【私域流量】

這個十年，社交媒體、電子商務、互聯網平臺等是熱門的商業話題，關于“線上與線下誰為王”的話題也引發熱議。但如今，業內普遍認為“未來，線上線下一定是融合發展的，而私域流量則是其中的關鍵”。

我們知道，流量在某種程度上等同于用戶。那么私域流量是什么呢？私域流量就是私域流量池中的客戶，品牌能在任意時間以任意頻次直接觸達，且不用付費，微信公眾號、微信群、微博、小紅書等就是代表性的私域流量池。

“布局私域就是將與用戶的互動及用戶所有權重新交回品牌手中。”騰訊高級副總裁，騰訊廣告、騰訊智慧零售負責人林璟驊這樣認為。

品牌最希望通過布局私域實現單個客戶價值的最大化。客戶可以是購買者、品牌傳播者，甚至是品牌的銷售員，他可以扮演多重身份。

與此同時，布局私域也是抵抗危機風險的一種有效方式。特別是在今年年初新冠肺炎疫情暴發期間，在線下流量幾乎為零的情況下，一些企業通過私域流量實現了自救，如屈臣氏從 2019 年 11 月開始布局私域，在今年的三八節促銷中，憑借企業微信連接起的 300 多萬消費者，屈臣氏創下了單日網站成交額破千萬元的紀錄；步步高通過“微信社群集單→在小程序下單→總倉直發商品”的社區團購服務以及小程序直播推廣，3 月6 日- 8 日的總銷售額超過 5000 萬元。

那么，品牌要如何獲得私域流量呢？完美日記就是在私域流量方面做得比較好的品牌之一。通過創建無數個擁有統一、鮮活人設的“小完子”微信號，完美日記建立起了大量用戶群。……