戴明環管理思想視域下高職課程質量監控體系構建

譚函梅

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在全國教育大會、《國家職業教育改革實施方案》等的指引下，眾多職業院校積極探索高質量技術技能人才的培養路徑。戴明環管理思想視域下高職課程質量監控體系構建旨在應用全面質量管理思維，依據高職人才培養目標、相關課程特點等，搭建PDCA循環下的課程教學質量管理體系，以有效提高高職院校人才培養質量。

[關? ? 鍵? ?詞]? 戴明環;課程質量;PDCA循環;監控體系

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）09-0014-02

一、構建高職課程質量監控體系的背景

隨著經濟全球化的深入發展，市場競爭日益激烈，經濟的高質量發展離不開高質量的人才隊伍。近些年來，許多國家各種各樣的機構都在積極探索提高人才培養質量的各種路徑和方法。就國內而言，自全國教育大會召開以來，國務院、教育部發布系列文件，引領高職院校建構質量管理制度、改革監控評價技術手段等，為經濟的高質量發展輸送更多合格人才而不斷努力。

“堅持新發展理念，堅持推動高質發展，堅持以供給側結構性改革為主線。”“要增強教育服務社會創新發展能力，培養更多適應高質量發展的各類人才。大力辦好職業院校，堅持面向市場、服務發展，促進就業的辦學方向，培養更多高技能人才。”《國家職業教育改革實施方案》強調，“牢固樹立新發展理念，服務建設現代化經濟體系和實現更高質量更充分就業需要，對接科技發展趨勢和市場需求，深化辦學體制改革和育人機制改革，以促進就業和適應產業發展需求為導向，著力培養高素質勞動者和技術技能人才，由追求規模擴張向提高質量轉變。”

二、應用戴明環管理原理構建課程質量監控體系的現實意義

（一）貫徹“質量強國戰略”的根本要求

“中國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期。”首先，質量強國戰略指出：“國家強，則質量必須強。經濟社會又好又快發展，必須好字當頭，質量第一。”德國、日本、美國等發達國家的實踐表明，在社會經濟的快速發展階段，要處理好發展速度與發展質量的問題，高質量的經濟發展水平才能保障其可持續健康發展，所以，發展質量是重中之重。其次，“堅持以供給側結構性改革為主線，推動高質發展，保持經濟社會持續健康發展。”因此，職業教育應明晰發展定位，堅持改革創新，由規模增長向質量提升轉變，從規模擴張到精準對接市場，實施科學管理，培養適應社會轉型發展和產業結構調整升級的技術技能型人才，提高人才培養質量。

（二）“質量興校”是促進高職院校高質、持續發展的必由之路

如今，我國經濟處在由高速發展階段向高質量發展階段轉型的重要時期，迫切要求高職院校提高人才培養質量，提高教育教學水平，同時，近些年高職院校的蓬勃發展也加劇了高職院校之間的市場競爭，高職院校要想在市場競爭中立于不敗之地，必須深入分析挖掘提高教育教學水平的所有內外部因素，切實提高人才培養質量，才能促進高職院校高質量發展，使學校獲得更多的競爭優勢，進而實現高職院校的健康、可持續發展。通過構建系統、動態的課堂教學單元教學評價體系，對助力人才培養質量具有重要意義，是落實“質量興校”方針的基石，更是促進高職院校可持續發展的必由之路。

（三）“立德樹人”是發展高職院校教育事業的核心

《左傳》：“大上有立德。”高校的立身之本在于立德樹人，肩負著培養德智體美勞全面發展的社會主義事業的建設者和接班人的重大任務，也是高等教育的使命擔當。近些年來，高等職業教育為國家的經濟發展輸送了大量的技術技能型人才，為經濟的快速發展作出了應有的貢獻。但不可否認的是，職業教育重技術技能、輕德育美育包括人本教育也是不爭的事實。為了糾正職業教育中出現的偏差，高職教育界的廣大教育者必須認真學習習近平總書記系列重要講話精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以立德樹人統領高職院校人才培養機制，完善教學評價體系，提高人才培養質量，提供更多適應市場需求的高質量技術技能型人才。

（四）多元智能、需求層次等教育學、心理學原理，為挖掘完善課堂教學評價體系提供了必要的理論支撐

加德納的“多元智能理論”強調應該根據每個學生的智能優勢和智能弱勢選擇最適合學生個體的方法，馬斯洛的“需求層次理論”則強調人都潛藏著不同層次的需要。在教學活動中，我們要關注學生差異，善待學生的差異，在教學評價中，要根據學生的差異，運用多樣化的評價模式手段、方法等，促進學生各項潛能的開發，最終使每個學生都“來有所學，學有所得，得有所長。”因此，深入了解學生的需要是應用需求層次理論對學生進行評價的一個重要前提，不同班級以及班級內部的學生有差異性，而且經常變化。所以教育者應該采用各種方式調研，清楚各個層級學生的內在需要，然后采用有針對性的評價指標進行評價激勵。依據心理學、教育學等原理，深入挖掘課程教學評價指標，可以有效實現全面評價和發展學生多方面的能力，是培育學生綜合能力的有效手段。

三、基于戴明環視域高職課程質量監控體系構建基本思路

（一）基于戴明環視域高職課程質量監控體系構建基本思路

1.基于戴明環管理思想，應用系統化、動態化思維方式，完善教學質量評價體系，遵循高等職業教育管理理念、評估理論，重視全面質量管理和系統方法在高職課堂教學評價中的應用。通過深入分析、診斷學校教學質量評價方面存在的問題，實施計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、反饋（Action）四個循環往復的具體工作，提高教學質量水平。

2.戴明環原理下教學質量評價體系的構建還體現在應用互聯網思維，借助大數據、信息化等技術手段，合理應用智慧校園平臺、大商科綜合實訓平臺等，收集教師教學的適時數據信息、學生學習過程的適時數據信息，通過適時、動態數據的分析，隨時了解教學質量，及時解決教學活動過程中出現的問題，將問題消化在萌芽狀態。

3.戴明環原理下的教學質量評價體系還體現在教學評價主體的多元化上，不再局限于學校內部主管部門評價、學生的評教等方面，而是要構建由市場指導、學校主導、學生主體、行業參與等多方教育利益相關者共同實施的教學質量監督，以增加教學評價的有效性，真正為市場提供高質量的技術人才，為實現“質量強國”戰略貢獻力量！

4.合理應用教育學、心理學等原理，結合專業、課程教學特點構建教學質量評價體系。如，應用世界著名心理教學家加德納的“多元智能”理論，細化教學評價內容、評價形式及評價指標等，借鑒美國心理學家馬斯洛的“需求層次理論”，分析學生的學習需求，分解教學內容，制定不同層級的教學評價指標，以滿足學生不同層次的需求，實現學生的多元、多方位發展。

（二）PDCA課程質量監控循環體系的基本框架

質量是企業的生命線，人才培養質量是學校生存和發展的法寶，課程質量監控是保證人才培養質量的基礎，應用戴明環原理，搭建一個不斷循環提高的課程監控體系。其基本思路為“四個步驟、八個環節”，四個步驟為：確定計劃、組織實施、過程監控、問題反饋;再進一步細分為分析現狀、確立目標、組織保障、落實改進、過程控制、評價改進、總結經驗、優化改進八個環節，然后進入下一輪循環，如此適時、動態不斷循環提高課程教學質量，最終使課程質量監控始終處于不斷改進、提升的良性循環中。

四、戴明環視域高職課程質量監控體系實施成效

基于戴明環管理思想視域的課程教學質量監控在增強學生學習獲得感、促進師生共同成長等方面都具有非常顯著的成效。

（一）增強學生獲得感

PDCA教學質量監控的過程控制幫助學生明確課程學習目標，并在良好學習方法的指引下，為學生搭建系統性知識框架，在此基礎上，有目的地對學習情況進行檢查。在教師的指導下分析檢查結果，再進行改進。隨著學習過程中一個個問題的解決，在質量監控循環的引領下，學習效果明顯增強、標志性成果顯著。PDCA的教學質量監控對接市場和相關崗位對學生課程質量過程的監控，豐富了校企合作內涵，大大提高了學生的就業對口率。

（二）促進教師專業成長

PDCA教學質量監控能推動財經類專業課程教學不斷改進，有助于提高教師教學水平，持續改進專業課程教學體系。任何事物的發展都會經歷由不完善到完善的發展過程，運用PDCA課程教學質量監控方法，每一次循環的開始都是上一次循環結果的改進措施，并輸入新一輪循環，使教學質量改進可以在原有基礎持續進行。通過構建PDCA教學質量監控體系，使專任教師的課程質量改進理念不斷增強，也促進了自身的專業成長。

課程教學質量持續改進是一項需要長期堅持的教學管理活動，需要我們從促進學生全面發展的角度，堅持“問題導向、過程管理、階梯提升”的改進思路，推動課程教學內涵建設，不斷提高人才培養質量，有效滿足經濟高質量發展對高素質技術技能型財經人才的渴求。

參考文獻：

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◎編輯 武生智