國有企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的探索與實踐

王建維 朱兆勇 王月 李文杰

[摘 要] 新員工入職培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中占有重要地位，讓新員工快速適應(yīng)企業(yè)、融入企業(yè)是入職培訓(xùn)的終極目標(biāo)，良好的培訓(xùn)效果將對員工踏入企業(yè)一段時間甚至是整個職業(yè)生涯都將產(chǎn)生積極的影響。文章針對國有企業(yè)新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀，結(jié)合新入職員工的特點、風(fēng)電企業(yè)人才需求特點，加入公司的實際培訓(xùn)經(jīng)驗，探索并實踐出一種適應(yīng)于國有企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)模式，實踐證明該模式在國有企業(yè)新員工入職培訓(xùn)中取得良好效果。

[關(guān)鍵詞] 國企新員工；入職培訓(xùn)；培訓(xùn)模式

中圖分類號：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

新員工入職培訓(xùn)是員工踏入企業(yè)工作的第一個環(huán)節(jié)，是員工融入組織、團(tuán)體，并成為其中一員的過程。入職培訓(xùn)也是員工第一次面對面地接觸企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)，是大家常說的第一印象，培訓(xùn)效果的好與差，將對企業(yè)和員工產(chǎn)生一系列影響。因此，如何讓員工快速熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，如何準(zhǔn)確定位、規(guī)劃職業(yè)生涯，提升能力進(jìn)而推動企業(yè)發(fā)展，是擺在企業(yè)面前亟待解決的問題。

一、入職培訓(xùn)的目的及重要性

據(jù)分析，新員工入職企業(yè)一年內(nèi)的離職率是最高的。良好的入職培訓(xùn)，會降低員工離職率，節(jié)約再次招聘、培訓(xùn)的成本。入職培訓(xùn)對企業(yè)基本規(guī)章制度介紹，幫助新員工了解工作流程，極大縮短新員工適應(yīng)崗位的時間，從而提高企業(yè)效率。對企業(yè)發(fā)展、部門及崗位的講解，展現(xiàn)清晰的職業(yè)特征和職業(yè)規(guī)劃、晉升等內(nèi)容，提高新員工的個人期望，增強(qiáng)自信心[1]。

二、國有企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀

（一）新員工入職培訓(xùn)方式單一，流于形式

脫產(chǎn)上課是企業(yè)最常采用的培訓(xùn)方式，也是最容易被領(lǐng)導(dǎo)看到工作成績的方式。因此很多企業(yè)的入職培訓(xùn)從新員工引導(dǎo)、企業(yè)文化教育開始，再到專業(yè)知識授課、技能普及、態(tài)度的轉(zhuǎn)變等全部采用脫產(chǎn)上課的方式。

（二）管理層對入職培訓(xùn)不夠重視

很多國企員工從入職第一天，到入職培訓(xùn)結(jié)束，甚至是三個月亦或是半年都未見過公司高層領(lǐng)導(dǎo)。雖然這未必能反映出高層對新員工入職培訓(xùn)的重視程度，但能看出企業(yè)高層對入職培訓(xùn)的關(guān)注度。

（三）入職培訓(xùn)誤以為全部是人力資源部門的事情

入職培訓(xùn)管理規(guī)定不健全，人力資源部門責(zé)任；入職培訓(xùn)過程中新員工做與培訓(xùn)無關(guān)的事情，人力資源部門未監(jiān)督好；入職培訓(xùn)效果不理想，人力資源部門未策劃好；哪個新員工表現(xiàn)不好，退給人力資源部門；在工作中因新員工違規(guī)操作，崗前培訓(xùn)不到位人力資源部門責(zé)任。

（四）缺乏有效的評估

入職培訓(xùn)完成，將員工交給用人部門，就與人力資源部門沒有關(guān)系了，入職培訓(xùn)實施完畢，領(lǐng)導(dǎo)們問這次培訓(xùn)效果如何，往往HR的回答都是“不錯，新員工很滿意，考試成績都是優(yōu)秀”，這種事情在國有企業(yè)中比比皆是。

三、以風(fēng)電行業(yè)為例探索國有企業(yè)新員工培訓(xùn)的方法

作為新能源行業(yè)，經(jīng)過近十幾年的快速發(fā)展，風(fēng)電企業(yè)對人才的需求量很大。而風(fēng)電行業(yè)屬于多學(xué)科的綜合行業(yè)，涉及機(jī)械、電氣、流體、有限元、空氣動力學(xué)、風(fēng)資源分析等幾十個學(xué)科，大部分新員工并非風(fēng)電相關(guān)專業(yè)，對風(fēng)機(jī)原理和結(jié)構(gòu)了解相對較少，缺乏實踐經(jīng)驗。因此風(fēng)電企業(yè)需要自己選人、育人、用人、留人，加大對新人的培養(yǎng)，做好人才培養(yǎng)的第一堂課--新員工入職培訓(xùn)。

結(jié)合風(fēng)電行業(yè)新員工特點和企業(yè)需求，培訓(xùn)管理過程利用PDCA循環(huán)，從制定培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)后的追蹤、培訓(xùn)總結(jié)改進(jìn)四個方面進(jìn)行管理[2]。

（一）制定培訓(xùn)計劃

根據(jù)入職培訓(xùn)的終極目標(biāo)，使新員工快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、行為轉(zhuǎn)換，適應(yīng)企業(yè)、融入企業(yè)，培訓(xùn)計劃分為三個階段，總共三個月，分別是理論培訓(xùn)、車間實習(xí)和崗位實踐。

（二）培訓(xùn)實施

1.第一階段：理論培訓(xùn)。從融入企業(yè)文化、價值觀、熟悉制度流程、提高思想認(rèn)識、確保工作安全、提升風(fēng)機(jī)知識水平和工作技能等角度入手，開展為期一周的集中培訓(xùn)。

（1）中高層、各部門積極參與。從企業(yè)高層開始高度重視和深切關(guān)心新員工入職，領(lǐng)導(dǎo)親自參加新員工見面會，鼓勵新員工以謙虛的心態(tài)，積極學(xué)知識長本領(lǐng)，為自己制定短期、中長期目標(biāo)和切實可行的措施，工作中要克服困難、磨練毅力，快速完成角色轉(zhuǎn)變?nèi)谌牍尽?/p>

（2）專家授課。組織多名管理專家、技術(shù)專家開展全方位培訓(xùn)，從安全教育、企業(yè)文化、品牌建設(shè)、風(fēng)電基礎(chǔ)知識、規(guī)章制度宣貫、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面進(jìn)行。

（3）鼓勵讀書學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流。公司向新員工贈送書籍，公司的管理層也帶頭讀書、學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)，讓新員工體會公司的學(xué)習(xí)氛圍，從而引導(dǎo)他們在入職培訓(xùn)中樹立學(xué)習(xí)的觀念、培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

2.第二階段：車間實習(xí)。本階段培訓(xùn)的主要目的是加深員工對風(fēng)電基礎(chǔ)知識的掌握和理解，提高動手能力，進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品。現(xiàn)場實習(xí)階段為期約三周，實習(xí)班組為生產(chǎn)車間班組，分組輪轉(zhuǎn)實習(xí)。

3.第三階段：崗位實踐。崗位實踐階段為期約兩個月，培訓(xùn)內(nèi)容為：崗位履職所需的專業(yè)知識和技能等。新員工必須經(jīng)歷研發(fā)、技術(shù)和質(zhì)量、運行維護(hù)等部門的輪崗學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，技術(shù)工藝/支持，再到質(zhì)量管理三個環(huán)節(jié)。

（三）培訓(xùn)追蹤

實施完入職培訓(xùn)不代表培訓(xùn)工作的結(jié)束，需要有一套完整的評估體系對整個培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。新員工入職培訓(xùn)評估維度如下表：

（四）培訓(xùn)總結(jié)、改進(jìn)

對于培訓(xùn)的整個過程來進(jìn)行評估，寫出評估報告以及改進(jìn)的措施以備第二年的入職培訓(xùn)：（1）培訓(xùn)的策劃環(huán)節(jié)：培訓(xùn)計劃制定的是否合理，是否與最初的目標(biāo)有差距？課程設(shè)置的是否合理？培訓(xùn)的指導(dǎo)老師選擇是否合適等？（2）培訓(xùn)的實施環(huán)節(jié)：實施過程中，指導(dǎo)老師是否真正不遺余力的進(jìn)行指導(dǎo)？是否有全程監(jiān)控？（3）培訓(xùn)的評估環(huán)節(jié)：評估方法是否合理，權(quán)重設(shè)置是否合理，員工分配是否合理？

四、結(jié)語

通過對國有企業(yè)新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀分析，結(jié)合新入職員工的特點、風(fēng)電企業(yè)人才需求特點，利用PDCA循環(huán)探索出符合風(fēng)電特色的國企新員工入職培訓(xùn)之路。新員工培訓(xùn)不是一成不變的，各個企業(yè)根據(jù)自身的實際情況也要隨著每年員工的素質(zhì)不同、人數(shù)不同、專業(yè)不同進(jìn)行時時調(diào)整，在不斷的實踐中提升培訓(xùn)效果。

注釋：PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，所以又稱戴明環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質(zhì)量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決的工作方法，這是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律。

參考文獻(xiàn)：

[1]李晶.企業(yè)培訓(xùn)必備實戰(zhàn)全書[M].北京：金城出版社，2015.

[2]潘平.老hrd手把手教你做培訓(xùn)[M].北京：中國法制出版社，2015.