新媒體時代輿論引導的挑戰與對策

■ 余韜（北京印刷學院）

隨著時代的飛速發展，互聯網信息化已經在全國范圍內得到了全面普及，新媒體時代的到來使得人們獲取信息的速度提高，為人們帶來了極大的方便，但對于傳統媒體行業來說卻是巨大的沖擊，新媒體行業所具有的行業特質使得新媒體在較短的時間內得到人民群眾的廣泛認可，但是從實際新媒體發展情況來看，出現了許多問題，對人民群眾的精神世界造成了一定的影響，對于青少年三觀的形成更是帶來了嚴重的沖擊，這是新媒體時代輿論引導所面臨的重大挑戰，要提出相應的解決對策，減輕網絡不良信息的傳播，為人們營造健康的新媒體環境。

一、新媒體概述

新媒體行業是社會在快速發展過程中的必然產物，相對于傳統媒體行業來說具有傳播速度快，傳播范圍廣等優勢，新媒體行業的出現對傳統行業的發展產生了極大的打擊。新媒體行業也是在整合了一部分傳統媒體資源的基礎上形成的，在原有的基礎上對形式和內容進行了改變，使之更加適用于現今時代的發展趨勢，人民對社會資訊的獲取更加的方便和快捷，人們也能充分的利用起碎片化的時間來達到提高自身知識的目的，完全打破傳統媒體對于時間、空間上的傳播限制。新媒體行業相對于傳統行業，主要具備以下特征：全媒體特征、公共媒體、自媒體。這些特征是促使新媒體行業快速占領市場的主要原因，新媒體行業的到來使得人們對于信息的應用與獲取越來越廣泛，也隨之產生了不小的輿論問題。

二、新媒體時代給輿論引導帶來的挑戰

（一）加深正、反面輿論之間的摩擦

隨著新媒體時代的到來，人們對傳統廣播媒體的使用量呈斷崖式下降，直接導致傳統媒體在信息傳播過程中發揮的作用越來越小，廣播電視媒體的公信力也在不斷地下降，大多數的人在獲取信息的途徑中選擇了新媒體，傳統媒體逐漸退出人們的生活，新媒體成為主流媒體，但是隨之而來的輿論引導問題就成了新媒體行業面臨的難題[1]。新媒體行業是借助網絡進行信息傳播，但是網絡使用者的素質良莠不齊，對于同一社會現象可能會發出截然不同的兩種聲音，并且在網絡新媒體上，人們可以隨意的分布各類信息，管理者無法對這些信息進行一一的核實，所以導致新媒體上許多社會信息的真實性無法得到保證，反面輿論者借機發揮，不斷的加深正面輿論與反面輿論之間的摩擦。

（二）蝴蝶效應問題

何為蝴蝶效應，指的就是一個細小的事物在發生變化時會對整個事件巨大的影響，在網絡時代中就是指一條信息就會引起巨大的社會輿論，信息內容也就會變得人盡皆知。新媒體行業是通過網絡為載體進行的信息傳播，當信息被傳播到網絡上時，就會被網民無限的進行放大，比如只是很平常的技術操作，但是在外行人眼里就是不負責、不專業，經過無數網民的評論、轉發，越來越多的人對事件當事人產生誤解，進而會對整個行業產生偏見，甚至當誤會得到解開后，人們對于行業的偏見也不會消除，越來越多的社會問題不斷的被誤解，經過網絡新媒體無限放大后，極易造成社會的恐慌。

（三）信息傳播無障礙

網絡的存在是為了提供給人們平等交流的平臺，在這平臺上沒有財富多少、行業高低之分，每一個人都能夠平等的進行交流，而每一個人也都可以成為輿論的引導者，大多數的人在網絡上交流的過程中表達的都是來源于自身的主觀看法，這些看法在一定程度上會得到部分人群的高度認同，國家對網絡信息的管理制度不明確，使得這些有失客觀事實的消息在網絡上大肆宣揚，由此可以看出在當今時代的發展過程中，信息傳播毫無障礙，反面輿論者將大量的負面信息傳遞給受眾，給人民的心理帶來了嚴重的影響，尤其青少年正處于三觀形成的關鍵時期，眾多的負面信息充斥著網絡世界，對青少年的心理狀態也造成不好影響。如果負面信息得到大規模的傳播，甚至有人在故意引導負面信息的傳播，勢必會影響到社會發展的進程[2]。

（四）隱匿了人的野性

雖然人是社會的組成基礎，社會對人的行為又進行了很大范圍的規范，但是人在歷史長河中仍舊保留下來了一絲野性，以前的傳統媒體因為條件限制等原因，無法給予人開放式的言論空間，但是新媒體行業的出現，網絡技術的運用，為這些懷有野性的人提供了“暢所欲言”的言論平臺。在網絡信息化全面普及的情況下，一些別有用心的人在網絡上發布虛假信息，他們明知道信息是假的，但是仍舊大肆宣揚，并且不斷地向受眾展示虛假的“證據”，煽動人們引起社會輿論，對社會的正常發展造成阻礙[3]。這些人企圖通過網絡信息散播的方式增強自己的存在感，提高自我認同感，殊不知這是作繭自縛。人類的本性中就存在著野性，在社會發展的過程中法律規范著人們的行為，人們在惡意制造負面的虛假信息就是一種野性的釋放，很多人在這條道路上往往無法控制自己，越陷越深，最終走向違法的道路。

三、新媒體時代輿論引導對策

（一）加強新、舊媒體之間的結合

隨著新媒體行業的不斷發展，新、舊媒體融合能有效的促進媒體行業的發展。新、舊媒體在發展的過程中各有利弊，新媒體信息傳播速度和方式緊跟時代發展的潮流，但是社會信息的真實性無法得到保證；傳統媒體信息的真實性能夠得到保證，但是傳播的速度太慢，不適用于當前社會快節奏的生活方式。新、舊媒體進行有效的結合，取長補短，能夠較大程度的彌補彼此發展過程中所存在的不足，較大程度的降低了新媒體行業虛假信息的可能性，并且加大對行業內部的監督，加強媒體之間的監督，很大程度上確保了信息傳播的真實性，能夠有效的降低社會輿論的產生。

（二）推動多元化輿論空間發展

新媒體技術在發展的過程中，之所以會產生社會輿論大多數原因是因為在傳統的媒體行業中沒有給人們發表自己言論的機會，并且相應的文化在人們群眾之間傳播，導致當新媒體行業出現時，人們對于自身言論的表達重視度非常的高，受到別有用心人的煽動就會產生嚴重的社會輿論，因此為了正確的引導輿論，要推動多元化輿論空間的發展[4]。制定多維度的管理辦法，全方面的對人們的網絡行為進行規范，并且充分發揮官方平臺的重要性。多元化輿論主要就是加強多個平臺之間的交流，針對網絡世界中出現的熱點話題和事件，在新媒體平臺上進行講解，避免不良用心的人煽動社會輿論。在不斷的社會平臺互動過程中，人們為驗證自己的觀點，從各方面探究事情真相，能夠有效減輕惡意輿論發生的可能性。

（三）構建立體化信息傳播體系

新媒體行業具有速度快，傳播范圍廣等特點，這也是新媒體在媒體行業中立足的根本，同時也是網絡技術與信息有效結合的典范。為了進一步加強對新媒體時代輿論的引導，構建立體化信息傳播體系。在新媒體不斷發展的過程中，除了穩固原有的發展途徑外，還要積極的拓展傳播渠道，不斷的尋求新的發展方向，使信息的傳遞更加的方便快捷。新媒體不僅要進行社會資訊的傳播，還要對國家觀點和價值觀進行傳播，占據社會輿論的主動權，加強對黨政策觀點的宣傳，加強黨的正確領導，進一步凈化網絡世界，為人們營造一個良好的上網環境[5]。并且構建主流媒體，起到引領社會輿論的作用，促進立體化信息傳播體系的構成，減輕爆發負面社會輿論的可能性，推動我國新媒體行業的健康發展。

結束語：在新時代的發展背景下，新媒體行業不可避免的成為主流傳播媒介，新媒體行業的迅猛發展帶給人們方便快捷的同時帶來了不小的挑戰，導致輿論引導工作的進程進行的十分緩慢，根據當前的新媒體輿論想象來看，要嚴格把握輿論方向，并提出切實可行的措施減輕輿論產生的影響，盡可能的減少網絡不良信息的出現，規范人們的網絡行為，制定相關的輿論引導體系，為人們營造良好的新媒體信息傳播環境，提高人們精神世界的純凈，促進青少年正確“三觀”的形成。