淺談服務(wù)視角下高校財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)

陳夢(mèng)柳

摘要：隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校也在更新管理方式，在財(cái)務(wù)管理方面加入信息技術(shù)，更好的保證高校財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確。高校財(cái)務(wù)工作影響著高校的正常運(yùn)行和發(fā)展，高校財(cái)務(wù)工作主要服務(wù)于兩方面，分別是教師和學(xué)生。但是當(dāng)前的高校財(cái)務(wù)管理工作還存在著一些問題，影響著高校健康發(fā)展。本文先分析高校財(cái)務(wù)管理在服務(wù)視角下創(chuàng)新建設(shè)，再提出高校財(cái)務(wù)管理存在的問題，最后談?wù)勔恍?duì)策。

關(guān)鍵詞：服務(wù)視角下;高校財(cái)務(wù)管理;創(chuàng)新

高校財(cái)務(wù)管理過程中，會(huì)受到高校師生人數(shù)的影響，教師和學(xué)生對(duì)于財(cái)務(wù)管理都有著不同的需求，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方法已經(jīng)不再適用當(dāng)前高校的發(fā)展情況，這就需要從服務(wù)視角出發(fā)，使財(cái)務(wù)管理工作能夠具備一定的遠(yuǎn)見，讓財(cái)務(wù)管理能夠迎合高校發(fā)展的步伐，并能促進(jìn)高校發(fā)展。

一、高校財(cái)務(wù)管理在服務(wù)視角下創(chuàng)新建設(shè)分析

高校財(cái)務(wù)工作不同于其它財(cái)務(wù)工作，不僅包括傳統(tǒng)的賬目、報(bào)表，能夠在一定程度上優(yōu)化高校資金使用，而且還能夠更好的服務(wù)學(xué)生，為高校的運(yùn)轉(zhuǎn)提供幫助[1]。

（一）服務(wù)視角下學(xué)生財(cái)務(wù)管理

對(duì)于學(xué)生來說，在高校方面應(yīng)用最多的就是學(xué)費(fèi)和日常開銷，雖然學(xué)生支出的這部分開銷較小，但也是學(xué)校財(cái)務(wù)工作的重要組成部分，學(xué)校的財(cái)務(wù)管理在學(xué)生龐大基數(shù)面前依然是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。就以學(xué)生繳納學(xué)費(fèi)來說，高校依然會(huì)出現(xiàn)學(xué)生拖欠學(xué)費(fèi)的情況，這樣也就使得傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方法并不再適用，很難發(fā)揮自身的價(jià)值。隨著信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，越來越多的高校開始使用網(wǎng)絡(luò)自主繳費(fèi)的方法，將學(xué)費(fèi)和學(xué)生卡結(jié)合在一起，這樣能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)生活和財(cái)務(wù)管理有效連接，不僅能夠減少學(xué)生在繳費(fèi)時(shí)帶來的麻煩，還能夠減少拖欠學(xué)費(fèi)的情況發(fā)生，減輕財(cái)務(wù)管理工作。還有一些高校推出網(wǎng)絡(luò)存錢的方法，利用信息技術(shù)進(jìn)行編程，讓學(xué)生能夠進(jìn)行自主充值，這種看似便捷的方法，卻是服務(wù)一體化的一種表現(xiàn)形式。從這個(gè)方面就可以看出，高校財(cái)務(wù)管理正在發(fā)生著改變，已經(jīng)逐漸向數(shù)學(xué)化轉(zhuǎn)變，形成一套完成的財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅能夠讓學(xué)生使用方便，更能夠提高財(cái)務(wù)管理水平。

（二）服務(wù)視角下教職員工財(cái)務(wù)管理

教師財(cái)務(wù)管理也非常復(fù)雜，不僅需要考慮到日常開銷，而且還面臨著工資、科研、保險(xiǎn)等方面。傳統(tǒng)的高校財(cái)務(wù)管理工作，不論是教師的工資變動(dòng)，還是各類保險(xiǎn)、教具設(shè)備等購買都非常復(fù)雜，如果處理不好，甚至?xí)绊懙浇處煿ぷ鞯姆e極性，讓教師不愿努力工作[2]。所以，高校在這樣的情況下就需要?jiǎng)?chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，利用校園網(wǎng)來完善各項(xiàng)工作，提高財(cái)務(wù)管理效率。服務(wù)一體化視角下的高校財(cái)務(wù)管理不僅是簡(jiǎn)單錄入信息，而是整合所有財(cái)務(wù)信息。比如，將教師教學(xué)教具詳細(xì)資料制作成表格，及時(shí)跟進(jìn)教職工職務(wù)變動(dòng)，統(tǒng)籌管理教師的日常開銷和工資等進(jìn)，形成合理的財(cái)務(wù)管理模式，能夠很大程度上簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)工作。

二、服務(wù)視角下高校財(cái)務(wù)管理存在的問題

隨著高校財(cái)務(wù)管理信息化的不斷發(fā)展，高校雖然在創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，但是依然存在很多問題沒有解決。

（一）管理程序編寫出現(xiàn)問題存在安全漏洞

信息技術(shù)的發(fā)展也讓計(jì)算機(jī)編程更加熟練，如果想要管理網(wǎng)絡(luò)，就需要實(shí)施相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全工作。高校財(cái)務(wù)信息管理需要不斷維持，高校財(cái)務(wù)大部分資料都是通過數(shù)據(jù)的方式放在數(shù)據(jù)庫中，比如學(xué)生的學(xué)費(fèi)詳細(xì)、教職員工的工資等等，雖然這種方式便于管理，但是卻存在一定的問題，缺少安全性，很容易讓不法人員對(duì)其進(jìn)行破譯，而高校因?yàn)樨?cái)務(wù)工作較為復(fù)雜又不容易發(fā)現(xiàn)，久而久之，高校的財(cái)務(wù)系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)大量的漏洞，在真正發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可能為時(shí)已晚，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失[3]。

（二）財(cái)務(wù)管理工作混亂

在高校教育不斷發(fā)展的今天，人員流動(dòng)速度較快，師生人數(shù)一變動(dòng)，那么相應(yīng)的財(cái)務(wù)工作就必須要有所調(diào)整，調(diào)整的內(nèi)容還比較多。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)師生自身情況發(fā)生改變時(shí)，高校財(cái)務(wù)工作常常會(huì)出現(xiàn)一些問題，即使在信息技術(shù)的支持下，依然有很多問題沒有解決，資金調(diào)整沒有明確，缺少合理性等等。比如，在學(xué)生流動(dòng)時(shí)，學(xué)校相應(yīng)的學(xué)費(fèi)、住宿等等都需要考慮學(xué)生的實(shí)際情況，并且在信息財(cái)務(wù)管理中有所體現(xiàn)，但是大多數(shù)高校并沒有完善這一方面，存在很多不合理地方，例如住宿費(fèi)退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有公示，沒有學(xué)費(fèi)代辦費(fèi)支出明細(xì)等問題。

（三）軟硬件管理沒有到位

高校網(wǎng)絡(luò)信息管理的不斷變化，讓財(cái)務(wù)管理資料的存儲(chǔ)模式也持續(xù)更新，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件存檔，到如今計(jì)算機(jī)、硬盤等更加先進(jìn)的媒介。在傳統(tǒng)情況下，學(xué)生、教師工資教學(xué)支出等各種原始信息需要進(jìn)行紙質(zhì)保存，在信息技術(shù)支持下，就可以使用內(nèi)存卡、U盤等進(jìn)行保存，這種方式使用非常方便，但是電子產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)隨著使用時(shí)間的變化而增加損壞的概率。損壞電子產(chǎn)品，造成資料流失[4]。計(jì)算機(jī)在工作過程中要遠(yuǎn)比人力更加方便，但是卻很容易因?yàn)椴僮鞑划?dāng)、失誤造成數(shù)據(jù)丟失，也因?yàn)檫@種方法更加方便，常常數(shù)據(jù)儲(chǔ)存之后被遺忘，如果不及時(shí)存檔，U盤丟失，數(shù)據(jù)也就全部丟失，無論出現(xiàn)哪種情況，這些都是因?yàn)楦咝Ｘ?cái)務(wù)管理不完善而造成。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該，重視對(duì)資料的保護(hù)，認(rèn)真對(duì)待每一份資料，并且制定相應(yīng)的管理制度，劃定固定的區(qū)域保存數(shù)據(jù)，確保資料的安全。

三、服務(wù)視角下高校財(cái)務(wù)管理解決辦法

（一）建立健全的信息網(wǎng)絡(luò)體系

為了保證高校財(cái)務(wù)信息的安全，高校需要配備專業(yè)且具有高職業(yè)道德的信息技術(shù)人員，這些人員需要有更加縝密的邏輯思維，編寫合適的程序，設(shè)置相應(yīng)的身份認(rèn)證，建立健康健全的信息網(wǎng)絡(luò)體系，確保高校財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)自身不存在漏洞，減少網(wǎng)絡(luò)黑客對(duì)高校財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的侵襲。比如高校建立專門的信息管理部門，或者成立財(cái)務(wù)信息服務(wù)小組，定期對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的漏洞和問題并解決，財(cái)務(wù)管理人員也需要提高自身的安全保護(hù)意識(shí)，提升自身的安全能力，保證能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找到問題出現(xiàn)的原因[5]。

（二）維護(hù)財(cái)務(wù)管理秩序

高校財(cái)務(wù)需要掌握師生的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)校內(nèi)外的相關(guān)政策，保證財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)更加符合高校實(shí)際情況，將財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)相關(guān)部門開放權(quán)限，使相關(guān)人員及時(shí)了解與之密切相關(guān)的財(cái)務(wù)具體信息，比如教師的工資變動(dòng)、科研支出變動(dòng)、部門經(jīng)費(fèi)變動(dòng)，學(xué)生的學(xué)費(fèi)繳納情況等。這樣才能夠保證財(cái)務(wù)工作在人員流動(dòng)、科研收支、設(shè)備購置等教科研活動(dòng)中順利展開，師生也能及時(shí)獲取到需要的信息。最終維護(hù)好財(cái)務(wù)管理秩序，使財(cái)務(wù)管理工作更好地服務(wù)于師生。

（三）完善軟硬件管理工作

財(cái)務(wù)人員要深刻意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，及時(shí)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，以備不時(shí)之需。檢查數(shù)據(jù)內(nèi)部情況，同時(shí)備份多份數(shù)據(jù)，在不同區(qū)域進(jìn)行保存，需要的時(shí)候還可以儲(chǔ)存紙質(zhì)文件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充。在這過程中，也需要利用相應(yīng)的程序來替代人工操作，比如說就在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中加入定期備份環(huán)節(jié)，這樣就能避免由于人工操作的失誤出現(xiàn)問題，這樣的方法也更能夠體現(xiàn)出高校財(cái)務(wù)管理的智能化，更好的為高校師生進(jìn)行服務(wù)[6]。

四、結(jié)語

總的來說，高校財(cái)務(wù)管理水平各不相同，有很多問題依然需要根據(jù)各個(gè)高校的實(shí)際情況進(jìn)行探索，但高校也在不斷發(fā)展，最終將高校財(cái)務(wù)管理和整個(gè)學(xué)校的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，并提高工作人員的專業(yè)水平，才能更好的推動(dòng)高校前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王素霞，劉德亞.財(cái)務(wù)管理在地方高校的應(yīng)用研究[J].職大學(xué)報(bào)，2019 （04）：117-121.

[3]張楠.政府會(huì)計(jì)改革對(duì)高校財(cái)務(wù)管理的影響及對(duì)策建議[J].中國市場(chǎng)，2019 （27）：55-56.

[4]李晶.高校財(cái)務(wù)工作的開展與新時(shí)期發(fā)展方向分析[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2019 （24）：112+117.

[5]田瑜潔.當(dāng)前高校財(cái)務(wù)管理的主要問題和對(duì)策[J].納稅，2019 （24）：121.

[6]夏丹.高校財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型路徑研究——基于供給側(cè)改革的視角[J].新會(huì)計(jì)，2019 （08）：18-21.