新時代高職院校學生人際關系引導策略研究

韓瑩

摘 要：高職院校學生心理素質的培養很大程度上依賴于和諧的人際關系。人際關系影響著學生的生活氛圍、心理健康，以及未來的就業。文章分析高職院校人際關系相關課程及高職生人際關系現狀，探索切實可行的高職生人際關系引導方案。

關鍵詞：高職生;人際關系;心理素質;方案

中圖分類號：G641;G444 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2019）35-0009-02

2019年1月，國務院頒布了《國家職業教育改革實施方案》，隨著改革力度的加大，中國高等職業教育進入了新時代。人才的培養標準，也有了更加多元化的要求。

人際關系一詞是20世紀初由美國人事管理協會率先提出的，1933年美國哈佛大學教授梅約創立了人際關系論。于是，關于人際關系的研究，也在各國相繼展開。隨著各領域對人際關系這一概念研究的不斷拓展，不同學科對人際關系也有著自己的定義。例如：從社會學中的社會關系角度考慮，人際關系是人們在生產活動中形成的一種社會關系;從行為學角度分析，人際關系是個體之間在交往過程中形成的行為關系;從社會心理學的角度探究，人際關系是個體之間在交往過程中形成的心理關系。關于人際關系的詳細闡述，我國學者劉曉新這樣認為：人際溝通是人際交往活動的起點與手段，人際交往是人與人之間心理與行為的互動，而人際關系則是人們在人際交往后情感上產生的一種結果，進而積淀形成的相對穩定的情感紐帶。人是社會性群居動物，離不開周圍的關系和周邊的支持，人們的生活質量也受著人際關系的影響。

在新時代發展背景下，高職生不僅要有過硬的專業技術，還要有良好的心理素質。學生心理素質的培養很大程度上依賴于和諧的人際關系。人際關系又影響著學生在校的生活氛圍、心理健康，以及未來的就業。目前，針對高職院校的學生，并沒有系統的人際關系引導方案，教師們在日常教學中非常容易忽略學生潛在的心理問題，這導致學生學習情緒不高，成績得不到提高。高職生的心理處于半成熟狀態，內心比較脆弱，世界觀、人生觀和價值觀正處于塑造期，容易受周圍人情緒和觀念的影響，缺乏構建良好人際關系的能力。高職生常見的人際關系問題主要存在于師生、同學和家庭中，如因學業困擾而產生自卑心理，得不到肯定而產生逆反心態，從而回避人際交往，缺乏主動和積極的交往情緒，不重視自身素質的培養，存在混文憑的心態。

一、高職院校人際關系相關課程現狀

目前高職院校包含人際關系引導的課程，主要是“大學生心理健康教育”。針對大學生心理健康教育的研究，在上個世紀末已有雛形，自2011年教育部發出關于大學生心理健康教育建設的通知后，各高校紛紛開設大學生心理健康教育課程，關于大學生心理教育教學的研究也如雨后春筍般蓬勃發展并日漸壯大。

高職院校目前開設的有“大學生心理健康教育”公共課，針對不同專業開設的有“護理心理學”“醫學心理學”“旅游心理學”等課程，旨在為學生日后就業提供良好的心理認知和人際關系基礎。但需要重視的是，高職院校心理教育課堂的教學模式大同小異，存在感不強，通常集中于一個學期，課時量較少，大多采用合班的教學模式，教師無法關注到每位學生的心理問題，尤其是學生的人際交往問題。同時，學生對心理問題及自身的人際交往能力并不關注，這是當前心理教育需要改善和調整的方向。

二、高職生人際關系現狀

高職生形成良好的人際交往能力，是一個復雜的系統工程。從學生結構來看，高職生群體龐大，年齡偏小，不具備成熟的心智和獨立完善的人格。高職生的人際關系問題通常是中學階段心理健康問題的延續或延遲表現，與之前未能形成良好的溝通機制有關。傳統的思想觀念使他們認為高職生的社會地位較低，入學后無所適從，造成心理失調，所以高職院校應高度重視低年級學生的心理適應性教育。二級學院的護理、會計專業大都以女生為主，其余技工類專業以男生為主，存在男女比例失衡現象，這導致學生與異性交往較少，缺乏形成完善人格的基礎。隨著年齡的增長，孤獨感和渴望獲得異性友誼之間的矛盾更加尖銳，這也使得他們的心理健康和人際交往在一定程度上受到影響。從在校時間看，在三年的學習時間里，專業課學習和實習幾乎占據全部的學習時間。心理教育相關課程作為大課，多個班級共同上課，教師無法關注到每位學生的問題，這種教學模式讓最有效的引導學生人際交往的課堂成為學生日常生活中的“匆匆過客”。在實習階段，學生對行業和職業缺乏了解，同學間的競爭關系、復雜的工作環境等，都會引發學生的人際關系壓力。

三、高職生人際關系引導方案

要解決高職生人際交往中存在的問題，需要院校、高職生、家庭、政府和全社會的共同努力。要準確掌握高職生人際交往的現狀，總結其人際交往的特點;深入分析高職生人際交往的問題，找準其人際交往出現問題的原因;結合新形勢下廣大高職院校大學生的特點，制定切實有效的解決對策。

本研究以“引導”為切入點，結合高職院校護理專業學生這一群體的心理特點和人際交往問題，結合相關心理學知識，以行為測量、個案研究、控制變量組、期望效應等為研究手段，讓學生從意識、認知上有明確認識，讓學生的人際交往能力有所提高、人際交往行為有所改善。本研究從心理課堂教學方法上對學生的人際關系引導進行科學的指導，不再是發現問題、解決問題，而是從根源上改善學生的認知，并通過課程體系的合理設置，為高職生形成和諧的人際關系提供相應理論和實踐指導，真正提高學生的人際交往能力，讓校園人際關系氛圍融洽，讓學生的身心得到長足而深遠的發展。

1.優化教學內容

要以高職院校心理課程教學大綱為依據，結合各專業特性，遵循二級學院學生的群體特點，調整教學內容，讓學習內容具有實效性和延伸性。在心理教育課堂上教師應介紹人際關系的基本理論，包括人際關系的含義和本質，人際關系的特點、結構和類型，人際關系的功能等。教學內容的優化，能夠讓大學生認識到人際交往的重要性和學習溝通的重要意義。

2.優化課程設置

要遵循教育部對高職院校心理健康課程的課時要求，每周有不少于2課時的授課量，根據學期的專業課教學內容，調整心理課的教學方向，做到理論教學與實訓教學相結合，培養高職生的人際交往能力、溝通能力、團隊協作能力及應對突發事件的能力。不同年級的大學生，心理成熟度和個人發展狀況也處于不同的層面及水平，對人際交往的內容需求也有所不同。因此，學校應針對不同年級學生設置不同的人際交往課程。

3.專業課教學滲透

教師要在專業課教學中，滲透人際關系引導。例如，“護理學基礎”“老年護理學”等課程都是與人際交往結合密切的課程，專業課教師在普及專業知識的同時，要引導學生如何與別人溝通，掌握溝通者心理、對話技巧等，將人際關系引導融入日常教學中。通過對人際交往與多種學科的延伸學習，如學習人際關系與心理學、社會學、成功學等，學生可以從社會生活的各方面認識和了解人際交往。

4.引導教學提升職業匹配度

高職護理專業教育是職業技術教育，教師在人際關系引導過程中需要突出其職業特點，從對職業的認知，到角色轉變的心理調適、易出現的人際問題等方面都要著重進行引導。教師可以通過體驗式游戲和情景劇等，讓學生在具體情境中體會人際交往中的真實感受，最終在情境中感受和運用人際交往能力，體會整個過程中的內心感受。

5.構建多方評價體系

對人際關系引導的結果，要有相應的多方評價體系。由學生自評、教師和實習單位組成的多方評價體系，能夠讓評價結果更具參考價值，幫助學生形成獨立的性格和良好的職業心理素質。在評價過程中，教師要引導學生充分參與到整個過程中，調動學生的主動性和積極性，共同營造平等、和諧、愉快的校園氛圍。

人際關系的引導不應該局限于心理課堂，還應當貫穿于全方位育人的整個過程中，滲透于各門課程教學中。不僅僅是心理教師，每一位教師都應該成為學生良好人際關系的引導者。在教學中，教師要及時發現學生潛在的心理問題和思想變化，并進行心理疏導和干預，讓學生重視自身的心理健康狀態，意識到心理健康對學業、人際關系、人格等各方面都會產生重要的影響，進而幫助高職生形成健康的心態。

參考文獻：

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