以人民為中心：新冠肺炎疫情防控核心理念

張美玲

摘 要：自新冠肺炎疫情在全國(guó)范圍傳播以來(lái)，以習(xí)近平總書(shū)記為代表的黨中央高度重視，要求各級(jí)黨委和政府有關(guān)部門(mén)要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。在疫情防控階段始終堅(jiān)持了以人民為中心的戰(zhàn)略思想，更好地體現(xiàn)了“以人為本”。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，特別強(qiáng)調(diào)人民生命重于泰山，在打贏這場(chǎng)防空阻擊戰(zhàn)過(guò)程中的“以人為本”主要體現(xiàn)在了強(qiáng)調(diào)以善治人、以理服人、以技術(shù)管人、以輿論育人等。

關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒感染肺炎;疫情防控;以人民為中心

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，以習(xí)近平總書(shū)記為代表的黨中央高度重視疫情防控，習(xí)近平總書(shū)記多次作出重要指示。這為全黨全國(guó)人民眾志成城開(kāi)展這場(chǎng)防控疫情工作打好了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，為遵守全心全意為人民服務(wù)宗旨，賦予了深厚的歷史價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。

1.“以善治人”的過(guò)程管理

1.1 ?政府嚴(yán)控防控疫情物資管理

政府要做到加強(qiáng)物資儲(chǔ)備。立足應(yīng)對(duì)最嚴(yán)峻疫情需要，全國(guó)各省當(dāng)下要針對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r加強(qiáng)各項(xiàng)防控疫情物資應(yīng)急準(zhǔn)備工作，提前做好疫情防控的物資準(zhǔn)備，最大限度保障好疫情防控中人民的物資需求。其次，政府還要嚴(yán)格物資的適用范圍。應(yīng)當(dāng)將來(lái)自中央發(fā)放、各省，特別是個(gè)人捐贈(zèng)的防控疫情物資等作為專(zhuān)項(xiàng)疫情防控物資，專(zhuān)用于身處在疫情防控一線的醫(yī)療隊(duì)伍或公職人員等。除特殊人員外，其他任何個(gè)人或者團(tuán)體都一律不得不得擅自改變、擴(kuò)大適用范圍和用途，更不得出售、出租防控疫情物資。

1.2 ?政府強(qiáng)調(diào)疫情防控特殊群體保障

要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的保障。在這一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，一線的醫(yī)護(hù)人員扮演著這場(chǎng)戰(zhàn)役的前線人員，在最危險(xiǎn)、最艱難的環(huán)境中用青春、用勇敢、用醫(yī)術(shù)，用生命，和時(shí)間賽跑，與病魔較量！白衣天使們?yōu)楣?jié)約防護(hù)服甚至穿著尿不濕，身著沉甸甸的防護(hù)服，戴著護(hù)目鏡和口罩，接近8小時(shí)不吃不喝不休息，一直處在最危險(xiǎn)的隔離病區(qū)治療患者。對(duì)此，國(guó)家應(yīng)當(dāng)加對(duì)奮戰(zhàn)在疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員給予心理上的疏導(dǎo)、物質(zhì)上的幫助和家庭上的關(guān)照等，從而真正解決后顧之憂。

要重視保護(hù)確診患者家屬和疑似或潛在患者。由于此次新冠肺炎出現(xiàn)了人傳人的第二代變異現(xiàn)象，再加上具有潛伏期時(shí)有傳染給周?chē)说目赡苄浴Ｒ虼舜蠖鄶?shù)地區(qū)的出現(xiàn)了一定程度上的排外和歧視現(xiàn)象，這十分不利于進(jìn)行當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽毓ぷ鳌榇耍瑖?guó)家必須向全民普及這樣一種理念，真正的魔鬼是傳染病病毒而不是傳染病患者，如果排斥疑似/潛在傳染病患者，他們就會(huì)感到自卑而不愿登記合作。

2.“以理服人”的服務(wù)管理

2.1 ?政府帶領(lǐng)人民科學(xué)防治

中國(guó)共產(chǎn)黨始終強(qiáng)調(diào)黨同人民群眾的密切聯(lián)系，始終把群眾路線作為黨的生命線和根本工作路線。因此，我黨必須密切聯(lián)系人民群眾、積極組織人民群眾、科學(xué)帶領(lǐng)人民群眾打贏這場(chǎng)防控疫情阻擊戰(zhàn)。要堅(jiān)持全國(guó)一盤(pán)棋，各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)做好打一場(chǎng)硬仗、打惡仗的思想準(zhǔn)備和做好更加嚴(yán)密的工作措施的工作準(zhǔn)備。政府同時(shí)要做到在一場(chǎng)真正意義上的人民戰(zhàn)爭(zhēng)中決不可掉以輕心、麻痹僥幸。同時(shí)，人民應(yīng)當(dāng)相信政府，配合政府工作，貫徹落實(shí)外控源頭、內(nèi)控傳播、群防群控，堅(jiān)決打好疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

2.2 ?醫(yī)護(hù)人員教授人民科學(xué)防護(hù)

新冠肺炎疫情的防控工作，全國(guó)上下都需要集中力量共度疫情這一大關(guān)。其中，起到最重要作用的不言而喻就是從抗戰(zhàn)以來(lái)一直奮斗在一線的醫(yī)護(hù)人員。他們是最具有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療知識(shí)，他們具備崇高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，他們最了解疫情的傳播情況，并依據(jù)疫情的實(shí)際情況不斷地向人們教授科學(xué)的預(yù)防措施。類(lèi)似于“勤洗手、戴口罩、宅在家、盡量避免人員密集地區(qū)或場(chǎng)所”等。鐘南山院士也曾在接受媒體采訪時(shí)多次提出忠告，現(xiàn)在還處于疫情嚴(yán)重階段，少出門(mén)，呆在家里也是為國(guó)家做貢獻(xiàn)。

3.“以技管人”的科學(xué)管理

3.1 ?運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)掌握疫情情況

可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)掌握隨時(shí)變化的疫情情況和對(duì)近期途徑或居住過(guò)疫情防控重點(diǎn)地區(qū)的外來(lái)人口的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，這有利于當(dāng)?shù)卣扇〈胧崆扒袛嘁咔閭魅驹矗ＷC當(dāng)?shù)鼐用竦娜松戆踩Ｔ偃纾柚笸ㄓ嵾\(yùn)營(yíng)商可以了解區(qū)域內(nèi)手機(jī)的漫游情況，篩查出近期到過(guò)疫情防控重點(diǎn)地區(qū)及其外圍地區(qū)的居民，為疫情防控的精準(zhǔn)施策提供信息支持。 堅(jiān)持始終把人民的生命安全放在第一位，堅(jiān)決打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)。

3.2 ?運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緩解醫(yī)護(hù)人員壓力

在特殊時(shí)期只能采取特殊辦法進(jìn)行治療。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供線上疾病咨詢平臺(tái)，召集各領(lǐng)域的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家在線答疑，減少人們來(lái)醫(yī)院的人數(shù)和次數(shù)，這樣可以大大減少在醫(yī)院內(nèi)的交叉感染，很大程度上緩解醫(yī)護(hù)人員的壓力。也可以在網(wǎng)上提供有關(guān)與新冠肺炎相關(guān)預(yù)防知識(shí)學(xué)習(xí)，使人們提高警惕，在這個(gè)特殊時(shí)期加強(qiáng)對(duì)自己和對(duì)他人的負(fù)責(zé)意識(shí)。

4.“以輿論育人”的宣傳管理

4.1 ?發(fā)揮新聞?shì)浾搶?dǎo)向作用，增強(qiáng)人民信心

在打贏此次疫情防控阻擊戰(zhàn)的過(guò)程中，新聞?shì)浾摼统蔀榱舜舜我咔橹腥嗣衽c政府相交流和主要獲取疫情信息的主要途徑。對(duì)于此次新冠肺炎疫情的新聞?shì)浾摚饕侵敢韵聝蓚€(gè)方面：首先，對(duì)于政府主要是通過(guò)主要新聞發(fā)言人代表發(fā)言，通過(guò)政府官方微博和微信公眾號(hào)所發(fā)布的信息、表明的態(tài)度形成輿論的傳播實(shí)現(xiàn)的。其次，是此次疫情防控中最受人們關(guān)注的就是專(zhuān)業(yè)醫(yī)療人員對(duì)此次新冠肺炎疫情的看法和評(píng)論的采訪，主要代表就是鐘南山院士和李蘭娟院士等。由此可以看出，新聞?shì)浾搶?duì)于人們的思想觀念和科學(xué)判斷起著重要的作用。對(duì)此，緊抓新聞?shì)浾搶?dǎo)向成為打贏新冠肺炎疫情的關(guān)鍵。

4.2 ?緊抓網(wǎng)絡(luò)輿論重大影響，保障人民權(quán)益

在現(xiàn)今社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)輿論通常占據(jù)了人民（特別是年輕一代）了解當(dāng)下熱點(diǎn)新聞的重要地位。就通常情況而言，網(wǎng)絡(luò)輿論是人民針對(duì)當(dāng)下的一個(gè)熱點(diǎn)事件所表達(dá)的個(gè)人觀點(diǎn)和個(gè)人意見(jiàn)的一種輿論方式。網(wǎng)絡(luò)輿論中存在積極影響和消極影響。如果在表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)時(shí)，客觀的分析事件情況之后做出相應(yīng)的客觀判斷和表達(dá)符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的個(gè)人觀點(diǎn)則會(huì)對(duì)社會(huì)營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，有利于維護(hù)人民權(quán)益。

保障人民權(quán)益最重要和最直接的方法就是通過(guò)緊抓網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，不傳謠，不信謠，時(shí)時(shí)刻刻為人民群眾著想，為他們保駕護(hù)航。使得人民群眾打從心底相信政府的領(lǐng)導(dǎo)力，相信醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)能力，積極配合政府和醫(yī)護(hù)人員的工作，更好保障自己的權(quán)益。

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