DMAIC管理模式在提升兒科專科護士培訓教學質量中的效果分析

雷航英

[摘要] 目的 分析DMAIC管理模式在兒科專科護士培訓教學中的應用。方法 選擇2018年1月—2019年3月間至該院內科中實習的60名兒科專科護士進行該次實驗，并按照其意愿自行分組，分別分為實驗組和對照組，每組均納入30名兒科專科護士。對實驗組兒科專科護士實施DMAIC管理模式，對照組兒科專科護士實施常規帶教模式，根據兩組兒科專科護士的評判性思維能力和考核成績進行比較。結果 該次研究成果顯示，實驗組兒科專科護士的評判性思維能力和考核成績均顯著優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 通過該次研究成果可以得出，在兒科專科護士培訓教學中應用DMAIC管理模式，有助于提高兒科專科護士的綜合成績，使其評判性思維能力得到提升，提高護理質量，值得在臨床上推廣應用。

[關鍵詞] DMAIC管理模式;兒科;教學;專科護士;教學質量

[中圖分類號] R47-4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）10（b）-0086-02

Analysis of the Effect of DMAIC Management Mode on Improving the Quality of Pediatric Specialist Nurse Training

LEI Hang-ying

Department of Pediatrics， North Hospital （Children's Hospital）， the First People's Hospital of Chenzhou， Chenzhou， Hunan Province， 423000 China

[Abstract] Objective To analyze the application of DMAIC management mode in the training of pediatric specialist nurses. Methods Sixty pediatric specialist nurses who were internships in the hospital from January 2018 to March 2019 were selected to conduct the experiment. They were divided into experimental group and control group according to their wishes. Each group was included. 30 pediatric specialist nurses. The DMAIC management mode was implemented for the pediatric specialist nurses in the experimental group， and the pediatric specialist nurses in the control group were given the regular teaching mode， which was compared according to the critical thinking ability and assessment scores of the two groups of pediatric specialist nurses. Results The results of this study showed that the critical thinking ability and assessment scores of the pediatric specialist nurses in the experimental group were significantly better than the control group， and the difference was statistically significant（P<0.05）. Conclusion It can be concluded from the results of this study that the application of DMAIC management mode in the training of pediatric specialist nurses can help improve the comprehensive scores of pediatric specialist nurses， improve their critical thinking ability， improve the quality of care， and deserve clinical promotion and application.

[Key words] DMAIC management model; Pediatric; Teaching; Specialist nurses; Teaching quality

隨著我國近年來兒科學的不斷發展，現代兒科內部護理人員的需求量也在不斷增大，而兒科護理人員的專科培養也受到了現代臨床醫學的高度重視[1]。在我國進行專科護士的培養實習培養方式，受到了現代臨床醫學的影響而不斷發展[2]。DMAIC是六西格瑪管理方案中管理流程改善的重要方案，其中包括界定（D）、測量（M）、分析（A）、改進（I）、控制（C）5個改進步驟。將這種方式應用于現代醫學兒科專科護理人員培訓質量的管理中，其主要目的是提高兒科專科護士培養質量，是相關護理人員的護理技能和評判思維得到進步的主要方式[3]。該研究于2018年1月—2019年3月選取該院60名兒科專科護士作為研究對象，探討在兒科專科護士培訓教學中應用DMAIC管理模式的具體效果，現報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

選擇至該院內科中實習的60名兒科專科護士進行該次實驗，并按照其意愿自行分組，分別分為實驗組和對照組，每組均納入30名兒科專科護士。在實驗組中僅3名男性兒科專科護士，其余27名均為女性，年齡18～24歲，平均年齡（20.6±1.3）歲，對照組中僅1名男性兒科專科護士，其余29名均為女性，年齡于19～23歲，平均年齡（20.2±1.1）歲。其中包含19名中專、37名大專、4名本科。將所有兒科專科護士的性別、學歷等資料進行比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 ?方法

對照組實施常規帶教方式，在此不做具體說明。實驗組實施DMAIC管理模式，主要從以下幾點入手。

1.2.1 界定（D） ?首先來說，應當由相關教務人員對學員進行監督，通過按部就班的方式提高相關護理學習人員的學習質量。教師應當在開展教學前對學員進行監督指導，通過分析現狀和目標的方式，明確管理之間存在的差距，通過這種方式制定完善的指導方案。

1.2.2 ?測量（M） ?在開展培訓前應當全面收集相關學員的需求和意見，并分析其中教學工作的限制因素，了解學員在培訓前的知識需求狀況。而在培訓完成后，相關監督人員也應當對學員的教學滿意度進行調查，了解培訓的意見以及建議。

1.2.3 分析（A） ?由于在進行教學時，長時間的理論教學較為枯燥，而進行專科性操作的機會較少，會導致學生的學習專注度下降。在這種狀況下可以開展專題討論會，引導學員通過頭腦風暴的方式進行問題分析不斷豐富教學內容，使教學質量得到改善。

1.2.4 改進（I） ?在進行教學前，相關教務人員應當分析以往的教學效果和教學質量。通過提高教學方案多樣化的途徑來提高教學質量。有條件的醫院可以應用模型來對學員的操作技能進行培訓，為學員增加臨床操作的機會，并且在遇到特殊病例時進行記錄和分析，提高護理學員的實際臨床工作經驗。

1.2.5 控制（C） ?在進行實際教學與管理時，教務人員應當衡量并評價教學過程中存在的問題，確保DMAIC在應用過程中的效果并做好相應的質量控制，形成完善的評價制度并且不斷進行改進。

1.3 ?評價標準

采用該院自制的表格根據兩組兒科專科護士的評判性思維能力和考核成績進行比較。

1.4 ?統計方法

該次研究中涉及到的所有數據均進行清理后錄入SPSS 19.0統計學軟件進行數據統計學處理，而實驗結果中，所有兒科專科護士的評判性思維能力、考核成績和該文中一般資料的年齡信息等計量資料以均數±標準差（x±s）表示，組間比較采用t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 ?結果

2.1 ?兩組兒科專科護士評判性思維能力對比

該次研究成果顯示，實驗組兒科專科護士的評判性思維能力顯著優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 ?兩組兒科專科護士考核成績對比

該次研究成果顯示，實驗組兒科專科護士的考核成績分數高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

3 ?討論

兒科專科護士在進行培訓時應用DMAIC管理方案能夠使教學工作順利且良好的進行，并且有助于教學工作后續的改進[4]。理論教學是傳統的教學方案，大部分學員反映長時間的理論知識教學較為枯燥，很容易影響學員的學習專注度和學習興趣[5]。在這種狀況下，應用更多形式的教學方式，有助于提高學員的學習認可度和滿意度，使學員在學習過程中能夠不斷鞏固和復習認可度和滿意度，使學員在學習過程中能夠不斷鞏固和復習

綜上所述，通過該次研究成果可以得出，在兒科專科護士培訓教學中應用DMAIC管理模式，有助于提高兒科專科護士的綜合成績，使其評判性思維能力得到提升，提高護理質量，值得在臨床上推廣應用。

[參考文獻]

[1] ?馬忠娟，孟慶波.基于DMAIC模式的護理專業實習階段教學改革探討[J].中國衛生產業，2018，15（33）：123-124.

[2] ?趙文芳.DMAIC模式在ICU護士培訓中的應用研究[J].護理研究，2018，32（12）：1948-1950.

[3] ?王司允，肖金寶，付秀娟.DMAIC流程管理前后Ⅰ類切口手術預防使用抗菌藥物合理性分析[J].中國醫院藥學雜志，2018，38（14）：1540-1544.

[4] ?肖娜，石紹南，謝鑑輝，等.DMAIC管理模式在提升兒科專科護士培訓教學質量中的應用[J].中國護理管理，2018，18（2）：218-223.

[5] ?徐潔.手術室護理質量管理過程中六西格瑪DMAIC流程管理模式應用效果[J].中外女性健康研究，2017（1）：7-8，10.

（收稿日期：2019-07-19）