試論思想政治工作在醫院管理中的重要性

洪玫珍

摘 要：思想政治工作是醫院管理的指向標，隨著國家醫療改革步伐的不斷加快，醫院管理理念、管理環境、管理模式都與以往有很大不同，這就需要在管理過程中注重思想政治工作的開展，充分發揮其監督、指導和指揮作用，推進醫院各項管理目標落到實處。基于此，本文將結合工作實踐，探討醫院管理中思政工作的重要性，并結合當前醫院管理形勢，提出以思想政治工作促進醫院管理優化升級的可行路徑。

關鍵詞：醫院管理;思想政治工作;重要性

在衛生制度改革穩步推進的環境下，醫院已經建立起完善的運行和管理制度，在“高素質、高學歷、高專業度”的醫院管理背景下，醫務人員的政治思想教育工作就顯得尤其重要。醫院管理層要重視思想政治工作的開展，并將其納入常規管理范疇，深度發掘思想政治工作的指導和激勵價值，制定科學的工作規劃，使之成為提高醫院管理水平的有效抓手，保證各項任務的順利完成，通過科學、完善、與時俱進的思想政治工作，促進醫院管理的可持續發展。

一、醫院思想政治工作的重要性

（一）思想政治工作的保障作用

思想政治工作的開展有利于保障醫院各項管理任務的完成，在醫療體制改革過程中，醫院的盈利性和公益性并重，所以發展始終是醫院管理的重中之重。思想政治工作的開展有利于醫院管理層把握正確的發展方向，將思政工作醫院管理密切結合，兩者相輔相成、相互促進，保證各項工作任務的落實。

市場經濟帶動了醫院的市場化發展，醫療改革重新界定了醫生與醫院之間的角色關系，即“合作關系”。在這樣的發展背景下，思想政治工作的開展有著重要意義，通過思政工作有利于提升醫務人員的綜合素質，首先從思想保障作用來看，思政工作采取宣傳、教育、組織、激勵等方式，提高從業者的思想道德水平，從而提高醫療隊伍的思想一致性，為各項管理工作的開展奠定堅實基礎。從制度保障作用來看，思政工作有利于強化醫院各項制度的規范性，提高制度執行的針對性和有效性，只有準確把握制度方向，才能充分發揮思政工作的引領作用，保證制度全面落實。對于醫院管理層來說，管理工作的開展是一個長期、持續、漸近的過程，而思政工作也具有這樣的特點，所以其長期保障作用更加明顯，兩者的有著鮮明的互補關系，在相互完善中共同發揮作用，促進醫院管理模式的不斷優化。

（二）思想政治工作是制度改革的重要基礎

當前，中國醫療衛生產業正處于轉型期，改革過程中難免會出現新現象、新問題，這就需要時刻發揮思想政治工作的引領作用，為醫院制度改革提供精神支持。改革實踐證明，無論醫院規模大小，改革都會對其利益產生直接影響，“改革震蕩”在所難免，而人心動蕩是一大忌，這就需要充分發揮思想政治工作的監督引導作用，面向全院開展思想政治教育工作，消除改革阻力，尤其是醫務人員對改革的不滿、抵觸情緒，采取當面交談、組織交心、心理疏導等形式，幫助醫務人員認清當前形式，積極轉變觀念認知，從而構建起正常的工作環境和秩序。

只要思想政治工作到位，那么就能對醫院改革注入強大動力，通過多形式、多舉措的思想政治教育活動，提高醫務人員的思想政治水平，夯實醫院醫德建設，提高醫務人員的政治素養，將思政工作做到實處，做到每個人心里，這樣才能內化于心，外化于行，樹立正確世界觀、價值觀和人生觀，正確看待醫院制度改革的現象和本質;才能以更積極主動的態度投入到醫院發展建設中，做好本職工作的同時，提高醫療服務質量和服務水平。

（三）思想政治工作為醫院發展提供精神動力

市場經濟和多元意識思潮的沖擊，加速了公眾的思想變化和價值取向變化。在這個敏感的管理背景下，醫院思想政治工作的開展有著特殊意義。醫務工作者一般都是高級知識分子，有良好的文化修養和獨立的思考能力，對社會現象有自己的分析和判斷，所以在思想政治工作中，更要因勢利導，采取科學的方法和高效的工作方式，在日常工作中注重宣傳黨的各項方針政策，及時發現醫務人員出現的錯誤思想苗頭，切實發揮思想政治工作的引導作用，為醫院管理工作的開展輸入強大動力。

醫務人員的工作態度直接關系到其工作效率、質量和能力，而工作態度的轉化有賴于思想政治教育的開展，如果工作到位，則有利于提高醫務人員的道德覺悟和敬業程度。在醫療行業市場化發展過程中，醫生不可避免地要受到外部環境的誘惑，這就為醫療活動中的“以醫謀私”行為埋下了隱患。這就需要依托思想政治工作起到“預防針”的作用，找準時機采取監督、激勵、動員、批評、教育等形式，避免醫生被利益蒙蔽雙眼，將其拉回正軌。

通過切實有效的思想工作，能夠產生巨大的感召力和凝聚力。在實際工作中，只有醫務人員的職業發展和醫院的發展戰略方向保持一致，才能真正體現出思想政治工作的成效，以此激發醫務人員的責任心和職業道德感，將醫院文化建設、職業生涯發展和思想政治教育融合在一起，最終實現醫院和醫務工作者的協同發展。

二、切實做好醫院思想政治工作的對策

（一）轉變觀念，樹立醫德醫新風

在新時期醫院管理中，思想政治工作必須要有與時俱進的決心和魄力，積極轉變管理理念，在醫德醫風建設中再上新臺階，通過思想政治教育構建和諧的醫患關系。醫生面對的是一個特殊的服務群體，患者在承受身心痛苦的同時，更是把醫護人員看作白衣天使，希望他們能夠幫助自己解脫苦難，帶來健康。所以，醫務工作者要有一顆仁愛之心，能夠站在患者角度體會他們的疾苦，給予患者更多的關心和愛護，在工作中真誠坦然，不但要有良好的專業技術，更要有善待病人的醫者仁心。

隨著醫療環境日趨復雜，醫患關系矛盾發生率有所增加，一方面說明醫療消費環境與以往大不相同，另一方面則對醫院醫風建設提出了更高的要求。這就需要醫院在管理工作中注重政治思想工作的開展，對新形勢下的新情況、新現象、新問題有全面理解和把握，多了解一些矛盾的案例和處理方法，做到“有則改過，無則加勉”，結合實際工作采取有效措施改進。醫生要多和患者及其家屬交流，尤其是對于一些危重病患者，更要給予照顧和關懷。總之，在思想政治工作的指導下，醫護人員要用正確的思想理論和人文精神武裝自己，時刻牢記服務人民的人道主義精神，能夠把患者視作親人，有無私的奉獻之心和悲憫的仁慈之心，在治病救人工作中全力以赴，用實際行動體現醫德醫風建設和思想政治工作的成效。

（二）加強法律法規學習，規范醫療行為

在醫院管理中，遵紀守法是基礎，也是開展管理工作的先決條件。在醫院思想政治工作中，要把與行業相關的法律法規學習作為一項常規內容，做到法律制度教育常抓不懈。醫務人員要熟知《中華人民共和國執業醫師法》《中華人民共和國護士法》等基礎的法律法規，同時了解《醫療事故處理條例》中的相關內容，加強法律法規建設不但出于對患者負責，更是對自身職業負責。

在日常醫療服務中，醫生要把這些法律法規熟記心中，對待每一位患者都要小心謹慎，無論是問診開方還是會診復查，都要有嚴細的工作態度，保持對患者高度負責的態度。醫院在常規管理中要增加醫護人員開展法律學習的機會，將其作為思想政治工作開展的途徑之一。譬如邀請法律專家來院講解，召開座談會討論醫德醫風建設和職業道德建設，增加案例解讀環節，通過真實案例加深醫護人員對醫患糾紛的認識，從而起到警示、啟發和參考作用。

（三）加強行業作風建設，大力開展優質服務

醫院是一個復雜的社會群落縮影，這里主要的服務對象是患者及其家屬，患病之后人的心理狀態和精神狀態都會發生很大變化，對醫護人員的依賴感很高，所以，有些患者家屬就會通過特殊的方式“請求照顧”，為醫生送禮物、送紅包等，有些醫護人員缺乏必要的職業操守，在利益面前動搖了自己的原則，收受紅包、私拿藥品回扣等，導致醫德醫風敗壞，也使醫院形象受損。因此，醫院要進一步加強行業作風建設，通過開展思想政治工作宣傳醫德醫風對醫院和醫務人員的重要性，加大監督管理和違法違紀懲處力度，狠剎歪風邪氣，這樣才能肅清醫院服務環境，保持良好的工作風氣。醫院管理層要加大動態跟蹤觀察力度，通過實時監督、接受投訴舉報等形式查找和解決問題，以此提高醫院的服務質量，樹立起良好的行業口碑，充分發揮思想政治工作的監督、引導作用。

行政工作者要善于運用新媒體，創新工作載體，提高思想政治工作效率。例如通過微博、微信等作為思想政治教育的工具，通過qq群、微信公眾號等與醫務人員、病患及家屬溝通，通過微博發布醫院最新的政工活動動態等，從而營造濃厚的政工促服務的良好氛圍。

三、結語

醫院工作關系到千千萬萬患者的生命健康，是公眾健康安全的庇護所，因此，在醫院管理中要切實認識思想政治工作的重要性，認識到思想政治工作對醫院改革、制度落實、醫德醫風建設中起到的作用，這樣才能在思想政治工作中有準確定位，并找到完善和加強醫院思想政治工作的可行路徑。實踐證明，運用思想政治武器，統一思想，建立醫院全員共同的價值觀、發展觀和道德觀，能夠更好的發揮醫院救死扶傷、治病救人的人道主義精神，為醫院各項管理制度的落實和管理目標的實現奠定堅實基礎。

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