智障中職生就業轉銜組織與運作模式之探討

王坤

一、問題背景

在個人一生的發展過程中，必然經歷無數轉銜的階段，所謂轉銜就是從原先的狀態（形式、地點、活動或生活形態）轉換至另一種新的狀態，這樣的轉變對一般人而言可能不會造成重要的問題，但是對于身心障礙者卻可能存在適應上的困難，尤其在習慣于十數年教育環境后，一旦離開學校面對更為復雜的外界環境，這種轉換過程帶來的沖擊，極可能嚴重影響其未來生活。

對于大部分智力障礙的學生而言，中職是其踏出學校進入成人階段的一個重要歷程。在這個過渡的轉銜期間，三年的中職教育的重要目標之一就是規劃與轉銜：借著科學的學生能力評估與分析、課程規劃與設計，經歷社區實踐與職場實習，再配合支持網絡的建立，使智障學生在經過十數年的學校生活為主的教育環境后，能順利轉銜到成人社區生活。

佛山市啟聰學校從2008年招收第一批智障中職生開始，一直都在致力于為他們提供完整的職業教育的同時，建立支持網絡幫助智力障礙學生順利從學校生活轉入成人社區生活。

二、就業轉銜的組織與運作

（一）轉銜組織的架構與任務

經過多年的協調、運作，我們逐漸形成了由學校、企業、殘聯、協會（佛山市殘疾人勞動者協會）和家長組成的五位一體就業轉銜服務系統，共同合作支持智力障礙學生就業。（見圖1）其在系統中各自承擔的任務如下。

學校：測試選拔學生;經由課程規劃設計對學生進行教育和職業訓練;對家長進行支持性就業指導;對企業宣導;協助協會就業輔導員開展就業追蹤服務。

殘聯：對學生進行職業能力評估測試（學習前和畢業前），提供政策和服務支持。

殘疾人勞動者協會：整合社會資源，創設學校、企業、殘聯、家長合作平臺，推薦并協助就業，同時做好就業跟蹤與服務工作。

企業：為畢業生提供包容性的促進智力障礙者展能的實習、就業平臺，接納智力障礙者實現就業，并在其就業過程中提供支持。

家長：日常培養學生個人生活和社區生活能力，在見習、實習和就業初期給予強力的支持，幫助孩子順利轉銜。

（二）職業輔導評量與課程設計

1.職業輔導評量

職業輔導評量的目的在于了解學生的潛能與未來可能發展的方向，其在規劃職業教育課程、提供轉銜服務上具有重要性。在“五位一體”的服務系統中，職業輔導評量包括佛山市殘疾人綜合服務中心為學生提供專業的職業能力評估和學校開展的職業能力評量（基本認知、生理功能、社會適應）。

2.課程理念與內容

經過多年的探索和實踐，佛山市啟聰學校構建了職業素養本位的支持性課程，該課程基于一個基礎、兩類空間、三大領域和四個模塊的思路設計，其目標是提升智障學生適應家庭、社區和工作的能力，提升生命質量，使他們享有有尊嚴、有品質的生活。一個基礎指的是職業素養（衛生、安全、守時、服從、堅持、專注、合作、主動），兩類空間包括校內教學空間和校外教學空間，三大領域涉及個人生活、社會生活、職業生活，四個模塊指通用基礎課程、基礎性職業課程、方向性職業課程和體驗性課程。（見表1）

為提升職業訓練和就業轉銜的效果，在職業素養本位支持性課程的基礎上，還開發了針對部分學生的就業指導強化課程和個別化的對崗培訓課程，形成了面向全體、部分和個別學生的三層課程體系。課程的內容涉及職業素養、職業技能、生活自理、社區生活、自我決策與管理、休閑活動、人際關系和獨立行動內容。

（三）社區實踐與職場實習

社區實踐與職場實習是轉銜服務過程中的關鍵，其目的在于輔導學生逐步跨出校門，借由社區/職場接觸的機會，熟悉未來工作與生活的環境，對智力障礙學生離校后的生活和職業適應有重要的意義。

為增加學生參與社區實踐或職場實習的機會，學校開展了社區本位教學和對崗培訓，盡量在教師、課時和保障機制上滿足實踐和實習的需求，但現有的資源是遠遠不夠的。

為補充社區實踐和職場實習的不足，在校園內全面開發校內工作崗位，提供學生實踐機會，如早餐服務，學生擔任學校中餐廳服務員，負責服務教師用餐、清洗餐具、清理和布置餐廳等。還有校內報刊分揀與派送、廚房幫工、校園衛生清潔、廁所保潔、功能場室整理，等等。

（四）家長參與

家長是就業轉銜組織系統中非常重要的一環，家長的態度影響轉銜工作的推動，在很大程度上決定了學生就業轉銜能否成功。

學校定期舉行家長座談會，宣傳學校的轉銜規劃和實施方式，尋求家長對學校和教師工作的配合與支持，多與教師交流，了解學生在校的學習狀況，協助完成指定的作業。

學校還會就如何幫助學生順利實現就業轉銜提供建議，如在家鍛煉孩子的生活自理能力，幫助和鼓勵孩子走進社區，做好就業前的準備，主動尋找社區（就業）安置機會，帶著孩子去招聘、面試，把握好實習期，教會孩子一些處理應急情況的方法技能，等等。在把握好實習期上，建議家長做到以下幾點。

（1）孩子實習期，陪著孩子工作3～7天，幫助企業與孩子進行有效溝通，幫助孩子學習新的工作技能，幫助孩子熟悉工作單位周邊的環境。

（2）教孩子如何乘坐公共交通工具上下班。

（3）當孩子出現抵觸情緒、懈怠不想工作時，給孩子做好思想工作。

（4）獲取孩子主管和同事的聯系方式，及時溝通孩子的工作情況，及時解決孩子在實習期出現的問題。

（5）跟進孩子與企業簽訂勞動合同。

三、就業轉銜的困難與需求

（一）學校組織缺失

學校作為就業轉銜服務系統中的重要一環，學校內部沒有專門的就業轉銜小組，都是每一年根據情況臨時成立，缺乏工作的連續性、一致性，每一年都會有新的教師加入，缺乏相關工作的經驗，工作的效果不如預期，也影響了就業轉銜工作的整體推進。

（二）社區實踐和職場實習難開展

無論是社區實踐還是職場實習，均須走出學校接觸真實世界，實踐和實習場所難以取得、實習場所分散與離校（家）遠、教師人力不足、課程不易配合，同時交通安全和職場安全等都給開展社區實踐與職場實習帶了困難。

（三）家長的支持度不足

雖然有半數的家長能積極配合學校的工作，但還是有半數的家長可能忙于工作，或對子女的未來發展抱有可有可無的態度，將責任完全推給學校，也有的家長因過度保護而不愿其子女參加校外實習和就業。

（四）學生的職業能力離企業需求有一定差距，就業率不高

這種差距主要有兩個方面的原因，一是學校獲取的工作崗位資源不固定，處于一種開發——飽和——再開發——再飽和的持續動態的變化中，學校無法針對一個工作崗位對學生進行長期的職業技能訓練，只能在獲得工作機會前突擊進行訓練，因時間短導致能力不穩固;二是企業缺乏對智力障礙學生能力的認識，提供的工作崗位要求高，學生無法滿足工作要求。

整個生涯發展有其連續性，轉銜服務非學校所能單獨完成，雖現在已構建了“校企聯協家”五位一體的就業轉銜服務組織，但這是自發的、松散的，急需一套政府層面的轉銜機制保障系統的運行。建立學校就業宣傳小組、引導家長積極支持、開發社區實踐和職場實習資源、倡導企業適時提供適宜工作崗位，都是未來要努力的方向。

責任編輯?陳春陽