協(xié)同能力理論文獻綜述研究

王太盈

摘 要：一個企業(yè)的運轉(zhuǎn)需要生產(chǎn)、技術(shù)、營銷、制度、管理、激勵等各個方面的能力協(xié)調(diào)配合，因此對企業(yè)協(xié)同能力理論進行文獻綜述，通過對協(xié)同能力進行匯總，可以更好地為企業(yè)發(fā)展提供理論支撐。

關(guān)鍵詞：協(xié)同理論;協(xié)同理論;技術(shù)創(chuàng)新

中圖分類號：C67 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）33-0018-02

任何一個學科的研究都是從簡單到復雜，逐級深入發(fā)展的，企業(yè)的協(xié)同能力就是在企業(yè)能力的基礎之上發(fā)展而來。

一、企業(yè)能力理論

一個企業(yè)涉及到生產(chǎn)、技術(shù)、營銷、制度、管理、激勵等各個方面。Philip Selnic（1957）第一次提出企業(yè)能力的概念，他指出，企業(yè)能力是一種特殊的“物質(zhì)”，這種物質(zhì)使得一個公司比其他公司更具有生存能力和競爭優(yōu)勢。伊迪斯·彭羅斯（1959）出版了《企業(yè)成長理論》，是研究企業(yè)能力的開山之作。

伯格·沃納菲爾特（1984）提出了企業(yè)資源基礎理論，認為企業(yè)能力是一種有別于其他企業(yè)的特殊資源，這種資源具有獨立性和獨特性，不會被或者很難被其他企業(yè)效仿。Prahalad（1990）從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，豐富了企業(yè)能力的內(nèi)容，認為企業(yè)能力更應該與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略緊密相連，確保企業(yè)在長期發(fā)展中獲得競爭優(yōu)勢。Schoemaker（1993）指出，企業(yè)的能力也應該定位于企業(yè)的資源的開發(fā)和運作能力。威廉姆森在《資本主義經(jīng)濟制度》中提出了資產(chǎn)專用性的概念，Swink（1998）就將企業(yè)能力提升到專用性資產(chǎn)上的角度來加以分析，這種專用性的資產(chǎn)具有獨一無二性，不會輕易效仿，即使轉(zhuǎn)讓也需要嚴格的條件。

大衛(wèi)·J.蒂斯在1992年提出了動態(tài)能力理論。Zott（1994）將動態(tài)能力進一步擴展和延伸，將動態(tài)能力應用到企業(yè)的制度和規(guī)則上。Subba（2001）指出，企業(yè)能力要注意企業(yè)生態(tài)環(huán)境的研究，一個行業(yè)的發(fā)展狀況，那個時代的經(jīng)濟和政治環(huán)境。Lazonick（1996）將創(chuàng)新能力加入到企業(yè)能力的研究中，創(chuàng)新包括制度上、技術(shù)上、策略上等等，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展過程中起著至為關(guān)鍵的作用。

國內(nèi)學者的研究也取得了一定的進展。王小鵬（2006）分析了企業(yè)的資產(chǎn)用途和權(quán)力的功效，指出企業(yè)能力是資源和權(quán)力對企業(yè)未來發(fā)展的支撐作用。朱鳳濤（2006）研究了企業(yè)的整體性的協(xié)同作用，包括企業(yè)員工的績效能力、產(chǎn)品營銷的能力和企業(yè)家能力。齊慶祝（2006）利用系統(tǒng)論的整體思路研究了企業(yè)能力，對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境做了細致論述。韓德昌（2008）研究分析了整合機制對企業(yè)發(fā)展的影響，并提出了企業(yè)的生命周期，企業(yè)的發(fā)展有其萌芽，成長壯大，也有其衰落和消亡。項保華（2010）從資源的微觀和宏觀視角出發(fā)，提出了企業(yè)能力中的資源作用，利用模型強調(diào)了資源的三大標準，即資源的表象性標準、資源的約束性標準和資源的功效性標準。

二、協(xié)同能力理論

通常來說，協(xié)同能力是指為了完成同一目標而兩個個體的合作執(zhí)行能力，Day（1994）把協(xié)同能力納入到協(xié)同理論當中，并指出為了完成組織的績效或目標，協(xié)同能力起著至為關(guān)鍵的作用。隨著研究的深入，Day把協(xié)同能力細化為四個方面，一是產(chǎn)品消費者的知識和技能，二是營銷和客戶的互動關(guān)系，三是企業(yè)運行的整合能力，四是企業(yè)內(nèi)部的制度管理能力。四方面相互聯(lián)動，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。Simonin（1997），把企業(yè)的經(jīng)歷和企業(yè)領(lǐng)導及員工的經(jīng)驗納入到協(xié)同能力中。

協(xié)同能力對顧客的關(guān)系研究包括以下方面：Dick（1994）研究了企業(yè)與消費者的良好互動關(guān)系，本就是企業(yè)的一種協(xié)同能力，產(chǎn)品的口碑、用戶對產(chǎn)品的評價，二者一體兩面，聯(lián)動起來對企業(yè)的運行產(chǎn)生積極影響。Srivastava（1998）認為，企業(yè)與用戶的關(guān)系是一種無形的資產(chǎn)，是一種非常重要的價值。Rapp（2009）用實證的方式，證明用戶與企業(yè)的協(xié)同關(guān)系對企業(yè)的運營能力具有正相關(guān)的關(guān)系。

協(xié)同能力對戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系研究包括以下方面：Powell（1987）指出，戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，會使得聯(lián)盟的企業(yè)可以共同分享經(jīng)驗、在技術(shù)上也可以相互共享，從而承擔風險能力大大增強。Mohr（1994）指出，戰(zhàn)略聯(lián)盟因為隨著社會的發(fā)展，具有動態(tài)性，也就使其之間的關(guān)系具有復雜性。Mentzer（2000）指出，因為每一個企業(yè)都有各自相對獨立的企業(yè)文化和價值觀，能在企業(yè)文化屬性和制度規(guī)則上具有一致性的戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)，其協(xié)同能力會更強。

協(xié)同能力對協(xié)調(diào)關(guān)系研究包括以下方面：Henderson（1990）指出，如果企業(yè)的協(xié)調(diào)關(guān)系較差，那么其生存能力就會下降。Cataldo（2006）指出，協(xié)同能力也具有時代性，也需要更新?lián)Q代，隨著實際條件的改變而做出相應的調(diào)整才能提高企業(yè)的競爭能力。協(xié)同能力對溝通行為的研究包括人與人的溝通和企業(yè)與企業(yè)之間的溝通，其意義都是無可替代的。Fang（2007）指出，企業(yè)的鏈條有多個環(huán)節(jié)，供應商、企業(yè)、企業(yè)客戶，鏈條上的各個主體需要有效的溝通，會維護共同的利益。

國內(nèi)學者對協(xié)同能力的研究還剛開始，也取得了一定的成績。顧保國（2003）研究了跨國公司的技術(shù)溢出效應，對企業(yè)的主體創(chuàng)造價值做了更深入的分析，指出企業(yè)的管理者必須通過各種形式實現(xiàn)企業(yè)的管理，增強自身的協(xié)同能力，起到協(xié)同效用。鄒志勇（2005）對企業(yè)集團的協(xié)同能力進行了實證研究，得出了企業(yè)集團的十項主要因素，包括制度協(xié)同、信息協(xié)同、組織協(xié)同、文化協(xié)同等。王小娟（2015）基于協(xié)同能力視角的案例，研究了客戶知識管理過程對服務產(chǎn)品開發(fā)績效的作用。

總而言之，企業(yè)能力從最初的“物質(zhì)”概念，逐步擴展到資源、戰(zhàn)略，再到創(chuàng)新和動態(tài)，從時間到空間的延展性，內(nèi)容越來越豐富。國內(nèi)的研究相對還處在起步發(fā)展階段，主要從企業(yè)的內(nèi)涵性，比如資源、制度和技術(shù)方面來分析企業(yè)能力。

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