基于泛雅網絡教學平臺下的課程改革
——以《市場營銷》為例

■田晨（江蘇食品藥品職業技術學院）

一、泛雅網絡教學平臺介紹

網絡教學平臺建設是實施網絡教學的支撐與前提條件，是信息時代發展的必然趨勢。在此背景下，超星集團充分整合課程資源、軟件研發和數字圖書館等方面的優勢研發出的新一代網絡教學平臺——泛雅。泛雅以學習空間為平臺支撐，是以泛在教學與混合式教學為核心思想，集慕課與精品課程建設、教學互動、資源管理、教學成果展示、教學管理評估于一體的新一代網絡教學平臺。老師可以利用手機終端強大的功能進行點名、答疑、投票、讓學生搶答等，學生可以利用平臺登陸課程網站，進行課程學習、做作業、話題討論、測試，也可查看應用教學資料，打破時間及空間壁壘，充分發揮平臺在教與學活動中的作用，提高教學質量也加快了學校教學信息化建設。

二、基于泛雅網絡教學平臺的課堂教學模型設計

美國富蘭克林學院的羅伯特.陶伯特教授的翻轉課堂實施結構模型是經過多年翻轉課堂教學模式經驗設計出的，此教學模式后來被諸多學者作為設計翻轉課堂教學模型的參考。該模型揭示了翻轉課堂實施過程中的兩個環節：課前和課中。課前教師通過平臺上傳視頻等教學資料，學生可以在其他時間和地點學習，課中，學生在老師指引下，自己進行學習，同學之間討論交流，共同探究學習中的問題，最后對學習過程進行總結、反饋。

（一）基于泛雅網絡教學平臺的翻轉課堂教學模型設計

筆者在借鑒陶伯特教學模型的基礎上，以混合學習、建構主義學習理論為指導，以泛雅為實踐平臺，設計了基于泛雅網絡教學平臺的翻轉課堂教學模型，包括課前、課中和課后三個學習環節。其中，教師通過泛雅平臺上傳設計并制作好的微課視頻、PPT 等學習資源供學生課前自主學習，把知識傳遞給學生，此環節教師擔任學習資源供給者角色，課前是整個翻轉課堂教學活動的基礎；

課中學生接納、吸收知識并轉化為自身的知識體系，教師組織學生開展探究性學習、共享學習成果，對學生的學習過程進行評價，對教學內容進行總結，此環節教師是課堂活動的組織者、引導者和答疑者。教師在翻轉課堂中是教學活動的“總指揮”，學生成為了教學活動中的“士兵”，教師和學生的共同激活了課堂氛圍，推動教學改革。

（二）基于泛雅網絡教學平臺的教學實踐

通過對《市場營銷》的學習，學生熟悉相關經濟法規、政策；具有一定的市場調查研究、市場開發和促銷市場、滿足市場、完善市場等營銷工作必備的能力。我們將通過教學改革，達到此目的。本文選取任務五的內容《設計調查問卷》對在線開放課程實際運用進行說明。

（1）課前自主學習。教師依據課程教學目標，提供包括微課視頻（如何設計一份科學規范的市場調查問卷）、電子教案、測試題等學習資源。在翻轉課堂中微課視頻占有重要的地位，一般由教學團隊選取好教學內容事先錄制好，也可以通過網絡平臺選取符合課程目標的優質的教學資源。教師將學習資源上傳至泛雅學習平臺，并下達任務；學生使用自己的學習賬號和密碼登錄泛雅學習平臺，通過查看任務單和PPT，了解此次課的教學目標，帶著目的觀看平臺上的微課視頻等內容，并完成PPT 后的測試題。教師要查看學生在平臺上的學習情況，比如，學生訪問課程次數、作業完成質量、各項任務點的完成情況，學習中出現什么問題等，可以在課中有的放矢的解決學生存在問題。

（2）課堂教學過程。教師在學生完成課前自主學習之后，將《設計市場調查問卷》的翻轉課堂教學活動分為明確難點、協作探究、練習輔導、展示總結四個環節。

1.明確難點

學生可以通過視頻和課件了解自主學習的內容，并完成課前布置的任務，達到引發學生對教學內容的思考和關注的目的。教師登錄平臺查看學生任務完成情況，了解學生存在的共性問題并確定本次內容的重難點。

2.協作探究

要求學生觀看導入案例，提出問題（包括學生碰到的共性問題），如：敏感性問題如何處理；問題采取什么方式提出；問題編排的邏輯。學生思考老師提出的問題，明確探究的內容，討論協作，并小組匯報，老師做總結。通過這種方式培養學生自主探究和協作的能力。

3.練習輔導

教師發布本次課的課堂作業：獨立設計一份市場調查問卷。如果有學生表示仍然有未理解的地方，可以為學生進行個別輔導。學生認真思考課堂作業，復習學習過的內容，自主完成課堂作業，遇到困難及時提問。以這種方式檢查學生是否能運用理論解決實際問題，及時發現并糾正學生的錯誤。

4.展示總結

教師展示優秀的調查問卷，指出學生在作業中易出現的問題，并對本次課的主要的知識點進行總結回顧。學生認真聽取老師的評價和總結，針對不足部分加以改進，以這種方式鞏固所學知識。

教學過程一般在多媒體教室進行，教師在整個過程起著組織、引導和答疑的作用。一要提出具有探究價值的問題，比如，我們如何從開場白切入主題，組織學生開展課堂交流討論；二引導、鼓勵小組之間進行協作交流，要時刻關注整個討論過程，對個別學習有困難的學生，教師應給予個性化的學習指導，另外讓學生之間或小組之間開展自評、互評，討論結束后，教師對討論的內容進行總結和梳理，并對學生或小組的表現做簡明扼要的評價；三要對于一些學生遇到的共性問題必須在課堂上集中講解，還可借助平臺上的教學資料、學生作品、學習視頻等形式幫助學生內化吸收，順利完成課程教學目標。

（3）課后教學評價和反思。教師在本次課結束之后，對學生上傳的課堂作業進行批改，并做出評價。學生如果還有存在疑慮的地方，可以通過平臺學習提出話題，老師和同學都會在第一時間進行回復，這也是一個共同學習和提升的機會。最后，反思在此次教學過程中的優點及不足，以便在下次的翻轉課堂設計過程中加以改進，進一步提升教育教學水平。

三、教學實踐效果

《市場營銷》在傳統的教學過程中，課程采用“滿堂灌式”傳統的講授教學方法，學生很被動，學習的興趣度與參與度較低；另一方面無法及時有效了解學生對內容的掌握情況，也無法對學生反映的共性問題進行溝通，導致學生失去學習動力，最終導致課程開設難以達到預期的效果。

泛雅平臺為翻轉課堂的實施提供了技術支持可能，改變了這種現狀。首先，在課前的自主學習階段，學生可利用泛雅平臺上的學習資源，自主學習并掌握基本知識點和理論，而教師則可通過檢測題了解學生的掌握程度，并有針對性地進行個性化指導。其次，學生通過協作、討論、展示成果參與到課程每一個環節，有成就感，也有利于問題的反饋。最后，這種教學模式不僅提高了學生的學習興趣和學習效率，更給他們提供了一種新的學習和思考的方式。

在學期結束，我們采用任意抽樣的方法對30 名同學在使用泛雅平臺后的情況、效果和建議進行問卷調查。調查結果顯示，在使用平臺后大多數學生在自主學習和協作學習能力、學習積極性，掌握知識的能力等方面效果很顯著。調查結果也顯示，約有百分之二的學生感覺看視頻太長，眼睛覺得很累。

四、結語

相比于傳統課堂，基于泛雅網絡教學平臺的翻轉課堂教學模式作為一種混合式教學方式，它實現了電腦與移動終端的混合，正式學習與非正式學習的混合，在線課程與老師面授的混合，實現了教學形態的翻轉，激發了學生學習積極性，同時還促進了學生信息處理能力、自主學習和協作學習能力的培養，獲得最大化的教學效果。另外，教師還可通過后臺學習數據的檢測和統計圖表，了解學生學習動態，從而有針對性地進行個性化學習輔導，提升教學效果，達到教學的預期目的，為社會輸送更多技術技能型人才。