新媒體的社會應用及其對社會生活影響

楊 洋

(四川省社會科學院 四川成都 610071)

一、新媒體的定義與特點

新媒體是指利用數字信息技術，以電腦、手機和數字電視等終端，借助互聯網平臺而向用戶提供信息和娛樂服務的傳播媒體形態。其主要包括數字媒體、網絡媒體、手機媒體等。相對于傳統媒體，新媒體有以下幾個特點[1]。

（一）傳播空間的開放性

新媒體的信息傳播范圍突破了傳統的時空限制，得到了極大的擴展和延伸。只要連上網絡，人們便可以借助微博、微信、互聯網等微媒體自由進行信息的接收和發布，人們亦可跨越時空限制進行實時溝通[2]。

（二）傳播速度的即時性

新媒體信息傳播的速度非?？?，表現出明顯的即時性特征，網民通過手機、電腦或者其他智能終端能夠快速發布信息和及時接收信息。打破了傳統媒體定時傳播的規律，真正具備了無時間限制和無地域限制的傳播。

（三）信息傳播的交互性

新媒體信息傳播具有超強的交互性。在新媒體環境下，信息的傳輸是雙向的，甚至是多向的。受眾的不但是信息的接受者和觀望者，可以根據個人需要有選擇地接收信息，還可以自由表達個人的心情和觀點[3]。

二、社會民眾對新媒體使用的現狀

為了真實了解當前社會民眾對新媒體使用的現狀及其對社會生活產生的影響，筆者進行了問卷調查，從隨機選取了500人進行抽樣調查，共收回問卷431份，其中有效問卷為400份，問卷回收有效率為92.8%，受訪人中男女比例為1:1.13，其中20歲以下55人，21歲-30歲136人，31-40歲157人，41歲以上52人。調查結果與分析如下：

（一）經常使用的媒體排序情況

問卷數據顯示，經常使用的媒體排序中，“手機”排名第一，“電視”與“電腦”排名第二，這說明手機和電腦已成為人們最廣泛使用的新在興媒體。排名第六的是“電臺”，受訪的大多數人表示沒使用過電臺，說明電臺逐漸淡出人們的視野。

（二）每天使用手機上網的時間分布以及年齡分布情況

調查數據顯示，70%的人每天使用手機上網的時間都在4小時以上，并且，長時間使用手機上網的不僅是年輕人，中年人也逐漸深陷手機上網之中，手機在人們生活中的重要性可見一斑。

（三）調查對象就新媒體平臺的出現對社交生活帶來的變化問題的認識的人數比例分布

調查數據顯示，70%的人認為新媒體的出現給社交生活帶來了好的影響，包括改變了人們表達和思維方式、還原了真實社交狀態、提供了發泄不滿的方式等。但20%的人認為新媒體是造成現實人際關系的減少，引起現實人際關系疏遠的主要罪魁禍首。

（四）調查對象對網絡新媒體弊端的認識的分布情況

調查數據顯示，大多數人認為網絡新媒體平臺的弊端在于“接受信息片面化”和“盲目跟風，事實顛倒”。受利益驅使，一些編輯者有目的地編輯、炒作，利用網絡快捷傳播的特點，放大輿論影響力，使人們接受片面的信息，這在誤導民眾判斷的同時也造成了社會的動蕩不安。

（五）對所轉發信息真偽的態度分布情況

調查數據顯示，60%的人對待轉發信息的真偽情況不會每一條都去證實，而對自己感興趣的信息才會去證實。網絡在給人們提供了便利獲得信息的渠道的同時，也難免讓人們接收到一些錯誤的信息，而大多數人又不對信息的真偽進行鑒別，容易推波助瀾造謠現象，淹沒真相。

（六）網絡跟帖和評論的關注度情況

調查數據顯示，90%的人會關注網上的跟帖和評論，說明網絡跟帖和評論越來越受到人們重視。網絡跟帖評論能夠幫助人們看清新聞事實、形成輿論焦點，還可以宣泄公眾情緒，表達人們的真實想法，但在網絡跟帖中，跟風湊熱鬧的也不在少數，僅有少部分人會選擇理性表達。

（七）匿名評論和跟帖是否會影響對事件的評論態度

調查數據顯示，大部分人認為相比注冊制，匿名評論跟帖會影響人們對待事件的評論態度。匿名極大地促進了社會公眾的意見表達。安全感是網絡匿名的魅力，網民在發表言論時，減少了后顧之憂。但網絡匿名也有不少弊端。有些人利用網絡的匿名性，做出傷害他人權益的事以及網絡犯罪等行為[4]。

（八）對網絡跟帖進行一定的管理的態度

調查中，95%的受訪者認為有必要對網絡跟帖進行管理。所以，及時針對網民的疑惑進行事實跟進和對相關的錯誤觀點及時進行解釋澄清對網絡跟帖進行管理是十分必要的。

三、新媒體對人的社會生活產生的負面影響

（一）存在道德至上思想

由于網民素質參差不齊，部分網民在發表個人看法時，往往以偏概全，利用道德的“武器”攻擊別人，“維護”社會的正義公平，在宣泄個人憤怒時，卻忽略了對整個事件的理性思考。

（二）存在偽民意現象

受眾文化背景的差異和網絡水軍的出現造成了偽民意的出現。如果網絡意見環境與外在環境有很大的偏差，則會造成公眾無法感知真實的意見環境，網民的行動會被誤導。

（三）存在惡搞現象

一些媒體為增加新聞的點擊量，故意無中生有，嘩眾取寵，博取人們的點擊。這種惡搞削弱了網絡新聞的真實性和嚴肅性，使新聞變成了娛樂的附庸，極大地影響了人們正確價值觀的形成[5]。

四、新媒體對人們社會生活產生的正面影響

（一）新媒體改變了受眾接受信息的方式

受眾不再只被動地接收媒體內容，而是主動地發現信息、選擇信息與處理信息，“受者中心”代替“傳者中心”，受眾地位受到充分的尊重。

（二）新媒體進一步擴大了受眾權利

一方面，用戶在網絡上獲取信息時有更多的自主選擇權，可自主控制“何時”“何地”用“何種方式”獲取“何種”信息；另一方面，先進的網絡技術使受眾可以把自己的意見和建議及時反饋給信息發布者，還可以和其他用戶進行交流和溝通。

（三）新媒體豐富了人們的生活

新媒體不僅滿足了人們及時溝通互動的需要，同時利用互聯網龐大的信息資源，使其各類新聞報道涵蓋全面、視角多樣，為受眾呈現不一樣的視角，滿足人們多樣化的需求。

五、結束語

新媒體的發展是一把“雙刃劍”，對我們社會發展有利有弊。因此，我們要加強網絡法制建設，強化對網絡空間和新媒體運行的監管，制訂切實可行的媒體管理辦法，促使新媒體朝著更有利于人民生活的方向健康發展。