“提問+反問”式教學方法在“操作系統”課堂中的應用探討

柳春華，何勇，郭華平*，劉黨英

(1.信陽師范學院 計算機與信息技術學院，河南 信陽 464000；2.信陽農林學院 信息工程學院，河南 信陽 464000)

全國本科教育工作會議明確指出本科教育要堅持“以本為本”，推進“四個回歸”，全面提高人才培養能力，造就堪當民族復興大任的時代新人。國家把本科教育放在了一個前所未有的戰略高度。課堂教學是本科教育的主陣地，信息技術的飛速發展推動了課堂教學從內容、形式、方法到組織的全面變革。應加快推進課堂教學從“教的范式”向“學的范式”轉變，注重學生自主教育，施行創新精神和批判性思維驅動下的深度學習，使學生的創新意識和專業能力迅速提升。本文以普通高校計算機類專業的操作系統課程為例，分析課堂教學存在的問題，重點探討“提問+反問”式課堂教學方法的有效運用。

1 教學中存在的主要問題

操作系統是高校計算機類專業的專業必修課，要求學生通過對本課程的學習，掌握操作系統的基本概念、方法、原理及算法，理解學科知識體系基本思想和方法，學會對操作系統整體目標和資源的管理，運用批判性思維方法辯證分析操作系統相關技術問題。了解學科前沿知識，學會自學，具有一定創新意識，具備設計高效應用軟件的思維能力，具備擴充操作系統簡單功能模塊的能力。

該課程概念抽象、原理多、理論性強，很多高校師生稱之為計算機中的“馬克思主義原理”。針對該情況，老師們在課件制作、課堂導入、備課、板書等方面投入大量的精力和時間，力求得到好的教學效果。但是，仍然存在一些難以克服的問題。

1.1 學生注意力難以集中

學生在課堂上看手機、玩手機，而且頻率很高。雖然老師們語言生動、舉例形象、課件新穎，但是教學還是受到網絡時代的巨大沖擊。手機為學生打開了另一片虛擬的“花花世界”，導致部分學生上課期間仍然沉迷手機，不認真聽講。

1.2 課堂教學因循守舊

操作系統是一個系統軟件，通用操作設備，如平板電腦、手機、智能卡等，均需安裝操作系統才能運行和方便管理應用程序。操作系統的很多內容，特別是一些技術特點的把握需要從歷史角度進行分析，而分布式操作系統、網絡操作系統、嵌入式操作系統等知識結合當下工作和學習講解，學生會理解得更加充分。但不少教師教學中因循守舊，照本宣科，脫離現實，表現為課堂以“教”為中心，“學”圍繞“教”轉，學生在教學活動中的主體地位喪失了。在網絡教學環境中，教師不再是唯一的知識源，教師不能再把簡單傳遞知識作為自己的主要任務和目的，而是要把精力放在如何為構建學生的知識體系創建有利的情境，使學生“學會學習”。

1.3 課堂提問簡單、單一

好的提問，猶如水中投石，激起千層浪花，能打破學生腦海里的平靜。傳統的提問方式，如：“什么是進程？”“進程的三種基本狀態是什么？”等等，這些問題往往答案唯一，非此即彼，學生不愿意多思考，沒有達到啟迪思想、開闊思維的效果。通常的提問是單向的教師對學生的發問，無法真正激發學生利用網絡自主學習的興趣。

2 “提問+反問”式課堂教學方法

2.1 方法概況

“提問+反問”式課堂教學方法中的“提問”即老師針對教學內容向學生提出問題，由學生來解答；“反問”即學生在回答問題中，根據提問的問題或者自己回答的答案所涉及的知識點向老師提出問題，由老師來解答，如圖1所示。這種方式改變了傳統的“老師問學生答”，變成了“老師問學生答，然后學生問老師答”。在此過程中，學生不僅要對問題發表自己的見解，還要就老師問題的知識點提出相關問題或疑惑，當然前提是問題的本身不能是悖論。

圖1 “提問+反問”式課堂教學模式

2.2 “提問”做到“廣、新、評”

課堂提問是實現師生互動的重要教學環節。在提問環節需要做到“廣、新、評”。

2.2.1 廣 一指提問學生范圍廣。老師應對全班學生一視同仁，點名提問的機會均等為佳。保證提問均等的一個行之有效的措施可以使用花名冊提問，同時標注提問次數或者提問日期，做到心中有數，甚至可以標注回答問題的優劣與對錯，作為平時成績考評的一個佐證和參考。二指問題涉及的知識范圍廣。操作系統課程的重點內容：進程管理、處理機管理、存儲器管理(虛擬存儲器)和文件管理等；非重點內容：操作系統的發展和形成、輸入輸出系統等。提問時合理安排重點內容和非重點內容的比例，讓學生對整個操作系統的理解更加完整和統一。

2.2.2 新 提問的問題結合學科前沿，富有創新性，善于抓住學生的注意力。問題設置巧妙、新穎，最好能與生產、生活相關，吸引學生積極主動思考。比如：“虛擬存儲器”這一章節，比較難理解，既是重點又是難點，可以提出如下問題：

問題1：很多同學都希望玩大型的網絡游戲，網絡游戲對于計算機的存儲器特別是內存要求比較高，為什么可以在一個小內存(不能滿足游戲要求)的計算機里運行一個大游戲？既然可以小內存運行大游戲，為什么很多游戲明文規定內存配置要求？

其實問題1的答案就在虛擬存取器章節中，由生活聯系所學知識，學生接下來會根據自己的見解進行思考。總之，少死記硬背式的提問，多發散思維的問題。

問題推陳出新的同時，把握好提問的時機，會將提問帶來的課堂影響力進一步提高。《孫子·計篇》道“出其不意攻其不備”，老師提問也要做到出乎意料，給學生思維一個猛烈的沖擊，達到一石激起千層浪的效果。如講到實時調度-最低松弛度優先LLF(Least Laxity First)算法時，該算法實質為一種優先權調度算法，優先權為任務的緊急(或松弛)程度。緊急程度越高的進程優先級就越高，就會優先執行。此時提出問題2：當出現兩個周期性實時任務A和B在某時刻的松弛度相等，究竟調度誰？

該問題直擊關鍵點，因為這種情況不能使用算法去判斷，這個時候需要根據上下文信息和CPU切換代價綜合考慮，屬于一個半開放的問題，有一定的思考空間。

2.2.3 評 提問后，教師要留出時間供學生思考和回答，此時教師要認真傾聽，學生回答完畢及時點評。對提問學生的評價不是簡單的“對”與“錯”，而是對問題和答案進行剖析，一方面及時對學生的理解偏差進行修正，另一方面可以追加開放性的問題，難度遞進，留作學生課下思考。針對沒能正確回答問題或沒有給出自己答案的學生，多關注，多鼓勵，讓學生感受自己是課堂的主體。

2.3 “反問”做到“快、準、狠”

“反問”環節是學生回答老師的提問之后，隨后向老師提問一個跟之前老師提問問題相關問題的過程。

2.3.1 快 快指學生快速提問，老師快速回答。學生提問需要對知識點間的聯系有一定的認識，否則做不到快速提問，甚至想不出一個合適問題。學生扮演老師的角色提問，有一種天然主人翁的意識，這種意識指引著學生認真聽課，努力提出一個能難倒老師的問題。老師的快速回答一方面節約課堂寶貴的時間，一方面能高效解決學生疑惑。

2.3.2 準 準指學生提問的問題要準確，概念要清晰，問題本身不能是悖論；準也指老師回答問題要準確，樹立博學多思的良好形象。

2.3.3 狠 雖然老師以鼓勵學生為主，但在“反問”環節中，如果學生出現“脫節現象”，如：支支吾吾、提問了一個病題、對于老師的回答無法判斷對錯等，這時老師應就事論事，給予批評和否定，并作出指導和規勸，幫助學生查漏補缺。

3 “提問+反問”式教學方法的效果

3.1 激發學生學習興趣，啟發思考

青年學生，精力充沛，思維靈活，自尊心和好勝心極強，“提問+反問”環節的適時實施，加之現場對話、品評、考核等因素，會在一定程度上激發學生的學習興趣，促進學生反思，學會運用批判性思維方法，分析和解決實踐中遇到的相關問題。這樣，不僅有利于培養學生自主學習能力、思辨能力、質疑能力，強化專業技能訓練，提高課堂教學效果，而且有利于學生養成終身善思考、愛學習的好習慣。

3.2 增強語言表達能力，鍛煉膽識

有效的對話不僅能創造精彩的課堂，同時能增強學生的語言表達能力，鍛煉膽識。在教學中，以教材、教學大綱為依據，與學生進行思想、知識、技能等方面的交流，可以有效加深知識理解、鍛煉邏輯思維和演講口才。學生在每一次的回答問題過程中，需要梳理知識點，并快速遣詞造句，用流利且正確的語句將所思所想表述出來，這是增強語言表達能力的一個重要渠道。提問過程中，學生需要獨立面對同學和老師的聆聽和評價，也鍛煉了膽量、勇氣和心理承受能力。

3.3 改進課程考核方式，量化過程

傳統課程考查方式普遍采用平時成績和期末成績(卷面成績)構成最終的課程總評成績，一般平時成績占40%以內，期末的卷面成績占60%以上。通常平時成績由任課老師根據學生的平時表現籠統打分，沒有明確的細化和量化標準。在這種情況下，“提問+反問”式的互動就可以作為平時成績的一個重要依據，老師對學生回答問題的表現給出明確的評價和量化成績，強化教學過程考核，促使學生注重日常的努力與積累，增加了學生課堂參與度，提高了課堂教學效果。

3.4 增進師生情感交流，綜合育人

教書育人需要情感的滲透，通過有溫度的課堂教學對學生的道德、情商、意志、理智等進行潛移默化的提升。“提問+反問”課堂教學方法打破傳統“教師提問學生回答”的單向線性模式，轉為相互提問，相互評價，老師與學生之間你問我答，我問你答，有來有往，變單向線性模式為雙向互動模式，給學生以平等的溝通和交流，師生真正互動起來，使課堂更民主、活躍、有溫度，增進了師生的情感。雙向交流還通過微博、微信、QQ等延伸至課外，拓展了交流的時間、空間和內容，促進學生自主學習，更利于“全員、全程、全方位”育人。