新時期電力市場營銷策略分析

摘 要：隨著電力體制的全面改革，電力市場主體呈現出多元化的發展趨勢，而發電市場中的競爭也更加激烈。在這種情況下，電力營銷在電力企業的發展中也逐漸突顯出自身的重要作用。在新形勢背景下，電力市場營銷的問題不斷增加，嚴重影響了電力產業的轉型與發展。為此，必須要采用電力營銷的新理念，才能夠更好地適應經濟發展趨勢。

關鍵詞：電力市場;營銷;新時期

一、 新時期下的電力需求分析

（一）資源角度

電力供應是社會發展的主要動力，也是促進現代社會技術進步的重要資源保障，實施電力資源市場營銷策略管理，從自然資源角度進行分析，電力資源是現代社會發展的主要資源形式，是社會發展的新型清潔能源，結合現代資源結構需求，電力資源的科學性管理，可以實現現代社會資源應用的合理對接，是社會發展資源循環性發展的必然要求，促進社會生態化、可持續性發展。

（二）社會經濟角度

從社會經濟學角度進行分析，我國電力資源應用系統逐步實現科學性管理，同時電力資源也是推進社會進步的重要保障，社會經濟結構逐步拓展，電力作為社會發展的主要動力，應用的總量逐步提升，為實現社會經濟穩定性發展，必須保障社會發展的基本能源供應充足，結合市場經濟管理模式，實現電力資源營銷策略的分析，是促進整體技術探索的重要渠道。

二、 供電企業電力營銷管理存在的主要問題

（一）電力企業沒能建設完整的市場營銷渠道

電力企業的銷售渠道，一般就是電力商品從電廠里面生產之后通過傳輸線路進入電力用戶的過程，這個過程比起其他行業較為簡單。因此建設市場營銷也更加容易，但是由于電力企業建立市場營銷時間較短，因此在整個市場營銷渠道中存在些問題，對于之后電力企業的市場發展形成直接影響。

（二）電力企業在市場營銷的創新不夠

任何產業想要取得較大的進步就必須要在關鍵點上創新以往的發展模式，電力企業在營銷手段上也要不斷改變以往的經營模式不斷創新。積極調研市場上客戶的最新要求，用最適合客戶的發展模式來制訂發展策略。對于電力企業來說，在進行市場營銷策略時，不能拘泥于國企的狀態，這樣才不會導致企業在營銷時處于不利的發展狀態，才能更快達到企業目標。

（三）供電企業內部協作松散

電力營銷工作開展涉及企業部門的方方面面，但是在實際電力營銷工作開展過程中，電力企業內部部門和工作人員之間由于某種原因，導致電力營銷有關信息交流不及時，不全面，從而對于電力營銷工作人員業務開展產生相關阻礙，不利于營銷工作人員及時、全面的掌握與營銷工作相關的信息和數據，從而導致企業電力營銷工作的開展遇到阻礙，影響營銷工作的發展。

三、 新形勢下電力市場營銷手段

（一）創新互聯網+服務應用

1. 研發推廣服務方式

供電企業可以根據不同電力用戶群的需求，研發推廣使用微信、支付寶、網上營業廳及手機App、掌上營業廳繳費或者建立自助繳費終端等各種操作方便、安全快捷的多元化低成本的在線繳費方式，并通過繳費方式的高效便捷來改善電力用戶對供電企業的基本認識。同時信息網絡技術為用戶提供網絡平臺實時用電查詢、繳費提醒、賬單查詢、在線報修、進度查詢、已辦理業務滿意評價等點對點式服務，全天候、多層面響應用戶訴求，通過線上與線下的高度融合實現無縫銜接。對于用戶的用電賬單，可以通過折線圖、餅狀圖等更為簡潔明了的方式分類列示用戶的用能情況。

2. 強化計量表計管理

供電企業可以通過與智能電表商達成戰略協作關系，大力普及智能電表的應用來收集電力用戶用電量、用電時間等更精準的數據，提高自動化電能計量的推廣運用，為互聯網+相關服務給予數據支持。加強與供水、供氣等企業的交流協作，大力推廣多表合一、賬單合一工作，實現數據共享，營造公開透明的交易環境、降低用戶時間成本和經營成本的同時，減少了雙方溝通成本，提升用戶管理和服務水平，用戶和企業雙受益。

（二）電力營銷增值服務的新模式

1. 智能家居與智能表計增值服務

智能家居與智能表計增值服務亦是電力營銷增值服務的一種重要方式，而其產業的不斷發展，對于電力營銷增值服務是一種機遇。一方面，各種智能化產品不斷涌現，企業為了搶占市場不斷進行激烈的競爭。另一方面，智能產品琳瑯滿目，消費者一時間難以適應，消費習慣尚未養成，但是總體的消費潛力卻很巨大。

2. 分布式新能源一攬子解決方案

電力銷售公司還應該積極與分布式新能源產業進行合作，這也將給分布式能源在消費者端的發展帶來新的推動力。從電力銷售公司角度來看，其可以通過參與分布式新能源的咨詢、安裝、維護等環節，由此可以獲得分布式能源發展的一部分利潤。從分布式能源企業的角度來看，可以借助電力銷售公司，獲得大量的用戶資源，從而更加便捷的推廣自身的產品和服務，進而提高其銷售業績。在雙方的合作下，將不斷推動中國分布式新能源的發展。

四、 結束語

電力市場營銷的優質服務，不僅為供電企業帶來了強大的市場競爭力，同時幫助電力企業在市場競爭中取得勝利。在實際的營銷工作當中，電力企業應以“服務用戶”為第一原則，在確保電網運行穩定基礎上開發與拓展電力服務內容，同時依據我國當前電力市場的形式，做好思想觀念的調整，從而促進我國電力企業的快速發展。

參考文獻：

[1]賴薇.分析我國電力市場營銷服務的重點[J].勞動保障世界，2013（9）.

[2]舒暢.新形勢下電力市場營銷問題及建議探討[J].機電信息，2014（3）.

[3]李艷秋.電力市場營銷創新管理策略研究[J].通訊世界，2015（2）.

作者簡介：

張惠凱，國電迪慶香格里拉發電有限責任公司。