“互聯網+”背景下翻轉課堂教學評價體系的構建
——以“商務日語”課程為例

張 以

（湖南財政經濟學院外國語學院 湖南·長沙 410205）

0 引言

“互聯網+教育”時代背景下，信息技術與教育教學深度融合，通過智能互聯實現教育資源共享，創造新的發展生態。翻轉課堂正是教育信息化形成的新型教學模式，徹底改變了傳統課堂的教學流程、教學方法，在尊重學習需要的前提下，實現了教與學、傳授知識與引導助學、教師與學生的有效翻轉，彰顯了“學為中心”“以學定教”的教學改革核心理念。傳統課堂的教學評價手段難以適應翻轉課堂教學模式，不能客觀有效地評價學生的學業水平，也無法激發學生參與并成為課堂主體的積極性。

近年來翻轉課堂教學模式及評價體系成為我國教育領域的研究和實踐熱點。商務日語作為一門綜合性應用型課程，在引入翻轉課堂教學模式改革后，建立具有導向與激勵功能的教學評價成為推動翻轉課堂進一步發展的關鍵。

1 商務日語課程評價體系的現狀與問題

商務日語是應用型本科院校日語專業的主干必修課程，以培養用日語從事一般性涉外商務工作的人才為目標，通過大量真實的商務素材和課堂演練，使學生正確掌握商務日語的基本用語和表達方式，了解商務運作的基本規范與業務流程，加強對不同社會和商業文化的認知，從而具備解決一般商務運作中的常見問題的技能。商務日語課程的性質決定了授課內容具有應用性和實操性的特點，因此需特別注重教學實踐環節。筆者所在大學的商務日語課程經過教學改革項目的開展與實施，及校精品課程的建設，在該課程相關的理論研究和教學實踐方面均取得了一定的成果，但評價體系卻沒有進行相應的改革與創新，仍然存在一定的問題。

（1）評價方式與手段難以適應應用型創新人才培養的需要。教學評價是以教學目標為依據，按照科學的標準，運用一切有效的技術手段，對教學過程及結果進行測量，并給予價值判斷的過程（程書肖，2004）。教學評價一般包括對教學過程中教師、學生、教學內容、教學方法手段、教學環境諸因素的評價，但主要是對學生學習效果的評價和教師教學工作過程的評價。

隨著《高等學校外語類專業本科教學質量標準》的頒布與實施，應用型本科院校外語專業的教學改革不斷深入，專業結構的調整、教學內容和課程體系的更新，新人才培養方案中培養目標和教學要求中均體現了重視語言能力、思辨能力和自主學習能力等方面的培養導向。商務日語課程目前仍然沿用以筆試為主的考核方式，這顯然難以適應創新人才培養的需要，改革以期末考試成績來衡量學習效果的評價方式，有利于客觀真實地評定學生的知識技能掌握程度，才更有利于培養創新精神及學科基本素養的合格人才。

（2）評價方式與內容單一，難以到達全面準確檢測教學效果。目前筆者所授的“商務日語”課程評價方式為：平時成績為依據的形成性評價占30%，以期末考試成績為依據的終結性評價占70%。平時成績通過出勤（30%）、作業（40%）、課堂表現（30%）共同構成。該評價方式問題在于評價方式和內容較單一，由于形成性評價所占比例較小，學生對于日常學習效果的檢測不夠重視，學習態度不夠端正；因期末考試成績所占比重較大，所以存在寧愿考前突擊、不愿通過平時學習積累達到良好的學習效果的現象。從而難以達到全面準確檢查教學質量、提高應用型人才語言運用與思辨能力的要求。

（3）難以適應翻轉課堂教學模式改革的需要。相對傳統課堂，翻轉課堂的教學模式更加注重學生自主學習能力的培養，教學過程中學生成為學習的主體，教師成為學習活動的設計者和學習過程的引導者，對學生整個學習過程進行形成性評價。商務日語課程在引入翻轉課堂教學模式后，打破了傳統的教師為主導的教學模式，由“教為中心”轉變為“學為中心”，由注重教學結果轉變為關注教學過程。教學模式的改革必然需要構建與之適應的教學評價體系。目前的傳統期末考核模式難以適應翻轉課堂模式下的教學方式、教學結構的變革，無法全面綜合衡量學生學習效果。

2 基于翻轉課堂教學模式下商務日語教學評價體系的構建

2.1 理論基礎

（1）基于心理構建的第四代教育評價理論。20 世紀80年代由美國教育評價專家庫巴和林肯批判了前三代評價中的“忽視價值多元性”等缺點與問題，對評價的本質進行了深入的探討，提出了基于心理建構的第四代教育評價理論。第四代評價突出過去作為評價對象的學生在評價過程中參與的身份，學生成為評價的主體，提倡“共同建構”“全面參與”“價值多元化”，采用“應答性模式”和“建構主義方法”，強調評價過程中的“回應”，注重“協商”，都成為商務日語翻轉課堂教學評價體系構建的重要理論基礎。

（2）基于“掌握學習”教學理念的布盧姆評價理論。美國當代教育家布盧姆創建了教育目標分類系統，并提出了“掌握學習”理論，其基本理念是：只要給予足夠的時間和適當的教學，幾乎所有的學生對所有的學習內容均可達到掌握程度。正是在“所有學生都能學好”的思想指導下，布盧姆鮮明地反對以篩選為目標的教育評價觀，認為教育評價應以改進教學為主旨，以發展學生學習能力為目標。按照布盧姆掌握學習教學模式的慣例可以將教學結構分為教學準備、教學過程和教學結果，這三部分必須分別進行教學評價，布盧姆將這三種評價分別稱為診斷性評價、形成性評價和終結性評價。翻轉課堂教學模式下評價體系的構建，應貫穿學習活動的整個過程，教學項目的準備、課程設計、教與學的效果評估等多環節。

2.2 評價體系的構建

教學評價是督促、引導教師教學活動的有效手段和提高教學質量的重要保障。在布盧姆與第四代教育評價理論指導下，教學評價設計應強調多層次、多元化，以學生能力培養作為評價的重點。商務日語翻轉課堂的教學基于在線課程平臺的輔助實施，更重視學生的參與和通過學習活動獲得發展的過程，因此評價體系的構建從課前設計、課中活動和課后反思三個方面入手，旨在進行詳細的過程評價和結果評價。

2.2.1 過程評價

商務日語教學中常通過大量的真實素材和課堂演練，讓學生掌握相關的專業詞匯和商務表達。在引入翻轉課堂教學模式后，著重從課前、課中、課后三個環節評價學生的學習參與度、互動性及目標達成情況。

（1）課前認知過程評價。翻轉課堂的核心教學理念為“學為中心”“以學定教”，通過完善的課前準備引導學生進行充分的課前學習是翻轉課堂成功實施的前提與保障，教師須重視和加強課前準備階段的管理和考核。課前設計圍繞學期教學目標進行，通過提供學習指南、微課視頻、學習輔助資料等，促進學生自主學習。學生通過課前學習的引導，初步把握、理解知識點，收集學習資料，完成學習任務，極大的增強了自主學習與分析問題能力。以筆者實際授課時使用的超星學習通平臺為例，通過建課實現多種形式的資源上傳、發布作業、課堂測試、答疑討論、任務統計等，學生可通過真實素材初步認知本章節知識點，體會并理解商務工作中的難點。教師基于平臺可收集學生課前學習數據，了解學生的學習進度，并依此進行課前準備階段的動態教學評價。評價須注重模塊化教學中學生的參與度和學習效果，所以確定課前準備階段的評價指標為“課前學習參與度”與“課前學習成效”。

課前學習參與度，主要指教師通過在線平臺，收集學生完成課前自主學習內容的數據，是否就知識點進行了深入的思考，依此評分。如商務日語翻轉課堂中，課前學習任務有“商務詞匯的理解與運用”“商務表達的掌握與活用”“商務情境的體會與思考”模塊，各模塊下有音頻、視頻、文字資料，教師通過平臺統計數據了解學生課前學習參與情況與任務完成效果。具體由“課前內容完成程度”“任務學習時長”“思考與問題完成效果”三個指標綜合評定。

（2）課中運用過程評價。在課中階段，教學重點是將課前階段認知的知識點融會貫通，提高學生的專業知識運用能力。通過組織作業匯報、討論、課堂小組發表、商務情境演練等環節，讓學生積極參與到課堂，成為“教”與“學”的主體。通過作業匯報可以了解學生對知識點的掌握程度，發現長處與問題，也是提高學生綜合能力的有效途徑。在此基礎上進行有效討論，鼓勵他們相互質疑，啟發相互評價，增強思辨與獨立解決問題的能力，實現知識內化吸收。教師針對課前自主學習產生的疑問進行集中解答與知識拓展。課堂小組發表與商務情境演練環節可調動學習積極性，通過模擬場景鍛煉商務知識的應用能力，并有利于團隊協作能力、組織策劃與表達能力的提升，實現知識的融會貫通。因此具體設定“課堂主動參與度”“討論與演練”和“課堂學習成效”三個指標。

課堂主動參與度主要從“提問發言情況”“互動與交流情況”和“情境演練參與情況”三個角度角度綜合考量學生得分。其中“提問發言情況”“互動與交流情況”主要由教師根據學生上課的專注度、問題的理解與表達情況給予得分；“互動與交流情況”“情境演練參與情況”則由個學習小組內部評測每名學生組內的表現情況。

討論與演練是翻轉課堂相對于傳統課堂在教學活動設計上的創新，課前組成學習小組，共同策劃完成學習任務、進行實戰演練。此環節設置“組內討論情況”“組內合作情況”“組內策劃與演練情況”評價指標，考量學習小組成員知識運用的效果。

課堂學習成效反映翻轉課堂教學模式下的學習結果。通過“學習任務完成率”“小組發表質量”和“商務情境演練作品質量”三個指標綜合評定。

（3）課后知識升華過程評價。經過課前知識認知與理解、課中通過演練等手段促進知識的吸收與運用，留給課后的內容多為教師對教學過程的反思，如教學目標設置是否合理、教學內容難易程度的把握等，學生也需要對整個學習過程，如課前知識的掌握、課中知識運用中的問題點進行反思，并就重點進行鞏固，對難點與問題點進行深入地思考與修正，逐步內化并升華所學知識，從而達到共同進步、教學相長的效果。

另外，安排拓展閱讀等形式靈活的作業，學生通過作業與復習對所學知識點進行鞏固，加強學習效果。教師通過作業完成質量從“課后復習情況”和“課后學習成效”兩個指標給予評價。課后復習情況可通過學生是否進行復習，及獨立完成作業等學習行為進行考量。課后學習成效通過課后作業的質量給予評價。

2.2.2 結果評價

結果評價是指課程內容學習完后，教師整合各章節知識點，通過考核的形式對教學效果所達成的結果進行綜合評價。商務日語翻轉課堂的期末考核由“應用能力”和“筆試”兩項指標考量。

應用能力考核一般安排在筆試前進行，主要以考察學生運用知識解決問題的能力，及團隊協作能力為目標。以小組為單位，就工作情境中設定的某一難題進行臨場策劃與解決，觀察小組整個項目完成的過程與成果匯報的效果。此考核設“項目完成程度”與“期末成果匯報”兩個指標進行評定。

筆試考核重在促進學生思維能力，因此期末筆試題中增大了考核學生分析運用能力的內容比重，通過場景理解、商務日語閱讀分析、職場敬語來考核學生的思辨與分析能力。筆試以卷面成績具體評定。

3 結語

翻轉課堂教學模式以激發學生學習熱情和潛能，培養學生創造能力為目標，順應當今教學技術現代化與教學改革，促進教師不斷改善教學方法、學習先進的教學理念。教學評價體系的構建與實施有利于全面綜合地指導整個學習過程，客觀評估學生的專業技能和社會能力，提高學生的自主學習能力。真正實現“以學定教”“以評促改”，為應用型課程翻轉課堂教學改革提供有力保障。