創新創業教育視域下的風險防范與對策

陳兆坤

[摘 要]當前，我國創業教育對復雜環境下創業風險防范與對策知識的傳授具有局限性。創業教育需要結合我國國情及企業發展實際，提出創業企業在孵化期、導入期、創立期、成長期和成熟期所遇到的各類風險及可能采取的應對措施，以幫助大學生識別和增強解決各類風險的能力。

[關鍵詞]創業教育;風險;防范;對策

[中圖分類號]G642.0? ? ? ?[文獻標識碼]A? ? ? ? [文章編號]1672—4496（2019）03—113—05

創業風險主要是指創業型企業在孵化期、導入期、創立期、成長期和成熟期發展過程中所遇到的各類風險。創業者的行為是不確定風險條件下的決策行為，創業環境帶來的不確定性和資源有限性，往往給創業者從上一階段轉到下一階段的發展帶來挑戰和威脅。近年來，對我國高校畢業生自主創業調查發現，創業成功率僅為2.87%，這遠低于發達國家22%-35%的比例。也有調查顯示，創業者創業成功率僅為4%左右[1]。對于新創企業來說，大都面臨創業環境的不確定性，創業機會缺少與創業企業管理的復雜性，創業團隊與創業投資者的資源匱乏和實力的薄弱，而導致創業活動結果與預期相差較大，導致創業風險的產生[2]。創業教育關注創業風險評估及其防范對策，對創業者來說，尤其是初涉社會的大學生，雖然不能完全避免風險事件的發生，但是可以未雨綢繆做好風險防范的理論、心理、預案準備，把各種風險可能給創業帶來的損失降到最低點。

一、新創企業面臨的環境風險因素

在“大眾創新，萬眾創業”環境下，互聯網、大數據，云計算、物聯網等新興技術不斷出現與運用，成為中國經濟和提升企業競爭力發展的重要推動力。互聯網帶來的機遇與變革是深刻影響企業發展的重要環境因素，但新進入的創業者往往只看到互聯網等技術對企業發展的有利因素，而忽視了互聯網環境風險特征比以前更復雜、更隱蔽、更不確定性，嚴重威脅創業的成功。

其一是風險復雜性。對環境風險因素分析評估是企業開展經營、應對激烈競爭的重要基礎和出發點。優勝劣汰的競爭法則，使企業時時面臨生死存亡風險。互聯網環境下，有些創業公司估值泡沫很大，熱衷投資“燒錢”模式，而管理混亂，缺乏核心競爭力，難以持久;很多消費者數據、商家數據、經營數據良莠不齊，信息真偽性難以辨別，誤導投資者和消費者;有的釣魚網站，釣魚郵件，涉及企業與個人信息泄露等網絡安全問題經常發生;商業活動中單據無紙化為經營提供了方便，但也為違法者造假提供了機會，稍有不慎就會陷入到巨大的風險之中;有些企業由于考慮運營成本而對商業非結構化數據轉變為結構化的數據、對大數據挖掘技術、大數據分析應用技術投入不足，缺乏對大數據時代的復雜性、挑戰性認識和危機意識。因此，對互聯網風險的預測和防范主觀上仍停留在傳統資源、技術、資本、信息、數據、人才、流程等視野內，不能科學制定企業的長遠發展戰略。

其二是風險突發性。互聯網環境下創業成功似乎比以前更容易、更快速，主要是復制于流行模式與經驗。但任何一種商業模式、成功經驗都有其產生的土壤和環境條件，而這些在復制和模仿中卻難以遷移。由于環境發生重大變化，商業模式本身的風險和創業與生俱來的各種風險往往疊加，只不過這種潛在的風險有時難以察覺，但在一定條件下，風險就會發生。一些看似風風火火的企業一夜間倒閉，其實在選擇模式和模仿經驗時就埋下了隱患。互聯網的巨大光環，往往掩蓋了經營的風險，如果不重視內部管理、一味擴張、依賴廣告策劃和過度營銷，一旦資金鏈斷裂，企業即使貼上“互聯網”的招牌也不能保證其不失敗，相反，“互聯網+”環境下“秒殺”一家企業比傳統方式要迅速的多。還有些企業過度沉緬于以往“過五關斬六將”和自己成功經驗的榮耀，新項目決策時大刀闊斧、雷厲風行、執行迅速，但實際陷入決策誤區，損失無法挽回，這也是一些企業快速崛起，又很快銷聲匿跡的重要原因。

其三是風險聯動性。企業的風險來自社會外部和內部，而外部和內部的風險因素又相互聯系和相互影響。經營風險可以分為企業不可控制風險（國家政治、法律、經濟、科技等）和可以控制風險（企業內部人、財、物等）。企業不可控制風險的社會性表現為國家制度、法律、政策的是否長期穩定、經濟的發展水平、貿易壁壘程度、匯率變化表現、消費行為及趨勢和社會信任程度、創新創業氛圍等。企業對不可控制風險只能適應、順應，找到適合自己發展生存的方式。企業可控制風險的社會性表現為企業管理結構的穩定程度、企業制度的完善、經營文化的形成、核心團隊成員的敬業和創新進取等方面。在互聯網環境下，企業的可控制風險能力較以往有所降低和減弱，一是員工需求的多樣化;二是長遠利益與短期利益的矛盾的暴露;三是“名”與“利”誘惑下的失守。企業為了做大做強采取“大魚吃小魚”的并購策略，追求攻城略地的風光及沉浸在“資本”力量光環下，沒有進一步滿足客戶核心利益需求、沒有開展并購后的文化整合和人力資源管理的系統工作，留下了嚴重的風險隱患。

二、新創企業不同成長階段的風險識別分析

1.孵化期階段。作為初始階段，創業者主要防止項目選擇不慎、技術是否成熟、有無商業推廣價值、產品或服務核心需求能否滿足等風險。創業者在創業初期如果缺乏前期市場調研和論證，只是依據網絡信息和模仿別人模式來決定投資方向，甚至僅憑未經充分調研、實地考察、論證信息真偽選擇項目，難免會遭遇挫折。“互聯網+”降低了貿易成本，突破了地域、空間、時間、信息溝通的限制，很多人選擇電子商務創業。但隨著對知識產權保護問題的高度重視，對侵權產品的處罰力度比以前加大，如一些知名跨境平臺采取對上傳仿品采取直接封店，保護相關的利益，還有對標題表述違規、類目放錯、虛假廣告、價格不實、忽略客戶體驗度等采取降等、直至封店等措施，這必然增加小微企業風險和經營成本。一般來說，創業理論提倡開始創業時由于資金實力較弱，投資人項目選擇要十分慎重（這時資金來源主要是創業者本人和親朋好友籌集）。一般說來，對于剛離開校門的大學生，根據所處環境，選擇資金投入不多、人員素質要求不高、市場風險不是太大、競爭程度相對和緩的項目，可以規避風險、以便贏得時間，逐步積累市場及商戰經驗。如果是創業者知識單一、經驗不足、資金薄弱和心理素質脆弱，只能增加經營上的難度和風險[3]。

2.導入期階段。管理學者德魯克曾經說過，現代企業之間的競爭，不僅僅是產品、品牌與服務質量的競爭，更是商業模式創新的競爭，有研究者提供的數據表明，超過65%的成功企業都是依靠商業模式的創新，而不僅僅是靠技術先進的創新，互聯網時代高新技術如果離開商業模式推廣也是沒有什么生命力的。在種子階段，選擇好適合新創企業的商業模式，可以明確向顧客提供什么樣的價值以及在未來競爭中保持競爭優勢，確定企業的商業模式與制定企業的戰略同等重要。新創企業可以根據自己進入行業的背景和自身的資源、產品、服務、顧客特性來逐步確立自己商業模式相關的軟件開發、交易平臺、網絡渠道等。雖然說商業模式的核心要素是難以模仿的，但任何商業模式的產生都是一定社會政治、經濟、文化、環境的產物，都會體現一定社會、一定階段基本要素，而這是可以學習和復制的。先復制后改造，逐步成為自己企業的文化特色基因，是大多成功企業所走過的路徑。

3.創立期階段。這一階段可能面對兩類風險，一是資金短缺造成風險，二是社會資本來源單一化的風險。資金短缺是大多創業者進入創業期就面臨的跨不過去的“鴻溝”。從孵化期、導入期到創立期，企業就必須時刻考慮是否有足夠的資金支持企業的日常運作。一旦出現現金流中斷就會給新創企業帶來極大的生存風險和多米諾骨牌效應。創業實踐證明，一些企業雖然開始有好的項目、產品、平臺等，但發展到關鍵時期，往往是資金緊缺而嚴重影響業務的進一步拓展，甚至影響和利益相關者、合作者的供應鏈關系，錯失良機而不得不草草收場。從企業發展來看，如果在加入發展期之前還沒有廣闊及穩定的融資渠道，創業戰略計劃實施只能紙上談兵。隨著國家鼓勵創新創業環境的形成，除了銀行貸款、自籌資金、民間借貸等傳統方式外，還可以充分利用風險投資、創業基金等融資渠道和政府的扶持政策。目前，通過互聯網眾籌等來獲取投資已經成為一種資金來源途徑，眾籌（crowdfunding）代表了一種新型的、基于互聯網的資金籌措方式，在有些領域開始成為融資的一種方式，但使用起來必須充分論證、設計，以免落入創業陷阱。

4.發展期階段。這一時期的主要風險是企業面臨互聯網能力不足風險和市場競爭風險。企業互聯網能力是指創業企業在進入發展期階段后，利用互聯網技術來提高知識、品牌的擴散和傳播的效率、進而轉化為競爭力，提升市場開拓以及開發和維護與企業利益相關者（包括客戶）持續提升的一種企業能力。“互聯網+”環境下，成功的創業企業往往表現出更高程度的互聯網溝通、響應、快速、服務能力。如企業創辦在線品牌社區可幫助企業克服由于地理空間界限，實時關注客戶需求、開發新的需求和發展新的客戶，避免了創業過程中因企業與客戶距離過遠而導致的溝通不暢以及客戶流失等困難，同時提供更好滿足服務差異化的客戶需要。有專家認為，“新零售”、電子商務等通過互聯網建立良好的聲譽有助于吸引投資、顧客、供應商和員工，比起傳統線下情境、實體店形式更能在企業長遠發展中形成成本和價格優勢[4]。

5.成熟期階段。這一階段的主要風險來自于人力資源流失和創業團隊產生分歧、最終解體的管理危機風險。作為新辦企業，吸引具有一定數量的高素質專業人才或業務隊伍是企業成長的重要基礎。但是進入成熟期，市場競爭的激烈和環境因素的不確定變化，企業內部由于分配制度的滯后、官僚階層及行政效率低下、“天花板”現象和管理制度不健全造成貪腐等產生，在企業表面繁榮的背后是經濟效益的下滑和管理危機的暴露，當創業團隊的創辦人和高層要“振興”企業，自上而下追究起責任來，往往是無人負責、相互推諉，當找到“替罪羊”時，卻并不是問題和矛盾的關鍵。企業經營困境時，“劣才驅逐良才”效應的發生就會導致專業人才及業務骨干流失，而那些沒有真才實學的人卻勝出，維持企業的運轉。實踐證明，在那些依靠某種技術或發明專利人才創業的企業中，擁有或掌握某些關鍵技術的業務骨干的持續流失是這些企業最終失敗的難以跨越的風險。

三、新創企業風險防范的對策

新創企業發展的每一個階段都存在風險識別與防范問題。如何在各類風險事件發生之前，依據創業企業所處階段的特點，有針對性的采取科學方法調研、預測，對風險的性質、后果辦認、鑒別，并能采取有效措施應對，是創業企業風險管理工作的重要內容。互聯網環境下，可以將傳統風險評估法與線上調查、預測、防范方法相結合，以便更能真實反映風險狀況和找到防范風險的辦法。在創業教育的實踐中，可以總結和梳理企業管理有關識別、評估和防范風險的辦法，結合創業企業所處階段的特點，列出下表相關工具和方法，提供給大學生創業者學習和參考（見表1）。

需要說明的是，不同的創業企業，行業特點、生命周期及背景不同，所處幾個發展階段的時間長短也因“企”而異，有的階段獨立性明顯，有的則不明顯，如從發展期直接進入到擴張期，防范風險的手段也必然要求多樣化。因此，創業企業各階段風險的預測及防范方法的使用界限、規定不是絕對的，而是相對的，針對企業自己所處階段的特點和所要解決的問題，有些方法既可以單一使用，也可以針對某一問題交叉使用或采取幾種方法綜合使用。上表所列的“硬”方法，也往往受時間、地點、人、管理等要素的制約，因市場環境因素的變化而變化。從企業管理的角度看，防范風險的方法還要依賴“軟”要素，如制度、機制、文化和人的素質提升來實現，這是防范風險的根本保障和堅實基礎。

參考文獻：

[1]張秀娥，馬天女.國外促進創業者創業的做法及啟示[J].經濟縱橫，2016（10）：98-101.

[2]姚風云，趙雅坦.創新與創業管理[M].北京：清華大學出版社，2017：265.

[3]李俊，秦澤峰.創業管理[M].北京：北京大學出版社，2016：296-298.

[4]王重鳴，吳挺.互聯網情境下創業研究[J].浙江大學學報，2016（1）：132-139.

責任編輯? 李 飛