新媒體時代中小企業營銷整合策略

曲金玲　朱艷艷

摘 要：在現在的市場大環境下，營銷模式也逐漸增多，競爭也越來越激烈。線上銷售和線下銷售等多種模式并存，隨之網絡營銷也會應用于企業營銷中。目前我國的企業營銷還是一個短板，這種模式并不完善，需要對這種模式進行多方面的調研，找出問題所在，制定一套完善的關于企業營銷網絡建設和管理的方案。網絡營銷這種模式是非常有前景的，找到了對策以及解決問題的辦法，企業的營銷額會大幅度的提升。當今社會處于新媒體發展的高潮，各行各業也將發展的重心逐漸轉移到新媒體，為企業的發展謀求廣闊的出路。本文探討了新媒體時代下行銷推廣的優勢以及面臨的問題，為中小型企業的營銷整合提出來了幾點可行的建議和策略。

關鍵詞：營銷網絡;建設;管理;問題;對策

企業的營銷網絡建設與管理是非常重要的，不能一味模仿，要敢于創新。科學分析市場多變的情況下的網絡營銷，制定完善的營銷方案，進行專業的培訓網絡營銷的觀念和意識。每個企業要想得到長期的發展，需要有一套完整的實踐體制，這樣才能更好地管理企業，對于網絡營銷才會得到發展。企業的網絡營銷是根據市場的調研而做出的營銷方案，進行科學有效的方針是非常重要的。及時調整，及時總結，及時分析，注重營銷的效率，找到適合自身企業的網絡銷售渠道。找到企業營銷網絡建設和管理的問題所在，結合企業本身的情況，和目前市場的需要，這樣的企業才會得到長期可持續的發展。

一、我國中小企業營銷戰略的薄弱點分析

1.對市場營銷的認知落后

雖然許多中小企業已經意識到營銷的重要性，但其營銷觀念和營銷手段還比較落后，營銷觀念還處于低利潤、高銷售額的階段。營銷手段主要是通過廣告來吸引消費者。在當今網絡營銷時代，重點是創新。這種傳統的營銷理念和手段已經讓消費者失去了興趣。此外，一些企業在經營過程中為了利潤最大化，只向消費者銷售相關產品，而沒有真正了解消費者的需求，從而失去龐大的消費群體，使企業的長遠發展受到極大的限制。

2.市場營銷的目標模糊

在當前的市場環境下，中小企業銷售的產品仍然是跟風的，具有很強的知名度，企業仍然盲目地認為消費者會購買，而沒有真正考慮消費者的需求，因此其營銷目標是模糊的，而缺乏對市場產品銷售的研究工作，因此無法找到真實情況我國中小企業的“普及”最終會導致市場對產品的大量需求和滯銷情況，使企業無法在短時間內收回資金，使中小企業經濟遭受巨大損失。

3.不能準確地選擇目標顧客

互聯網的發展導致了網絡信息的復雜化、多樣化，因此顧客在面對產品以及信息的同時也面臨著諸多的不確定性，也因為當前接觸多媒體更多的是年輕人，他們的選擇更偏向于個性化以及隨機性，這也就為企業的營銷帶來一定的困難，企業要不斷的改變營銷方案來迎合、適應當前的消費者和顧客。因此，多媒體的這一特性為中小型企業發展多媒體營銷帶來了阻礙，在一定程度上減緩了企業多媒體營銷的推廣進度。

4.企業管理者對新媒體營銷的重視不夠

雖然我國已經進入了多媒體時代，但并不是每一家企業都擁有多媒體營銷的專業人員以及能力。從目前的發展來看，大多數的企業和公司都有官方的微博以及微信公眾號，便于及時發布公司的消息，但是很少有企業能對新媒體營銷給予足夠的重視，沒有充分認識到新媒體營銷所能帶來的利潤與優勢，沒有將企業發展以及市場營銷的重點轉移到新媒體，在公司內開展全面的策劃。于國外的企業相比較，我國在多媒體行業的起步相對較晚，重視程度也不夠，很多企業看似在計劃多媒體營銷方案，但是在實際操作實施的過程中還是依照傳統方法進行的。

5.網絡營銷的方式單一

在網絡技術不斷發展的今天，人們的日常生活和工作離不開計算機等先進的信息產品。網絡營銷已逐漸成為我國市場營銷的重要方式。一些中小企業雖然認識到網絡營銷的好處和重要性，但網絡營銷的方式過于單一，沒有充分利用網絡來跟上時代發展的步伐，中小企業在經營發展的過程中，也存在著一些問題。由于自身的種種局限性，無法從根本上為網絡營銷活動搭建一個良好的網絡營銷平臺，使大量潛在客戶逐漸消失，雖然一些中小企業在網絡營銷平臺建設上有了更多的資金，但由于其沒有認識到消費者的真實需求，就無法在網絡營銷過程中獲得較好的口碑，因而無法得到進一步發展。

二、新媒體營銷的優勢分析

隨著我國社會經濟的發展、互聯網技術的不斷進步和市場化的發展，中小企業在市場中的競爭越來越激烈。在企業經營過程中，營銷策略的創新極大地影響了企業未來的發展。因此，企業應根據社會發展和自身實際情況不斷創造新的營銷策略，提高自身在市場中的競爭力，以實現可持續發展。

1.市場營銷更為便捷

計算機的發展以及互聯網的推動，讓新媒體成為了熱議的話題。在互聯網的支撐下，當今社會下新媒體已經成為發展主流，這給營銷市場的發展也帶來了便利和挑戰。自媒體發展下，個人與公司企業之間的交流會更加的方便快捷，省去很多繁冗的環節和流程，讓整個過程更明確清晰。企業可以在媒體平臺發布信息，讓更多的人了解企業文化，也可以通過數據分析完成信息調查，了解當前大眾的喜好，制定更有吸引力的方案，同時個人也可以通過網絡媒體了解更多企業資訊，做出更加適合自身發展的選擇。

2.營銷成本更低

新媒體時代發展下，企業的營銷推廣成本會有明顯的下降。傳統的營銷推廣都是以線下的報紙、雜志或者線上的電視、廣播等作為媒介，在傳播范圍、覆蓋群體以及信息反饋等多方面都有存在缺陷，因此營銷效果往往差強人意，無法達到預期的效果。但是在新媒體時代下，通過網絡信息進行推廣，這將大大提高營銷效率，更加精準定位產品受眾群體，減少不必要的成本。

3.營銷手段更多樣化

新媒體本身的發展就依托于創新性，因此新媒體下的營銷更是充滿了多樣性和創新性，主要體現在營銷手段多樣化。新媒體時代下營銷的渠道多樣化，主要有微博、微信平臺、視頻軟件、新聞軟件以及線上傳播渠道等，營銷內容也逐漸拓展以及營銷的手段也逐漸增多。另外，網絡媒體下的信息傳播時間很短，幾乎在一天的時間內就能實現信息覆蓋，并通過留言平臺等渠道了解客戶以及群眾對信息的態度，便于企業做出更明確的決策。總之，新媒體時代的市場營銷具備了很多傳統市場無法比擬的優勢，中小型企業要在短時間內完成改革，不斷擴張企業發展。

三、新媒體時代下中小企業市場營銷策略與建議

計算機網絡已經成為當今社會發展的引導潮流，新媒體在更多的領域和行業發揮著越來越重要的作用。在當今社會發展趨勢下，我國中小型企業也要及時抓住機會，把握新媒體改革的時機，不斷將計算機引進到企業的發展中，為企業的發展提供更多的機遇。

1.加強對現代營銷理論的學習

中小企業要想創新營銷策略，首先必須加強對現代營銷理論的研究。現代營銷理論是當前市場環境下企業營銷戰略創新的有效指導思想。在以消費者為主體的市場環境下，中小企業必須摒棄原有的營銷理念，學習和掌握時代發展變化下的現代營銷新理論，使其營銷策略更好地滿足消費者的需求，并進一步創造消費者的需求，進一步讓消費者在消費過程中擁有更多的價值，使中小企業在經營發展過程中不斷提高消費者的滿意度，不斷提高企業的知名度，進一步增強企業在市場環境中的競爭力。在此基礎上，企業還應建立完善的營銷體系。隨著社會的不斷發展，消費者的消費觀念也在發生變化。如果一個企業仍然堅持舊的營銷體系，它將被市場淘汰。因此，企業必須有效地結合自身發展的形勢和時代發展下市場環境的變化，在現代營銷理念的指導下，通過考慮客戶需求、市場細分和營銷資源的有效整合，不斷地創新自己的營銷策略，建立完善的營銷體系，為企業的長遠發展提供一定的保障。

2.建設營銷網絡遵循科學合理的原則，以發展的思維應對市場變化

任何一個營銷網絡的發展都需要從多方面考慮，不能一味的只是銷售。考慮多方面的因素，從顧客的購買和企業產品的質量，營銷渠道等方面考慮。市場一直是以顧客需要什么，才制造出符合客戶需要的產品，這樣的網絡營銷才能長期地發展下去。根據市場的變化，社會的進步，企業研制的產品也應該隨之創新，不能出現產品單一化。設計一個完善的網絡營銷體制，各個方面的細節都需要考慮。企業網絡營銷的最根本的問題就是盈利，企業的利益最大化與否，是考核一個企業的營銷網絡體制的完善程度，考驗能否做到一個科學合理的標準。

靈活應對多變的市場，企業做到靈活應變，不能一味的死板，不去迎合市場，要做到企業的創新。對此，企業的產品質量必須得達標，不能偷工減料。企業的產品質量一旦出現問題，不但使企業失去顧客的信任，而且損失的是企業的品牌文化。確立企業本身的企業文化和品牌文化，這樣才能更好、更加全面地向顧客推廣產品。建立長期的發展線路，不能使其中的任何環節出現錯誤。

3.巧妙推廣，精準營銷

新媒體時代下的信息傳遞更加便捷，企業對客戶的需求與了解也更加精準，這樣有助于吸引更多的客戶，因此精準營銷也成為了主流的多媒體營銷手段，是中小型企業整合營銷的重點。精準營銷有固定的系統和流程，通過對產品性能、使用客戶范圍、客戶需求等多方面的調查分析來確定營銷的方案。企業進行營銷推廣的主要目的是擴大影響力，獲取更多的利潤和客戶，所以精準營銷的出現能幫企業快速確定推廣人群，讓消費者短時間內了解產品，快速占領市場。企業實行精準營銷首先要做的就是調查市場需求，了解受眾群體，并對其需求進行了解，這樣才能保證為客戶提供準確的產品和信息，吸引更多的用戶，進行巧妙地推廣。推廣的方式要更貼合產品、用戶，不同性能的產品采取不同的策略完成推廣，避免造成信息浪費。最后是要將市場的發展以及消費者的需求作為推廣的中心，其中包括活動前的問卷調查、售后服務等多個環節。

4.將客戶以及目標客戶作為營銷中心進行平臺營銷

所謂平臺營銷是指利用多媒體平臺以及網絡信息平臺來完成企業的營銷推廣。平臺營銷最核心的理念就是將客戶以及目標客戶作為營銷中心，將互聯網作為依托來推動企業發展方案的推廣實施。在整個推廣過程中，企業以及相關負責人要對新的營銷平臺進行深入的了解和探討，將平臺優勢以及企業優勢結合，充分發揮二者的作用，達到營銷的目的。企業的多媒體營銷平臺可能不止局限于其中一個，更多的是將多樣的營銷平臺進行整理融合，發揮更廣泛的功效。很多的傳統企業也正在積極尋求新媒體發展，但是發展的前提是要明確認識兩者的性質，對成功的發展案例進行研究討論，找到適合自身發展的方案，達到“1+1>2”的效果。以下將以黃太吉作為案例進行討論，黃太吉企業不僅開通了官方微博、微信公眾號，還與當下流行的很多多媒體平臺如知乎、大眾點評等都有合作和聯系，其中最主要的是他們與LBS聯合在各大媒體平臺開展了拓展業務，例如外賣訂餐等，這是最吸引顧客的核心亮點。在平臺營銷方案中，微博主要是發布官方的新聞、微信主要是推廣外賣訂餐以及售后服務等，每一種平臺有自身的作用，在獨立運營的同時又相互聯系，共同構成了企業的多媒體發展平臺。通過平臺營銷，黃太吉企業的信息能夠在最短的時間內傳播，打造更專業、更優質的服務。

5.跨界營銷

行業的發展既要有合作，也要有競爭，但是在發展中也要尋求突破，其中跨界營銷就是多媒體時代下的一種營銷策略。以手機行業的發展為例，華為、小米、oppo等品牌之間的競爭可謂相當的激烈，品牌之間的活動時間相差不遠，在一個品牌有新的營銷方案后，其他品牌隨后也會出現營銷;酷派品牌的多媒體營銷策略則是跨界營銷，將手機推廣與其它品牌的推廣結合在一起，制定買手機贈禮品的活動，這樣既能增加產品銷售產量，也能帶動其他產品的發展，互利共贏。酷派最近推出了一項名為“大神送你特斯拉”的跨界活動，其次活動核心是通過跨界合作打造酷派在消費者心中的品牌形象，將酷派定位成高端手機品牌。另外，在品牌推廣方面，酷派一直致力于將客戶的使用體驗作為準則，不斷創新手機功能，為使用者打造更快速、便捷的服務。總之，無論是哪種活動方案都是將客戶的需求作為核心，以跨界合作來吸引更多的用戶。跨界營銷是一種創新的多媒體營銷手段，參與跨界的企業和品牌將共同打造品牌形象，制定發展規劃和定位，通過另兩種品牌或者更多品牌的影響力擴大客戶范圍，全面呈現產品的發展理念，讓客戶在品牌理念或者活動的影響下加深對產品的認識和了解，很多的顧客都是在跨界營銷中因為其中一個品牌而關注另一個品牌，促進雙方的發展，達成更良好的合作。新媒體時代下的跨界營銷激發了更多的品牌和產品的崛起以及發展，讓更多人認識到了更多有影響力的企業。

四、結束語

在新媒體的背景下，企業迎來了一個新的、更加便捷的營銷時代。同時，“信息爆炸”的時代意味著信息將迅速被淹沒，市場競爭的壓力將越來越大。為適應新環境，抓住機遇，企業要與時俱進，充分考慮市場因素，協調各方面因素，實施適應新媒體環境的整合營銷戰略，在企業經營的各個方面落實實際行動，從而真正有效地利用新媒體平臺實現營銷目標。互聯網的發展以及網絡信息化的推廣帶動了新媒體產業的崛起，如今的中小型企業要抓住機遇，努力推動新媒體營銷的發展整合，為企業的發展創造更良好、廣闊的空間和環境。在進行營銷整合的過程中，要對新媒體營銷的優劣進行深入的了解，在互聯網的推動下不斷創新營銷策略，制定更多吸引眼球的營銷方案和活動，推動企業的發展和進步。

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作者簡介：曲金玲（1981.01- ），女，漢族，天津人，本科，北京科技職業學院，講師，研究方向：企業管理;朱艷艷（1981.01- ），女，漢族，天津人，研究生，北京科技職業學院，副教授，研究方向：人力資源管理