檔案信息化建設在醫院檔案管理中的作用探析

摘 要：隨著我國社會經濟的繁榮發展，人們在物質生活滿足的同時愈發注重身體健康。因此，我國醫療事業受到了國家和國民的高度關注。尤其是近些年來，隨著我國醫療技術的發展和藥品的研發進一步使我國醫療事業邁上了新臺階。而在醫院的經營管理工作中，檔案管理工作至關重要。通過檔案管理可以將醫院的發展歷程、重要歷史事件、醫療事件等內容進行記錄，這對醫院的發展來說具有重要的意義。本文闡述了檔案信息化建設在醫院檔案管理中的作用，并在此基礎上提出了加強醫院檔案信息化建設管理的有效策略。

關鍵詞：檔案信息化建設;醫院;管理;作用;分析;探究

1 檔案信息化建設在醫院檔案管理中的作用分析

1）提高醫院檔案管理效率，做好患者服務工作。近些年來，信息化技術被廣泛應用于各個領域，醫療領域也不例外。在醫院經營管理中，信息化技術得到了充分地應用。在信息化技術的幫助下，醫療工作者的工作能力得到了有效提升，為患者帶來了更優質的服務。而從醫療檔案信息化建設方面來看，應用信息化技術進行檔案管理工作，簡化了檔案管理程序，減輕了檔案管理工作人員的工作壓力，使醫院的檔案管理工作更加便捷，保護了醫院數據信息的安全和患者檔案信息的隱私。與此同時，在查找檔案資料時，通過信息化搜索功能，也更加便捷。可以說加強醫院的檔案信息化建設管理工作能夠進一步提升醫護人員對患者的服務質量，使其更好的做好患者服務工作。

2）提高醫院競爭力，便于檔案查找。在醫院的檔案管理中，實施信息化檔案管理最大的好處就是能夠將所有的檔案信息事無巨細的記錄下來，這樣詳盡的檔案記載能夠為醫院的發展提供較強的競爭力。與此同時，對于醫院而言，當接觸到疑難雜癥時，可以通過檔案病例查找，為其所制定的醫療方案提供可靠的依據。在醫院的日常工作中，經常會接收到一些難度比較大、病癥比較罕見的患者，在這種情況下，醫院的檔案信息化管理就能夠充分發揮作用。當主治醫生對新病癥沒有頭緒時，可以通過醫院檔案數據庫的查找，查閱類似病例，充分了解醫院在以前是否接觸過、治療過類似病例。如果有，就可以參考借鑒，制定治療方案;如果沒有，就可以通過信息化技術的充分運用，尋求其它醫院的幫助。

3）實現信息資源共享，促進國家醫療事業發展。當前，為了保障我國國民的身體健康安全，為其提供更加健全的社會保障福利，我國社會保障服務體系需要根據醫院的檔案管理了解當前的醫療服務水平和患者的服務需求等方面信息。而在醫院傳統的檔案管理中，我國醫療保障服務體系想要獲取相關信息就比較困難，沒有辦法實現信息資源的共享。同時隨著人們物質生活的富足，因不良飲食習慣而導致的健康問題日趨嚴重，新型病癥種類不斷增加，醫院就醫人數更是大幅度上漲。在此背景下，傳統的檔案醫療管理已經無法滿足醫療服務共計的需求。所以，在醫院的經營管理中，必須要注重檔案信息化建設工作，通過區域網絡進行就醫患者數據信息傳遞，實現信息資源共享，通過電子信息平臺提供便民服務，保證人民順利看病問診。總而言之，通過加強醫院的檔案信息化建設能夠進一步促進國家醫療事業的發展，為國民的身體健康做好保障。

2 在醫院檔案管理中加強檔案信息化管理的有效策略

1）重視檔案管理信息化建設工作，完善檔案管理制度。當前，我國大部分醫院將更多的注意力放在“治病救人”上，在經營管理中對于檔案管理信息化建設工作比較忽視。尤其是醫院的領導者對醫院檔案管理信息化建設工作的重要性缺乏認識，這就導致醫院的檔案信息化建設管理水平不高，在此情況下，首先作為醫院的管理層應該轉變思想，加強對醫院檔案管理信息化建設工作的認識，為醫院的檔案信息化建設工作投入一定的人力、物力，為檔案信息化的建設工作提供良好環境，進一步提高醫院檔案管理信息化建設工作的質量。其次，醫院應該進一步完善檔案管理制度。各大醫院應該在結合醫院文化、運營情況、現有制度的綜合條件下完善檔案管理制度，使所制定的檔案管理制度更加標準化和規范化。例如檔案信息化系統設備的管理維修制度、如電子化醫療檔案查找借閱制度、如檔案數據信息安全保護制度等等。

2）提高檔案管理工作人員素質，加強人員培訓。對于醫院而言，即使醫院檔案信息化建設管理水平再高，沒有能力強、素質高的工作人員來進行操作也是一紙空談。在當今社會，患病人數逐年增加，醫患關系緊張，醫院壓力非常大。而醫院檔案信息化建設管理工作對工作人員的要求又比較高，它要求工作人員既要具備的檔案管理的專業知識，還要具備熟練的計算機應用能力。顯然，當前大部分醫院的檔案管理工作人員是達不到這一要求的。從當前醫院檔案管理現狀來看，大部分擔任檔案管理的工作人員專業出身的寥寥無幾，而且年齡都比較偏大，這在一定程度上影響了檔案管理的信息化建設工作。在此情況下，醫院應該從以下幾個方面入手，第一，醫院對于檔案管理工作崗位應該加強重視，尤其是在招聘時應該提高招聘要求，明確崗位職責，完善崗位內容，聘請檔案管理專業出身又能夠熟練應用計算機技術的高素質人才。第二，醫院應該做好，入職培訓和在職培訓工作。很多醫院的檔案管理工作人員都是未經培訓就直接上崗的，通常在招聘新人之后，醫院都是采取的“老人帶新人”模式進行崗位交接，缺乏系統專業的入職培訓，這就導致很多新上崗的工作人員因崗位內容不熟悉，計算機技術不過關，而在工作中頻頻犯錯，嚴重影響了醫院的檔案管理信息化進程。所以對于醫院而言，一定要加強檔案管理工作人員的入職前培訓工作，在培訓過程中，使其牢記崗位職責、工作內容、檔案管理的具體工作流程及工作中需要注意的問題。在入職培訓的過程中如果發現招聘到的人員難以勝任崗位工作，堅決予以辭退。同時，對于在崗的檔案管理工作人員也應該定期進行相關培訓。醫院應用的檔案管理信息化系統是不斷更新升級的，在其使用的過程中會不斷出現新的功能模塊。這就需要醫院對工作人員進行培訓，使其掌握操作技能。而且定期加強培訓，有利于檔案工作人員對檔案管理工作的相關知識和操作技能“溫故而知新”，提高他們的檔案管理工作水平。第三，做好檔案管理工作人員的績效考核工作，通過公正、公開的績效考核工作，對檔案管理工作人員的工作態度、工作行為、工作業績進行考核。在考核之后注重績效反饋的作用，根據績效反饋出來的績效考核結果做到“有功必獎、有錯必罰”。

3）引進醫院檔案信息化系統軟件，加強檔案信息安全保護。對于醫院而言，首先，醫院應在充分考慮醫院規模的大小、醫院患者人數數量的多少、軟件操作的難易程度及系統軟件成本的多少選擇適合醫院使用的檔案信息化系統軟件。其次，醫院應該做好檔案信息化系統軟件的日常管理維護工作，如定期更新維護軟件、定期檢修優化軟件等。最后醫院應該注重加強檔案數據信息的安全保護工作。例如實名認證方式登錄操作軟件，如電子病歷加密方式傳送，如紙質載體檔案資源備份、如檔案信息資源動態實時監控等等，以此來保證醫院檔案數據信息的安全性。

3 結論

傳統的醫院檔案管理工作存在諸多不足，需要花費較多的人力、物力資源，應用起來比較麻煩，這在一定程度上影響了醫院的發展。而通過檔案管理的信息化建設工作，能夠提高醫院的檔案管理水平。檔案信息化建設管理是指通過借用信息化技術對醫院檔案進行收集、歸納、整理、存檔。當前，我國大部分的醫院都開始嘗試應用檔案信息化建設工作，但是在其實際應用的過程中存在較多問題，本文就是對其所產生的問題進行探究。

參考文獻

[1]周曉峰.論檔案信息化建設在醫院檔案管理中的價值及地位[J].蘭臺內外，2019（23）：16-17.

[2]周琛.醫院檔案管理中檔案信息化建設的作用及價值[J].蘭臺內外，2019（19）：1-2.

[3]徐國棟.探討實現醫院檔案信息化建設的意義與作用探析構建[J].信息記錄材料，2019，20（05）：198-200.

作者簡介

劉勇，山東濰坊，專科，助理館員，檔案管理。