有效建議，深入挖掘相關問題，才能夠推動事業單位朝著良性方向不斷發展。

二、事業單位行政事務人員日常事務處理技巧

（一）信息處理

信息處理是行政人員在工作過程當中所面臨的重要工作之一，所以在科學技術發展的如今，使單位工作人員要深刻的認識到信息處理在當今發展當中的重要意義，通過涉及到單位的穩定，充分的貫徹執行相關的決策，并且在處理過程當中提高運行的基礎。行政事業單位人員也要在信息收集和整理當中發揮這積極的作用，學會對信息進行科學的處理，運用分類臺賬法，整理信息，并且按照輕重緩急進行有規律的區別和劃分，更好的向領導初始隔離心，使領導能夠了解信息的重要性從而出反饋工作。行政事務人員在工作過程當中要認真的進行信息的收集和整理，積極的了解國家政策等各類信息，及時的將信息進行傳遞，提高信息反饋的重要性，使重要的信息能夠受到及時的處理。

（二）協調溝通

行政事務人員在工作過程當中，需要面臨著協調和溝通的事務，行政事務人員在協調和溝通過程當中，利用科學的方式能夠為領導解決相關難題，所以行政事務人員要充分的認識到溝通和協調的重要意義，在處理人際關系上要找準思路。群眾事務人員只有在溝通和協作當中，明確自身的職責，站準位置找準出發點，幫助領導做好協調關系，從而達到心往一處想勁兒往一處使的工作目標。就這樣才能夠提高工作的效率，為領導的工作奠定良好的基礎。對于一些領導需要親自處理的重要關系，行政事務人員需要做好提醒工作考慮找事情的開始到結束，才能在工作過程當中細致入微，幫助領導更好的完成工作任務。行政事務人員在工作過程當中也要統籌的安排來電處理，并且根據來電的事故重視輕重緩急，強化自身的溝通技巧和學習主動性。

（三）文檔處理技巧

隨著我國事業單位的逐步創新和改革在當前文檔處理過程當中，要不斷的提高文檔處理的科學性和高效性。由于文檔包含來文的處理，而來文主要針對簽收、登記、復印和分送等幾步驟。文檔管理還包括普通信函文件的處理，主要針對原始數據的儲存和管理，通過對數據進行歸檔以及銷毀等方面的措施，不斷提升文檔處理的技巧和科學性，文檔處理還包含電子文檔的管理和應用，在文檔中心備份、保密的過程中，增加文檔儲存的安全性，使文檔能夠得到及時的運用。由于文檔管理是行政事務人員在工作過程當中的重要工作內容，所以要提升工作人員文檔處理的技巧，才能夠增強行政事務人員的專業性。行政事務人員在工作的過程當中，也要對會議進行統籌安排，合理性的安排會議，提高會議召開的高效性。

三、結束語

結合上述內容，我們能夠看出事業單位行政事務人員工作特點繁瑣復雜，如果各項工作處理不當，可能會產生難以設想的后果，所以行政事務人員必須要提高自身的專業能力，將實踐工作貫徹落實在工作中不斷的總結技巧與經驗，創新工作理念和方法，有助于提高事物處理能力，從而成為領導的幫手。

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