淺析新醫改下醫院人力資源管理策略

【摘 要】隨著經濟的發展帶動了人民生活水平的不斷提高，對醫院基礎設施和醫療水平也提出了更高的要求，并且隨著新醫療改革制度的提出，對醫院的人力資源管理有了新的要求。人力資源是促進醫院發展的重要支柱，因此醫院的人力資源培養有著重大意義，但是從目前醫院人力資源管理的現狀來看，還存在著一系列的問題。本文主要從醫療改革的背景下醫院進行人力資源管理的意義出發，分析了目前醫院人力資源管理存在的問題，并提出了相應的解決措施，希望對醫院人力資源管理工作的開展有所幫助，促進我國醫療事業的不斷發展。

【關鍵詞】新醫療改革;醫院;人力資源;管理策略

一、醫院進行人力資源管理的重要性

從目前醫療事業的發展情況來看，醫療改革已是必然趨勢，而人力資源管理的優化是醫療改革中的重要環節，其意義主要體現在以下兩個方面：

第一、人力資源管理的優化有利于醫院戰略目標的實現，醫院戰略目標的實現需要把握好醫療服務、醫療質量、臨床資源利用和計劃以及創新和人才管理等幾個方面。其中人才管理主要占據核心地位，對于戰略目標的實現有很大的促進作用，因此人力資源管理需要適應醫改的需要，才能促進醫院更好的發展。人力資源的規劃和招聘是優化人力資源管理的重要途徑，相關部門需要制定合理的績效考核制度和薪酬體系，促進人力資源管理的全面提升，為醫院戰略目標的實現提供有利支撐。

第二、人力資源管理的優化有利于醫院競爭力的提高，可以說人力資源管理對于醫院競爭力有著決定作用，因此最大程度上挖掘人力資源的潛力，釋放人力資源管理的能力和力量，為醫院培養高效、精干的職工隊伍，是節約成本投入、提高工作效率的重要手段，同時也能為醫院的發展提供組織保障和人才支撐。在新醫療改革的背景之下，根據相應的要求，優化人力資源管理，降低成本投入，不斷提高醫院的綜合實力，是醫院可持續發展根本途徑。

二、醫療人力資源管理的現狀

雖然醫院相較于其他企業有一定的發展優勢，但是在人力資源管理方面還存在的一定的不足，在一定程度上限制了我國醫療事業的發展。這些不足可以分為以下幾個方面：

（一）人力資源管理體系不健全

目前，大多數醫院還是使用傳統的人力資源管理模式，這種模式管理方法單一，不利于醫療改革的進行，會阻礙醫院的發展。同時大部分醫院沒有完善的人力資源管理體現，造成了管理內容定位不清、機構權責不明的情況，主要表現在管控職能的缺少，一些管理內容缺乏人才管理，造成了人才斷檔的現象出現。除此之外，由于醫院沿用傳統的薪酬制度，沒有考慮到醫務人員的服務質量和患者的滿足度，造成了醫護人員工作積極性不高，工作效率低下的問題。

（二）績效管理作用不明顯

目前，還有很多醫院存在績效考核走過場的現象，沒有真正意義上達到績效考核的目的，總的來說主要存在三個方面的不足。首先，績效考核的覆蓋范圍不足，很難發揮出對員工的指導和規范作用，具體表現在考核體系缺乏對患者滿意度、醫院長期發展方面的關注。其次，績效考核缺乏信息系統的支持，導致了績效考核工作效率低下、效果不明顯，目前一些績效考核工作還需要人工進行信息的整理，缺乏相應的系統支持。最后，績效考核機制簡單，抑制了其激勵和懲罰作用的發揮，很難實現考核目標的合理控制。

（三）缺乏人才發展保障體系

想要促進人才的發展，不僅需要醫院做好人才的文化建設，同時還需要各方面制度的保障，這其中包括了員工培訓保障、工資待遇保障、后勤服務保障以及接受學習機會的保障等。從目前醫院發展的情況來看，醫院的福利制度還有待完善，醫務人員的風險保障存在漏洞，從以下醫務人員受到攻擊的事件來看，醫院的人才保障制度還有待提高。除此之外，由于醫療資源的緊缺和醫務工作者的缺乏，造成了一部分醫務工作者培訓和學習的機會減少，給醫院人才隊伍的建設造成了一定的困難。

三、促進醫院人力資源管理水平提高的措施

（一）重視人才資源的培訓

進行人力資源培訓是促進醫院可持續發展的關鍵手段，進行人力資源培訓需要大量的資源支持。因此，醫院需要提高人力資源培訓工作者的待遇，使其加強對醫院培訓的重視，最大程度上發揮其作用，促進培訓工作的不斷進步和完善。同時，醫院還可以聘請優秀的專家來醫院開設講座，增強醫護人員對前沿知識和技術的了解，不斷提高員工職業技能和專業知識，促進醫院人才隊伍和人才質量的提高，為醫院的長遠發展提供有力支持。

（二）建立并完善人才培養制度

對于醫院來說，提高人才質量是促進其發展的根本，而開展培訓工作是培養人才的關鍵途徑，這既是提高工作人員專業水平的重要方式，也是提高醫療水平的根本方法。所以，醫院需要根據實際的發展情況，制定相應的培訓計劃和目標，不斷完善人才培養制度，做好短期、中期、長期的計劃。同時對于不同的工作人員需要進行有針對性的培養，將各部門工作人員的專業基礎和發展方向結合起來，進行相應的培訓。另外，還需要做好醫護人員的考核，實行獎懲制度，對于工作效率高、積極性強的員工進行相應的獎勵，對于態度消極的員工，可以給予適當的懲罰，端正其工作態度。

（三）重視醫療人員道德素質的培訓

目前醫患關系問題受到了社會的廣泛關注，導致醫患問題出現的原因一方面是由于患者的無理取鬧，同時還有一方面的原因是由于醫護人員缺乏耐心，服務態度差造成的。為了避免醫患問題的出現，需要加強對醫護人員道德素質的培養，促進醫院服務質量的提高。除此之外，醫院的工作人員需要調整好心態，在遇到問題時，對患者多一些理解和包容，用一顆積極向上的心來面對工作。

四、結束語

總而言之，在新醫療改革的背景之下，醫院面臨更多的機遇和挑戰，為此醫院需要不斷提高醫療水平，才能得到良好的發展。首先需要優化人才隊伍，培養出優秀的人才，因此醫院需要重視人力資源的培訓和開發，不斷完善相關的制度，促進提高醫護人員職業技能和道德素質的提高，才能提高醫院的綜合實力，促進醫院的可持續發展。

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作者簡介：韓志軍（1978—），男，漢族，經濟師，本科，就職于唐山市中醫醫院，經濟師，研究方向：人力資源管理。