高等院校在線教學質量保障措施淺析

陳營營 毛瑞峰

（淮陰師范學院生命科學學院 江蘇·淮安 223300）

普通高等院校是為國家和社會培養高素質人才的地方，提升普通高等院校的人才培養能力，實現高等教育內涵式發展是確保高等教育持續健康發展的客觀需要。普通高等院校學生除在傳統課堂上被動吸收任課教師傳授的專業知識外，積極地自主學習也尤為重要。隨著現代教育技術的普及和推廣，線上教學模式應運而生。雖然在現代教學評估制度的引領和推動下，各普通高等院校也從自身實際出發探索出了各種傳統教學質量保障體系，但是針對線上教學模式的教學質量保障體系研究較少。本文就信息化時代大背景下高等院校線上教學質量保障措施進行了探討。

自2020 年2 月，全國高等院校進行了一場在線教學實施和保障大作戰。首次如此大規模地啟動在線教學活動，在線教學質量的保障成為全國高等院校的重點工作。由于教學是由教師、學生、教學內容、教學環境、教學資源等多方面因素構成的復雜功能系統，教學質量的保障也需要學校、院系、教師、學生共同努力完成。

1 學校重視，統籌安排

要想做好在線教學質量保障工作，各普通高等院校應根據教育部、省教育廳、學校相關文件精神，結合自身學校教學條件制定周密的在線教學實施方案，為在線教學的順利進行提供制度保障。

各高等院校還應加強網絡課程和網上教學平臺建設，完善教學信息管理，為在線教學的開展提供資源保障。教務部、學生部、網絡管理中心、現教中心等相關職能部門要相互配合切實完善在線教學系統平臺保障工作。同時學校應出臺相關激勵措施積極鼓勵教師自主開展在線課程資源建設開展線上教學活動；對于往期積累在線資源的任課教師要鼓勵他們利用網上質量較有保障的在線教學平臺和數以萬計免費的在線教學資源開展教學內容改革和教學模式創新。針對不同老師對在線教學的理解和平臺使用能力差異較大的問題，學校可以通過多種途徑進一步提高老師們信息技術應用能力，比如：為任課教師們編寫教師線上教學學習手冊，組織學校現教中心專業能手對任課教師進行線上信息技術培訓等。通過以上兩種方式依然不能掌握線上授課基本功能的老師，則可以請他們加入校園內部線上教學技術支持群，邀請專業人員對這部分老師在線教學中遇到的工具和平臺問題進行及時解答。同時還要請信息技術專業人員對在線教學平臺及工具的使用技術進行持續更新，及時調整技術方案、使用方法以供老師們使用來保障教師線上教學效果。針對學生所處地域差異、網絡環境差異和家庭條件差異，任課老師們可采用以自主學習為主、異步在線活動為主，直播答疑為輔的教學形式開展線上教學活動來保障學生學習效果。

各普通高等院校應根據自身條件制定切實可行的線上教學質量標準，以現代化高等教育教學理念為指導，建設線上教學通用質量標準、線上教學支持標準、線上課程質量標準，完善高等院校線上教學質量標準體系。[1]對任課教師在線教學質量進行客觀、公正的評價是引導任課教師進行教學方法改進、提高教學質量的重要手段。傳統課堂教學模式已經形成科學的教學評價方式以及評價體系。但是針對全方位、全過程開展的在線教學模式，傳統課堂教學評價體系還不夠科學。學校層面應全面考慮，強化目標導向，建立激勵機制，注重過程考核，構建多維模型，科學評價任課教師的教學質量和學生的學習質量。隨著現教技術的發展，在線教學質量的評價手段與方法也在不斷創新，借助現代信息技術高效地和及時地評價教學質量，可以促進在線教學的進步。學校可以根據自身條件研究和設計一套在線教學質量評價軟件，通過計算機對教學數據進行全面地處理，建立立體的教學過程評價模型，把各個教學因子組合成不同維度的教學評價體系，以便于定量評價和提高在線教學質量評價的準確性。對于教學活動中需要定性的內容采取投票式定性評價可以提高在線教學質量反饋效率。

各高等院校還應加強線上教學活動監督力度。高校教務部門可進一步完善學校、院系教學督導和黨政管理干部對線上課程的教學巡查制度，拓寬學校和二級學院日常教學質量監控覆蓋面。可根據網絡教學綜合服務平臺課程資源建設情況，對課程課件、教材、作業、教學設計、教學日歷、教學視頻進行檢查。學校及院系督導組成員可加入線上課程教學QQ群、微信群、直播課堂，同步視頻聽課。[2]同時網絡教學平臺具有強大的數據分析功能，學校及院系督導組成員可通過分析數據及時發現教學問題并反饋給師生進行改進，有效促進在線教學質量提升。

2 院系積極配合，具體落實

線上教學模式與傳統教學模式的突出不同就是由原來教師的實地現場教學轉變為教師在線引導，想要保證線上教學的質量二級學院一定要促使任課教師轉變傳統課堂上課理念，要求線上教學任課教師多多引導學生積極思考，在學生自主學習的前提下開展教學活動。

在線上教學展開前，各二級學校院教學管理人員應及時統計和公布本學院線上教學的各門課程的授課方式、線上授課的基本要求、課程聯系群及各班級負責人聯系方式，方便后面學生選課。同時院系教學秘書還應積極班級負責人聯系，準確掌握各班級條件困難無法開展線上學習學生情況，啟動相應預案，保障學生學習質量。當遇到學生們不能及時返校情況時，各二級學院可采取郵寄的形式將學生們的教材發放到手以便孩子們學習。考慮到有些孩子收取快遞不方便，各學院可考慮開發使用線上教材，準備充分的視頻、音頻、電子教材，建立對應學科教學資源庫，以備不時之需。[3]

在線教學活動實施過程中，二級學院可以采用網絡會議的形式，向全體任課教師傳達在線教學相關注意事項，共同探討在線教學實施過程中遇到的困難和問題。二級學院應組織學院督導組接入教師在線課堂，對照學校相關要求及時檢查任課教師在線教學質量并組織進行在線教學質量評價。

為了更好的推動、激勵任課教師進一步提升線上教學水平，二級學院可積極挖掘、搜集和宣傳在線教學典型案例，全面推廣，發揮榜樣的力量，與全體任課教師共同努力，推動學院在線教學質量更上一個臺階。

3 教師盡心備課，開展教學

雖然在線教學活動已經在2020 年上半年全國性的開展，但是在普通高等院校教師群里中還有不少任課教師對這種新型的教學模式不太熟悉，也沒有掌握網絡直播授課、錄課等現代化教育教學方法。這就要求我們廣大教師自己要積極彌補在線教育教學技術短板，主動學習和熟練掌握在線教育教學方法和技術，課前精心備課反復進行課堂教學模擬演練。[4]針對課堂信息反饋延遲、網絡信號卡頓等課堂突發情況制定應急預案，上課過程中不斷改進教學方法、優化自己的教學方案、提高學校整體在線教學質量。

同時，以線上教學模式開展教學的任課教師一定要結合課程實際制定周密詳細的教學計劃，嚴格按照教學目標、教學進度提前布置學習任務，采取線上學習、線下復習同時進行的教學模式，還應根據線上教學特點，因時制宜、因地制宜，高效開展線上教學。傳統課堂教學中的眼神交流、點名回答問題等師生互動方式都不適用于在線課堂，任課教師應多花費時間和精力調動學生在線教學的積極性，線上多互動、多討論、多測驗以激發學生內在學習動力，使學生感受不同視角和觀點的碰撞，讓學生在思維廣度和思維深度上有所收獲，老師和學生之間以及學生和學生之間的互動方式和方法應該根據課程、教師和學生具體情況靈活開展，不可生搬硬套。任課教師可以通過雨課堂、學習通、云班級等工具實現掃碼報到、隨機點名的效果。在線教學任課教師應當合理布置學生課后作業，對學生學習效果進行動態多元化評價。任課教師還可以積極鼓勵學生之間互相測評，這樣學生身兼測評者和被測評者雙重身份，以便喚起學生參與評價的主動性和學習興趣。

4 學生主動學習，及時鞏固

首先，面對線上教學這種新的授課形式，學生應當培養自己面對突發挑戰和應對復雜問題的能力，改變以往學習方法和學習習慣，更新學習觀念，培養自己自主學習能力。[4]學生應養成上課之前預習的習慣，做到學有所依，即使遇到線上學習過程中網絡卡頓的問題也好及時應對。

其次，在線學習過程中學生還需自覺自律，積極主動的開展學習，努力適應各位老師的授課方式，遇到疑問及時向老師反映、咨詢，主動查閱相關學習資料。課后主動跟同學們交流學習心得，按時完成任課老師布置的作業，主動向老師咨詢疑難問題。

綜上所述，線上教學模式的全方位啟動要求廣大教職人員深入轉變教學理念、開展在線教學研究，將現代教育技術融入到在線教學全過程。同時，保證在教學質量是每一位高等教育工作者的重要職責，我們應當從學校、院系、教師、學生等方面出發切實保障線上教學質量。