新時代高校二級學院心理健康教育工作模式探索

顧盼盼 張正華

[摘? ? ? ? ? ?要]? 加強大學生心理健康教育是新時代全面實施素質教育的重要舉措，是高校教育的重要組成部分。隨著高校學生人數的不斷增加以及大學生群體的特征變化。高校一級心理健康中心的壓力凸顯。新時代，“00后”已經逐漸成為高校大學生的組成群體。他們個性張揚、特立獨行，同時心理非常脆弱，心理健康服務需求不斷增長，而校級心理健康中心由于咨詢師配備、硬件設施不足等原因，已明顯不能承擔日漸增長的心理健康教育工作需求。這就要求二級學院要主動參與并承擔起應有的心理健康工作。以大學生心理健康教育為核心，以服務學生成長與發展為目標，結合合肥學院語言文化與傳媒學院“三點十分”心理健康服務站工作模式，探索高校二級學院大學生心理健康教育工作新途徑。

[關? ? 鍵? ?詞]? 大學生;心理健康教育;二級學院;工作模式

[中圖分類號]? ?G444? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2020）09-0172-02

隨著社會的快速發展，“00后”大學生即將成為高校學生的組成群體。高校心理健康教育面臨著新的問題和挑戰。“00后”大學生普遍生活在物質條件豐富的時代且他們當中多是獨生子女，優越的生存環境和過渡的保護導致他們心理脆弱，承受力較差。有調查顯示，近幾年高校大學生被診斷為抑郁癥等精神類疾病的比率有所提高[1]。另外“00后”大學生心理上還呈現出思維活躍、自我中心、特立獨行的新特點，很容易出現心理亞健康的狀態，心理健康服務需求日漸增多。以上新問題和新特點給高校心理健康教育提出了新的要求和挑戰。本文在當前校級心理健康教育模式的基礎上構建二級學院心理健康教育輔導站，分流校級心理健康工作，積極探索有效心理健康教育服務模式，力爭全面提升學生的心理健康素質，真正實現助推大學生成長與成才的目標。

一、當前高校心理健康教育普遍存在的問題

（一）心理健康教育普及度不夠

目前大部分學校心理健康教育工作的重心仍然是應對或服務少數存在心理問題的學生，解決他們的心理困擾。心理健康工作陷于“出現問題—解決問題”的窘境，弱化了將心理健康教育前置從而預防問題發生這一重要環節。知識普及和宣傳、團體活動的開展、學生的成長發展指導等針對普通學生的常規心理健康教育工作開展得非常有限，形式比較刻板，學生參與度也不高，造成學校心理健康教育氛圍不佳，未能有效普及心理健康知識，促進全體學生心理健康水平的提高。

（二）心理健康教育資源不足

近年來，各高校對心理健康教育工作的重視程度不斷提高，幾乎所有高校都成立了大學生心理健康教育中心。雖然高校在心理健康人力資源配置、心理咨詢輔導、課程教學、宣傳教育等方面取得了長足的進展，但是在實際工作中認識不充分、制度不完善、隊伍不健全等問題仍然廣泛存在。例如：在人員編制方面，教育部曾經規定各高校要按照 1∶5000 的比例來配備專職心理咨詢師，但實際情況是，師生比能達到1∶5000的高校很少。部分高校甚至都沒有專職或者專業的心理咨詢師[2]。專業師資的嚴重不足導致大部分高校沒有建立科學全面的心理健康教育機制，無法全面展開細致的工作。

（三）心理危機預防體系不夠完善

在危機干預方面，雖然很多高校已經建立“校—院（系）—班”三級心理工作體系，但在實際運作中，該體系的班級朋輩資源并未有效利用。學生出現突發問題時，頻繁出現學院只能求助于學校心理健康中心，學校被動應對的局面。長遠來看，危機干預工作未細化到學院層面影響學生的健康成長和高校的和諧穩定發展。

二、“三點十分”心理健康工作室服務模式的構建

針對“00后”大學生心理特征的變化和當前高校心理健康教育的現狀，合肥學院語言文化與傳媒學院學工隊伍構建了“三點十分”心理健康服務站工作模式。“三點十分”心理健康服務站以大學生心理健康教育為核心，組建學生干部團隊，開展多種形式的心理健康教育活動，以期達到全面提升學生心理健康素質，促進學生成長與發展的目標。

（一）培養心理健康學生工作隊伍，搭建運營體系

為了扎實做好二級學院一線心理健康基礎工作，同時充分發揮我院學生的“自我教育、自我服務自我管理、自我監督”作用，我院將各班級心理健康委員，宣傳委員和寢室長納入心理健康工作運營體系。學院層面設有“三點十分”心理服務站，下設團輔、咨詢、宣傳、管理四個部門，由一名持有國家二級心理咨詢師資質證書的輔導員老師負責日常工作的指導。團輔部門負責以班級為單位定期開展心理健康教育主題班會與團體活動;咨詢部由心理老師和溝通協調能力較強的高年級心理健康委員組成，負責幫助學生解決簡單的心理困擾。宣傳部主要負責日常心理健康知識的普及以及活動的推廣。管理部主要負責管理學院—班級—寢室長三級網絡體系，開展新生心理普測推廣，關注各班級學生動態，收集學生反饋的問題等。

“三點十分”工作室設定季度例會制度，每三個月召開一次部門大會，了解各班級學生的心理動態，匯總學生心理問題并進行分類解決，嚴重問題及時上報校級心理健康中心。另外，工作室成員還負責制訂下一季度工作計劃和方案;扎實做好心理健康委員和寢室長的培訓工作，充分提升團隊成員能力和素質，提升工作實效等。

（二）做實二級學院心理健康教育宣傳教育工作

拓展宣傳教育渠道，充分利用新媒體宣傳影響滲透學生。目前我院心理健康教育知識普及工作采取線上和線下相結合的方式進行開展，貫穿整個大學四年。既采用新媒體這種學生喜聞樂見的方式也合理利用傳統的主題班會形式。線上通過班級QQ群和微信公眾號兩大新媒體平臺每周定期宣傳心理健康知識，例如：轉發心理常識文章，播放精神疾病專題紀錄片，心理訪談影片等。線下通過組織各班級宣傳委員每周定期利用課間時間宣講學生常見心理問題的應對方式以提高學生的心理調節能力，例如：入學適應、異性交往、寢室人際關系矛盾、情緒困擾等。

（三）開展多種形式的心理健康活動

以發展為導向，以適應性為原則對不同年級學生分階段分層次進行團體輔導。目前我院開展的輔導主要有：針對新生的“入學適應性輔導”、人際交往輔導;針對大二學生的戀愛心理輔導;針對大三學生的職業生涯發展輔導;針對大四學生的就業心理輔導等。通過有目的的團體輔導有效消除學生心理困惑，增強心理調適能力，優化心理品質，提高應對挫折的能力，促進自我完善、自我成長。

以積極心理學理念為指導開展特色心理健康教育活動。積極心理學作為一種新的研究思潮，注重培養個體的積極人格特質，特別是個體人格中關于積極力量和美德的特質[3]。我院“三點十分”心理健康服務站以積極心理學思想為指導開展特色活動，例如：新生的人際關系戶外素質拓展活動，5.25心理健康月系列活動，“30天30個小目標”改變自我活動，校園心理劇活動等。活動注重增進學生的幸福體驗，培養學生健全的人格，引導學生形成積極樂觀向上的品質。

（四）健全學生心理危機干預體系

在校心理健康中心的指導下，我院組建了學院—班級心理健康委員—寢室長三級網絡工作體系開展危機干預工作，保證問題學生及早發現，及早疏導，及早轉介。班級心理健康委員負責密切聯系班級學生和寢室長以及關注班級學生日常動態，QQ 朋友圈發布內容等。寢室長負責所在宿舍的文明和諧工作，初步處理寢室成員的矛盾、心理困擾等 。這兩層工作者發現異常情況及時向學院層面匯報，學院“三點十分”心理健康服務站根據嚴重程度采取不同處理方式，問題較輕者由學院心理健康老師或者高年級心理健康委員負責幫扶，問題嚴重者及時移交校心理健康中心或者醫院進行相應治療。病癥嚴重到威脅本人或者他人人身安全時，由輔導員和學生本人及家長協商休學或者退學接收治療。學院“三點十分”心理健康服務站咨詢部負責及時跟進和反饋，直至順利畢業。

大學生的心理健康教育工作是一項系統的基礎工程，關系著大學生的健康成長以及千家萬戶的幸福。二級學院則是高校心理健康教育工作的一線陣地，語言文化與傳媒學院在校級心理健康中心的指導下構建二級學院心理健康教育輔導站，堅持日常心理健康教育與心理危機干預雙管齊下，從問題模式向發展模式轉換，采取多元化教育、多渠道宣傳的方式，以積極的視角全面開展心理健康教育工作，促進大學生心理健康水平的整體提升。該工作室自2017年開展工作以來取得一定成果但也存在不足。不足之處主要表現在工作隊伍專業化水平有待提高，組織制度等有待進一步完善，心理健康教育主題內容有待拓展和深入等。在今后的工作中，我院會進一步總結經驗，不斷完善工作，力爭為學生提供更高質量的服務。

參考文獻：

[1]周晶晶，朱雪泉，周佳.北京高校大學生人群抑郁癥篩查研究[J].中國醫刊，2018，53（7）：815-818.

[2]李頌平.高職院校心理健康教育現狀、趨勢及對策研究[J].延安職業技術學院學報，2018，32（2）：37-39.

[3]李海霞.高校二級院系心理健康教育管理體系的實踐研究[J].遼寧醫學院學報，2013，11（2）：42-44.

◎編輯 武生智