微信公眾平臺創(chuàng)新大學(xué)生思政教育聯(lián)動模式研究
——以懷化學(xué)院為例

◎顏 娟 方亞麗

（懷化學(xué)院 湖南 懷化 418000）

微信公眾平臺是騰訊2012年推出的開放申請的自媒體平臺。高校官方微信一般是指高校官方認(rèn)證的微信公眾平臺，包括訂閱號和服務(wù)號。截至2016年1月，教育部公布直屬高校全部開通官方微信，從此高校邁入“微時代”。懷化學(xué)院官方微信是由高校宣傳思想部門運營的政務(wù)新媒體平臺。由于微信公眾平臺的獨特優(yōu)勢，懷化學(xué)院不斷探索、創(chuàng)新微信公眾平臺對大學(xué)生思想政治教育的新模式。本文以懷化學(xué)院微信公眾平臺為例，重點研究微信公眾號對大學(xué)生思政教育工作的影響，不斷探索大學(xué)生思想政治教育新載體、新路徑。

一、把握正確的思想政治導(dǎo)向

作為具有重要思想引領(lǐng)功能、承擔(dān)高校意識形態(tài)宣傳和思想政治教育重要職能的微信公眾平臺，應(yīng)當(dāng)堅持正確的政治導(dǎo)向，圍繞社會主義核心價值觀，弘揚社會主旋律，傳播社會正能量，牢牢堅持正確輿論導(dǎo)向，堅持正面宣傳為主。懷化學(xué)院官方微信在選題策劃的議程設(shè)置方面積極圍繞校園中心工作，服務(wù)校園整體發(fā)展，準(zhǔn)確報道宣傳高校改革發(fā)展中獲得的最新理論和實踐成果，不斷挖掘校園典型，將“師德標(biāo)兵”“懷院大咖”等一系列展現(xiàn)師生風(fēng)采的內(nèi)容著重報道，從身邊平凡的人和事進行著手，傳播校園積極向上的正面信息，激發(fā)全體師生團結(jié)奮進的集體榮譽感，充分發(fā)揮校園官方微信的政治導(dǎo)向功能。

隨著新媒體的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，大學(xué)生們把注意力更多的投射到“兩微一端”中，校園官方微信成為是其獲悉相關(guān)信息和服務(wù)，進行思想政治教育的重要窗口。因此，高校在打造微信公眾平臺時，最重要的是在功能服務(wù)定位、平臺運營維護、內(nèi)容推送分發(fā)、粉絲維護等各方面牢牢把握正確的政治導(dǎo)向，使大學(xué)生思想政治教育的新載體、新路徑得到全面有效開發(fā)。

二、培養(yǎng)專業(yè)化運營團隊

高校要搭建一個有序高效、良好發(fā)展的微信公眾平臺，創(chuàng)新大學(xué)生思政教育模式，重視專業(yè)化運營團隊的選拔培養(yǎng)。各大高校在運營團隊的建設(shè)中不斷摸索，最常見的組織形式是配有專門的指導(dǎo)老師進行總體管理，學(xué)生團隊進行平臺運營，將一部分話語權(quán)轉(zhuǎn)交到學(xué)生手里，在提升學(xué)生參與度、實踐性的同時，培養(yǎng)學(xué)生群體的認(rèn)同感和責(zé)任感。

懷化學(xué)院官方微信團隊成員從成立初期的5人擴展到現(xiàn)在的100余人，主要包括大一、大二的學(xué)生。微信團隊中設(shè)有圖文組、美工組、播音組、攝影組，對新聞的采編、圖片的處理、語音的錄制，視頻的制作，技術(shù)的研究進行專業(yè)化分工。通過邀請相關(guān)專家進行內(nèi)部培訓(xùn)，不定時組織或者參與和其他高校微信營運團隊交流分享活動，提升微信團隊成員熱點捕捉、新聞采寫，后期制作、平臺運營等相關(guān)能力。在專業(yè)化的運營團隊的努力下，懷化學(xué)院官方微信突破當(dāng)時僅有的幾千人的粉絲局限，創(chuàng)作出點擊量突破6.2萬的原創(chuàng)作品——《懷院學(xué)生與香蕉爺爺?shù)耐昝厘忮恕贰Ｔ谝黄瓌?chuàng)作品的助力下，該微信平臺的粉絲現(xiàn)有45200余人。因此，要想促進大學(xué)生思政教育的進一步推進，各大高校官微更應(yīng)該重視運營團隊的專業(yè)化程度。

三、堅持內(nèi)容為王，進行多元推送

在內(nèi)容為王、形式多樣的時代，持續(xù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作和內(nèi)容的多元化推送是一個微信公眾平臺長期生存的重要條件。在信息共享的時代，信息泛濫屢見不鮮。抖音、快手等殺時間的短視頻APP的出現(xiàn)和火爆，也抓取了大學(xué)生的大部分的注意力。在信息爆炸和泛娛樂化的背景下，對高校官方微信提出了挑戰(zhàn)。優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容和多元化的推送形式具有很強的識別性和好感度，要想持續(xù)穩(wěn)定地向大學(xué)生輸送正確、時新的政治理念，高校公眾平臺必須緊跟時代步伐、審時度勢、及時調(diào)整戰(zhàn)略布局。

懷化學(xué)院官方微信從自身定位出發(fā)，在市場變動的影響下，及時做出戰(zhàn)略調(diào)整，從原先的每日一條推送到每周的三條原創(chuàng)，特殊的日子和事件除外，在內(nèi)容上嚴(yán)格把關(guān)，打造精品內(nèi)容，在推送形式上進行多元嘗試。一篇排版簡潔大方的圖文、一條簡單富有內(nèi)涵的H5鏈接、一張具有設(shè)計美感的圖片、一條極具溫度的60秒語音、一支畫面豐富的快閃視頻都是懷化學(xué)院官方微信平臺對其具體內(nèi)容和推送形式的大膽創(chuàng)新。

四、完善服務(wù)功能，增強粉絲黏性

隨著用戶需求的不斷擴大，功能的實用性很大程度上決定了大家使用微信公眾平臺的頻率，進而影響大學(xué)生思政教育的效果，要想解決這一困境，高校應(yīng)該將新媒體時代思想政治工作寓于服務(wù)之中，將服務(wù)性與思想性進行創(chuàng)意結(jié)合，不斷升級和完善服務(wù)功能。

由于技術(shù)的限制以及學(xué)生注意力有限，高校微信應(yīng)該根據(jù)時下具體情況調(diào)整一級、二級自定義菜單內(nèi)容，使得特定時期的學(xué)生最快捷、最方便獲取所需的服務(wù)和信息。比如畢業(yè)季的求職招聘、離校辦理，開學(xué)季的招生咨詢、報道指南，疫情期間的防護貼士、安全打卡等。高校微信也需要注意粉絲的維護，及時答復(fù)粉絲問題，積極反饋粉絲建議。對于高校微信公眾平臺中的受眾意見的及時有效反饋，不僅是提高用戶黏性的重要途徑，更是提升學(xué)生思政教育的有效手段。推文內(nèi)容取材從學(xué)生中來，推文內(nèi)容成果到學(xué)生中去，從而創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，進行正確的思想引導(dǎo)，創(chuàng)新大學(xué)生思政教育的新模式。

五、結(jié)語

新媒體環(huán)境下，傳播語境發(fā)生了改變。微信公眾平臺切合時代契機，發(fā)揮自己獨特的優(yōu)勢，不僅為高校思想政治教育工作提供了海量且豐富的信息儲備、更加迅速多元的傳播方式和更加便捷有趣的互動平臺。要在實踐中不斷探索微信公眾平臺的發(fā)展規(guī)律，靈活應(yīng)用該平臺相關(guān)機制、特性，結(jié)合自身因素，分析利弊，進行戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷探索大學(xué)生思想政治教育新的載體和新的路徑。