當代研究生應聘兼職輔導員的動機調查研究

王方霞

（廣東工程職業技術學院 廣東清遠 511500）

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（中華人民共和國教育部令第43號）明確指出：“高等學校應當按總體上師生比不低于1∶200設置輔導員崗位，按照專兼結合，以專為主的原則，足額配備到位。”可見，針對高校專職輔導員不足的情況，國家是高度認可兼職輔導員的。目前，各高校普遍存在在讀研究生擔任兼職輔導員的現象。本研究主要基于馬斯洛的需求層次理論，采用問卷調查的方法，深入、全面地分析研究生應聘兼職輔導員的動機和存在的問題，為完善高校研究生兼職輔導員隊伍建設工作提供一些參考意見。

一、研究生應聘兼職輔導員動機的調查

馬斯洛需求層次理論指出，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為5種，分別是生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實現。這5種需求總是由低層次向高層次發展。低層次需求得到滿足后，高層次的需求才會顯露出來。任何一種需求都不是其高層次的需求得到發展后就會消失的，而是會依然存在，只是對人的動機、行為的影響比重有所減弱。

（一）研究生應聘兼職輔導員動機的調查分析

筆者根據馬斯洛需求層次理論調查、分析研究生應聘兼職輔導員的動機，發現在讀研究生幾乎都是沒有穩定工作、收入的年輕人，為保障或提高物質生活水平，他們會利用業余時間從事兼職工作[1]。約42.90%的研究生應聘兼職輔導員工作是因為這份工作每個月都有穩定的工資，可以補貼生活費。各高校研究生兼職輔導員的聘期約為1～2年，和專職輔導員一起在學校學生管理辦公室辦公。與校外兼職相比，兼職輔導員工作穩定，工作安全風險幾乎為零。56.30%的研究生應聘兼職輔導員的動機是基于安全需要。兼職輔導員工作與師生接觸最為頻繁，與領導交流較多。這是鍛煉人際交流能力的過程，也是結交各種關系的過程。約47.60%的研究生應聘兼職輔導員是為了與師生接觸，結交更多的朋友，擴大朋友圈。輔導員受學校多方管理，按照學校各部門要求開展各項工作，工作地位普遍偏低，因此，只有9.80%的研究生認為兼職輔導員職位威望高，受人尊重。76.20%的研究生表示擔任兼職輔導員能為師生服務，感到無比自豪，能從這份工作中獲得快樂，實現自我價值。85.70%的研究生應聘兼職輔導員是為了熟悉學生事務，為未來工作做準備。在讀研究生從事兼職輔導員可以積累豐富的工作經驗，對他們畢業后從事輔導員工作十分有利。

（二）研究生兼職輔導員能力鍛煉的調查分析

清華大學原校長蔣南翔曾說過：“一個人年輕時擔任一定的思想政治工作，樹立正確的思想方法和工作方法，對今后一生的工作都會有好處。”高校輔導員從事大學生思想政治教育工作，負責大學生日常事務管理、校園危機事件應對與處理、心理健康教育、就業與創業等工作，還可能承擔教學秘書、行政秘書等工作[2]。研究生兼職輔導員與專職輔導員的工作量幾乎一樣。通過為期1～2年的工作，他們不僅能樹立科學的思想方法，掌握有效的工作技巧，全方面提升自身素質，而且可以鍛煉各方面的職業能力。這對其今后真正踏上工作崗位大有益處。研究生兼職輔導員都認為，這項工作能培養他們各方面的能力：一是學生事務的處理能力，二是人際交往能力，三是公文寫作能力和合作協調能力，四是應變能力和口語表達能力、聽知能力[3]。總而言之，研究生對兼職輔導員工作鍛煉綜合能力的認可度很高。

（三）研究生兼職輔導員工作問題的調查分析

各高校招聘研究生擔任兼職輔導員的時間不久，關于研究生兼職輔導員的各項管理規定仍在陸續完善中。從事兼職輔導員工作的研究生反映，現在的學校兼職輔導員工作存在以下問題：61.90%的研究生認為兼職輔導員工作受重視程度不高；57.10%的研究生認為兼職輔導員工作管理不規范；超過一半的研究生認為兼職輔導員工資低，工作繁多，任務不明確，工作時間長，經常加班等。

二、研究生兼職輔導員工作存在的問題

在問卷調查的基礎上，筆者通過訪談調查，結合相關的文獻資料，發現研究生兼職輔導員工作主要存在以下5個問題。

（一）職業動機多樣化，以功利性為主

研究生應聘兼職輔導員的動機是多樣化的，具體表現為：絕大多數研究生應聘兼職輔導員是為了未來工作的需要，即積累學生管理工作經驗，鍛煉綜合能力和豐富簡歷資料；接近一半的研究生是為了獲得工資報酬，用以補貼生活和購買學習用品；一部分研究生是為了交朋友，擴大朋友圈；有的研究生是為了在學校評獎評優的需要；而真正喜歡輔導員這份工作，為了實現人生價值而從事兼職輔導員工作的研究生占比不高。研究生應聘兼職輔導員的行為動機是多樣化的，主要以功利性動機為主。

（二）工資待遇偏低，與工作量不成正比

隨著我國對高校思想政治教育工作的日益重視，高校輔導員工資待遇在逐步提高，但研究生兼職輔導員的工資待遇仍然偏低，令研究生們很無奈。很多研究生兼職輔導員從事的是專職輔導員的工作。有的專職輔導員拿著高工資卻不管事，大小事務都交給研究生兼職輔導員，使他們覺得工作又苦又累，做不好還會被批評，吃力不討好。有的高校兼職輔導員領著與“三助”崗位同樣的工資，卻承擔著更多工作，難免會有抱怨。有些研究生兼職輔導員甚至從事多份兼職工作。這肯定會嚴重影響工作效率。畢竟每個人的時間與精力都是有限的。

（三）受重視程度不高，身份認同度低

研究生兼職輔導員具有雙重身份——“學生”和“老師”。在領導和專職輔導員眼中，研究生兼職輔導員是“學生”。在學生眼中也是如此。學生往往認為只有專職輔導員才是真正的老師，而研究生兼職輔導員是“同學”“學長”或“學姐”，不會對研究生兼職輔導員心生敬畏。研究生兼職輔導員身份認同度低，有時會嚴重影響他們工作的積極性。比如，在訪談中，很多兼職輔導員指出，在QQ群里發布信息，很少有學生會回應，就算看到了，也不會回復；而如果是老師發個信息，學生就會踴躍回復。這種現象讓兼職輔導員感到心寒。

（四）缺乏崗前培訓，工作經驗不足

高校招聘研究生兼職輔導員時，學生干部會被優先考慮。這雖然能錄取到一些學生工作經驗較為豐富的研究生擔任兼職輔導員，但輔導員工作確實很繁瑣，很多工作都具有一定的專業性，如國家獎學金的評選，畢業生的檔案、就業問題，心理危機應對等。在缺乏系統培訓和實踐的情況下，大多數研究生兼職輔導員在工作中都會遇到很多問題，總體業務水平不佳。特別是在畢業季，研究生兼職輔導員需要組織大型招聘會、將畢業生就業信息上報系統、打印報到證、整理畢業生檔案等，常感到“無從下手”。他們真的想做好每項工作，卻“無能為力”。

（五）管理不規范，規章制度不健全

第一，研究生兼職輔導員招聘流程不嚴謹。比如，學校沒有發布招聘通知，但研究生已被聘任為兼職輔導員在工作了，招聘數量與應聘數量就是1∶1，所謂的筆試與面試就是走形式。第二，缺乏激勵與約束制度。研究生兼職輔導員的工作干得好與不好，領導、老師不關注，也沒有相應的獎勵與懲罰制度。第三，沒有嚴格的考核制度，考核指標不能量化。學校每學年都會評選“優秀兼職輔導員”，但沒有統一的標準和考核指標，評選比較“隨性”。第四，研究生兼職輔導員聘書發放時間不一，有的研究生兼職輔導員畢業了都還沒有拿到聘書。

三、加強研究生兼職輔導員隊伍建設的建議

研究生兼職輔導員是對高校輔導員隊伍的有效補充。不斷優化高校研究生兼職輔導員隊伍建設，努力提高他們的工作成效，將有助于提高高校學生思想政治教育和日常管理工作水平。

（一）重視生理需求，提升薪資水平

在讀研究生沒有收入。提升研究生兼職輔導員薪資待遇，建立公平、合理的薪酬制度，保證研究生的物質生活，才能滿足其最基本的需求。一個人對工資報酬的滿意度與其工作的積極性密切相關，即勞動付出要與工資待遇成正比。如果兩個人工資一樣，但其中一個人的勞動量更大，那么，這個人就會產生嚴重的不滿情緒，影響工作的積極性。正如孔子在《論語·季氏》第十六篇中指出的：“聞有國有家者，不患寡而患不均，不患貧而患不安。”在高校，“三助一輔”崗位的工資待遇都一樣，但各崗位的工作量是不一樣的。兼職輔導員的工作量是公認最多、最繁瑣的。因此，高校應優化資源配置，提高研究生兼職輔導員的薪資水平，讓他們獲得與工作量成正比的工資報酬，以滿足他們基本的生理需求，獲得心理平衡，提高工作的積極性和主動性。

（二）定期崗位培訓，提高工作效率

第一，高校應組織必要的崗前培訓。培訓內容包括重要文件精神的解讀，如《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》《關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》《高等普通學校輔導員隊伍建設規定》等，邀請專家、教授講授心理學、教育學、管理學和社會學等理論知識，讓研究生兼職輔導員對輔導員工作形成正確的認識，并掌握基本的理論知識。第二，高校應開展專項培訓，根據輔導員的工作內容，組織心理健康教育、就業創業工作、易班建設、黨建工作、獎助貸工作、團學建設等主題培訓會，以資深、優秀的專職輔導員為主講人，加強對研究生兼職輔導員專業素養的培養，使他們能夠完全勝任輔導員工作。第三，高校要定期舉辦研究生兼職輔導員的研討交流會，相互交流工作經驗與方法。

（三）建立考核指標，增強工作積極性

首先，高校要高度重視研究生兼職輔導員的考核評價工作，根據輔導員的工作職責，擬定科學的考核評價細則。考核細則既要做到科學合理、可操作性強，又要把定性和定量相結合，主要以量化考核為主，使考核評價做到公平公正。其次，高校要建立多種形式的工作考核模式，通過年度考核、日常檢查與抽查等方式，全方位對研究生兼職輔導員進行考核，并通過考核機制促進研究生兼職輔導員職業能力的提升。最后，高校要引入競爭機制，根據考核結果予以獎懲，每年對研究生兼職輔導員考核合格者發放工作聘書，向優秀者頒發“優秀兼職輔導員”證書并給予一定的工資獎勵，切實有效地提高研究生兼職輔導員工作的主觀能動性。

（四）健全規章制度，管理合乎規范

第一，高校要完善研究生兼職輔導員招聘流程，嚴格按照流程，提前發布招聘通知，鼓勵在讀研究生積極報名，組織好筆試和面試，差額錄取，提高研究生兼職輔導員的招聘質量。第二，高校應制定兼職輔導員工作管理規定，嚴格考勤，加強上下班時間的管理，但也要相對靈活地處理。畢竟研究生還有科研任務和學業壓力。第三，高校需要建立激勵制度，對優秀的研究生兼職輔導員，除了頒發證書，還應給予一定的工資獎勵。同時，高校應建立約束制度。有的研究生兼職輔導員前期工作良好，后期則懈怠、放縱，工作不認真。這就需要高校通過懲罰減少懈怠工作、敷衍了事等不良現象，在激勵和約束之間形成一個良性平衡機制，引導研究生兼職輔導員不斷前進，不斷完善自己，朝著全程育人、全方位育人的方向邁進。