溝通，讓師生關(guān)系更美好

李可龍

(廣東省深圳市龍華區(qū)觀瀾中心學(xué)校 廣東深圳 518000)

一、理解：聆聽學(xué)生內(nèi)心的聲音

“智慧的起點(diǎn)是聆聽。”當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤或者做得不夠好的時(shí)候，教師首先的反應(yīng)不應(yīng)該是劈頭蓋臉的批評(píng)，而是站在學(xué)生的立場(chǎng)去思考問題，俯下身子聆聽學(xué)生內(nèi)心的聲音。我覺得教師的眼里應(yīng)該能夠容得下沙子，能夠坦然地面對(duì)學(xué)生所犯下的錯(cuò)誤，冷靜地引導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)。聆聽能夠幫助教師聽到學(xué)生的感受和體驗(yàn)，判斷事情的真相，能夠讓學(xué)生感受到教師的真誠和豁達(dá)。

我曾經(jīng)教過一個(gè)學(xué)生，性格很內(nèi)斂，不怎么和同學(xué)老師說話。開學(xué)初的那幾天，課堂上總是低著頭。他用左手寫字，作業(yè)上的字歪歪扭扭，甚至很難辨認(rèn)，一開始給我的感覺就是很不認(rèn)真書寫。我決定找一個(gè)課間的機(jī)會(huì)，和他聊一聊。我翻開他的作業(yè)本，仔細(xì)地打量。我說：“宇源，你的字……”“別人都說我寫的字不好看。”沒等我說完，他就打斷了我的話。我把視線從作業(yè)本移到他的臉上，他低著頭繼續(xù)說：“我媽媽也說我的字需要改進(jìn)，我已經(jīng)在練書法了。”我的心突然觸動(dòng)了一下，我能夠看見他很努力的模樣。我說：“你堅(jiān)持練下去，肯定會(huì)有效果的！”他很驚訝，驚訝我怎么沒有批評(píng)、責(zé)備他，眼睛眨了幾下，泛出亮光。是呀，我想已經(jīng)有很多人說過他的字不怎么樣了。我只想聆聽他心中最真實(shí)的想法，我也感受到他為此想努力改變。

后來他的字并沒有變得好看些，但工整了許多。反而是他在我的課堂上特別認(rèn)真，坐姿端正，偶爾還會(huì)舉手回答問題，學(xué)習(xí)也持續(xù)地進(jìn)步。我想那一次的談話，雖然簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單聊了幾句，但他肯定感受到了我的真誠，我理解他，他也理解我，這種內(nèi)心之間的溝通讓彼此更多了一份信任。“不要否認(rèn)孩子的體會(huì)，不要駁斥他的感覺，不要否定他的愿望，不要嘲笑他的品味，不要貶低他的主張，不要污蔑他的人格，不要懷疑他的經(jīng)歷。相反，所有這些，我們都要承認(rèn)[1]。”理解學(xué)生，聆聽學(xué)生內(nèi)心的聲音，走進(jìn)學(xué)生的世界，從學(xué)生的角度來體驗(yàn)其情感、思維，把關(guān)切傳遞給學(xué)生，意味著不斷地寬容他人，關(guān)注他人，尊重他人。

二、指導(dǎo)：好的方法事半功倍

（一）規(guī)則

無規(guī)則不成方圓，好的班級(jí)管理必須要和學(xué)生“約法三章”。就像城市的交通法規(guī)使得交通有序、安全地運(yùn)行，班規(guī)也使得班上學(xué)生的行為有“法”可依。有了約定好的規(guī)則，當(dāng)學(xué)生違反了，他們也會(huì)心甘情愿接受懲罰。每次接手一個(gè)新的班級(jí)，我都會(huì)和班上所有的同學(xué)定好規(guī)則，比如上數(shù)學(xué)課之前，必須準(zhǔn)備好書本學(xué)具；數(shù)學(xué)作圖要用鉛筆；課堂回答問題先舉手示意等。這些看起來都是小事，但是如果我們沒有統(tǒng)一好規(guī)則，學(xué)生就像打亂仗一樣，各自為營(yíng)，做事效率會(huì)很低。當(dāng)然，我們必須清楚懲罰的限度，懲罰而不是體罰，也不是為了懲罰而懲罰，更重要的營(yíng)造一種團(tuán)體紀(jì)律的氛圍。

（二）鼓勵(lì)

人都是喜歡被鼓勵(lì)表揚(yáng)，在心理學(xué)意義上源自于個(gè)體渴望被尊重、被認(rèn)可的精神需求。鼓勵(lì)能給人以力量，讓人充滿自信。

曾經(jīng)我的班上有一個(gè)學(xué)生，個(gè)子比較小，坐在前排，上課很喜歡講話，數(shù)學(xué)成績(jī)非常不理想，讓我很頭痛。找他談心好幾次，似乎一點(diǎn)作用也沒有。有一次數(shù)學(xué)課堂，我面向全班提了一個(gè)問題：“誰能說說生活中有哪些比？”話音剛落，我發(fā)現(xiàn)他竟然舉起手來，舉得不高。我心中竊喜：可能這是一個(gè)難得的交流機(jī)會(huì)！果然，他很流暢地說：“做面包，和面的時(shí)候，面粉和水的比差不多是2:1。”我追問到：“你怎么知道的？”他說：“我媽媽每天都很早起來做面包賣。”這孩子的家庭條件并不是特別好，他的作業(yè)都是下課后回他媽媽的面包鋪完成的。這一刻，我很欣慰。我用欣賞的眼神看過去，他也看著我。“你舉的這個(gè)例子，讓大家知道了和面的時(shí)候面粉和水的比例，說明你平時(shí)就善于在生活中發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)！”我說。他這一節(jié)課似乎都很得意。更讓我意外的是，他越來越喜歡數(shù)學(xué)課了，成績(jī)也穩(wěn)步提升。

我真的相信，有時(shí)候就是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一句稱贊的語言，就會(huì)讓一個(gè)孩子改變很多。當(dāng)我們毫不吝嗇地將自信的種子播種在學(xué)生的心田，這顆種子一定會(huì)發(fā)芽、成長(zhǎng)，只不過就如花期，有的花早開，有的花遲開，但遲開、早開的花都一樣美麗。

（三）指導(dǎo)而不是批評(píng)

當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，我們首先的反應(yīng)不應(yīng)該是批評(píng)，而應(yīng)該是指導(dǎo)。當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，批評(píng)不是一個(gè)最好的時(shí)機(jī)，首先應(yīng)該做的是處理事情，而不是針對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生。

試想一下，如果你是一個(gè)學(xué)生，正在上課，你不小心碰到了自己的水杯，水杯打翻在課桌上，水濺得到處都是，周圍的同學(xué)馬上跟著尖叫起來，教室里鬧哄哄的。這時(shí)如果你的老師說：“你怎么搞的？你不知道水杯要擰好嗎？這點(diǎn)事情都做不好，還怎么上課？”老師這樣說有用嗎？你會(huì)感受到老師對(duì)你的“恨鐵不成鋼”嗎？你會(huì)不會(huì)對(duì)自己說我下次一定注意，絕對(duì)不會(huì)打翻水杯了？或者你打算很誠懇地接受老師的批評(píng)？也許更多的是覺得很失望，心情很糟糕，甚至想馬上離開教室。老師怎樣做才是有益的？一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，將紙巾遞過去；或者一聲充滿同情的嘆息：“哦，有點(diǎn)失望啊！如果把水杯擰緊放地上，可能會(huì)更好。”過多的批評(píng)只會(huì)帶給學(xué)生“敵意”的信息，久而久之，學(xué)生表面上看起來是會(huì)更加遵守教師定下的規(guī)則，實(shí)質(zhì)上學(xué)生會(huì)從內(nèi)心越來越討厭，從而讓師生之間的溝通變得更加困難。批評(píng)是把雙刃劍，心理學(xué)家不會(huì)發(fā)表批評(píng)意見影響孩子，而是指導(dǎo)孩子。

三、放手：讓學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立

學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立是形成健全人格的一個(gè)必經(jīng)過程。教師有責(zé)任在日常的教育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立品質(zhì)，相信學(xué)生，放手讓學(xué)生去做，學(xué)生一定會(huì)還你更多的精彩。

我們會(huì)在班上組建學(xué)習(xí)小組，讓成績(jī)好的學(xué)生去帶動(dòng)成績(jī)待提高的學(xué)生。明確好學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)方法后，不需要過多地干涉小組的學(xué)習(xí)。小組長(zhǎng)會(huì)覺得自己做的事情很有價(jià)值，富有責(zé)任心地輔導(dǎo)其他的組員。學(xué)生教學(xué)生，能讓好的學(xué)生更優(yōu)秀，成績(jī)有待提高的學(xué)生跟著一起進(jìn)步，從而逐步培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的品質(zhì)。我們還會(huì)讓高年級(jí)的學(xué)生自主完成制作班級(jí)黑板報(bào)，只需給一個(gè)主題，略加指導(dǎo)，后面的工作學(xué)生都可以完成得非常完美。他們會(huì)自主分工合作，有畫畫特長(zhǎng)的同學(xué)負(fù)責(zé)畫畫，寫字漂亮的同學(xué)負(fù)責(zé)書寫，會(huì)用電腦的同學(xué)負(fù)責(zé)收集資料等，他們對(duì)這些班級(jí)工作很感興趣，因?yàn)槟茏屓嗤瑢W(xué)看到他們的成果。當(dāng)完成以后，老師欣賞著他們的作品，贊嘆道：“哇，這是誰制作的黑板報(bào)？太精美了！”事實(shí)上有時(shí)候板報(bào)并不是特別的優(yōu)秀，但這又何妨呢？放手讓學(xué)生獨(dú)立去完成，這個(gè)經(jīng)歷就是完美的，過程已經(jīng)比結(jié)果更重要了。

雅斯貝爾斯在《什么是教育》中寫道：“教育就是一棵樹搖動(dòng)一棵樹，一朵云推動(dòng)一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。”教育學(xué)生，就讓我們像牽著蝸牛去散步一樣，淡定從容，在這個(gè)美好的旅途中，享受彼此成長(zhǎng)的快樂。多一點(diǎn)理解、指導(dǎo)、放手，富有藝術(shù)的溝通會(huì)讓師生彼此的關(guān)系更加美好！