從權力轉移的角度上看,過去強大的媒體、渠道、組織、品牌都要重新基于個人來定義,媒體會變成自媒體,渠道會變成自渠道,組織會變成自組織,品牌會變成自品牌。
用一個什么樣的詞來概括“自時代”商業生態?姜汝祥博士提出了“部落電商”的概念:部落是人類最早的生存形態,這個形態最自然也最符合人性,技術進步的極致一定是回歸人性,部落電商是人性電商,是符合人性的商業生態。
而同樣是基于用戶的思考,袁海濤先生則是從社群出發,提出了社群新零售的商業模式,他認為,如果不是基于用戶,所有的方案都是錯誤的;如果不能滿足用戶需求,所有的模式都是無效的。
今天的市場,已然從以商品為中心轉變為以用戶為中心,用戶成為企業最重要的資產和變現的基礎。從經營實物到經營用戶,實物是手段,用戶才是資產。所以企業必須從思維和認知上進行改變,從流量思維轉化為用戶思維。社群是品牌和用戶間的最短路徑,新零售是電商的優化升級,用社群新零售打造社會化企業,是企業轉型升級的必由之路。
在即將到來的新時代,所有的生意都值得重做一遍。