泰州在校大學生旅游線路設計及促銷

孟祥山

外出旅游成為越來越多大學生的消費選擇，但是現有的旅游產品設計及營銷缺乏針對性。本文通過對泰州高校在校大學生的出游方式、出游時間、出游偏好、信息獲取渠道等相關內容開展了問卷調查，并對調查結果進行分析，為相關旅游企業開拓在校大學生旅游市場，在產品線路設計、產品營銷等方面提供借鑒和參考。

引言

90后在校大學生成長的過程伴隨著國家改革開放經濟發展上升，形成特有的消費習慣。泰州高校眾多，在校大學生旅游市場有一定規模，相對比其他群體，在校大學生可自由支配時間更多，受教育程度更高，普遍具有較為強烈的出游意愿。在校大學生旅游市場潛力巨大，是未來旅游市場的重要組成部分。通過對他們旅游消費習慣進行調查，從產品線路設計、產品促銷等方面為旅游企業提供參考建議。

一、問卷設計及調查基本情況

問卷關注被調查者的旅游動機、旅行時間、獲取旅游信息的途徑、到訪最多次數的景點、每天游玩消費、出游方式、選擇旅游產品類型等方面。選取泰州職業技術學院、泰州學院、南京師范大學泰州學院、南京理工大學泰州科技學院、江蘇農牧科技職業學院的在校大學生作為調查對象，共投放問卷320份，回收318份，有效問卷300份。

二、調查問卷統計分析

（一）旅游動機調查

旅游動機排名前三的是欣賞自然風光、追求自由和了解歷史文化，分別占比50%、30%和20%。欣賞自然風光很多時候是和觀光旅游相聯系，花費相對其他形式旅游較低，這與平均旅游消費水平不是很高的調查結果相對應;觀光旅游或者追求自由同時要付出更多的體力活動，這和在校大學生年輕有活力有一定聯系。

（二）出游時間選擇

出游時間選擇上，寒暑假、國家法定節假日和周末分別占比32%、32%和20%，其他16%。寒暑假時間充裕，不用擔心學習任務，可以較為愜意地出游;很多在校大學生選擇法定節假日出游，大學課程相對輕松，調整放假常常可以多出半天甚至一天的時間，可以提前規劃路線，錯峰出行;周末許多同學進行兼職或者社團活動，相對出行人數要少一些，但是周末次數多，選擇性大，并且適宜短途旅游，也有20%的調查對象選擇周末出游。

（三）獲取旅游信息的途徑

48%的被調查者通過網絡獲取旅游信息，23%的被調查者通過朋友推薦;9%的被調查者通過電視獲取旅游信息，其他獲得旅游信息的途徑有旅行社（7%）、雜志（6%）、報紙（4%）、書籍（3%）等。

（四）大學生到訪最多次數的景點

訪問景點類型占比中，山水風光45%，主題公園18%，歷史遺跡15%，海濱沙灘12%和民俗風情10%等。

（五）被調查者外出旅游的方式

33%的大學生根據學校組織或者班級組織一起去旅游，25%的大學生通過旅行社與親友一起出去游玩，25%的大學生則喜歡個人自助游玩，17%的大學生通過旅行社個人出游。

（六）被調查者每天游玩消費

21%的大學生每天平均消費在100元以內，41%的在100～199元，29%的平均每天200～499元，消費能力較強，9%的大學生花費500元以上，消費水平較高。

（七）被調查者出游關注的服務要素

被調查大學生最關注服務要素方面，住宿占比46%，餐飲20%，交通工具19%，導游12%，娛樂7%，購物6%等。

三、大學生旅游市場特點

大部分學生都喜歡旅游，旅游的目的主要是休閑散心、尋找樂趣，所以選擇的景點主要是自然風景區和主題公園，有一定的消費能力、體力和精力去進行旅游。大多數學生出游時選擇不定時間，不大喜歡受約束，樂意與同學一起游玩，并且在旅游吃、住、行、購物、游玩中，相當多的學生都選擇樂意把錢用在游玩上。

四、大學生旅游產品線路設計

（一）開發適合大學生旅游市場需求的線路產品

1.線路產品出行時長選擇

以泰州為中心，分別劃分2小時、3小時、5小時、7小時等出游圈，總體行程分為1天、2天、3天、5天和7天等，分別滿足周末、法定節假日和寒暑假旅游。

2.產品線路選擇

產品線路以自然風光、風景名勝、主題公園為主，分別對應欣賞祖國大好河山和參與緊張刺激的娛樂項目，符合年輕大學生體力充沛、追求新奇特事物的需求特點。

3.產品線路保持更新

網絡渠道是他們了解收集旅游信息的最重要手段，所以網絡熱門景點有很大的吸引力，線路產品更新時要參考微博、抖音等熱門景點，提高產品線路的吸引力。

4.組團機動靈活

大學生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業完全可以根據各自的特點，推行自組旅游團。

（二）價格定位合理

在校大學生經濟收入來源不多，在外出旅游消費選擇上傾向于經濟型線路。但是對于住宿的舒適性、飲食的特色化和旅途的舒適性較為敏感，其他購物、娛樂相對關注度要低，可以在總體價格不變的情況下，調整旅游線路各要素的分配比例，形成價格競爭優勢，同時滿足在校大學生的個性需求。此外，可以推出針對在校學生的專題線路產品。一些景區對學生證有優惠政策或開放式無門票景區，可以適當設計串聯相關景點，降低產品價格，吸引消費。

五、線路設計舉例

1.蘇州樂園一日游

“迪斯尼太遠，不如去蘇州樂園”，一方面，上海迪斯尼相對于蘇州樂園要遠;另一方面，作為全年旅游熱點的迪斯尼，項目體驗時間成本和價格成本遠高于蘇州樂園，對于價格敏感型的大學生旅游消費者來說，蘇州樂園160元起的消費遠低于上海迪斯尼，有很強吸引力。在項目內容上，蘇州樂園兼具現代游樂場的生動、歡快、壯觀和東方園林的休閑、寧靜、自然。園內項目眾多，具備現代科技、時尚感和娛樂性，適合年輕人一起旅游。不明飛行物探測、宇宙飛船、太空探險、高空噴射、懸空過山車、夏威夷波浪、極端風車、龍卷風、未來世界、蘇格蘭莊園、兒童世界、開星島、百聯花園、綠色植物蘿卜城、天涯漁村、空中旋轉、空中飛人航空、旋轉木馬、4D立體電影等游玩項目供同學們選擇。類似的一日游包括常州中華恐龍公園（230元/人）和鹽城春秋樂園（190元/人）。

2.泰州日照二日游

泰州大巴赴日照，第一天主要行程是揚帆出海（自費）和第三海水浴場（免費），體驗大海的波瀾壯闊。第二天是萬平口廣場（免費）、燈塔廣場（免費）和世帆基地（免費），午餐后旅游購物店購買海鮮醬等日照特產，結束后返回。此線路一定程度上滿足同學們與大海近距離接觸的需求，包含眾多免費景點，報價399元，有價格優勢，同時利用尾數報價法，降低價格的心理感受。

3.泰州—西塘—杭州二日游

坐車到杭州游覽“千年古鎮西塘”（已含100元/票）。西塘是江南六大古鎮之一，古鎮區保存完好的明清建筑眾多，具有較高的藝術和研究價值。鳥瞰全城，薄霧似紗布，兩側絲綢高墻，瓦房倒影，整個水鄉古鎮就像一幅詩的圖畫。當同學們在里面時，會突然想知道是人在畫中游，還是畫在心中動。沿河走廊下有一排紅燈籠，通宵明亮，是人們的路燈，但對游客來說卻是一道美麗的風景。西塘酒吧的屋頂和臨河的窗沿上都掛滿了各種樣式的啤酒瓶，墻上有涂鴉，酒吧內外都掛著許多游客的留言，令人眼花繚亂。在煙雨走廊，西塘酒吧的噪音是如此的安靜，與安靜的水鄉村融為一體。

第二天參觀美麗的西湖風景區（沒有門票，游客可以選擇付費參加西湖游船之旅）。西湖是我國首批國家重點風景名勝區和十大風景名勝區之一，也是中國唯一的湖泊文化遺產，這在世界遺產名錄中并不多見。西湖三面環山，一面臨城，面積約6.39平方千米。湖面被孤山、白帝、蘇堤、楊公堤等分隔，形成了“一山兩塔三島四堤五湖”的基本格局，主要游覽曲苑風荷、蘇堤春曉、孤山、花港觀魚、中山公園、平湖秋月等。游覽杭州宋城風景名勝區（門票+演出報價300元，旅行社優惠價150元，請自理）：奇街、石井街、宋城河、千年古街、城樓廣場等景點，鐵廠、酒廠、印染廠、陶土廠等幾十個老作坊，廣為人知的拋繡球表演，觀看歌舞《宋城千古情》，參觀錢塘絲綢之家展覽中心，錢塘茶館俯瞰錢塘江，品嘗龍井綠茶。下午返回泰州，報價350元。

4.泰州浙西大明山二日游

泰州大巴赴浙西，下午體會漂流（自費）的驚險刺激，體會漂流景區的山體風光;第二天上午游覽大明山，懸空棧道美麗刺激，瀑布飛泉，洞壑奇松，美不勝收，午餐后觀看茶藝表演，采購茶葉等旅游紀念品，結束后返回，報價390元。

5.泰州黃山、芙蓉谷、宏村、頂級秀《阿菊》純玩超值三日游

第一天，大巴赴黃山。參觀黃山北麓有小九寨溝之稱的芙蓉谷和野人谷。山谷里有有不同形狀和大小的水池、美麗的山峰、原始的野蠻村落、森林狩獵、樹梢民居、歌舞表演等，結束入住酒店。

第二天，游黃山全景。量力而行，乘坐纜車（80元/人）或徒步游黃山，游西海排云亭，仙人曬靴，團結松，北海景區，夢筆生花，光明頂;天海、鰲魚峰、百步云梯、蓮花亭、好漢坡、玉屏樓、迎客松、睡美人，慈光閣，乘黃山風景區短途交通至湯口。晚飯后，觀看宏村阿菊（贈送）的大型現場。演出以古老的徽州文化為本景，藝術地再現了徽州婦女的新形象，她們品德端正、勤勞持家、育兒、勤勞忠誠、保衛祖國。

第三天，早餐后，參觀世界文化遺產徽州古民居宏村。體驗中國徽州文化中的古建筑青墻黛瓦碼頭墻，領略古代徽州為人、為官、為師之道，然后乘車返回泰州，報價750。

6.報價說明

①交通：空調旅游車往返。②門票：以上所列景點首道大門票，不含景區內小交通。③住宿：三星標準酒店或快捷連鎖酒店（補單房差100元/人/天×2天）贈送2個早餐（不占床無早餐）。④用餐：含行程中標注的中餐和晚餐（若中餐時刻，團隊在游玩，則不含中餐），正餐餐標25元/人/餐。⑤保險：旅行社責任險。⑥導游：目的地導游服務。

六、旅游產品線路營銷建議

（一）線路產品銷售渠道

鑒于收集旅游信息最重要的兩個途徑是網絡和同學朋友，相對應地制定銷售渠道策略。①利用微信公眾號、工作微信號等，發布相關產品信息，圖文并茂，交流便利。②在各學校尋找旅游代理。結合現在的在校大學生創新創業，可以尋求各學校旅游代理，進行產品信息發布、咨詢解答和報名等事宜。旅游代理作為在校學生，容易取得同學的信任，完成旅游購買，同時也為同學提供便利。

（二）旅游線路促銷策略

①旅游企業可以從大一新生開始培育潛在消費者。在新生入學時可以為同學提供泰州的購物中心分布圖、旅游景點、美食地圖等，為同學迅速了解泰州提供方便，樹立企業良好形象。同時推出針對新生的泰州一日游，設計串聯鳳城河、喬園、溱湖國家濕地公園、秋雪湖等景區的產品線路，創造良好的消費經歷，樹立誠實可信的企業形象，從而再次吸引同學們報名外出旅游。②定期在學校舉行旅游知識宣傳。一方面，旅游線路宣傳，另一方面，景區景點、出行注意事項、出行安全等宣傳，樹立企業具有良好社會責任感的形象。③在一些節假日、特殊時間點（畢業前夕、畢業聚會等）有針對性地開發設計針對整個班級、宿舍、三五好友等的產品線路，并在導游配備上考慮年輕導游或者在校大學生兼職導游，年齡差距不大，有共同語言，出行會更為順暢。

七、結語

在校大學生旅游市場潛力巨大，需要旅游企業從產品設計、產品促銷、產品更新上要做好工作，培養學生的旅游消費習慣。良好的信譽會通過不同年級同學的相互傳遞樹立良好形象，有助于旅游企業長期發展。

（作者單位：泰州職業技術學院）