信息化背景下高校圖書館智能服務(wù)模式的構(gòu)建探索

摘 要：各大高校圖書館的開設(shè)都是為給學(xué)生及教師提供學(xué)習(xí)的地方。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各大高校的圖書館的服務(wù)模式也變得更加智能。改變以往的人工服務(wù)模式，通過先進(jìn)的電子信息技術(shù)，對圖書館的圖書進(jìn)行檢索和借閱，節(jié)省了不少的人力。本文將對信息化背景下高校圖書館智能服務(wù)模式構(gòu)件的問題進(jìn)行探索，闡述現(xiàn)代圖書館的服務(wù)模式變化及構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;信息化;模式變化

隨著科學(xué)技術(shù)的推動下當(dāng)今的圖書館服務(wù)模式發(fā)生了很大的變化，這些變化讓學(xué)生以及教師擁有一個更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從圖書館的服務(wù)模式變化中得到更好的體驗(yàn)感。各大高校圖書館服務(wù)模式各不相同，但都是在科技迅速發(fā)展前提下建立的圖書館智能服務(wù)模式。各大高校的圖書館檢索不再是用人工尋找的方法，而是通過電子信息技術(shù)對數(shù)不勝數(shù)的圖書進(jìn)行檢索，達(dá)到了方便省力的效果，還能提高圖書檢索效率，從而可以更好的滿足學(xué)生和教師的需求。在信息化背景下高校圖書館智能服務(wù)模式的構(gòu)建，不僅讓圖書館的發(fā)展更進(jìn)一步，而且在性能方面也優(yōu)于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式。

1 服務(wù)模式的變化，變化的原因及意義

1.1 高校圖書館服務(wù)模式的現(xiàn)狀

（1）現(xiàn)在高校圖書館服務(wù)模式都隨著科技的發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化。由于高?，F(xiàn)在開設(shè)的專業(yè)越來越多，教師和學(xué)生對知識需求的多樣性，使得高校的圖書館服務(wù)模式不得不發(fā)生變化。只有提供更加先進(jìn)的服務(wù)模式，才能更好地滿足教師和學(xué)生對知識多樣性這種需求。各個高校圖書館都有各種各樣不同專業(yè)、不同層次的書籍、雜志和期刊。現(xiàn)在高校圖書館大多都具備了圖書信息檢索這項(xiàng)功能，信息檢索對這些圖書進(jìn)行合理分類，從而方便學(xué)生及教師查閱自己所需要種類的書籍。

（2）現(xiàn)今高校圖書館的借書以及還書的模式也發(fā)生了很大的變化，打破以往的借書，還書登記服務(wù)模式?，F(xiàn)在各大高校圖書館借書只需要拿著學(xué)生的借閱證，校園卡掃碼之后便可以將圖書外借。圖書館還書的服務(wù)模式現(xiàn)在變得更加便捷，還書不再需要通過繁瑣的登記，只需要在一些電子設(shè)備上進(jìn)行自行還書，并將還回圖書館的書統(tǒng)一放回規(guī)定位置，待圖書管理人員將書籍整理好入館即可。

（3）圖書館的服務(wù)模式變化不僅體現(xiàn)在信息檢索和借書還書這些方面。在咨詢這個方面，也明顯更加智能化。部分高校的資金條件好，這些高校便利用這個資金優(yōu)勢，配備了齊全的硬件設(shè)施提供給教師和學(xué)生。他們這個服務(wù)模式的變化是在一進(jìn)去圖書館的門口配備機(jī)器人，以往讀者在進(jìn)入圖書館遇到問題時(shí)，只能單純的去詢問圖書館管理人員。機(jī)器人的配備，并將這個傳統(tǒng)的服務(wù)模式打破，當(dāng)讀者在圖書館遇到問題時(shí)就可以去詢問機(jī)器人。

1.2 變化的原因及意義

（1）圖書館服務(wù)模式的變化是由于學(xué)生和教師的信息需求量的增大，一方面是因?yàn)?，傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)滿足不了學(xué)生和教師的需求，迫使圖書館服務(wù)模式發(fā)生了翻天覆地的變化;另一方面是因?yàn)楦黝惛咝６枷胍嵘约旱母偁幜Γ虼怂麄兌纪ㄟ^先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來提升自己學(xué)校的實(shí)力和競爭力。此外，學(xué)校就是用來給學(xué)生提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境的地方，高校的學(xué)生自學(xué)能力強(qiáng)，往往喜歡進(jìn)入圖書館進(jìn)行自習(xí)，因此圖書館也是學(xué)校的標(biāo)志性建筑。這些原因都是高校圖書館服務(wù)模式變化的原因。

（2）高校圖書館智能服務(wù)模式構(gòu)建，給教師帶來了很大的便捷，可以根據(jù)自己授課內(nèi)容，去圖書館進(jìn)行資料的查閱;當(dāng)然也給廣大學(xué)生帶來了很大的便利，高校圖書館一般有自習(xí)室和機(jī)房的設(shè)立，學(xué)生可以在自習(xí)室里邊自主學(xué)習(xí)，安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境可以提高學(xué)習(xí)效率，機(jī)房的設(shè)立便為學(xué)生提供了不懂就查的途經(jīng)。

2 圖書館服務(wù)模式信息化

2.1 圖書館信息化的具體實(shí)例

學(xué)生可以使用學(xué)校配備的先進(jìn)電子設(shè)備來檢索自己所需要的書籍，雜志等。只需要在電子設(shè)備上輸入書籍雜志的名稱，就可以檢索出圖書館有沒有這類書籍的存在，或者有沒有被其他學(xué)生借走。圖書館配備電子檢索設(shè)備，電子還書設(shè)備。都是圖書館信息化的重要標(biāo)志和重要體現(xiàn)。還有機(jī)房設(shè)立，更是給廣大學(xué)生們提供了更加直接獲取知識方法。由于機(jī)房是公共場所，而學(xué)習(xí)需要一個安靜的環(huán)境。因此每臺電腦還專門配備了耳機(jī)。

2.2 高校圖書館服務(wù)模式存在的問題

（1）各大高校都通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，打破了傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式，使用了新的智能服務(wù)模式。然而還有一些高校到圖書館服務(wù)模式?jīng)]有所創(chuàng)新。甚至部分學(xué)校的圖書館常年處于翻修，只設(shè)立臨時(shí)借書處，在學(xué)校的一間大教室中放置了多個書架，上面放著陳舊的書籍。這樣的臨時(shí)圖書館形同虛設(shè)，對學(xué)生和教師在學(xué)習(xí)上的幫助也起不到很強(qiáng)的影響力。因?yàn)閳D書館的環(huán)境問題，使學(xué)生去圖書館進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的時(shí)間大大減少。這將會使學(xué)校的整體學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，對學(xué)生的畢業(yè)和就業(yè)也會產(chǎn)生一連串的影響。

（2）改進(jìn)措施及建議。各大高校可以根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，依據(jù)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人工智能技術(shù)等等對自己學(xué)校圖書館的服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，在信息化時(shí)代的引領(lǐng)下與時(shí)俱進(jìn)，為學(xué)生和教師提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書館智能服務(wù)模式，利用大數(shù)據(jù)提供圖書館智能服務(wù)模式，用先進(jìn)技術(shù)代替人工服務(wù)。如果高校他資金狀況確實(shí)不足以去制備這些硬件設(shè)施，可以通過設(shè)立多個獨(dú)立的自習(xí)室，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的基本需求。

3 結(jié)語

圖書館作為學(xué)校的標(biāo)志性建筑和學(xué)生主要學(xué)習(xí)場所，無論是從學(xué)校的發(fā)展，還是學(xué)生及教師的自身發(fā)展方面，在服務(wù)模式上都需要進(jìn)行創(chuàng)新，使用智能的圖書館服務(wù)模式，有利于增強(qiáng)學(xué)校在各大高校中的競爭力，使用智能圖書館服務(wù)模式，使學(xué)生擁有了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;也是教師進(jìn)行資料查閱的重要途徑。因此，各大高校在信息化的背景下構(gòu)建圖書館智能服務(wù)模式是必要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹悅恒.智能手機(jī)在高校圖書館參考咨詢服務(wù)模式及發(fā)展策略[J].情報(bào)科學(xué)，2016（6）：101-105.

[2]石翠蓮.高校圖書館移動APP新服務(wù)模式初探[J].圖書館工作與研究，2016，1（8）：56-59.

[3]尚珊珊.基于用戶信息獲取偏好的高校圖書館主動服務(wù)模式研究[J].圖書館建設(shè)，2017（6）：67-71.

作者簡介：徐萍（1983-），女，漢族，江西永新人，本科，館員，研究方向：圖書館信息化建設(shè)，大學(xué)生信息素質(zhì)教育。