大數據視域下高校的教育管理能力探究

李泓臻

[摘? ? ? ? ? ?要]? 信息技術的快速發展為教育管理帶來了契機，在大數據時代，改變傳統的教育管理模式有利于實現管理的信息化、規范化和智能化。目前，各高校逐步構建起面向未來的智能化教育體系，但教育信息化管理水平相對滯后，內容立足目前高校教育管理存在的問題，提出通過建立線上線下統籌管理監督模式、實行多層次的培訓制度，推進智能化評價體系構建大數據背景下以現代化教育思想為指導的高校教育管理創新模式。

[關? ? 鍵? ?詞]? 教育信息化管理;大數據;高校教育管理創新模式

[中圖分類號]? ?G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2020）09-0204-02

一、高校教育信息化建設及管理現狀

大數據時代的到來引領著各行各業的發展，也催生了“云教育”“知識付費”等教育傳播新渠道，為促進教育公平、提高教育質量、實現個性化教育帶來了新的可能。

近期，在新冠肺炎疫情背景下，教育部印發《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，面向全國高校免費開放2.4萬余門在線課程，并制定在線課程學習學分互認與轉化政策。不少高校自發免費提供優質的在線課程和學習資源：清華大學出版社開放“文泉學堂”知識庫;“北大博雅講壇”App開放知名教授的講座視頻資源;北京外國語大學外語在線學習平臺開放外語課程……“云課堂”是高校借助大數據建立教學管理的新模式，實現了“線下課堂”到“線上課堂”的融合和遷移，展現了教育管理的協同性和開放性，在深化教育領域綜合改革的驅動下逐步構建起面向未來的智能化教育體系。

在線下線上融合的過程中，教育信息化管理在教學的各個環節能夠滿足基礎的服務，但也反映出了管理人員的信息素養參差不齊，信息技術普及不到位，信息化管理水平相對硬件設施較為滯后，信息基礎設施閑置等問題，對校園的信息化建設沒有起到優化和推動作用。

二、教育管理信息化建設特點

作為擴大優質教育資源覆蓋面的“推進器”，教育信息化發揮著日益重要的作用。高校利用大數據實現管理的信息化、規范化和智能化，但在大范圍使用線上教學進行大數據教育管理的過程中，暴露了高校在引入信息技術時對教育信息化管理的狹隘認知，舊式管理思想依然占據主導地位。

（一）管理人員駕馭技術的能力與信息技術的錯位發展

當前，教育信息化建設方興未艾，但大部分高校管理人員運用數字技術能力固著化，對于教育管理信息化淺顯地理解為多媒體等設備的運用，忽視了管理技術深層價值的開發，將主要的精力放在課程資源、硬件設備、軟件的引入購買方面，對設備或系統的功能不能全面的掌握和運用，從而導致資金和資源的浪費。不少高校教師將教育信息化作為負擔，不能積極適應教學模式和管理學生方式的轉變，阻礙了信息技術從影響教育發展的外生變量成為引發教育深層系統性變革的內生變量的轉化。

（二）教育信息化管理人才培養機制不健全

充分發揮教育信息化的優勢，還需實現信息化教育管理觀念與信息化技術的實踐相結合，信息化手段從“用起來”到“用得好”轉變。目前教育管理部門的培訓較為傳統，培訓內容多以理論為主，在學習高校教育管理的經驗時也大多停留在了解信息化教學的硬件設施和教學舉措方面，缺少有計劃、有針對性地應對信息化教育的管理技能培訓。

教育信息化管理的最終目的是讓多元主體能夠運用計算機技術、數據庫平臺提高教育管理公信力和效率，因此健全教育信息化管理人才的培養機制，在促進管理人員的教育理念更新的同時，也要培養與信息技術有關的采集、分析和管理技能，不再讓技術成為管理者的困擾，束縛住教育管理的靈活性。

（三）管理部門缺乏個性化服務

教學的正常運行是高校教育工作的重點，規范統一的培養方案、教學大綱、評定標準可以培養學生基本的專業素養，但也在無形中制約了部分優秀學生的個性化發展。目前大部分高校的信息化管理停留在學籍、考試成績、課堂影像等管控方面，忽視了用大數據更好地服務學生，引導學生、精細化管理學生的重要意義，因此依然沒有擺脫中國傳統教育培養的“高均值、低方差”的人才培養結果。

基于網絡環境的教學模式、管理方式必然產生重大變化，信息化管理學生包含了對學生學習、生活、就業全方位的指導，通過學生數據分析個體性和差異性，向學生推薦更多的相關信息和有關數據，以知識和信息的開放性、創新性、多元化滿足學生成長的個性化需求，同時，也會根據數據對學生可能出現的問題進行早期預警，在完成培養方案的基礎上，到達培養拔尖人才的目的。

三、運用大數據進行高校教育管理的新途徑

（一）建立線上線下統籌管理監督模式，打造個性化的“翻轉課堂”

如今高校利用大數據在選課系統、學生評教評學等方面發揮了學生的主動性，提高了教育管理的科學性。但高校管理者更為廣泛地還是利用傳統的管理手段進行教育管理監督，還沒有將大數據技術有效地融入管理之中。

發展基于互聯網的教育管理服務模式，具體觀之，一方面要加強數字化校園建設，以物聯網、大數據、云計算等新興信息化技術，將教學、科研、管理和校園生活進行充分融合，依托教務處的學生學籍、成績，圖書館借閱數據、智慧教室的監督記錄等大數據中獲得學生教、學、評、測的全鏈條信息，開發利用好信息管理系統，做到各部分工作能夠高效協調，逐步實現動態監管、有據可查，形成以學生為中心的個性化培養方案，利用大數據的分析提供符合學生認知規律或延展學習內容的優質教育，領悟到學習的愉悅，實現學生本真性、全面性的發展，讓學生具備跨專業學習和自我管理的綜合素質。另一方面通過傳統線下管理與基于大數據的線上管理，讓學生有參與管理的機會，讓教師和教育管理者改變傳統單向的授受過程，實現管理者和被管理者的平等交流。

大數據促進教育管理理念從“管理”到“服務”的轉變，通過科學的互動設計和靈活的教學方式激發學生求知欲和學習熱情，形成多邊互動的學習共同體，針對每一位學生建立個性化的“翻轉課堂”，構建了新的教育秩序。

（二）實行多層次的培訓制度，提升教育管理現代化水平

養成師生數字化教與學的習慣，實施因材施教、個性化學習的新型教學組織方式。一是對教育管理隊伍、任課教師開展多樣化的培訓。面向教育管理隊伍普及教育信息化知識，從教育信息化發展、日常教學信息管理、教學信息化建設和改革等多方面形塑教育管理現代化素養，使管理人員能夠充分利用大數據、互聯網完成信息交互和資源共享，為教育方式的變革提供重要支撐。二是轉變教師傳統的教育教學觀念，培養任課教師的“混合式教學”能力，根據教學目標，靈活采用信息技術展開教學和課堂管理，實現教學的服務性和科學性，同時，利用大數據，完善教師培訓、交流、獎勵落實各項機制，提高教師專業素質和從教積極性。三是培養好學生數字化學習的習慣，從被智慧教室管控的到課率、出勤率到學生課后回看視頻資料的審閱上課的學習行為進行跟蹤分析，從強制性完成作業逐步養成在完成目標學習任務后，到能夠自主使用信息化手段延展學習內容的習慣……通過信息化平臺掌握學習行為規律，增強自我管理能力。

大數據促進教師、學生的發展培養從“碎片化”到“網格化”的轉變，通過多層次的培訓制度進一步提高學生自我教育和教師管理能力，讓多元主體借助信息化平臺完成自己的“成長記錄”，深化教育領域的“放管服”改革，凸顯學生的主體地位。激發教師對課堂的管理熱情和學生自我管理的動力，不再是簡單的“大數據+管理”，而是以教育信息化帶動教育現代化，實現信息技術和教育的深度融合與創新。

（三）推進智能化評價體系，樹立高?！靶鹿补芾怼崩砟?/p>

為實現更高水平的教育信息化，需要系統地規劃和建設線上教育資源平臺以及相應的教學評價機制，借鑒德國高校的教育管理變革經驗，樹立 “新公共管理”理念。

一是在對教師的評價方面，根據學生的需求和滿意程度等進行教學指導和績效考核。針對不同的課程類型，融合云智慧教室的課堂錄像和出勤率等數據，從學生、督導專家、教學管理人員的角度建立完備的評價體系。鼓勵學校錄制名師課堂等音視頻資料，共享到學校的學習公共平臺，點擊量和下載量較多的音視頻資料可作為教師年終評優考核指標之一，而對教師的評價反饋也可以更好地滿足學生主體的發展訴求，提高教師的教育水平。二是在對學生的評價方面，積極深化學校、社會機構和圖書館之間的合作，打破高校的信息孤島、數據壁壘和“煙囪系統”，實現優質資源整合與共享，釋放社會力量參與高校重塑教育生態的潛力，通過學分互認的方式促進學生的交流，師資力量的共享，逐步構建區域性的教育一體化，如長三角教育一體化以開放性教育推進“新醫科”建設。推進高校實踐課程與企業合作平臺建設，實現就業信息的實時分享和深度融合，從“重知輕能”到“知能合一”轉變。三是在高校對內自查、自評、 自糾，和對外橫向關聯比較時能夠以大數據平臺為支持進行智能化評價，促進高校之間的學習和決策的科學化。

大數據促進教育評價體系從“靜態化”向“動態化”轉變，智能化的評價體系對于持續深化教育教學制度改革，推進新工科、新醫科、新農科、新文科建設，淘汰“水課”，打造“金課”提供了重要的參考依據。

參考文獻：

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◎編輯 曾彥慧