高校精細化管理模式探究

劉雪利

（長安大學后勤管理處 陜西·西安 710064）

0 引言

眾所周知，后勤管理是高校管理工作中非常重要的內容，后勤管理的效果與水平直接影響著高校運行的效果與質量。可見，管理好高校的后勤，能夠為高校的正常運營提供更好的保障。而在高校的后勤管理工作中，由于后勤管理涉及的內容和工作比較繁雜，在管理上如果缺乏科學的管理制度、體系或者方法，很難提升后勤管理的效率。因此，為了能夠對高校的后勤部門實施更加高效的管理，高校必須要重視精細化管理模式的有效應用，充分挖掘與利用精細化管理的內容、方法與優勢，完善與健全高校后勤管理的各項機制與體系，創新高效率的精細化管理后勤的方法與模式，使得后勤管理的效果與質量得到更好地塑造與提升，推動高校整體管理效率與水平的全面提升，為高校長遠、健康、穩定、可持續的發展提供更好的動力支撐與方法保障。

1 精細化管理的概念及內涵

所謂的精細化管理，主要就是一種先進的管理文化、手段或者理念，其是服務質量精細化、社會分工精細化以及現代管理精細化的發展趨勢與必然要求，也是科學管理范疇中較為重要的內容或者主要構成部分。與此同時，精細化管理是在基礎、普通管理的前提下，將常規的管理引向深入管理的一種思想和管理模式，也是對管理內容進行精細化、科學化管理的一種先進手段，其具有很強的可行性與可靠性，能夠有效的提升管理的效率與質量。同時精細化管理也是以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的一種科學管理方法。在管理工作中運用精細化管理，能夠細化管理工作的主體與形式，使得管理工作的流程更加透明、清晰，崗位職責更加明確，便于檢查與監督每個崗位人員的工作情況，增強內部管理的水平。

2 高校后勤實施精細化管理的必要性分析

后勤部門是高校運行與管理的重要部門，其承擔著高校環境育人、服務育人、管理育人的重要職能。近些年來，隨著社會經濟不斷發展，推動了社會改革程度的不斷深化，高校的教師以及學生對后勤管理與服務的標準與要求也在不斷提升，高校的后勤部門必須要重視自身發展的局限，并結合時代的發展特色與要求，不斷調整后勤管理的策略與方法，使得高校后勤管理部門的管理、服務能夠更加專業化、程序化、科學化與現代化，更好的滿足高校日常運行的需求，并與高校師生的標準與要求相契合。與此同時，由于高校后勤管理部門的管理工作比較復雜，涉及的范圍與領域比較廣泛，在管理上存在很大的難度，影響高校后勤管理水平的提升，特別是與高校廣大師生密切相關的食堂、社區等管理工作，其與高校師生的生活、學習以及教育科學工作密切相關。因此，高校后勤管理部門做好后勤管理工作是保障高校教育教學工作正常開展的重要條件，也是推動高校教育教學效率與管理水平有效提升的重要途徑。

現如今，隨著時代的不斷發展，人們的管理觀念與管理體制也在不斷發生轉變。精細化管理模式就是在人們不斷研究、探索、總結的基礎上創新出的一種科學管理方法，且在企業的各項管理工作中發揮著非常顯著的效果與作用。在高校的后勤管理工作中運用精細化管理的理念與方法，能夠將每位后勤管理人員工作、崗位職責進行更好地落實，并要求把每項工作做細、做精、一步到位、精益求精。與此同時，為了將高校后勤管理工作的目標更好的分解、貫徹與落實，推動高校后勤管理工作方式逐漸從粗放式專項集約式，運用精細化管理方法，能夠量化與細化每個服務與管理環節，并時刻以“精、準、細、嚴”為標準與管理核心,促進高校后勤管理工作制度更加標準、工作目標更加精細、工作責任更加明確、工作流程更加健全，推動高校后勤管理水平、后勤管理效率的更好提升。

3 精細化管理在高校后勤管理中實際應用的方略

為了能夠更好的提升高校后勤管理工作的效率與水平，將精細化管理模式與方法融合與應用到后勤管理工作當中，不斷規范后勤管理工作的方式、優化后勤管理工作的內容、健全后勤管理工作的內容、明確后勤管理工作的目標，最終推動高校后勤管理工作的質量與水平的更好提高，為高校各項教育教學與管理工作的科學、有序開展提供更好的環境與條件。下面對精細化管理在高校后勤管理中實際應用的方法與策略進行有效的探討與研究：

3.1 重視精細化管理思路與觀念的引導，統一思想

高校在運用精細化管理方式來進行后勤管理時，做好思想上的引導與動員是非常重要且必要的。高校要將精細化管理的思路、流程以及方法等內容灌輸給后勤管理人員，引導后勤管理人員能夠更好的學習、理解與掌握精細化管理的思想與理念，從而更好地優化后勤管理人員的思想與行為，增強后勤管理人員的服務意識，使得后勤管理人員能夠自覺、主動地投入到后勤管理工作當中。與此同時，高校后勤管理工作的內容與類別比較繁多，需要很多部門及其工作人員的積極配合與幫助，如果缺乏共同的思想與理念，那么高校的后勤管理工作無法更好的開展與進行，影響高校后勤工作的管理效率的提升，進而對高校整體管理效率與水平都會產生直接的影響。基于此，高校必須要重視精細化管理思路與觀念的引導，統一工作人員的思想，為精細化管理方法的更好應用創設良好的氛圍。高校在宣傳與推廣精細化管理理念與方法時，可以運用現代化信息技術或者手段，將精細化管理的理論知識與內容通過微信群進行轉發與宣傳，也可以運用廣播、校園宣傳欄、板報等多種形式來實現精細化管理思想的傳播，并要求所有工作人員必須進行精細化管理的自我學習，了解精細化管理的內涵，為精細化管理理念與方式的更好的運用奠定堅實的思想基礎。

3.2 健全與完善精細化管理體制、規范流程

正所謂“無規矩，不成方圓”。高校后勤管理部門在實施精細化管理過程中，必須要結合當前后勤管理的實際現狀與特點，不斷健全與完善精細化管理體制與流程，對后勤管理制度進行全面性的梳理與改革，使得后勤管理與服務體制變得更加規范化、標準化與科學化。而在后勤管理體制不斷完善與健全的過程中，高校要通過制度來對后勤管理工作進行細化與分配，明確每個后勤人員的崗位職責。制定好各個崗位的工作標準、服務流程、服務承諾與規則，使得每個工作人員都能夠按照精細化管理制度開展工作，為高校后勤精細化管理水平的提升提供良好的制度保障。此外，高校在對精細化管理體制進行健全與完善的過程中，精細化管理體制不是一成不變的，高校也要結合后勤精細化管理過程中存在的局限與不足，不斷調整、優化與健全精細化管理的制度，使得高校后勤精細化管理制度更具時代性與有效性。

3.3 強化對后勤管理監督與檢查

監督是運用精細化管理方法的重要環節與流程。在高校的后勤管理工作中，為了能夠更好地發揮出精細化管理方法的作用與價值，更加科學、精細的對后勤管理工作實施高效率的管理，高校必須要健全監督機制，強化對后勤管理進行檢查與監督，按照精細化管理體制的內容，對各項后勤管理工作的內容進行嚴格的檢查，且在后勤工作人員工作過程中實施必要的監督與巡檢，對于存在的問題要及時進行調整并解決。高校也要建立監督與檢查小組，對后勤管理的每項工作進行檢查、記錄與評價，優化精細化管理的工作方法與流程，對于表現優秀的后勤工作人員要進行表彰與獎勵，而對于工作懈怠、玩忽職守的工作人員要給予一定的警告與懲罰，這樣能夠增強精細化管理實施與執行的力度，對于高校后勤管理工作水平與質量的提升是非常有利的。

3.4 重視精細化后勤管理隊伍的組建與優化

為了更好的運用與貫徹精細化管理的理念與目標，優化高校后勤管理工作流程，提升后勤管理工作的效率，高校要重視精細化后勤管理隊伍的建設、完善與優化，定期對后勤管理人員進行精細化管理理念、方法的培訓，強化對后勤人員的精細化管理能力與素養。與此同時，高校在聘用后勤管理人員的過程中，也要嚴格進行考核，把好招聘大關，結合后勤管理崗位與工作的實際要求來聘用更加專業化的工作人員，同時也要對其進行精細化管理理念與方式的培訓，全面增強高校后勤人員踐行與實施精細化管理方法的力度與能力，不斷壯大高校后勤管理隊伍，為后勤精細化管理工作的更好開展奠定良好的人才基礎。

4 結束語

綜上所述，精細化管理是一種高效率的管理手段或者方法。高校的后勤管理工作內容較多、涉及的管理范圍較廣，管理效率低下。將精細化管理理念與方法應用與滲透到高校后勤管理工作當中，能夠促進高校后勤管理工作制度更加健全、工作管理流程更加完善、工作管理方法更加科學、工作管理效率更好地提升。因此，高校要重視精細化管理方式的有效應用，并重視精細化管理制度的完善、管理隊伍的建設與壯大，推動高校各項后勤管理工作更加細化、科學、高效，提升高校后勤管理工作的效果，保障高校各項教育教學工作的有序進行。