需求視角下短視頻App的現狀與發展趨勢探究

岳彥辰 鄭皎

[摘要]在移動互聯網時代下，短視頻作為一種新型的媒體平臺，近幾年發展迅速，規模持續擴大，產品日益多元化。而抖音作為信息化時代下新媒體發展的典型代表，其創新的思路及運行的模式對研究視頻娛樂的創新與發展具有重大意義。文章從需求層次的角度切入，利用平臺特征、用戶需求、目標使用群體等幾大要素分析短視頻的發展現狀與特征，解讀熱門App背后的應用需求，探究未來短視頻App的發展前景與方向。

[關鍵詞]短視頻App;需求分析;發展方向

[DOI]1013939/jcnkizgsc201929125

1研究背景

短視頻，即播放時長普遍在5分鐘以內、內容簡練的視頻，是一種新媒體平臺的傳播模式。抖音App，以構建音樂社交平臺，記錄美好生活為產品定位，其作為短視頻App中的后起之秀，用戶規模持續增長，占據了短視頻市場的主體地位。根據短視頻行業調查報道，從2018 年春節至今，抖音短視頻App多次位于手機App下載榜首位，成為移動互聯網最熱門應用之一。[1]2018年6月，抖音首次對外公布了用戶數據： 國內日活躍用戶突破15億人，月活躍用戶超過3億，同時每月活躍用戶數仍呈不斷上升狀態。[2]綜上所述，在移動互聯網時代的背景下，短視頻社交作為一種新型的媒體平臺，用戶增長快、受眾群體廣泛，而其中抖音App不僅有較高人氣，社會輿論對其也存在不少爭議，也因此在研究短視頻平臺和新媒體發展的領域中具有一定的代表性和典型性。因此本文將以抖音作為范例，來分析短視頻App的現狀和發展趨勢。

2從需求視角分析短視頻App受眾增長迅速的原因

21去中心化算法，滿足個性化需求

（1）抖音App平臺的算法界面設置會根據用戶平常行為習慣進行個性化篩選與推薦，并且將算法推薦和人工精選相結合，解決了信息過載的問題，因此避免推薦過多相似類型視頻造成的審美疲勞，也使用戶在瀏覽視頻的時候，更容易找到符合自己觀看需求的視頻。

（2）在產品方面加入算法推薦，保障了視頻的去中心化和分發效率。因此確保了平臺上的每個視頻出現的機會都相等，優質視頻可能有較好的關注度與播放量，避免了個別活躍用戶占有大量曝光率，從而使App具有結構扁平、生產內容多元化的用戶結構。總體來說，短視頻App利用智能算法，精準分析了用戶的使用習慣，進而使用戶個性化需求得到了最大化滿足。

22滿足了用戶對碎片化視頻信息的需求

在現代化的快節奏生活下，用戶對碎片化視頻信息的需求趨于增強。短視頻App的出現準確迎合了用戶的碎片化需求，符合了大眾吸收碎片化信息的閱讀習慣，滿足了媒介使用者心理和精神上的需求。碎片化的用戶需求是短視頻爆紅的主要原因之一，而抖音15秒視頻的平臺特征，更是用“短小精悍”的視頻填充了碎片化市場，提升了用戶體驗度，收割了媒介使用者碎片化的時間與精力。短視頻使用戶觀看單個視頻的時間成本明顯降低，也滿足了用戶“文字—圖片—表情—動圖—短視頻”逐步上升的需求。隨著互聯網時代信息技術的高速發展，短視頻這種新型的視頻傳播媒介已成為承載圖片、視頻和文字信息的新模式，也成為用戶在閑余時刻利用碎片化時間獲取信息的首要選擇。

23迎合了用戶的社交需求

在全民娛樂時代，大眾尋求自我釋放的需求增強。媒介使用者通過使用短視頻App，在虛擬的傳播環境中滿足了自身的社交需求。其中渴望被關注是用戶主要的社交需求，抖音等短視頻App使用戶成為短視頻的制作者、分享者來提高用戶的參與度，增加每個人的曝光度，實現社交需求的最大化表現;App中的內容能在較短的時間內呈現爆發式的擴散，更是準確迎合了年輕群體的需要，同時App平臺優質的UGC

UGC（User Generated Content）是一種用戶使用互聯網的新方式，即由原來的以下載為主變成下載和上傳并重。用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶——百度百科。使其社交屬性更強、用戶驅動性更強。另外，平臺通過鼓勵普通用戶提出挑戰和話題，帶動全民模仿，顛覆了傳統的軟件運營，融合了純互聯網的主動選擇邏輯，在社交的同時激發了用戶的創作能力，提高了視頻娛樂的生產力。

3短視頻App的現存問題與優化方向

31優化算法與精準服務

當前短視頻App的算法仍然沒有達到完善的程度，而通過跟蹤與監視用戶信息尋求用戶潛在需求的侵權案例也不在少數。未來短視頻App平臺，應該將算法進一步細化，更加精準有針對性的提供用戶所需的信息，滿足更多受眾的需要;用正當手段，通過對用戶信息進行篩選與智能匹配，在大數據資料中發現用戶的深層需求和使用習慣，從而減少冗余信息干擾，提供精準內容推送，留住用戶流量，提高用戶黏性。

32同質化現象與潛在創新力

當前多數短視頻App均存在信息同質化問題，以抖音為例，去中心化的算法將視頻內容的選擇權全權交給了媒介使用者，但個體的注意力總是有限的，信息內容大多數情況下也只是基于個人的興趣視野，從而導致了同質化內容的重復生產和觀看以及相似性信息的重復傳播等問題。

隨著傳播模式的大眾化，用戶需求將愈加多元化。未來的軟件運營應有足夠的靈活性和創新性，以努力獲得更廣闊的發展空間。贏得用戶就能贏得市場，因此短視頻App需要通過完善用戶體驗、調整運營策略，來挖掘潛在用戶與用戶創新潛力。以音樂社交App抖音為例，在未來可以提升歌手粉絲匯聚力，打造有影響力的主題，從而實現長期發展。短視頻App應像抖音一樣進行某個領域的改變，才能夠具有優勢資源，擁有特殊技術領域優勢和產品專利。不同App實現差別化，才是避免同質化競爭，提升App競爭力的有效機制。

33提升用戶體驗，完善反饋機制

當前抖音及各類手機應用App均存在運營過程中監管較為薄弱的問題，部分短視頻平臺發生過侵害版權、販賣假貨等不良內容的情況。例如抖音“神曲”《媽媽要我出嫁》翻唱的是白俄羅斯民歌，這一行為涉嫌侵權，忽視原版作者的所有權，因此陷入侵權糾紛;部分優質的原創短視頻，在未經允許的情況下，被隨意使用、截取等，嚴重損傷了用戶原創內容的積極性，影響了優質短視頻的發展空間，也損害了平臺聲譽與影響力，不利于整個行業的良性競爭。更重要的是，短視頻App作為引領社會輿論導向和價值導向的傳播媒介，規范平臺刻不容緩。

以抖音App為首的自媒體平臺應該建立相應的投訴建議平臺，做到定期處理與升級改進，為用戶投訴和建議提供方便，形成良性的反饋回路，建立并且完善投訴建議制度;應該注重保護知識產權、商標權，使原創內容及原創用戶的利益得到保障。以抖音為例，在知識產權保護方面，應使用正當途徑購置所用音樂的版權和使用權，提升用戶體驗，從而營造更好的傳播環境。

4結論

本文對網絡媒體時代下短視頻App發展原因、現存問題與解決方法進行了簡要概述，并且以具有代表性和典型性的抖音短視頻社交平臺為范例，從需求的角度分析，論述了短視頻App平臺的發展方向。總體上，我國現今短視頻平臺還面臨著平臺技術不夠精準、內容質量有待提升、運營監管能力較弱等缺陷。為了實現未來短視頻的可持續發展，需要相關平臺進一步深入理解和分析優質內容、用戶需求、技術環境等方面。隨著移動智能終端的普及和互聯網信息技術的發展，短視頻App將在滿足碎片化以及各類需求的同時，不斷驅動著傳播模式的創新。

參考文獻：

[1]楊強2018年短視頻行業研究報告[EB/OL].[2018-04-10].https：//wenkubaiducom/view/38a0c5432e60ddccda38376baf1ffc4fff47e203 html

[2]抖音首次公布用戶數據：日活突破15億 月活超3億[N].證券日報，2018-06-13

[作者簡介]岳彥辰（1999—），女，漢族，山西晉中人，就讀于山西大學工程管理系，研究方向：基于需求視角下大學生App應用研究;鄭皎，女，漢族，山西太原人，任職于山西大學工程管理系，研究方向：管理工程。