【新零售】

2016年10月的阿里云棲大會上，馬云首次提出新零售的概念，他在演講中說：“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售?！?/p>

“新零售”概念的提出，意味著零售業(yè)即將迎來一場全新的巨變。它借助于大數(shù)據(jù)驅(qū)動，將線上數(shù)據(jù)優(yōu)勢與線下服務(wù)優(yōu)勢結(jié)合起來，重構(gòu)消費者、商品和購物場所三者之間的關(guān)系。

在2017這一年，阿里巴巴用接二連三的動作不斷刷新著人們對新零售的感性認知。7月，阿里巴巴無人超市“淘咖啡”亮相杭州。作為新零售的試驗點，它構(gòu)建了無收銀員、無需排隊、拿完即走等智能化的消費場景。第一次進店時，消費者可以用“手機淘寶”掃描店門口的二維碼來獲得電子入場券，再讓閘機掃電子入場券后就可進店購物。開張那天，在購買了一個抹茶甜筒冰淇淋后，阿里巴巴CEO張勇說：“淘咖啡要給人的是一種脫胎換骨的購物體驗?！蓖?月，支付寶在杭州萬象城肯德基上線刷臉支付。它實現(xiàn)了刷臉支付技術(shù)在全球范圍內(nèi)的首次商業(yè)應(yīng)用，將整個支付時間縮短至10秒以內(nèi)。消費者在自助點餐機上選好餐后，進入支付頁面選擇“支付寶刷臉付”，然后進入人臉識別，再輸入與支付寶賬號綁定的手機號，確認后即可支付。對于這種新的購物場景，有網(wǎng)民禁不住感慨：以后“剁手”要改“刷臉”了。

在這些充滿未來感的創(chuàng)新之外，阿里巴巴利用投資等手段頻頻發(fā)展新的合作伙伴，試圖用數(shù)字化助力其實現(xiàn)商業(yè)重構(gòu)?！?br>