新零售背景下X集團和Y公司可持續增長對比研究

(蘭州財經大學 甘肅 蘭州 730030)

一、引言

2016年10月，阿里巴巴集團董事局主席馬云在杭州·云棲大會上提出“新零售”概念，認為純電商時代已經過去，未來十年是“新零售”時代。“新零售”開始受到業界學界的廣泛關注，且迅速成為行業發展的焦點。2017年被稱為中國“新零售”元年，阿里巴巴等核心企業積極布局“新零售”，一時間零售新物種層出不窮，盒馬鮮生、超級物種等成為一種備受關注的現象，2018年核心企業更是進一步展開“新零售”主導權爭奪戰。

新零售是以消費者為中心的理念，反映出零售變革非但不是服務本質的改變，恰恰是對服務本質的強化和提升；數據和技術驅動是“新零售”的重要特征，展現出智慧零售的典型特點；“新零售”總體上呈現業態創新、場景多樣、渠道碎片、體驗至上態勢，反映出對效率本質的追求和資源整合、供應鏈(價值鏈)重構變革的深度影響?！靶铝闶邸钡谋憩F形式反映在基礎設施、渠道整合、新物流、技術驅動、消費者中心等多個方面；對“人—貨—場”要素重構；目標是在提升行業效率的同時，全方位滿足消費者需求，牽引社會變革；最終表現形態是人人零售、無人零售、智慧零售、全鏈路零售等。

“新零售”是在新的時代背景下，依托互聯網，以云技術、大數據和人工智能等創新技術重構商品供應鏈、優化業態結構、促進線上線下與物流的深度融合，以“人”為本打造商業生態圈(商業生態圈：商業活動的各利益相關者通過共同建立一個價值平臺而實現生態價值最大化，力求實現“共同進化”的商業生態系統。其中，不僅包括各種不同類型的企業，還包括各企業所賴以生存的環境、資源等要素。商業生態圈小到一個企業，大到一個產業、一個國家、乃至于整個社會)的新一代零售活動。

在新零售這樣大的背景環境下，企業總要找到一條自己的發展道路，才能在商業生態圈中生存和發展。因此，在以往的研究中，學者和企業家都把企業的增長排在了第一位，這是讓我極為關注的現象。怎樣在任何經濟環境下都保持增長？發展過程中，企業都會面對一個最大的挑戰，這個挑戰就是如何實現可持續增長。

因此，本文通過友好集團和匯嘉時代的可持續增長對比研究，研究友好集團多年來在全疆零售龍頭的老大為何與上市不久的匯嘉時代成為競爭對手。

二、可持續增長對比研究

(一)友好概況

新疆友好(集團)股份有限公司，其前身是烏魯木齊友好商場，始建于1958年，屬老字號國有商業零售企業。1987年經烏魯木齊市人民政府批準在原址上改擴建，1989年投入營業；1993年改制成立了烏魯木齊友好商場股份有限公司，1996年股票在上海證券交易所掛牌上市。1998年實施資產戰略性重組，與烏魯木齊市天山百貨大樓強強聯合，組建了新疆友好(集團)股份有限公司。

企業曾先后榮獲“全國五一勞動獎狀先進集體”、“中商聯AAA級信用企業”、“全國百家最大規模最佳效益商店”、“全國百城萬店無假貨示范店”等多項殊榮。是新疆30戶重點扶持發展企業和30戶成長型企業集團之一，2013年友好集團入選《財富中國》中國企業500強名單，名列第466位。

隨著“一帶一路”戰略構想在新疆這片熱土的推進和實施，友好集團緊跟戰略步伐、踐行國家政策，2015年友好集團國有股權發生部分轉讓，大商集團成為友好集團第一大股東。

2019年9月，入選2018年零售百強名單。

(二)匯嘉概況

新疆匯嘉時代百貨股份有限公司按照新疆領先、區域做強的總體戰略，深耕細作新疆區域市場，在強化當地零售市場優勢地位的基礎上，積極尋求契機拓展新的發展領域；持續推進商品、服務和購物環境的提升；建設并重構供應鏈、物流配送體系，提升超市業態的品牌價值；致力于將公司打造成國際水準、國內知名、區域一流、具有卓越績效、強勁核心競爭力的商業零售集團。

目前公司的經營模式為“連鎖經營+綜合業態”的組合模式，未來五年將對現有門店進行升級改造，并在新疆昌吉、伊犁、克拉瑪依等地區投資建設購物中心。實現由“百貨商場”向“購物中心”的轉變，并將門店擴張到二三線城市，提高公司在新疆地區的市場占有率

發展原則：一是堅持“購物中心+超市集群”的雙輪驅動戰略。超市與人們的生活息息相關，是城鎮居民選購日常生活必需品最主要的場所，相對百貨店和購物中心，具有投資少，見效快特點。未來五年，在確保購物中心穩步發展的前提下，著力發展超市業態，通過“連鎖做多、搶先布局”的方式，形成“購物中心+超市集群”的區域龍頭規模優勢，提升企業發展動力。二是堅持超市擴張的“三駕馬車”發展戰略。在超市拓展的過程中，堅持因地制宜、多業態布局，通過“大賣場”“標準超市”“社區店”等多業態的錯位經營及有機組合，增加門店密度，迅速占領市場。三是堅持“內生式增長+外延式擴張”發展戰略。一方面通過對存量店的不斷調整和改造，增強“存量資源”的創利能力，促進現有存量店鋪提質增效；另一方面積極推進新開門店的擴張，快速占領市場，實現“增量資產”的擴張功能，提高市場占有率。

(三)友好與匯嘉可持續增長率分析

表1 友好與匯嘉2011至2018年可持續增長率表

由表可知，友好與匯嘉的增長率趨勢都處于下滑趨勢，原因如下：宏觀經濟增速持下滑，新疆區域消費下滑，新疆地區不安定;新開門店經營效率不達預期，培育期過長，受新拓門店各項費用支出、快速擴張及成本增加等影響，公司商業主業凈利潤同比下降；消費持續疲軟,行業競爭加劇。

圖1 友好與匯嘉2011至2018年可持續增長率圖

由圖可知，友好集團可持續增長率持續下滑趨勢，但是2018年有所回升，而匯嘉一直處于下滑趨勢，友好旗下的好家鄉經營業績不達預期；新的外延擴張項目帶來業績壓力，地產項目開發和收益確認給業績帶來一定波動。

匯嘉庫爾勒購物中心培育期較長，購物中心項目推進緩慢等；收購業務整合不及預期，消費持續疲軟,行業競爭加劇。

三、結論

自友好集團與大連大商集團開展戰略合作以來，友好集團再造重生，以轉型續動力，以創新促經營，及時轉變經營理念和策略，積極踐行大商集團做強主營業務，強化改革，完善業態組合，優化品牌資源，不斷增強內生力量，同時精耕細作發展異業聯盟，始終秉持“一店帶動一個城市經濟”的發展思路，致力塑造“萬能服務中心”這一商業新亮點，強化新型業態的聯動發展，為集團公司持續長遠發展創造有利條件，從而鞏固和加強友好集團在新疆乃至西北地區商業的領跑地位，實現“打造百年友好，成就民族品牌”的美好愿望。

零售行業向二三線城市轉移，購物中心成為主要發展方向。受地域和歷史因素影響，新疆地區經濟發展曾一度相對落后，但近年來在國家西部大開發的政策支持下經濟增長顯著，居民收入、社會消費水平不斷提高，零售行業呈現平穩發展態勢。但由于百貨零售企業扎堆中心城市，烏魯木齊、昌吉市場趨于飽和，市場集中度低，競爭尤為激烈，未來逐步向哈密、克拉瑪依、庫爾勒等二三線市場轉移。隨著國內消費需求的持續增長，百貨零售行業也在進行結構性變革，其中，購物中心在功能和服務上都比傳統百貨更具優勢，為消費者提供一站式服務，將會是未來零售行業發展的重要方向之一。