對培養和提高秘書專業學生能力的思考

楊富清

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著企業、事業等單位的發展，秘書職業是必不可少的，對此秘書成為熱門職業，在各個單位中崗位需求量很大，所以也成為更多學生選擇的專業，在這秘書崗位競爭激烈現狀下，對秘書的職業要求與素養有所特定和要求，所以學生應該在秘書專業的學習基礎上結合實際要求，符合社會對秘書崗位需求的要求進行有效學習。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?培養;提高;秘書專業;思考

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）07-0228-02

隨著新時代的發展、各種企事業的發展需要，對秘書職位的崗位要求和人員能力要求極高。對此每個單位對秘書人員的要求不僅要有專業性極強的知識儲備，還要有極強的工作能力和工作經驗。現在的秘書專業現狀是學生都是通過考試從初中、高中等升到中專、大專等秘書專業進行學習，他們所招收的學生普遍都是沒有任何秘書方面工作經歷的，更談不上工作經驗，但是，企業對秘書崗位的要求比較嚴格，更多地看重工作能力與工作經驗等方面，所以，學校應該將提高秘書的工作能力放在學習的首要著重點上，以培養和提高學生的能力。外行人或者對秘書行業不了解的人對秘書職業的了解都是辦公室給領導端茶倒水、打雜的，但是秘書的實際工作內容是對文件、事情、會議等圍繞進行的，所以，這些工作中要具備辦公軟件操作的能力、文字的組織能力、語言表達能力、組織能力、交際能力、信息搜集、文件處理等能力，只有對以上各種能力運用嫻熟才能在秘書的實際工作中游刃有余，才能被企業看重，在秘書的崗位上發光發熱。

一、秘書學專業人才的就業趨勢

秘書職業在企業中屬于基礎的崗位，在以往大家對秘書行業的認知中都是比較廣泛的，描述也是很模糊，沒有具體、明確的崗位職責。但是，隨著企業的發展，對秘書行業的要求不斷提升、職責也越來越重。在以往的秘書行業中，是什么都不精通，但是又什么都懂一點，很多知識只限于知道，而不是深入了解，但是這種方式已經不能滿足現在的秘書行業，更多的企業對秘書崗位的招聘要求專業技能多于學歷。現如今，更多企業、事業單位都添加了秘書崗位，如網絡秘書、法律秘書等，導致出現秘書需求緊缺的現狀。

（一）職業化秘書取代“花瓶”秘書

在以往的秘書職業要求上比較注重語言表達與外貌形象，因為秘書的職業經常與人打交道，代表的是企業的門面，所以對外貌上要求極高，而對工作經驗以及工作能力方面要求不高，所以更多的人稱秘書職業人員是“花瓶”，但是在如今的企業發展中，注重的是干實事兒，要在個人素質、文化水平、品格上有所要求，在以上基本素質要求上，還要符合老板的工作特點，所以在秘書行業，要改變以往的“花瓶”“打雜”等貶義詞的形容，慢慢轉變成注重工作能力方面。

（二）“軟”素質取代“硬”技能

以往的秘書主要工作是端茶倒水、跑腿、打雜、打掃衛生等方面，現在的秘書從硬性要求轉變成看重軟性素質要求，擴張到文書編輯、整理等工作，在日常的內外溝通、信息的收集匯總、傳閱等方面都需要秘書來完成。現如今，秘書行業也分為多個等級，以往的端茶倒水、打雜等工作由五級秘書完成，五級秘書的學歷要求專科學歷即可，崗位職責也很單一，職業的水平要求也相對較低。

除此之外，在一些跨國企業中，由于各種文化與環境的不同，對秘書的要求在能力上也有所不同。比如，在歐美國家中，他們對秘書的要求更注重專業能力、語言表達、工作能力等硬件條件的要求;在日本韓國等國家更加注重職業素養、品格、未來發展以及共同能力等方面要求進行崗位考核。

（三）專業型、行業型秘書取代通用型秘書

現在對秘書崗位的知識學習上要符合企業的崗位要求，要達到專業要求以及職業的要求，再也不是廣泛、籠統的崗位職責，現在要求職責上分工明確，工作內容上明確，更具有職業化的特點，所以每個企業對秘書的職業要求要符合標準、具備職業技能，將秘書的工作更加職業化，達到高效率的工作以及高質量的工作，以此要練就自身本事，掌握的技能可以符合各種行業的秘書崗位。如今的崗位職業分工明確，秘書職業也在工作中扮演重要角色，也是各個部門溝通的橋梁，不管是內勤管理還是行政管理，都是秘書涉及的領域，由此可以看出秘書崗位的重要性，所以對秘書的專業知識學習也變得更加重要。

二、培養和提高秘書專業學生能力的策略

（一）注重課堂教學，靈活運用多種教學方法與手段

老師在課堂教學中，方法比較傳統且單一，通過老師的口述講解進行授課，一味灌輸知識，沒有調動學生課堂興趣，讓學生無法產生主動和積極學習的興趣，所以導致學生對秘書知識學習淺顯，更別說是應用到實踐工作中展現個人能力了，所以，針對這一現象，老師應該相應地改變教學方式，結合秘書專業的特點進行改進，對不同知識有不同的教學方式，在教學方式的靈活應用上，達到在秘書專業學習的最佳效果。隨著科技的創新發展，提升課堂中的教學效果就可以結合科學、科技的方法，進行模擬教學，模擬真實的工作環境，讓我們可以更早地熟知實際的秘書工作，可以通過模擬環境進行實踐檢驗，為以后的實際工作鋪墊基礎，在學習中總結不足，不斷改正，為以后的實際工作減少錯誤。

隨著秘書行業的重視與高要求，在學習階段就變得尤為重要，在學習內容上要不斷創新、深化，教學方式上進行改進，打破以往的傳統教學方式，要符合現代化的發展，引進先進的科技改變教學手段，比如相機、電腦等現代化設備進行新穎教學，豐富課堂氛圍，還可以創建實驗室進行實踐方面的練習，比如會議記錄、會場布置、會議記錄等，提升實踐能力，進行興趣學習。

（二）優化學生職業心理，努力培養秘書個性人格

隨著社會的發展，知識的更新速度加快，工作上也是快節奏模式，秘書人員都是在這些快速變化、快節奏的環境中進行工作，瞬息萬變的信息成為秘書工作上的阻礙，工作中難免遇到意想不到的事情，工作上沒有固定的時間、固定的內容，只存在于出現一個問題解決一個問題，對下一個問題出現的時間與內容不是固定的，不受秘書的控制，導致工作中常常很被動，復雜多變的工作內容，擾亂秘書職業人的心緒，所以要控制自身的情緒，練就超強的心理素質，所以，我們在學習上，對心理素質方面要著重學習與注意，可以通過實踐練習等鍛煉心理素質。

實踐是學習最好的方式，也是檢驗理論知識學習程度的最好方式，所以定時進行社會實踐深入基層是很好的方式，開展社會調查與生活體驗，通過基層的了解，才能站在他們的角度，更深刻地了解民情、國情，根據發生的具體困難實施解決辦法，可以鍛煉心理素質與意志。

作為秘書專業的學生，在就業上存在很多考慮范圍，有大型工商企業、中型企三資企業等，如何優先考慮并選擇成為難題，為了解決這一難題，在就業前進行各種行業各種崗位進行實習、見習，通過實習熟悉環境與工作內容，結合自身喜好與善不善于，這樣不僅鍛煉獨立的性格特點，更是鍛煉了心理素質，提前實習也是為了防止未來走上工作崗位由于陌生帶來恐懼感，在未來實踐工作中以正常的心理素質與心態去面對未來的工作挑戰。

（三）優化課程結構，造就通才式秘書人才

新時代的發展下，對秘書人才的培養不僅重視專業知識的教育，在素質教育上也是尤為重要的，將兩者結合在一起，成為現如今普遍的教學模式，所以要培養全能型秘書，就要在知識上進行拓展，將各種行業中的秘書進行融合，使學生掌握更多的技能與能力，也是為了有更多行業選擇做準備，打造適合多種行業的綜合型、全能型秘書。

首先，在學習時氛圍理論學習與實踐學習，它們各自的比重是不同的，實踐學習的重要性更強一些，所以在學時分配時，盡可能將理論學習的部分學時，分配給實踐學習上。通過對基礎理論、專業基礎以及專業課之間的關系進行處理，拓展實踐渠道，更多地接觸實際的秘書工作，達到實際的應用性。

其次，企業中最大的重點就是經濟問題，所以秘書要加強經濟學知識的學習，結合經濟市場的現狀，進行合理學習，經濟學知識是現如今秘書職業人最欠缺的一點，因為經濟學不是秘書專業的主要學習課程，對市場經濟的現狀、規范進行學習，也是為了以后秘書工作中發揮作用，工作中可以結合經濟情況，進行書寫文案與更多相關文件，不僅如此，在更多工作中都能用到。

最后，在學習經濟學后，就是強化語言能力，語言能力包括計算機語言與外語技能，這是日后秘書行業必備的技能，也是經濟發展的現狀下必備的技能，所以，我們要強化語言能力。

（四）創設職業化訓練環境，在職業化訓練中培養學生的專業能力

在競爭激烈的現狀下，要想在秘書行業脫穎而出，成為行業的佼佼者，必須提升專業能力，其中包括專業技能和技術技能，學生在進入秘書專業學習時，對這個行業以及任何知識都是不了解的，接近大腦空白的狀態，如果想要充實頭腦，就要進行階段性學習：第一階段就是初始階段，也是剛進入學習的階段。第二階段就是強化階段，對知識進行強化，全方位學習，綜合性發展。第三階段就是實踐的階段，也是重要的階段，不僅檢驗學習，也是更好地強化學習的方法。不斷地進行訓練，達到專業能力。

例如：在辦公能力的學習提升中，僅僅進行理論講解是不夠的，不能滿足學生的知識需求以及工作需求，專業知識的理論講解中有時候學生聽不懂，感覺秘書的職業離他們很遠，對此沒有興趣，這時，可以進行案例分析，用實踐案例引導輔助學習，借助案例，強化理論學習。

三、總結

隨著市場經濟的形勢，知識經濟的發展，對秘書專業學習要求嚴格，不僅要對基礎知識和專業知識進行學習，更要進行實踐體驗，在展現工作能力的同時，積攢工作經驗。這不僅需要學校進行條件創造與教學方式的創新，更是要求我們自身認真學習，能夠在未來的實際秘書工作中發揮作用。

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◎編輯 王海文