新冠疫情期間醫(yī)學院校線上教學質量保障監(jiān)控體系的實踐與探討

譚 輝 鄧雪松

(重慶三峽醫(yī)藥高等專科學校 重慶 404000)

教學質量是高校的根本和生命線，是高校生存和可持續(xù)發(fā)展的決定因素，尤其是醫(yī)學院校，它關乎人民生命健康和公共衛(wèi)生安全。教學質量保障和監(jiān)控體系是教學質量不斷提升的有效保障，它既是高校教學質量管理的重要內容，也是高校可持續(xù)發(fā)展研究的重要課題[1]。由于醫(yī)學教育的特殊性和重要性，在新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)的特殊時期，醫(yī)學院校如何進行線上教學，怎樣保證線上教學質量備受關注。本文通過疫情期間教學實踐對醫(yī)學院校線上教學質量保障與監(jiān)控體系進行了回顧和探討。

一、積極參與防控疫情

學校成立了新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組，統(tǒng)領全校疫情防控工作和疫情期間在線教學工作。根據(jù)國家和地方政府新冠疫情防控要求和規(guī)范，積極參與學校所在地疫情防控工作，發(fā)揮醫(yī)學院校附屬醫(yī)院抗擊新冠肺炎主力軍的作用，打贏了這場疫情防控狙擊戰(zhàn)。積極動員全校師生，發(fā)揮了醫(yī)學院校的專業(yè)性優(yōu)勢，積極主動參與地方疫情防控支援工作，一邊抗擊新冠肺炎，一邊復學復課，做到了疫情防控與復學復課的雙勝利。鼓勵教師發(fā)揮醫(yī)學專業(yè)作用，參與地方新冠疫情防控工作，提供專業(yè)支撐和智力支持；鼓勵學生積極參與所在地志愿工作，參與社區(qū)疫情防控，為防控新冠疫情做出力所能及的貢獻。抗擊新冠肺炎就是最好的臨床實踐和教育，在新冠疫情防控的實踐中實現(xiàn)醫(yī)學理論知識與臨床實踐的真正結合。

二、加強線上教學設施建設和準備

教學設施是保障教學質量的基本物質條件，要全面實行線上教學，就對教學設施設備、教學軟件及網絡速度提出了很高的要求，這對全體教師和管理人員來說都是一場必須要過的大考和絕不能輸?shù)挠舱獭榱吮Ｕ暇€上教學的正常運行，必須增加教學經費的投入，加強在線教學設施的建設，及時采購直播電腦、攝像頭、手寫板等必要的線上教學設備，提前購買和測試使用在線教學軟件。由于醫(yī)學教育的特殊性，有很多實驗和實踐課程，而大部分院校之前沒有相關的在線課程，這就需要加強高校之間的合作交流，充分利用兄弟院校的網上課程資源，實現(xiàn)資源共享；同時善于利用互聯(lián)網和信息化教育資源，借鑒各在線課程平臺已有的相關實驗和操作課程來開展教學，保證線上教學質量。

三、加強教師培訓

教師是線上教學授課的主體，是確保線上教學質量的關鍵因素。面對突如其來的疫情，實行全面線上教學，為保障線上教學質量，必須做到以下幾點。第一，教師做好準備：首先是心理準備，教師要做好疫情防控和線上教學打持久戰(zhàn)的心理準備；其次是設施準備，要有必要線上教學的設備和良好的網絡，提前購置直播設備，安裝好寬帶，做好網絡提速工作，為線上教學做好設施準備；最后是軟件準備：提前安裝線上教學軟件，申請直播賬號，熟練掌握軟件使用方法。第二，提前培訓學習：重點開展線上教學培訓。邀請全國在線教學領域的著名專家學者進行指導培訓，聯(lián)系在線課程平臺，面向全校教師開展了《在線教育主題培訓系列直播課程》，開展在線教學技術應用培訓、教學模式分享、教學示范課，幫助教師掌握線上教學的技術手段，全面提升教師信息化素養(yǎng)，實現(xiàn)“線下課堂”到“線上課堂”的融合和遷移。第三，做好應急預案：全面在線教學對授課軟件和網絡速度都有很高要求，不可避免地會出現(xiàn)軟件崩潰或網絡卡頓，要提前做好應急預案，避免教學事故。第四，積極創(chuàng)新：積極創(chuàng)新線上教學教法，鼓勵采用新技術新平臺，靈活使用多種方式與學生交流答疑，提升線上教學質量。第五，認真?zhèn)湔n、規(guī)范教學：嚴格執(zhí)行課程標準，課前準備充分，充實教學資料，精心準備在線教學課件，課前推送預習、課中簽到點名、課堂隨堂測試、課后布置作業(yè)、輔導答疑，以多種方式保障教學質量。

四、加強學生管理和引導

在線教學，學生是受眾，學生是線上學習的主體，要保證在線教學質量，必須加強對學生的管理和引導。第一，發(fā)揮輔導員學生管理的核心作用：輔導員是學生的直接管理者，是學生與任課教師之間的溝通橋梁。輔導員要做好線上學習通知、督促、管理工作。積極配合任課教師督促學生開展線上學習，掌握學生完成在線學習情況，收集反饋問題，做好溝通工作。通過模擬學生身份進入在線課堂，查看學生出勤、互動、答題情況，實時掌握課堂學習情況。第二，加強學風建設：引導學生比超趕學、相互幫助、良性競爭，養(yǎng)成勤奮、刻苦、求實、進取的學風。第三，轉變學習理念：學生習慣了集體學習，習慣了教師當面講授，習慣了將考試重點作為學習重點，而這一切隨著在線教學的情景變化發(fā)生了巨大的改變，實體教室變成線上空間，集中學習變?yōu)閭€體學習。因此，學生在線學習的每一天，都要時刻提醒自己“我是學習的主角，知識獲得要靠自主學習”，要從習慣聽教師講述授變?yōu)槲蚁蚪處熖釂枺瑤е鴨栴}學習，轉變學習理念。第四，掌握科學合適的學習方法。課前善于預習：“書讀百遍其義自見”，在開始課程學習前，首先要預習，了解教學目標，熟悉教學重點和難點，明確哪些知識點已經自學掌握，哪些知識還未理解，這樣才能在課程學習中做到有的放矢；線上提問研討：“我思故我在”，通過在線課程平臺發(fā)起問題討論，在學習群中提問，與教師探討，和同學交流。發(fā)現(xiàn)問題、提出觀點、回答解決，因為觀點不同而爭辯、乃至質疑權威，這正是科學的學習方法；課后復習鞏固：“溫故而知新”，在線授課結束后，及時完成教師布置的課后練習題，通過做題加深理解，反復練習加強鞏固，通過考試查漏補缺，最終掌牢固握知識。第五：養(yǎng)成自主學習的習慣：興趣是最好的教師，習慣成自然。終有一天學生將離開校園，聽不到教師的諄諄教導，但這段疫情期間養(yǎng)成的自主學習的習慣、形成的學習方法將會伴隨學生終身。千里之行始于足下，相信這段時間的學習經歷和和養(yǎng)成的好習慣將會使學生受益終身，這種基于學習方法培養(yǎng)的自我管理、自主學習的能力將是促進學生在人生路上不斷前進的不竭動力。

五、統(tǒng)籌管理，建立線上教學質量保障監(jiān)控體系

教學質量提升需要制度體系支撐，線上教學質量保障監(jiān)控體系是線上教學質量提升的保障。要加強統(tǒng)籌管理，成立線上教學工作領導小組，學校主要領導任組長，教學相關處室和各學院主要負責人為成員，全面統(tǒng)籌負責線上教學工作的總體部署與協(xié)調。第一，明確分工、通力協(xié)作：各責任主體在開展線上教學工作過程中應嚴格責任分工，加強團結協(xié)作；教師制定在線學習考核方案，明確學生在線學習考核辦法，加強對學生在線學習考核；輔導員通過平臺掌握學生學習情況，加強學生管理，督促學生及時完成學習任務。第二，建立全方位的線上教學質量評價與監(jiān)控保障制度：首先是建立了在線教學督導制度：成立了在線教學督導專家組，實施在線教學督導，督導專家堅持“以督促導，以督促改，以導為主，督導結合”的原則，對在線教學工作進行專門性檢查指導，對授課教師進行在線檢查性聽課，督導結果作為績效考核和教師晉升職稱的重要依據(jù)。其次是建立了校、院兩級線上教學質量監(jiān)控與評價制度，建立了學校領導和全體中層干部聽課制度，并將完成檢查性聽課納入干部考核，通過多重監(jiān)督，確保線上教學質量；再次是建立了教師在線教學評學制度：同行評議是最科學、最重要的評議之一，提高在線上學質量是全體教師的共同職責，同行教師評學主要從專業(yè)知識、教學教法、課堂氛圍、教學效果、學風紀律等方面進行全方位評價，共同研究探討線上教學工作，最終到達提高在線上學質量的目的；最后是建立了學生評教制度：學生是在線教學的服務對象，有權利對在線教學質量提出更高的要求。教師教學水平的高低，學生最有發(fā)言權，為此，把學生評教作為線上教學質量最主要指標之一，制定了“線上教學學生問卷調查表”，對教師及時改進線上教學起到幫助作用[2][3]。第三，建立合理的激勵和約束機制：在加強教學質量保障與監(jiān)控的同時，還建立了相應的激勵和約束機制。加強了線上教學制度和規(guī)范建設，制定了《特殊疫情時期線上教學管理規(guī)定》，建立了線上教學工作的獎勵和處罰制度，提高教師線上教學工作績效，嚴肅處理線上教學事故和違紀行為，調動了教師的積極性，保證了線上教學質量，同時加強對教師的綜合考核，把考核結果與教師的晉升、評優(yōu)等掛鉤，實行獎優(yōu)罰劣。第四，充分利用信息化：充分利用平臺信息化和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，分析學生學習行為數(shù)據(jù)，了解學生在線學習情況，保證在線學習與線下課堂教學質量實質等效，查找教學過程中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施。