中小企業電子商務管理面臨的問題及對策研究

摘 要 市隨著市場經濟的飛速發展，中小企業應該注重發揮自身的靈活性優勢，借助國家對中小企業發展的支持，積極拓展新的銷售、市場經營渠道等，實現企業發展的轉型升級。中小企業想要借助電子商務模式實現發展轉型，應該克服目前組織結構、經營管理以及政策、資源等不足，探索新企業發展指導，組織電子商務活動，以把握市場的發展走向。本文基于我國中小企業電子商務管理發展的價值，探究如何在新興市場下取締傳統企業商務模式，構建電子商務發展模式，為中小企業探索新的發展之道。

關鍵詞 中小企業 電子商務管理 問題及對策

中圖分類號：F713.36文獻標識碼：A

中小企業開展電子商務管理，一能讓企業更快、更準地把握市場需求，明白企業的發展方向，二能解決當前中小企業存在資源欠缺以及規模不足等問題，在商務網絡平臺的基礎上，實現企業與消費者的在線互動，三能優化整個企業組織結構，顛覆傳統企業商務經營模式，以取締傳統企業信息傳遞方式，構建開放式的組織機構。因此，在新時期下中小企業克服各種困難，基于電子商務平臺構建新的電子商務管理模式，實現企業的長久發展。

1中小企業電子商務管理的重要價值

對于中小企業而言，市場需求變化與經濟波動很容易影響其生存，所以中小企業的市場競爭壓力最大。為促進我國新興產業的發展，政府注重扶持中小企業發展，但企業也要自身轉變經營模式，針對資源、政策以及市場上存在的問題，縮小與大中型企業的發展差距。因此，中小企業實現電子商務管理，主要有以下優勢：

（1）探索新的發展市場。以往中小企業的商務經營模式中，企業將大量的人力物力資金等投入到產品推廣和宣傳中，對于自身的經營管理和市場開拓并不受重視，才會導致企業結構單一，難以應對市場需求變化產生的沖擊。但電子商務管理不同，企業借助商務網絡平臺就能直接在網絡上進行企業產品宣傳和業務推廣，樹立優良的企業形象，有利于中小企業開辟新的市場空間。所以，中小企業實現的電子商務管理，能有效挖掘客戶的潛在需求以及在線產品、業務推廣等，以抓住新的商機，不斷地拓展新的發展空間。

（2）優化企業結構。中小型企業在實際發展中因為規模和制度的限制，企業層次結構過于單一，無論是經營管理還是銷售推廣等，都沒有統一以及完善的組織體系。當下中小型企業的信息傳遞以及部門反應速度較慢，若是中小型企業想要調整經營策略，需實現整個組織結構的變化，才能實現部門協作效率的提升，所以企業層次幅度減少勢在必行。

2中小企業實現電子商務管理面臨的困境

當前中小企業電子商務管理模式的構建，還存在不少資源、規模和經營上的問題，影響模式構建的外部原因是保障機制不足，內部則是存在發展資金的缺失和人才的緊缺等。

（1）信息與交易安全保障不足。新時代背景下電子商務在互聯網發展下逐步延伸到各個領域中，為社會經濟發展注入了新的動力，但由于網絡信息與交易安全問題的出現，很容易出現信息泄露以及詐騙等安全事件。因此，中小企業急需加強電子商務信息安全以及交易安全的監管，順應電子商務的發展潮流，設置企業電子商務交易平臺，以保證交易與信息的安全。

（2）發展資金與人才緊缺。對于中小企業而言，人才與資金決定著其發展命脈。若是資金以及人才緊缺，則切要難以實現經營活動的電子商務化，即使企業想要實現電子商務管理，也無法快速獲得預期回報，還會出現技術以及管理上的漏洞。故而，中小企業想要實現電子商務管理，就要引進專業人才，合理規劃資金的使用，促使企業能健康、穩定發展。

3實現中小企業電子商務管理的有效措施

新時代背景下，中小企業電子商務管理的實現，應該將企業從以往的經營管理模式中解放出來，引進現代化的企業管理理念和現代化信息技術，以構建新的管理模式，把握好企業的發展方向，從而建立完善的電子商務管理體系。

（1）加強企業核心競爭力，借助第三方平臺主體。中小企業應認識到自身發展的短板，深入了解電子商務以及市場發展形勢，針對電子商務運營經驗上的不足，立足于第三方平臺主題，構建電商經營體系，再從長遠發展角度逐步完善整個發展平臺。中小企業經營者也要時刻依據市場環境和企業經營規模的變化，學習和掌握新的電子商務管理理念和技術，在微博營銷、網絡平面廣告等多種營銷手段中，選擇合適的宣傳推廣模式，以增強企業核心競爭力。此外，中小企業還應實施差異化定價銷售方式，通過產品的銷售及推廣等，面向不同的消費主體，設置不同的產品價值，在電子商務推廣中滿足不同檔位的消費需求，從而占據更大銷售市場，引領企業經營模式以及發展體系的改革。

（2）引入專業人才，合理規劃電子商務資金投入。中小企業應大力引進IT人才，并注重職工的信息素養以及技術培養，在宣傳電子商務意識的同時，為企業電子商務管理提供更多的專業人才，從而保證中小企業電子商務管理的順利展開。人才的引進，要從企業與專業教育入手，一方面電子商務企業應該提升全員的電子商務意識，建立起人才培訓以及技術保障體系，將電子商務管理作為企業發展的規章制度。另一方面則是與高校聯手，共同構建新的人才培養模式，通過企業職工培訓和高校專業教育的無縫對接，切實為企業提供專業人才。資金的投入，應該與企業電子商務平臺為基準，從企業內部結構與基礎設備改革，到外部發展環境和渠道，實現資金的高效投入。

4結語

綜上所述，中小企業電子商務管理應該從內外部環境入手，針對性規劃企業發展對策，以此促進企業結構、組織以及人才的革新，構建電子商務管理模式，能建立開放性的組織管理結構，實現縱橫管理組織的完善，在優化組織結構的同時，還能降低管理成本。

作者簡介：吳亞男，（1997.11-），女，漢族，江西上饒人，本科，江西農業大學，研究方向：電子商務。

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