“互聯網+”模式下的高校二手物品交易平臺研究

趙永剛 趙思佳 張嘉 劉浩東 張莉雪 葛曉燕

[摘要]隨著互聯網信息時代的發展，傳統的二手交易市場已不能滿足當代大學生的日常需要。在前期校園二手市場調研過程中，充分了解當前校園二手市場存在的各種問題。微信是目前重要的社交平臺之一，在大學生當中使用非常廣泛。因此，開發基于微信平臺的適合當代大學生群體的校園二手閑置物品交易平臺，不僅克服了當前校園二手交易市場的瓶頸，又引導大學生樹立正確的價值觀，對于大學生養成綠色的生活方式發揮著重要作用。

[關鍵詞]“互聯網+”;二手閑置物品;微信平臺

[DOI]1013939/jcnkizgsc201929185

1前言

隨著社會經濟的發展，大學生消費水平逐漸提高，二手閑置物品的數量及規模不斷擴大。傳統的“跳蚤”市場缺乏規范的管理，且受到時間和空間的限制，極大的降低了交易的成功率。為了積極響應黨的十九大報告強調的堅持節約資源和保護環境的基本國策，形成綠色發展方式和生活方式等理念，作為創業主力軍的高校大學生，基于微信平臺在大學里推廣閑置物品交易平臺，既培養了大學生理性的消費觀和勤儉節約的優良品德，又利于建設綠色環保的美麗校園。[1-2]

因此，為了滿足校園二手閑置物品的交易，本研究對錦州醫科大學在校生進行二手物品的潛在市場調研，依據調研數據，分析本校對二手閑置物品交易平臺的需求，基于微信平臺搭建適合本校的二手閑置物品交易平臺。

2校園二手物品交易市場調研結果分析

通過發放調查問卷，對錦州醫科大學在校生的微信使用時長、適合的支付方式、對待二手物品的態度、二手物品的供需意向、不同性別在購買和出售方面的差異、二手物品交易平臺需要注意的問題及前景等方面進行全方位的調研。

21基本情況

為深入了解本校大學生對二手閑置物品交易平臺的需求，對在校大學生進行了抽樣調查，此次調查共發放調查問卷400份，回收有效問卷369份。其中包括大一學生62人（168%），大二學生148人（401%），大三學生124人（336%），大四學生21人（57%），大五學生14人（38%）;男生104人（282%），女生265人（718%）。本次調查主要來自大一、大二、大三3個年級;調查對象中，女生明顯高于男生，符合醫學高校特點。對于微信使用時長的調研結果顯示，大學生微信使用時長集中在2～5小時內。選擇支付方式時，有303人（82%）喜歡使用線上支付（支付寶和微信）的方式。

22市場調研結果

221對待二手物品的態度

“如果建一個大學校園二手物品交易平臺”，您的態度是什么？結果顯示，有100人（271%）非常歡迎，希望能在平臺上交易，有142人（385%）選擇持續關注，會推薦給同學，有110人（298%）選擇偶爾關注，僅有17人（46%）持懷疑態度。由此可見，在校大學生給予了二手交易平臺很高的期望。

222二手物品處置方法

由圖1可知，在處理閑置物品時，50%以上的大學生選擇送給朋友或者丟棄，近40%的同學選擇捐贈或低價出售給廢物站，僅有不足20%的同學在二手市場交易。因此，開發二手市場可以拓寬二手物品的交易渠道，為二手物品的再利用提供平臺。

223二手物品供需意向

調查中涉及十類物品，問“你可以接受哪些物物交換？”排在前四位的有專業書籍（859%）、娛樂書籍或雜志（645%）、文體用品（634%）、電子產品（623%）。此外，圖2展示了高校學生對于二手物品的供需意向，其中，對于閑置物品在校生的出售意向和購買意向前三位均是：專業書籍、娛樂書籍或雜志、文體用品，出售和購買的前三位相匹配，滿足供給和需求的對應關系，具有可行性。

224不同性別在出售與購買閑置物品類別的差異性

如表1所示，不同性別在出售與購買二手閑置物品類別的差異性，由此可見，在欲出售的產品方面，男生側重于電子產品，而女生更多關注的是飾品精品類;在購買閑置物品方面，男女生在購買二手書籍上表現的有差異，女生更愿意購買二手專業書籍。[3]

225二手閑置物品交易平臺需要注意的問題

“如果您經歷過二手交易，在此過程中您遇到的問題有哪些？”調查結果表明，高達992%的同學擔心的是物品的質量問題，這提醒交易平臺在發布二手物品的信息時要嚴格把關，保證二手交易物品的質量。“您覺得二手交易平臺建立時需要注重哪些方面？”結果主要集中在“平臺的安全性、物品保障、平臺知名度與信譽度”三個方面。因此，在平臺建設方面除了要嚴把產品關，還要建立完善的服務體系和安全保證，只有這樣才能在高校二手市場中立于不敗之地。

226二手閑置物品交易平臺前景

調查結果顯示，有115人（312%）認為前景很好，會吸引大量學生參與，有198人（537%）認為前景不錯但需要很好的推廣工作，僅有17人（46%）的同學對于閑置物品交易平臺的前景持懷疑態度。可見，在校大學生對二手閑置物品交易平臺給予了高度關注。同時，也說明建立校園二手閑置物品交易平臺有很好的實踐價值。為了讓廣大師生盡快了解和使用二手閑置物品交易平臺，需要進行大量的宣傳和推廣，以此增加平臺的知名度和影響力。

3校園二手閑置物品交易平臺研發設計

31公眾號平臺形式

公眾號以“醫淘淘”為代號，我們團隊對“醫淘淘”這個名稱寄予了許多期許：一方面，作為遼寧地區的醫學高校，作為學醫的我們，取“醫”字作為平臺名稱的首字，與“救死扶傷”的崇高醫德相呼應。另一方面，“淘淘”則為反復循環利用之意，以促進閑置物品循環利用，發揮閑置物品價值，減少資源浪費，以“綠色發展”為根本目標。

該公眾號是為在校師生服務的二手閑置物品交易平臺，主要用于更新和推送二手閑置物品的相關信息以及和大學生生活相關的文章，以增加平臺的知名度和影響力。

32在線商城

在線商城主要包括：首頁、全部分類、購物車、會員中心四大部分。

商城首頁包括搜索欄和物品展示欄。搜索欄可以搜索到平臺發布的所有物品;物品展示欄主要用于展示二手交易物品的照片和基本信息。

分類界面主要是用于對二手閑置物品的規范化管理，將所有的閑置物品按照：（1）文體用品;（2）專業書籍;（3）娛樂書籍或雜志;（4）電子產品;（5）服裝;（6）鞋包類;（7）飾品精品類;（8）化妝品;（9）交通設施等分類。在買家瀏覽商城時，可以按照自己所需在相應的分類欄中尋找二手交易物品，在很大程度上減少了買家的瀏覽時間，也實現了對于二手物品的分類式、規范化管理。

購物車是在“醫淘淘”購物時可以使用的一個便捷功能。當買家準備在平臺購買多種物品，或者有可能在同種商品中挑選最優者，可以使用購物車功能。此外，可以在購物車方便找到之前拍下的商品并且可以修改數量。

會員中心包括會員基本信息、全部訂單、收貨地址、我的足跡，可以方便查看訂單信息。

33交易模式

在買家拍下商品后，進行下單購買，而平臺作為一個中轉站，為買賣雙方的經濟交易發揮了橋梁作用。買家下單后，所付款項由平臺以第三方的身份暫時保管，當買家確認所拍商品無誤以及確認收貨之后，貨款由平臺轉至賣家，避免了買賣雙方的直接交易，也提供了一個安全可靠的交易環境。

34管理員后臺

會員管理：管理員通過后臺可以瀏覽注冊會員信息，通過分析了解客戶的偏好，且對于有非法操作的用戶，平臺將有權將其刪除，以確保平臺的安全。

物品管理：管理員對于客戶上傳的商品信息進行嚴格審核，不符合有關規定的商品將被刪除。

交易管理：在此欄中方便買家處理買家退款等業務，如買家申請退款時，賣家可以根據實際情況選擇同意退款或者拒絕退款。協議達成后，將成功退款。

公告管理：通過公告欄，管理員可以及時發布最新二手物品信息，方便買家的瀏覽。

留言管理：通過留言欄可以收集廣大學生對于該平臺的建議以及反饋等。

35二手閑置物品的上架

商品的上架采用“懶人發布”形式，賣家只需用微信掃描出售二維碼即可添加二手物品的信息等。信息采集之后，管理員對閑置物品進行驗收，確認符合平臺規定的閑置物品進行上架出售。

36閑置物品的派送

由于該平臺主要針對在校學生，極大地方便了物品的派送，所以平臺采取免費派送。當買家下單之后，平臺管理員根據買家的地址進行配送。

37平臺運行規則

為了確保“醫淘淘”閑置物品交易平臺正常運行以及為廣大用戶提供舒適良好的交易環境，本平臺主要提出以下運行規則：用戶行為規范、商品發布條例、用戶處罰條例、醫淘淘平臺運營規則等，所有用戶均需遵守相應的規則。

4結論

隨著信息化時代的發展和經濟水平的提高，當代大學生在帶動一個城市的消費水平中扮演著不可或缺的角色。然而當代大學生對于“綠色環保”的意識還未形成，在生活中對待二手閑置物品以丟棄為主，導致了校園二手閑置物品浪費嚴重。黨的十九大報告提出，我們要堅持節約資源和保護環境的基本國策，形成綠色的生活方式。在校園里搭建二手閑置物品交易平臺是“綠色生活方式”與“循環經濟”的有力結合，具有巨大的經濟價值和社會價值，同時也減輕了大學生對于閑置物品的過度浪費，減輕了校園環境壓力，為同學們提供了一條既經濟又方便的渠道。通過市場調查結合數據分析結果，更加證實了“建立校園二手閑置物品交易平臺”的重要性和必要性。

參考文獻：

[1]聶澤文，孟令全，任秒元，等“綠源”閑置物品交易平臺創業項目研究[J].中國市場，2018（21）：165-166，168

[2]張金秋，貴麗婷，邵文秀，等 哈爾濱市大學生二手物品交易現狀的調查分析[J].中國市場，2018（4）：87-88

[3]鄺程鵬，周聰鐘，康芬，等大學生二手市場調查分析及發展建議——以長沙高校為例[J].經濟師，2019（2）：51-52

[基金項目]2017年遼寧省大學生創新創業訓練計劃項目：國家級項目“基于‘互聯網+模式下高校閑置物品交易平臺市場調研及探索”（項目編號：201710160000209），項目成員：趙永剛、趙思佳、張嘉、劉浩東、張莉雪，項目指導教師：葛曉燕 。

[作者簡介] 葛曉燕（1983—），女，山西陽泉人、錦州醫科大學公共衛生學院講師，研究方向：衛生統計學方法。