大數據時代高校學生教育管理探討

陳安琪

（湖南師范大學 湖南·長沙 410081）

0 引言

大數據（bigdata）顧名思義，就是數量龐大的數據信息合集，它是由國外著名的數據咨詢企業（McKinsey Company）在物聯網和云計算理論基礎上提出的，并被廣泛運用到各個領域中。大數據得用科學的方式對數據發掘與處理，把各種數據的關系和其中所包含的價值進行匯總整合，為決策者提供理性的決策證明。把大數據技術融入高等教育中，可以為新時期高校的可持續發展提供重要的數據支持。

1 高校學生教育管理中存在的問題

隨著高校擴招人數的不斷增加，高校學生教育管理工作難度變得越來越大。雖然校方制定出一些針對性的方法，但效果并不理想。首先，學生教育管理工作未能落到實處。在高校范圍內，工作處、學生團委、黨委以及院系的學工辦等組織與學生關系最為密切，但是在落實教育管理工作的過程中許多內容流于表面，而學生也是因迫于各種壓力而去參加相關的活動；其次，許多高校的教育管理機制過于僵化。有一些高校為了能夠在短時間內提升高校的教學水平便制定出各種管理制度，例如學生學籍管理條例、獎懲處理章程等等。這些規章制度的設定從表面上對于高校的管理有利，但在具體的執行過程中缺少靈活性與個性關懷，忽視了學生的自主思想和個人權益；第三，管理力度不夠。許多高校的輔導員在進行日常管理工作時，通常是在事后對學生進行引導和教育，并非對事件或者問題進行提前干預；許多高校教師或者輔導員對于“兩極化”特征的學生（即學優生和后進生）給予更多的關注，對于中等學生的重視程度不足；最后，高校學生教育管理的師資力量不足。高校的學生教育管理工作復雜，除了教育、生活、班風學風建設工作之外，還包括了學生的獎懲、資助、請假、就業、學生心理健康輔導等內容，而直面學生的管理人員只有班主任教師和輔導員，他們所要面對的學生數量與工作太多；許多班主任和輔導員本身不是本專業出身，無法對學生進行系統化、科學化的教育和引導。

2 大數據時代背景下高校學生教育管理工作的機遇與挑戰

2.1 機遇

首先，大數據時代的到來為實現多元化教育管理模式提供技術支持。互聯網技術與計算機技術的發展，讓各種數碼產品（平板電腦、手機等智能移動終端）迅速普及開，在加快信息資訊的傳播速度的同時，也給廣大受眾構建一個高效即時的虛擬交互平臺，這也使得大學生獲取知識的途徑變得更多，既可以通過課外的社團選擇感興趣的課程，也可利用網絡平臺與信息提供方進行即時交流。在這樣的背景下，高校學生開始重視個性化的學習與生活方式，他們希望能夠成為教育和管理活動的互動者與參與方。高校方面在逐漸意識到傳統的教育管理模式，已經不能再滿足新時期大學生的個性化需要的同時，也在積極轉變教育管理理念并與時俱進，在教育管理工作中融入大數據技術與學生進行互動，鼓勵學生參與到校方的各項工作中。這不但可以提升整體的管理效能，還可以讓校方即時獲得反饋。其次，大數據能夠為高校教育管理的決策提供數據參考。眾所周知，傳統的高校教學模式是按照學生考試的成績作為參照物，確認學生的學習情況。雖然這種方式對于提高學生的考試能力具有一定作用，但無法對學生進行深入性的了解，無法及時了解學生的實際情況。而通過大數據技術可以對學生所使用的軟件端（例如QQ、微信、微博等）的即時動態，掌握學生的身心近況；此外，利用大數據也能夠把不同數據進行關聯，了解學生的出入校記錄、消費情況、違紀行為、社團活動等等信息推算出學生在某個時期內的生活行為，為后續學生的心理干預了或者評優助學提供重要的數據參考。

2.2 挑戰

雖然高校方面可以利用大數據來獲取學生的各種數據（訪問的網址、互聯網平臺消費情況、門禁等等），但是這些數據的量過于龐大，為了能夠掌握學生的學習與生活情況，高校方面只有投入大量的人力與物力對這些海量的數據進行深度分析、篩選，最后再把得到的數據編輯成為直觀的報告，這一系列的過程所耗費的時長和資源都比較大，不僅需要各種法律法規的支持，還涉及了高校學生的個人隱私安全問題和道德觀念。因此要如何在信息利用的過程中實現合理、合理、安全的目標，就成為大數據時代所要面對的難題。另一方面，當前國內有許多校開始落實“校園數字化建設”，通俗地說就是通過信息技術在校園內構建出一個高效的信息交互平臺。但依據當前的實際情況來看，許多高校在面對數據信息處理時只能夠針對一些數量小的數據庫進行分析。造成這個問題的原因是多方面的，拋開設備硬件上的因素，最主要的就是許多學生以及校內工作人員的信息化素養不足，高素質的信息化人才缺失。在大數據的時代背景下，學生的學習需要和專業視野越來越廣，學生迫切地希望校方能夠幫助他們在網絡中獲取得多的資源，以提高自身的專業能力。在這樣的時代背景下，高校教師及各部門的管理人員肩負著如何提高信息素養和更新教學理念的重要責任。

3 大數據時代背景下高校學生教育管理工作中的應用策略

3.1 整合現有的資源，確立一個全新、高效的大數據系統

由于高校的學生教育管理的工作內容復雜，而且涉及的部門較多，為了能夠提升各個部門的工作效率，各個部門就開始利用計算機與信息技術構建了不同功能的數據信息管理機制。從大局觀的角度來看，這些功能不同的信息管理系統能夠提升各個部門的工作效率并帶來各種便利，但是也給高校的各個部門造成了協作性差以及資源共享困難的問題。而把大數據技術引入到高校的學生教育管理工作中后，能夠在較短的時間內把高校的各種資源進行整合（例如校內各個部門、組織、校內的所有院系、各個班級、社會組織或者機構等等），把原本松散的、沒有關聯性的部門數據進行關聯，并運用大數據的技術分手段把這些數據信息進行集成處理，從而形成一個高度集中的效率型教育管理平臺，有效地解決了高校內思維散亂和決策不統一的問題。依據當前的實際情況來看，高校現有的大數據技術只能夠對一些簡單的、數量小的數據內容進行分析與處理，但從長遠的角度進行分析，大數據本身所具備的潛力和價值無需質疑的。而高校方面在大數據平臺的建設過程中，除了要還需要加資金的投入之外，還要鼓勵校內人才或者專家參與其中，這樣既可以提升高校的教育管理水平，還能夠滿足廣大高校師生學習與研究的需要。

3.2 健全大數據高校學生管理機制，全面落實個性化教育

網絡技術的進步與發展讓信息資訊傳播和交流變得更加多元化，也讓高校學生對于自身學習與生活的需求在不斷變化。各種即時交互的軟件和平臺（例如騰訊QQ、微信、微博等等）的出現，讓人與人之間的交流變得更加便捷，導致許多意志力薄弱的大學生沉迷于虛擬世界中其中無法自拔。如果長時間地處在虛擬世界的環境里，大學生不僅耗費了寶貴的時光，還會讓自身和真實世界產生強烈的反差感，自身的思維能力和應變能力也越來越差，甚至還會經常出現自卑等負面情緒。而這個時候如果依靠教師或者輔導員來對其進行的引導，收到的效果往往并不理想。而利用大數據技術可以把學生的日常網絡行為進行收集、整理，并從學生的瀏覽記錄中分析出學生的興趣愛好、網上習慣，以及學生日常關注的內容，了解學生的身心狀態；大數據技術也可以幫助校方建立一個完善的學生檔案庫，里面分別記錄著每一個學生的考試成績、作業完成進度、學生出勤率等等，以此來幫助每個學生制定相應的學習方法；把大數據技術運用到高校的圖書管理系統中，可以從海量的借閱數據中總結出學生所感興趣的內容，校方就可以利用數據結果為學生開設相應的選修課程；利用大數據技術可以對學生的實際能力水平進行評估，幫助學生推薦合適的就業崗位；對高校學生的QQ、微信、微博等數據進行采集，了解學生實時的心理和情感狀態，從中選擇出心理或者行為發生異常的學生，為學生的心理干預做好準備。利用大數據技術對學生近期的學習動態進行數據分析，高校方面就能夠為學生制定出最為合適的生活管理方案和教學規劃，為高校學生提供個性化的服務。

3.3 構建完善的大數據分析團隊，強化管理人員信息素養

隨著大數據時代的到來，給全體高校師生的個人信息素養提出了更加嚴格的要求和標準。高校方面除了要做好基礎的信息技術教育和培訓工作之外，還要意識到發展信息技術的重要性。在大數據時代背景下，信息技術是保障高校可持續發展的重要前提，因此高校要結合實際情況，在制定好發展方向與目標的同時，還要在校園內構建出一個穩定、高效的“信息化建設隊伍”。隨著移動式智能終端的不斷普及，高校內的每個學生都會在網絡上進行信息資訊交流，而這個過程也產生了大量的數據信息。這些信息累積到某個程度的時候，“信息化建設隊伍”就能夠利用大數據技術來對這些信息數據進行深入性發掘，并從中找出各種有價值的數據。這支具備良好實踐能力的隊伍除了要有良好的信息素養之外，還要具備在硬件設備上構建的大數據平臺內部的數據進行科學化、有效化管理和存儲的技術，只有掌握并熟練地運用該項技術，才能夠為高校構建出一個穩定的學生教育管理系統。此外，高校還要重視學生人才的發掘，可以采用推薦、考核等方式選擇出優秀的學生人才，組建出一支由學生組成的信息管理小組。該小組的全體成員除了擁有良好教育思維以外，還擁有細致的觀察力和信息素養，可以熟練地運用大數技術完成基礎的教育管理工作，為高校實現信息化可持續發展做好充分準備。

3.4 重視管理機制的建設工作，保障數據信息的使用安全

大數據時代的特點就是能夠對互聯網內的數據信息進行智能采集、分析，這就給信息數據造成了巨大的安全隱患。只有確立出一個可靠、穩定的數據信息管控機制，才能夠保障高校在學生的教育管理工作上的安全性。高校方面除了掌握學生的個人成績之外，還存儲了學生的個人興趣、喜好、社會關系、獎懲情況、交友等等信息，數據內容多且數據量大。而在這些龐大的數據信息里，如何才能夠做到不侵犯學生的隱私權，如何才能夠做到信息的公開和保護工作等問題的出現，如果沒有處理得當會給學生和高校造成巨大的傷害和影響。因此高校方面要針對這些數據信息的管理工作上制定出一個全面、完善的規章制度，并配備相應的信息數據操作標準流程，這樣就能夠在保障高校教育管理工作順利進行的同時，還可以為廣大高校師生的個人信息安全提供保障，可謂是一舉多得。

4 結語

綜上所述，大數據時代的到來給新時期的高校教育管理工作提供了重要的技術支持，高校通過對學生在校期間的數據整合分析，在了解每個學生的心理、學習、生活等方面的情況之后，制定出一個系統化、科學化的高校教育模式。但由于該項技術在運用中并不成熟，如果要把大數據的潛力與價值全面發揮出來，還需要從管理、硬件設備以及技術人員等多方面著手。為了實現高校的可持續發展目標，就要迎合大數據時代的發展特點并從中總結出規律，這樣才能夠滿足新時期高校的教育管理需求。