新媒體虛假新聞傳播的成因與治理對策

◎倪青華

（泰安市岱岳區廣播電視臺 山東 泰安 271000）

根據騰訊公布的2018年第一季度財報顯示，微信即WeChat合并月活躍賬戶達10.4億，微信正式成為中國首個月活躍用戶超過10億的互聯網產品[1]。微信在帶來網絡信息“爆炸式增長”的同時，其“人人都是媒體”“人人都是麥克風”的新媒體生態，也在客觀上為虛假新聞的滋生提供了溫床。

一、微信虛假新聞傳播現狀分析

2015年7月，社會科學文獻出版社出版的《新媒體藍皮書：中國新媒體發展報告No.6（2015）》，對2014年傳播較廣、比較典型的92條假新聞進行了多維度分析，發現有59%的虛假新聞首發于微博，7%的虛假新聞首發于微信，兩項相加，66%的虛假新聞首發于“雙微”新媒體[2]。時過一年，《新媒體藍皮書：中國新媒體發展報告No.7（2016）》調查了2015年4月至2016年3月期間，微信公眾平臺中的謠言傳播特征與受眾心理機制。調查發現，在虛假新聞的傳播渠道中，受訪者遇到疑似謠言有60.6%在微信上，遠遠高于微博的15.2%和論壇貼吧的21.6%[3]。僅僅一年時間，微信的虛假新聞首發占比由7%上升為60.6%，發展速度之快，令人驚詫。這也說明，微信已取代微博，成為虛假新聞的主產地。

二、微信虛假新聞傳播的成因

（—）微信傳播門檻低、零成本

隨著智能手機的普及和網絡技術的發展，用手機上網看新聞已經成為人們的首選。在自媒體時代，人人都是新聞制作者，人們不僅能夠用手機看新聞，還能通過手機制作并傳播新聞。任何人都能注冊微博、微信和微信公眾號，而且是免費開放的，用戶只要動動指尖，就能推送任何真實或不真實的信息，也可以發布自己首創的代表自己主觀意愿的文章，新聞制作發布的成本幾乎為零，而且微信的匿名性更使有些人有恃無恐，隨心所欲制作或傳播虛假新聞。微信信息制作、傳播低門檻，零成本，為滋生虛假新聞創造了平臺條件。

（二）微信用戶的自辨、自律能力差

受不同人群文化水平、專業知識、閱歷經驗、辨析能力的影響，很多人不能在信息爆炸的海洋里辨認出哪些是真實信息，哪些是虛假信息。加之微信朋友圈是建立在“熟人”的基礎上的，圈內朋友彼此信任度較高，用戶黏性較強，只要一人牽頭，就容易形成“羊群效應”，很容易出現以訛傳訛的現象。

（三）微信傳播缺少“把關人”

微信是全員參與的開放平臺，缺乏傳統媒體的“把關人”。自媒體由于缺乏約束和監管，在時間和空間上擁有很強的自主性，每個人都能夠自由隨意地表達自己的想法，不僅有正確的積極向上的信息，還會有許多消極的負面信息。有些人為了滿足存在感，任性而為，隨意地發布或轉發道聽途說的不實信息；有些人把微信自媒體當作宣泄工具，隨心所欲、不負責任地發布負面虛假信息，使微信淪為某些群體事件的輿論工具。

（四）部分微信用戶蓄意“制假售假”

經過多年的深入調查分析，筆者發現一些微信用戶蓄意“制假售假”。比如有的微信公眾號為了博眼球、搶關注，利用用戶的獵奇心理，不擇手段地吸引“粉絲”；比如有些房地產商惡意炒作“中心城市”評選，企圖通過發布國家中心城市虛假信息，抬高城市地位，進而炒熱房市、抬高房價。

（五）微信謠言辟謠不及時

之所以有些微信謠言會越演越烈，與某些部門反應遲緩、辟謠不及時有很大的關系。比如，在重大突發性事件面前，政府應急部門應第一時間發布事實真相，對微信等自媒體虛假信息及時辟謠，澄清事實，以正視聽，以正面的聲音壓倒負面的謠言。

（六）相關法律體系不完善，虛假新聞監管難

依法監管跟不上步伐，監管不力成為微信等自媒體虛假信息泛濫的“短板”。有關監管部門對微信謠言束手無策，無所作為，使謠言傳播低成本、無代價，讓一些違法犯罪分子趁機傳播虛假新聞，給社會輿論環境造成很大的污染。

三、微信虛假新聞傳播治理的對策建議

謠言止于智者，更應止于“治者”。對微信謠言的治理必須加強源頭治理、依法治理、系統治理，多管齊下、協同推進，建立完善長效治理機制。

（一）加強平臺監管

微信運營商網絡平臺應擔負起遏制微信謠言、凈化網絡空間的責任，對公眾微信平臺實行信用評分制度，對優質平臺放寬信息推送數量限制，對不良平臺及時進行處罰糾正，問題嚴重的直接做封號處理。

（二）加強“把關”責任

完善信息篩查技術，實時監控、過濾，發現疑似謠言，及時采取屏蔽、刪除等舉措。一旦出現謠言傳播，及時辟謠，消除不良影響。

（三）加強依法治理

互聯網雖是虛擬空間，但不是法外之地。對微信等互聯網虛假新聞有效管控和治理，從根本上遏制謠言，必須堅持有法可依、執法必嚴、違法必究，在全社會營造“不敢造謠傳謠、不想造謠傳謠、不能造謠傳謠”的輿論環境。執法部門要嚴格依法監管，強化打擊，對故意造謠或傳謠者予以嚴懲，增加微信造謠、傳謠的違法成本，推進微信等新媒體空間法治化。

（四）加強應急治理

在重大險情和群體性事件面前，微信等自媒體成為負面信息的主要“推手”。一些好事者按照自己的好惡，隨意編發“小道消息”，致使一些小事件擴大成大事件、一些好事件惡化為壞事件，進而發展成重大公共危機事件。因此，政府部門要加強謠言預警預防體系建設，一旦出現突發事件，要及時公開發布官方正確信息；謠言一旦達到一定的傳播量，必須及時辟謠，澄清事實真相，把謠言消除在萌芽狀態。

（五）增強自律能力

在新媒體時代，大眾成了新媒體的主體，這是過去任何一個歷史時代都沒有過的。要從根本上治理微信等虛假新聞，必須堅持“一切以人民為中心”的發展思想，堅持人民主體地位，用新思想幫助廣大人民群眾樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和輿論導向觀；切實增強法治意識、責任意識、自律意識，自覺遵守法律法規，提高媒介素養；學會理性思維，克服盲從心理，抵制利益誘惑，提高虛假信息免疫力，加強自我管理、自我把關，做到不造謠、不傳謠、不信謠；調動全員發動、全員普及、全員參與正確、規范收發真實微信信息的積極性，傳播好聲音，凝聚正能量，在全社會樹立正確的輿論導向，營造積極向上的輿論環境。

四、結語

微信等信息技術的迅猛發展，不僅改變了人們的生產、生活方式，也打破了一元化、壟斷式、自上而下的傳統媒體傳播格局。隨著新媒體時代的到來，海量信息噴涌而來的同時，也必然會捎帶著虛假新聞。正確的方式是順應新形勢，開動新思維，把握新規律，探索新辦法，運用新手段，解決新問題，營建良好輿論生態。