新媒體時代青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及其引導(dǎo)策略

陸玉佩，陳 玲，2

（1.新疆師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，烏魯木齊 830017；2.喀什大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，新疆 喀什 844000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，當(dāng)今社會已進(jìn)入新媒體時代。信息傳播的渠道的日益多元化，極大增強(qiáng)了傳播者與受眾的交互性。強(qiáng)大的技術(shù)手段使海量化信息的承載功能越來越強(qiáng)，最大限度實(shí)現(xiàn)了資源在線上和線下的共享。同時，網(wǎng)絡(luò)社交平臺的發(fā)展日益壯大，網(wǎng)民可以不局限于時空限制，自主表達(dá)、傳播和互動具有個性化的意見、觀點(diǎn)和看法。第45 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，“截至2020 年3 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，其中青年學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量占據(jù)三分之一。”[1]青年學(xué)生群體無疑成為網(wǎng)民中傳遞信息的“喇叭口”，也是網(wǎng)絡(luò)社會利益訴求的“集散地”。目前，青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，透析網(wǎng)上輿論背后的風(fēng)險，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論的正向輸出，是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會中社會主義意識形態(tài)凝聚力與引領(lǐng)力的必然要求。

一、新媒體時代青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的新特點(diǎn)

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體主要是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)等通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)。新媒體作為新的媒介方式使信息資源的傳播體現(xiàn)出海量化、碎片化和虛擬化的特點(diǎn)，這深刻影響著青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活。青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情從輿論的關(guān)注點(diǎn)、輿論的表達(dá)方式以及輿論群體層級都表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。

（一）網(wǎng)絡(luò)政治參與度日益升溫

隨著當(dāng)前媒體平臺的融合發(fā)展，平臺類型逐步多樣，功能逐漸完善，主流媒體不斷發(fā)揮著其在網(wǎng)絡(luò)輿論中的主導(dǎo)功能和引領(lǐng)作用。青年學(xué)生積極利用主流媒體平臺了解時事政治、參與時政話題、關(guān)注熱點(diǎn)信息，表現(xiàn)出對政治生活極大的興趣。從網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展中形成的“小粉紅”群體到共青團(tuán)員主動參與政治學(xué)習(xí)，再到青年學(xué)生主動宣傳政策方針，青年學(xué)生表現(xiàn)出強(qiáng)烈的政治參與感和參政欲。在網(wǎng)絡(luò)生活中，青年學(xué)生討論政治生活的話題范圍越來越廣、頻率越來越高，從疫情發(fā)展到志愿服務(wù)，從國外輿情到國內(nèi)復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)，關(guān)系到國家大事的各個方面都引起了青年學(xué)生的廣泛關(guān)注。這也說明主流媒體平臺受到了廣大青年學(xué)生的認(rèn)可，并在宣傳主流意識形態(tài)中正發(fā)揮著重要的作用。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)方式新潮

新媒體時代使“人人擁有麥克風(fēng)”“人人皆為傳播者”，青年學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)生活中表達(dá)思想和觀點(diǎn)的平臺更為多元，表達(dá)方式更加隨性。一方面，從摸索QQ、博客和撰寫發(fā)布個人情緒到使用微信、微博以表達(dá)個人訴求，再到玩轉(zhuǎn)bilibili、抖音、快手，嘗試?yán)眯迈r表達(dá)方式，青年學(xué)生總是善于運(yùn)用新渠道，談所感、暢所言、聊所獲。另一方面，與過去晦澀、乏味的傳統(tǒng)用語相比，當(dāng)前青年學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交中善于運(yùn)用“上接天氣下接地氣”的網(wǎng)絡(luò)用語進(jìn)行輿論表達(dá)。無論是“蒜你狠”，還是“檸檬精”，亦或是“動漫圈層中‘大丈夫’‘233’‘hhhhh’等表達(dá)”[2]，都使輿論表達(dá)方式變得愈加趣味十足，這更體現(xiàn)出青年學(xué)生群體的話語表達(dá)特點(diǎn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿論“圈層化”現(xiàn)象凸顯

網(wǎng)絡(luò)社交成為新媒體時代發(fā)展的重要交往方式。目前，在網(wǎng)絡(luò)上建立一個虛擬化信息的傳播環(huán)境，構(gòu)成的虛擬社群越來越多。青年學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上尋求志同道合的人群成為朋友，因“趣”成圈。90 后、00 后青年學(xué)生參與興趣愛好廣泛，參與圈層種類多樣。青年學(xué)生通過看朋友圈，透過圈層過濾、篩選和編輯信息，獲取自身本來就認(rèn)同、關(guān)注的新聞和評論。所以不論身處何處，青年學(xué)生都會受到圈層的影響，并在特定的圈層討論特定的事物。青年學(xué)生在各個圈層中發(fā)表符合圈層信息的內(nèi)容，表達(dá)的利益訴求和信息傳播大體一致，也就是說青年學(xué)生的生活圈層就是自己對世界認(rèn)識的邊界，若超出圈層內(nèi)部安全區(qū)，易產(chǎn)生群體極化現(xiàn)象，從而使網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)多極化的趨勢。

二、新媒體時代青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論面臨的風(fēng)險

在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿論作為一把“雙刃劍”，它是“寶庫”還是“魔盒”主要取決于網(wǎng)民自身的思想素質(zhì)以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。不可否認(rèn)，快速發(fā)展的新媒體平臺推動了青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交，拓展了交往和利益表達(dá)的渠道，便于展示“真實(shí)自我”。同時，互聯(lián)網(wǎng)資源豐富了青年學(xué)生的認(rèn)知，開闊了其思考問題的視野。但我們也要看到，青年學(xué)生正處于成長的關(guān)鍵期，其思想觀念和行為方式尚不成熟，加之復(fù)雜難控的外部網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，更增加了青年學(xué)生網(wǎng)上輿論的風(fēng)險，也對主流意識形態(tài)的傳播造成了一定困擾。

（一）網(wǎng)民心態(tài)的非理性和從眾化

海量和碎片化的信息一定程度上會使身處網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中的青年學(xué)生無所適從，極易產(chǎn)生非理性化和從眾化的心態(tài)。其一，青年學(xué)生容易受到網(wǎng)絡(luò)輿論中虛假信息的蒙蔽或干擾，從而產(chǎn)生錯誤的價值判斷，出現(xiàn)內(nèi)心彷徨和疑惑的負(fù)面情緒，甚至產(chǎn)生極端心態(tài)造成惡性事件。如在涉及“釣魚島歸屬”“香港事件”“臺灣問題”等社會輿論中，別有用心的媒體故意制造不真事實(shí)，扭曲是非，企圖對青年學(xué)生進(jìn)行誘導(dǎo)，使得青年學(xué)生對事件的處理態(tài)度和評價標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差，從而產(chǎn)生偏激情緒。在一些涉及熱點(diǎn)、敏感、突出性話題的社會輿論中，如“孫志剛事件”“肖戰(zhàn)粉絲A03”“徐可欣言論”等也引起了部分青年學(xué)生的“暴力圍觀”，甚至借此機(jī)會刻意宣泄個人不良情緒，造成群體性突發(fā)輿情事件。其二，青年學(xué)生在“圈層化”的網(wǎng)絡(luò)生活中，易被圈內(nèi)群體的言論影響，害怕被孤立、被排斥，從而選擇隱匿個人觀點(diǎn)，追隨圈內(nèi)意見領(lǐng)袖。不論是過去的大V 統(tǒng)領(lǐng)的輿論場，還是現(xiàn)在小眾的“圈層化”，都體現(xiàn)出青年學(xué)生自我教育、自我引導(dǎo)力不足以及跟風(fēng)隨大流求安穩(wěn)的心理狀態(tài)，同時害怕圈內(nèi)群體拋棄，極易產(chǎn)生“邊緣群體”“沉默的螺旋”效應(yīng)。青年網(wǎng)民群體的非理性化和從眾化心態(tài)使網(wǎng)絡(luò)輿論形勢變得更加復(fù)雜和不可控，是影響當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論有序健康發(fā)展的突出問題，需要引起我們的重視。

（二）輿論內(nèi)容的娛樂性和庸俗化

現(xiàn)階段青年學(xué)生學(xué)業(yè)壓力大，為了釋放自身壓力和情緒，青年學(xué)生會選擇參與互動性、娛樂性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)話題，以慰籍心理、緩解學(xué)習(xí)壓力、獲得短暫的開心和滿足，使得青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容呈現(xiàn)娛樂和庸俗化特點(diǎn)。第一，網(wǎng)絡(luò)亞文化的興起離不開新媒體技術(shù)的推波助瀾，青年群體作為泛娛樂化庸俗化文化產(chǎn)品的主要體驗(yàn)者，他們對網(wǎng)絡(luò)直播、影視游戲、明星選秀等網(wǎng)絡(luò)亞文化有著天然的親切感，并因此深陷泛娛樂化庸俗化網(wǎng)絡(luò)亞文化的包圍之中而不可自拔。[3]如橫跨音樂、影視、選秀各領(lǐng)域出現(xiàn)的“中國有嘻哈”“陳情令”“青春有你2”等節(jié)目，吸引青年學(xué)生關(guān)注的同時，也出現(xiàn)了“李小璐PG1 出軌”“王一博、肖戰(zhàn)撕番”“申冰交友問題”等事件。青年學(xué)生易受娛樂信息施加影響，使得青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容呈現(xiàn)娛樂性的特點(diǎn)。第二，青年學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)的主要參與者。看到明星的愛恨嗔癡、網(wǎng)紅的紙醉金迷、戲說內(nèi)涵英雄、傳播低俗言論、暴力刺激游戲都會使青年學(xué)生沉醉于消極的網(wǎng)絡(luò)亞文化圈中，輿論內(nèi)容變得更加庸俗化。在使用瀏覽器進(jìn)行閱讀信息時，偶爾會跳出“黃色漫畫”“棋牌賭博”等頁面，刺激著青年學(xué)生的神經(jīng)，使得青年學(xué)生網(wǎng)上輿論內(nèi)容呈現(xiàn)庸俗化特點(diǎn)。

（三）輿論環(huán)境的難控性和復(fù)雜化

隨著新媒體時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)絡(luò)輿論信息傳播的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)媒介成為輿論傳播和發(fā)酵的重要載體。由于網(wǎng)絡(luò)和新型媒介的交互性、便捷性和隱匿性，使得網(wǎng)絡(luò)中輿論環(huán)境呈現(xiàn)難控性、復(fù)雜化的趨勢。一方面，難控性是指在網(wǎng)絡(luò)社會中的青年學(xué)生借助新媒體背景下的虛擬身份借用虛擬形式對所持觀點(diǎn)和態(tài)度進(jìn)行集中表達(dá)，人們對于網(wǎng)絡(luò)背后的人群毫無了解，也無法對公民行為是否恰當(dāng)做出有效評估，如出現(xiàn)“輿論反轉(zhuǎn)”“后真相”等情況，網(wǎng)絡(luò)輿論的不可控性進(jìn)一步增強(qiáng)。加之網(wǎng)絡(luò)輿論中，青年學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)人數(shù)多，轉(zhuǎn)載量大，易變性強(qiáng)，這也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作控制難度高，給網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭的方式增添了一抹神秘性。不斷向公眾傳遞的各種價值觀念和使用娛樂性文化輸出方式引導(dǎo)受眾接受各類網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容，掩蓋了意識形態(tài)斗爭的復(fù)雜性，客觀上又使得網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)輿論斗爭變得更為難控。另一方面，網(wǎng)絡(luò)中以青年學(xué)生為主體的的網(wǎng)民，面對網(wǎng)絡(luò)輿論各有主張，各種思潮多元碰撞、競相釋放都會使網(wǎng)絡(luò)輿論變得更為復(fù)雜。無論是青年學(xué)生借助新媒體平臺將獲取數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整合、歸納后向外進(jìn)行傳播，信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞至各個角落，和原有信息傳遞的固定、單一性的平臺來說，傳遞更加隨意自由，這將造成網(wǎng)絡(luò)信息在傳播中變得更加復(fù)雜；亦或是青年學(xué)生面對“爆料”“內(nèi)幕”等頁面，青年學(xué)生控制不住獵奇的心理，點(diǎn)擊“標(biāo)題”進(jìn)行關(guān)注、評論，青年學(xué)生容易成為“鍵盤俠”“標(biāo)題黨”。虛虛實(shí)實(shí)、真真假假的輿論內(nèi)容，使一些青年學(xué)生容易受其迷惑，深陷其中，無法自拔。若青年學(xué)生任輿論內(nèi)容左右，萎靡之風(fēng)將會在網(wǎng)絡(luò)之中飄蕩，對青年學(xué)生的價值觀產(chǎn)生沖擊，使得青年學(xué)生面臨的輿論風(fēng)險越發(fā)放大，輿論環(huán)境也會更加復(fù)雜。

三、青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論正向輸出的引導(dǎo)策略

2016 年4 月，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上的講話中指出：“我們要本著對社會負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，做強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化，用社會主義核心價值觀和人類優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會，做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大網(wǎng)民特別是青少年?duì)I造一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。”[4]青年學(xué)生的網(wǎng)上輿論內(nèi)容需要引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)文化需要培育，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要凈化，只有積極引導(dǎo)青年學(xué)生網(wǎng)上輿論正向輸出，才能不斷維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會中社會主義意識形態(tài)的凝聚力與引領(lǐng)力。

（一）筑牢紅線，堅守底線思維，拒絕“資本”操控力量

青年學(xué)生受到各類社會思潮影響在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表個人見解，其用自身行動參與到網(wǎng)絡(luò)政治生活中來，用言語表達(dá)其對某一制度的認(rèn)同和信任。因此，針對網(wǎng)絡(luò)輿論問題，必須嚴(yán)格加以管控：一是要制定輿論底線，確保網(wǎng)民有法可、有法必依。“底線標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要有：維護(hù)政治安全是根本，傳播正能量是方向，加強(qiáng)法治建設(shè)是關(guān)鍵，夯實(shí)文化安全是重點(diǎn)，引導(dǎo)社會思潮是要務(wù)，包容非意識形態(tài)內(nèi)容是要求。”[5]二是要正確對待網(wǎng)上輿論，要發(fā)強(qiáng)聲，站穩(wěn)政治立場，加強(qiáng)青年學(xué)生的政治素養(yǎng)和政治認(rèn)同感，傳遞正能量，培養(yǎng)正確的“三觀”。三是要精準(zhǔn)打擊網(wǎng)上不良輿論行為。如面對網(wǎng)絡(luò)空間中西方媒體傳遞的“新自由主義”“普世價值”等觀點(diǎn)，我們切不可盲目聽信，沉默不語；若西方媒體借助“資本”向青年學(xué)生進(jìn)行利益滲透，我們切不可失去定力，應(yīng)堅決拒絕資本的威逼利誘，立足本心，堅決維護(hù)意識形態(tài)建設(shè)“高地”，在抵制錯誤輿論和觀點(diǎn)的同時，要始終強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)輿論職責(zé)，當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)輿論的“把關(guān)人”。

（二）多措并舉，重視利益訴求，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，參與網(wǎng)絡(luò)之中的人是現(xiàn)實(shí)的。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了我們的生活方式，網(wǎng)絡(luò)雖有很多積極作用，但我們也不能忽視網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面因素。若是不對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加以管控，沒有風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，對青年學(xué)生的價值觀形成和健康成長是極其不利的。為此，要多措并舉，鼓勵正向發(fā)聲，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。作為政府要開拓網(wǎng)絡(luò)輿論新局面，需要進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境，對網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的復(fù)雜、惡意行為進(jìn)行管控，同時借助新媒體手段規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，管控信息發(fā)布渠道和質(zhì)量，確保營造良好的社會網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。作為媒體要堅守本心，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，警鐘長鳴，保持高度清醒，拒絕以訛傳訛，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，杜絕負(fù)面消息在網(wǎng)上的散布以腐蝕青年學(xué)生。作為學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造主流的校園網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，對青年學(xué)生的思想觀念和行為方式進(jìn)行正面引導(dǎo)，積極培養(yǎng)有強(qiáng)烈愛國情操的青年學(xué)生成為校園意見領(lǐng)袖，提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論的質(zhì)量，讓正能量的輿論占領(lǐng)校園輿情的主要陣地。

（三）居安思危，鼓勵正向發(fā)聲，拓寬輿論發(fā)聲方式

網(wǎng)絡(luò)輿論話語體系面臨多種價值觀和思想觀念的挑戰(zhàn)和沖擊。多元價值觀的形成會衍生出許多異質(zhì)文化，青年學(xué)生很可能受各種文化的影響，形成不正確的價值取向或者思維觀念。對此，作為政府要堅持把政治方向放在首位，抓住時機(jī)，找準(zhǔn)角度，把握網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)向，讓青年學(xué)生敢于發(fā)聲和善于發(fā)聲。如倡導(dǎo)和鼓勵青年學(xué)生使用新媒體發(fā)出正能量，傳遞好觀點(diǎn)；開通社情民意專線，及時了解青年學(xué)生所想所需，保障其發(fā)聲制度等等。作為學(xué)校要重視將網(wǎng)絡(luò)輿論的顯性引導(dǎo)和隱形滲透相融合的方式，要主動、勇于和善于正面發(fā)聲，借助學(xué)校的權(quán)威發(fā)聲對青年學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化青年學(xué)生主題教育。作為青年學(xué)生，要確立正確信仰觀，居安思危，自覺抵制不良誘惑，不被利益所驅(qū)動，做到在校園網(wǎng)絡(luò)輿論中能發(fā)聲、發(fā)好聲、常發(fā)聲，用行動彰顯愛國情，寫好中國故事。

（四）協(xié)調(diào)各方，整合資源力量，構(gòu)建監(jiān)管引導(dǎo)新格局

對青年學(xué)生實(shí)施監(jiān)管、引導(dǎo)時，需重視網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管與引導(dǎo)力量。一方面，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管過程中，需要協(xié)調(diào)各方，統(tǒng)籌資源，打造網(wǎng)絡(luò)輿論新方式：一是作為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門面對各類復(fù)雜輿情、傳播的多樣議題以及新媒體特有的傳播方式，要搭建系統(tǒng)完備的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督機(jī)制，將傳統(tǒng)監(jiān)管方式與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式相結(jié)合，整合多方資源和信息資料，取其精華、去其糟粕。同時政府要努力培養(yǎng)理性網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的“喇叭口”“把關(guān)人”。2020 年3 月出臺的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》凸顯了政府對完善網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管信心與舉措，約束了網(wǎng)民行為，改善了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管出現(xiàn)的各類不良反應(yīng)，引導(dǎo)著網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督朝著良性化方向發(fā)展。二是作為網(wǎng)絡(luò)編輯人員要強(qiáng)化個人職業(yè)修養(yǎng)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，傳播正能量、新思想，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息篩選處理能力。三是作為學(xué)生要強(qiáng)化責(zé)任、監(jiān)督和自律意識。青年學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)輿論的主力軍，只有青年學(xué)生正確認(rèn)識自身輿論所呈現(xiàn)特點(diǎn)，培養(yǎng)自身獨(dú)立自主的主體意識。在發(fā)表言論時辯證思考，遵紀(jì)守法，抵制有害信息，才能推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督工作的順利運(yùn)行。另一方面，習(xí)近平總書記曾說過“形勢逼人,挑戰(zhàn)逼人,使命逼人”，面對網(wǎng)絡(luò)上話題分秒更迭、各類事件此起彼伏現(xiàn)象，要重視網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作：一是政府要掌握輿論的主導(dǎo)權(quán)，搶占輿論先機(jī)，爭當(dāng)輿論事件的第一發(fā)布者，權(quán)威發(fā)布者。遇到問題，實(shí)事求是，拿出實(shí)證，直面問題，滿足大眾的知情權(quán)。二是教育部門要引導(dǎo)青年學(xué)生樹立正確的輿論觀念。結(jié)合青年學(xué)生自身特點(diǎn)，因材施教。同時，教育部門面對青年學(xué)生出現(xiàn)問題，要積極回應(yīng)、耐心解讀，尋求最佳解決辦法，化解青年學(xué)生非理性情緒。三是培養(yǎng)青年學(xué)生獨(dú)立思考能力，切實(shí)發(fā)揮青年學(xué)生主觀能動性，引導(dǎo)青年學(xué)生樹立正確輿論觀念。