張婧倫
互聯網的發展不僅為許多病患提供了在線尋求健康信息的渠道,展示自我、分享信息的平臺,越來越多的癌癥患者也開始嘗試借助網絡與他人交流經驗、加入在線社團尋求支持。短視頻因生產門檻低,能整合不同媒體內容,又具有高度的開放性和自由性,是許多患者經常使用的媒介。
新生活方式下公眾普遍性媒介接觸的趨向、流行文化的巨浪會不斷推動用戶嘗試接觸新技術并利用其制造愉悅感與滿足感。當下,短視頻成為一種重要的社會黏合劑,通過觀看與發布,人們進行互動與社交,相比微博微信等傳統社交平臺,癌癥患者開始選擇在短視頻平臺展示自我,一方面,借助抖音App 專注創意視頻的平臺特性,他們只需要一部手機和簡單的操作就可以制作出精美的短視頻分享并傳播出去,進入門檻較低。另一方面,癌癥患者作為特殊群體有強烈的塑造自我形象和構建自我身份的需求,短視頻將興趣與訴求結合,為患者構建了新的表達方式。
隨著互聯網的發展和數字技術的進步,信息表現形式經歷了文字—圖像—視頻的升級,視覺內容越來越處于中心地位。據第43 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》統計,截至2018 年12 月,我國手機網民規模達8.17 億,其中短視頻用戶規模達6.48 億,用戶使用率為78.2%。與文字相比,視覺力量在喚起情感方面更直接、迅速,用戶能夠在碎片化時間和碎片化內容中得以短暫的沉浸式娛樂,實現注意力的轉移和心緒上的轉換,暫時逃離現實世界。且相較于傳統媒體的單向線性傳播,和以往視頻平臺定制內容缺乏互動相比,抖音突出傳播的原創性、雙向性與互動性,突出以人為本的文化基因,不僅可以看,還可以玩,全民參與引起熱潮,用戶自覺加入分享視頻,培養了用戶習慣。
抖音的熱潮離不開其簡便的操作和強大的算法推薦。一方面,抖音短視頻的制作門檻低、拍攝流程簡單,通過一部手機隨時隨地將自己生活中發生的事情以視頻的形式記錄下來,配上流行音樂和特效,就能制作出精美的短視頻在社區分享。同時,用手指“劃一劃”實現視頻切換,用戶可以快速掌握操作,沉浸在視頻內容里。點贊、評論、轉發等功能也迅速拉近用戶之間的距離,制造出親近感和認同感,有利于深度互動和社區的形成。另一方面,算法降低時間成本,通過用戶畫像推薦優質內容和關聯視頻,在用戶之間建立潛在聯系,這樣為癌癥患者提供了新的方式和機會結識病友和醫生,溝通互動進而建立社區。
癌癥對我們來說屬于既陌生又熟悉的議題,這種“陌生+熟悉”的自制短視頻不同于影視的距離感和熒幕感,它們作為普通癌癥患者的展示場所,更加接近現實生活,能夠使用戶和手機對面的觀眾處于同一語境,拉近彼此距離,喚起觀看者的共情。癌癥患者積極參與拍攝自己的故事,講述自己的生活,給大家展示堅強樂觀的態度,能夠得到更多陌生人的鼓勵和支持并建立朋友關系,也讓社會關注到患癌群體的生存環境和精神狀態。他們不僅用濾鏡特效和剪輯提高了視頻玩法,也通過算法推薦帶來一定曝光度和播放量,實現了用戶的平等賦權,抖音為他們渴望被關注、被鼓勵的拍攝動機提供良好平臺。
人們發現自己健康狀況出現嚴重的問題時,會開始尋求解決問題的途徑,當羞于告訴別人或逃避不愿面對時就會轉而嘗試從互聯網尋求相關信息。自1980 年代起,許多研究均指出上網獲取與癌癥相關的信息對癌癥患者了解疾病和改變心態有一定影響。互聯網作為現代社會中的重要信息來源,被癌癥病患認為是僅次于醫療專業人員的極有價值的癌癥相關信息的提供者,病患及家屬不僅可以上網搜尋癌癥相關資訊,也可以在線與其他患者和醫生交流、分享治療經驗。他們通過上網搜索、瀏覽、轉發與評論等虛擬“在場”行為能夠與他人建立關系,并在交流中更新自我認知。以往借助微博、微信等傳統社交平臺,癌癥患者結識病友、形成圈子,患病用戶更多的是跟隨圈子內的意見領袖發表意見、抒發感情,而隨著技術的更新和平臺的發展,短視頻的興起為普通人搭建起更大的展現自我的場所,數字技術豐富了個人視覺形象,癌癥患者有了更加直觀的刷存在感的機會,并開始嘗試進行形象設計,尋找屬于自己的表達方式與表達空間。
短視頻平臺借助數字技術帶來的新屏幕的流動性,更能喚起用戶的知覺認知,使用戶在短視頻營造的媒介場景中有更多的可選擇性。癌癥患者用手機記錄下日常生活后利用平臺技術在不同的場景中疊加濾鏡、音效、特效、美顏等多重技術手段,創造出個性化的內容,不僅展示了自我風采,也表達了個人的人生觀和價值觀,這樣就會在不同程度和范圍內會引起其他用戶的注意,進而產生評論、關注等互動行為。
同時,根據麥克盧漢的著名觀點“媒介是人的延伸”可知,對于短視頻平臺上的患癌用戶而言,短視頻便是他們視覺、聽覺等感官的延伸。短視頻帶來的信息洪流和碎片化信息呈現方式不斷刺激用戶感官,促使他們在平臺上更喜歡使用夸張的特效、有趣的配樂等豐富短視頻內容,直接地持續地向屏幕另一端宣泄感情、表達個人觀點,他們在社交的同時也在自娛自樂,釋放因疾病帶來的種種痛苦和壓力。
人們使用媒介的行為動機,都是為了滿足一定的內心需求。當用戶在互聯網獲得基本信息需求后,更希望通過網絡建立社會關系,彌補現實生活中社會關系的缺失。因為患癌后的生活往往會發生巨大變化,不僅是身體外貌的改變,最直接的打擊來自社會中普遍存在的對癌癥的刻板印象以及家人、朋友的不理解甚至拋棄,同時他們對自我的認同感也在一定程度受到挑戰,現實中的失序驅使患者更加依賴在虛擬世界中尋找心里平衡和他人的認可。而短視頻平臺具有良好的社交功能,通過觀看視頻,評論、點贊、關注等行為,任何兩個人都可以實現一對一的互動,而通過大數據等技術,讓結識病友、成立圈子成為可能。圈子內各成員互相鼓勵,共同戰勝病魔的積極心態得以傳播,會進一步感染其他成員加入,在得到關注與回應后,可以減低成員疏離感,找到群體歸屬感。
另外,癌癥患者的發布和瀏覽行為,表達與討論的主題,并非發生在真空中,往往與社會文化脈絡緊密相連。他們發布的短視頻,內容更加傾向以積極向上的態度、輕松愉悅的心情展示自己,這是對現實社會中“患癌必死無疑”說法的否定,通過吐露心聲與展示自我,癌癥患者在網絡中利用短視頻發聲,一方面對轉變大眾“談癌色變”的不良心理狀態有一定影響,另一方面,他們也通過短視頻這種媒介接近大眾,積極尋求社會對患癌群體的支持與認同。
媒體報道會強化癌癥與個人之間的連結,當前媒體更強調自身責任與自我改變的重要性。發布短視頻是患者證明自己存在的一種方式,以抖音為例,其平臺上的癌癥患者大多會回顧過去,檢視過去的生活狀態,對個人生活習慣、心路歷程進行歸因,他們積極探討生命的意義,發表自己對生命的觀點,并鼓勵他人要珍惜眼前的生活,借助短視頻解構社會普遍存在的刻板印象和對癌癥疾病的誤解,得到社會支持,重釋生命意義。
當把原本屬于私人的個人身體、疾病、情緒、經驗等轉化為他人所需的公共信息時,短視頻在其中營造了一種超真實的社交環境,一方面通過對擬像的編輯,展示了癌癥患者建構出充滿正能量、充滿力量與平等的世界,透射出癌癥患者對美好生活的憧憬與向往。另一方面,積極、正向的文本內容也讓普通公眾趨向以更加客觀、正向的態度面對癌癥患者和癌癥本身,有助于從線上延伸到線下進而發展到全社會對癌癥有正確的認知,對癌癥患者抱以更平等的心態。