淺談“一帶一路”背景下高職禮儀課程改革

農迎春 陳芳

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?“一帶一路”的實施給我國高職院校的人才培養提供了前所未有的機遇， 對人才培養目標和規格也提出了新的要求。從就業的角度來說在禮儀教育課程中融入“一帶一路”沿線國家禮儀常識元素具有必要性與現實性。從課程模式、教學內容、學習和評價方式等方面進行相應改革，使其更適應時代發展的要求。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?“一帶一路”;高職禮儀;課程模式;教學內容;學習和評價方式

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）07-0100-02

“一帶一路”廣西的定位為中國—東盟戰略合作新高地，區位優勢獨特，一頭連著粵港澳，一頭連著東盟，中國—東盟自貿區建成后，廣西作為中國內陸進入東盟國家、東盟國家進入中國內陸的“雙向”通道作用越來越重要。廣西地處“一帶一路”實施的橋頭堡，服務主要面向東南亞國家。職業教育人才培養的就業渠道有相當比例面向這些國家。職業學院應從就業出發，對課程教學進行改革，在提高學生就業率的同時，成為“一帶一路”輸送人才的后備營。

一、從就業視角看“一帶一路”背景下高職禮儀課程改革的必要性和現實性

（一）由以就業為導向的目標決定

一直以來，國家都把學生的就業率作為衡量職業教育是否成功的一項重要指標。教育部頒布的《國家中長期教育改革和發展綱要（2010—2020）》，在國家教育和發展規劃要求職業教育“把提高質量作為重點。以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。[1]”這一要求明確規定高職教育要將以就業為導向這一目標貫穿高職教育的全部過程和全部課程教學之中。

（二）由禮儀素養對就業的作用決定

影響高職學生就業能力的因素和提高社會競爭力的手段有很多，禮儀知識和素養是其中一個不可或缺的重要因素。良好的禮儀素養，不僅成為用人單位對就業者第一印象的主要衡量和判斷手段，同時也是就業者“永久的推薦書”，是人際關系的“潤滑劑”，決定一個人就業的成功率和持久性。許多高職院校向社會用人單位進行訪問調查，用人單位對求職者禮儀的要求也在逐年提升，調查訪問結果顯示：如果把專業能力比作“硬實力”，那么禮儀修養就是“軟實力”，決定著自己的前途命運。目前，計算機、外語水平、專業技能等“硬實力”指標逐漸退居二線，而人際溝通能力、禮儀修養、敬業精神等“軟實力”指標已成為用人單位最看重的畢業生素質。[2]

（三）由“一帶一路”帶來的就業機遇決定

瑞士洛桑國際管理學院發布的《2017年度世界競爭力報告》中指出，在列入調查的全球63個主要經濟體中，中國的“就業”表現名列首位。國際勞工組織報告顯示，全球每年平均失業人口以220萬的趨勢增加。而過去這五年，中國卻在為世界新增就業機會。央視聯合中國外文局的調查顯示，全球一萬份電子問卷中，每10個外國人就有3個認為自己能獲得中國企業提供的就業機會。這其中，102家國企在全球185個國家和地區投資，促進當地33萬人就業。僅“一帶一路”180億美元投資，就創造了16萬以上的就業崗位。[3]

據教育部統計，每年大約有750萬高校學生畢業，而國內市場基本飽和，國家“一帶一路”倡議正在為大學生就業創業提供良好的機遇，高職院校應該緊緊抓住“一帶一路”機遇，充分利用政策優勢提升競爭力。目前，就柳州職業技術學院而言，在校生對“一帶一路”都有所了解，思想政治課、英語課和商貿、旅游專業的課程中“一帶一路”的政策和實施后中國的變化都有章節進行講解，但學生對“一帶一路”沿線國家的禮儀知之甚少。汽車工程學院、電子信息工程學院已經有部分專業學生到東盟沿線國家實習、就業。在新的形勢下，我們更應該抓住這一機遇，大力提升學生的競爭力，增加“一帶一路”沿線國家禮儀常識的學習，讓學生走出國門一樣從容應對，對外展現我校學子的良好風采。

二、充分利用現有條件進行“一帶一路”背景下高職禮儀課程改革

（一）課程改革的基礎

1.學校的大力支持

“通用禮儀”課程在學校的大力支持下，成為在一年級全面鋪開的一門基礎禮儀教育課程。開課前，在全校遴選了30多名禮儀教師，組建教學團隊，并提供條件讓任課教師參加校內自訓的同時，聘請外校專家進行培訓，遴選出來的教師都通過相應的理論和實操考核。經過培訓，教師的教育教學水平得到提升，在數量和質量上滿足全校開課的需求。

2.有可依托的教學平臺

“通用禮儀”課程只有16個課時，在課時不變的情況下，為進一步促進學生學習禮儀、豐富禮儀知識，已經利用學?！俺恰苯虒W平臺將課內教學和課外教學結合起來，充分利用網絡手段，利用課外時間，拓展學生對禮儀的學習。

3.有建設的目標

為更好地推動課程建設，團隊制訂了五年規劃，擬定課程建設的進程及預期成果（見表1）。經過兩年的建設，教師參加校內、校外培訓，以及題庫建設和網上課程建設已經完成。

（二）實施的改革措施

1.建立科學、合理的課程教學模式

根據職業教育的特點，“通用禮儀”課程確立了“四重結合”課程教學模式——素質教育和職業教育相結合、理論知識和實踐訓練相結合、課內教學和課外教學相結合、系統學習和習慣養成相結合的教學模式。

2.充分利用課外教學，增加教學內容

課程課內學時僅有16節。根據“課內教學和課外教學相結合”課程教學模式，增加“一帶一路”禮儀常識可以借助網絡平臺進行課后進行學習。根據學校推行的在全校范圍內開展“通識能力測試”，即讓學生在校三年，每個學期都對所學學科進行相應的學習和測試，“通用禮儀”課程也利用現有的“超星”網絡平臺就禮儀知識開展“通識能力測試”，其中就包含“一帶一路”風俗禮儀知識、商務禮儀知識（見表2）。條件成熟后，也可以將“一帶一路”風俗禮儀知識作為網絡選修課供學生選擇性學習。

3.改革學生課程成績綜合評價方式

改革原有的評價方式，改變學生課程學習結束后，根據過程性評價和終結性評價，決定學生最終成績，以后不再進行檢測的方式。而是采用課程考試和通識能力測試相結合的方式。改革后，學生在校期間，每個學期都要進行相應的網上學習和考試，在考試內容上改變原來只考實操的內容，增加禮儀基本常識的內容，既可檢測學生基本知識的掌握情況，又可以考查學生的實際能力，增強課程考核的科學性、實用性，更注重學生能力和素養的培養。

4.加強教師的業務學習，提高教師的專業水平

俗話說“老師要給學生一杯水，自己要有一桶水”，為了打造教師堅實的知識水平，必須經常開展不定期培訓，組織教師學習，采取“走出去、請進來”的方式。同時建立教師禮儀知識考核試題庫，利用超星等教學信息平臺的考試功能對教師進行定期或不定期網上考核，其中包含“一帶一路”禮儀常識。

5.建立教師業務考核制度

打破一次考核終身兼課制度，制定教師考核細則，對進行定期或不定期考核不合格的教師，采取停課處理。待重新考核通過后，方可重新上崗。嚴格把控，以此促進教師自覺提升教育教學水平。

參考文獻：

[1]教育部.國家中長期教育改革和發展綱要（2010-2020年）[Z].2010-07-09.

[2]徐美玲.運用禮儀教育實踐平臺強化高職生就業競爭力[J].科教論壇，2014（7）：157-158.

[3]陳建.《2017年度世界競爭力報告》顯示中國全球競爭力大幅提升[N].經濟日報，2017-06-05.

◎編輯 馮永霞