圖書館管理員自身素質對圖書館管理的作用及提升對策探析

楊俊松

（昆明市呈貢區圖書館，云南昆明 650500）

1 圖書館管理員自身素質概述

圖書管理員在公共圖書館中往往發揮著核心作用，圖書管理員的自身素質越高，為讀者提供的服務質量。對于圖書管理員來說，為了能夠勝任信息流通服務工作， 就必須要求自身素質過硬， 溝通交流能力比較強，要求他們在實際工作中加強自身知識結構更新，盡可能地實現專精博通。

一是思想道德素質。 要對圖書管理員的思想道德素質加以衡量， 僅僅使用禮貌用語以及熱情態度來面對讀者，還要關注圖書管理員的價值取向、文化層次以及思維模式等內涵素質，能夠沖破思想的牢固枷鎖，理解馬列主義，知曉毛澤東思想，努力充實自己的頭腦，為構建社會主義和諧社會貢獻一份力。 二是職業道德素質。 筆者身為一名圖書管理員，應當愛崗敬業，樹立讀者為核心，一心一意為讀者服務的意識，養成良好的服務精神，形成較高的責任感，將自身發展和圖書館發展進行有機結合， 干勁也會更強。 三是良好的文化修養，圖書管理員既要有專業知識，也要有足夠的社會知識積累，尤其是自然科學、信息技術等，使知識更加多元。在為讀者提供服務的過程中努力提升自己，樹立集體觀念， 這樣在開展圖書管理工作的過程中能夠體現自身價值，及時接受新型事物。四是專業素質。當前，信息技術高度發展， 技術革命已經對圖書館發展產生影響。 對于圖書管理員來說， 不僅要了解圖書館資源布局， 考慮讀者不同的閱讀需求， 做好相關設施配置工作， 提升讀者滿意度， 讓其享受到更加優質高效的服務，加強對信息技術的運用，在讀者有需要時為其提供信息導航服務，以實現對圖書文獻的有效利用。

2 圖書館管理員自身素質對圖書館管理的作用分析

2.1 規范圖書流通管理借閱制度

借閱工作是圖書館管理工作的重要內容， 盡管該項工作復雜性程度不高，但對于圖書資源作用的發揮、知識價值的分享以及讀者滿意度的提升具有重要意義。在開展圖書管理工作的過程中，應當注重制度作用的發揮，并立足于圖書館自身實際，構建相應的圖書借閱與歸還制度。因此，一旦圖書管理員的素質水平得到提升，就能在制定圖書館圖書流通管理制度的過程中，通過分析讀者年齡、 愛好及興趣等因素據以調整借閱時間，幫助讀者接受新的管理模式，促進圖書館工作效率的提升。同時，圖書管理員通過詳細了解讀者興趣與借閱需求，分析調查結果，為更好地滿足讀者需求而事先做好準備。 所以，提升圖書管理員自身素質后，能夠確保其嚴格遵守圖書流通管理規范， 堅決執行相關制度，避免因操作不規范而引起圖書借閱問題，履行好自身職責，保證圖書流通管理制度得到有效執行。

2.2 有利于提高圖書館員管理與服務質量

提升圖書管理員素質， 能夠促進圖書管理工作成效提高， 給讀者提供人性化服務， 使圖書流通管理方式、流程等更加規范。 同時，圖書管理員也能明確圖書管理工作過程中讀者的重要地位， 認識到服務讀者的重要性，增強自身服務意識，提升讀者滿意度。 圖書管理員自身素質得到有效提升后，就能以讀者為中心，本著服務至上的原則，積極地與閱讀群體進行交流，掌握其自身需求，這樣在訂購圖書時更有針對性，使讀者對于信息資源的需求得以滿足，提升圖書資源的完整性。

2.3 便于圖書館閱讀推廣工作的開展

在人們日常學習生活中，閱讀占有重要地位，正如別林斯基曾說的那樣， 選擇不合適自己的書， 不如不讀，每個人都要具備選擇讀物的本領，選擇適合自己的書。年齡段不同，年級不同，所選擇的讀物也會存在差異。對于圖書館而言，能夠為讀者進行正確閱讀提供指導，并有獨特的優勢進行閱讀推廣。 我們知道，圖書館能夠為提升公民閱讀量提供保障， 使全民閱讀成效得到有效提升。在倡導全民閱讀的過程中，圖書管理員扮演的是指導者與實踐者的角色， 為更有效地進行閱讀推廣，還需進一步提升圖書管理員的素質水平，這樣就能為讀者推薦合適的圖書，提高其理解力與思考力。此外，能夠激發他們的讀書熱情，開闊其視野，提升閱讀推廣成效。

2.4 提升圖書館的社會形象

圖書管理員素質不僅會影響個體品質， 也關乎著圖書館的聲譽， 這是由于圖書管理員的言行舉止都是圖書館形象的外在表現，也是館風建設的重要窗口，會影響公眾對圖書館系統的形象認知。因此，在圖書管理過程中，應當注重圖書管理員的素質建設，避免出現違反職業道德的行為，還應加快評價機制構建，提升圖書管理員的職業道德素養，確保相關規章制度得到有效遵循，為讀者提供優質服務，并設計出有效的服務措施。 圖書管理員為讀者提供周到的服務，能夠提升讀者對圖書館的滿意度。在服務時，應當認識人性，對人的尊嚴與價值給予尊重， 有效地滿足人對資源的需求，進而在讀者的立場角度考慮問題，提升圖書館的社會形象。

2.5 有效發揮圖書館的“知識導航”作用

當前，網絡信息日趨復雜，信息質量參差不齊，用戶暢游在信息海洋中，不知如何有效地進行篩選。圖書館作為知識導航員，只有提高其自身素質，才能為讀者提供信息指導， 解答用戶疑問， 幫助其查詢與識別信息，引導其利用信息資源為讀者提供優質服務。部分用戶在剛開始接觸圖書館文獻資源時， 會遇到查詢和下載方面的問題，并產生無所適從的感覺，那么此時就要充分發揮圖書管理員的作用， 依靠其自身的情報學知識，并結合資料查閱經驗，幫助用戶及時挖掘到有效的信息資源。作為圖書管理員，身上擔負著甄別和篩選信息的重要責任，還要整理和傳遞信息，并根據信息種類的不同，進而合理儲存，針對同類信息，還要按時間順利排列，所有這些都需要圖書管理員過硬的素質，讓其進行信息資源整理分析，并提供定期報道的讀者服務。

3 提升圖書館管理員自身素質的有效對策

圖書管理員自身素質水平會對圖書管理體系發展前程造成影響。所以，就要對圖書管理員的素質提出高要求，使其自身素質得到整體全面的提升，保證圖書館功能與作用的充分發揮， 這也是做好圖書管理工作的重中之重。文章將從如下幾個層面采取措施，促進圖書管理員能力素質的提升，保證圖書管理效應發揮到位。

3.1 構建激勵機制，促進圖書管理員素質的提升

當前，互聯網時代已然到來，對世界各國的發展產生了強大的影響力，所以，在圖書館發展過程中，也要注意到互聯網時代的影響。 現如今，互聯網迅猛發展，知識傳播和更新的速度飛快，在這種情況下，圖書管理員肩負著接觸和實施圖書管理的重任， 提高其知識文化水平重要性就顯得比較突出。當下，知識文化更新速度飛快，圖書管理員的知識儲備也應及時更新換代，僅靠學生時期獲得的理論知識或已有的工作經驗， 已經無法有效適應圖書管理工作了。所以，這就要求圖書管理員能夠加強自身學習， 提升自身知識儲備與服務水平，以便更好地實現管理能力創新。 比如說，構建知識文化與學習能力績效考核制度， 對管理人員學習知識文化成果加以檢驗，激發其學習的動力，并營造良好的文化知識學習氛圍，使圖書管理員的文化素質得到提高。

3.2 規范職業道德素養，提升工作責任感

圖書管理工作就是將圖書資源向廣大社會群眾分享，使資源利用達到最大化。 與此同時，就需要圖書管理員的自身素質需要滿足社會群眾不同層次的圖書閱覽需求， 使圖書管理人員的思想道德素養得到有效提升， 原因是圖書管理工作自身的服務性要比經濟獲利性更強，要求管理人員提供優質服務，以滿足群眾對于閱讀和借閱的需求。當下社會物欲橫流，人們有很強的趨利性，如果無法取得經濟利益，而只為人民服務，那么就要求圖書管理員能夠清楚地意識到管理工作價值，增強其思想道德素質，利用制度規范讓其素質水平得到提升，使命感與責任心也隨之增強。

3.3 提升管理人員的業務素質修養

圖書管理員的基本工作職能是對圖書資源進行收集、整理與歸類，并對其采取有效的管理措施。 處在互聯網快速發展的當下，在圖書資源管理過程中，合理運用信息技術已經成為大勢所趨。 為了更好地開展圖書管理工作，就要采取數字化管理措施，那么就要對圖書管理員的業務素質提出更高的要求， 一旦他們的自身素質得到提升， 才能使服務質量得到有效提升。 比如說， 在圖書館管理工作中， 需要投入較多的精力與時間，這樣才能發現群眾對于知識文化的需求，對圖書資源進行有效傳播和共享。

4 結語

綜上所述，對于圖書管理員而言，他們承擔著將圖書信息資源傳播和共享給社會大眾的重任， 也是傳承我國博大精深文化的重要執行者，他們的科學文化、思想道德素養、 專業素質水平都會直接影響到圖書館功能的發揮。 所以，應當提升其各項服務水平。