淺議公共圖書館讀者服務工作創新

◎張德君

（黑龍江省鶴崗市圖書館 黑龍江 鶴崗 154101）

公共圖書館作為傳播科學文化知識、傳遞科技信息的重要文化場所，擔負著提高全民綜合文化素質和豐富全民業余文化生活的重要任務，面對全面建成小康社會的關鍵一年，公共圖書館將怎樣從舊的服務模式向專業化、現代化服務模式轉化，更好地服務于社會。網絡使得人與人之間的時間和空間的概念縮小了，網絡快捷的流通手段使人們獲取信息更加的輕而易舉。在這種環境下，圖書館信息服務工作唯有實行服務創新和管理創新，充分利用現有的館藏文獻信息資源和網絡資源，為讀者提供現代化的文獻信息傳遞服務，實現文獻信息資源共享，才能夠適應時代發展的要求，更好地為讀者服務，使傳統圖書館功能得到進一步深化。在網絡化浪潮中，圖書館將如何提供完善的讀者服務，滿足讀者的閱讀需要，這是圖書館界迫切需要解決的一項重要課題。

一、網絡環境下圖書館讀者服務的必要性

（一）公共圖書館的網絡環境

隨著社會網絡化、信息化的不斷發展，文獻資源共建共享已是時代發展的趨勢。公共圖書館紛紛從本地區文獻資源配置來考慮本館文獻資源建設和發展戰略；從本館在全省乃至全國文獻資源保障系統中的位置考慮本館文獻資源的合理配置。圖書館多功能文獻信息資源建設是在一個新的歷史高度探索一個圖書館的藏書建設，它囊括了傳統的藏書建設的理論體系，又包含了網絡信息資源的開發與利用。……