網絡直播的社會責任研究

于建華 趙宇

摘?要：網絡直播日益受到廣大網民尤其是青少年網民的喜愛與追捧，其影響力日漸增強的同時，內容低俗、罔顧法律與道德等問題也引起社會關注。提倡網絡直播承擔社會責任，從社會生態到媒介生態都體現出社會治理的多維價值。網絡直播可從必盡社會責任、應盡社會責任、愿盡社會責任三大方面積極履行，并從平臺自律、政府監管、主播與用戶素質提升等層面形成履行社會責任的保障體系，從而推動網絡空間治理，促進網絡直播的健康發展。

關鍵詞：網絡直播;社會責任;媒介生態

中圖分類號：G220?文獻標識碼：A

文章編號：1003-0751（2020）12-0167-06

網絡直播是基于互聯網用音頻、視頻、圖文等形式向公眾持續實時發布信息的活動①，它融合了大眾傳播與人際傳播的信息傳播特質，是一種新興的網絡社交方式。網絡直播平臺也成為一種嶄新的社交媒體。追溯網絡直播的歷史，2016年被認為是“中國網絡直播元年”②。隨著互聯網技術的快速發展，網絡直播的內容、形式不斷豐富，已逐漸形成獨具特色的網絡直播文化。主播通過網絡直播平臺展示自我，并獲取收益;受眾不僅可以通過觀看直播滿足娛樂需要、舒緩生活壓力，還能在與主播或其他受眾的交流互動中滿足個人社交需求與消費需求。

截至2020年6月，我國網民規模已達9.40億，網絡直播用戶規模已超5.62億，占網民總數的59.8%③;直播行業已進入成熟期，直播用戶月度活躍情況從PC端向移動端轉移的趨勢明顯，規模繼續保持擴大趨勢④。作為新興社交媒體，網絡直播的把關與傳統媒體有很大不同，相應的監管與法規亦不盡完善，加之金錢與名望對網絡主播的刺激與市場競爭的日漸加劇，網絡直播存在諸多問題，亟須對其進行管理。習近平在網絡安全和信息化工作座談會等講話中，多次強調要依法加強網絡空間治理，加強網絡內容建設，做強網上正面宣傳。因此，網絡直播承擔社會責任，既是自身發展的需要，也是提升網絡直播整體水平的必然選擇。

一、網絡直播履行社會責任的價值

已有研究尚未對網絡直播的社會責任做出明確的界定。從網絡直播的發展狀況看，網絡直播積極履行社會責任的功能還比較薄弱。只有高度重視并積極承擔社會責任，才能增強網絡直播企業核心競爭力，獲取良好經濟利益，樹立良好形象，改善網絡直播發展的生態環境。

1.政治價值：促進網絡正能量傳播

作為網絡媒體的新銳力量，網絡直播對于受眾尤其是對廣大青少年受眾具有較強榜樣示范和價值引領作用，能夠有效提升社會文明程度，營造積極健康的網絡環境，推動我國社會主義現代化建設。對我國網絡直播社會責任進行深入研究，構建科學合理的社會責任體系，并提出實施路徑與對策，有利于相關政府部門對網絡直播進行科學治理與規范。

2.無形價值：塑造良好的企業形象

理論研究及實踐證明，企業的形象價值與社會責任履行程度呈正相關，樹立良好形象意味著無形資產的增值。學者林常榮從消費者視角研究了企業社會責任對品牌資產的影響，認為消費者對企業承擔社會責任了解越多，越能增加品牌的忠誠度。⑤柳蘊芳也在研究中證實履行社會責任可以促進品牌價值的增長。⑥不少平臺通過自身實踐也證明承擔社會責任可以獲得良好的平臺形象。例如，阿里巴巴與浙江省共同舉辦的“電商扶貧浙里行”活動，就是網絡直播積極承擔社會責任產生良好效益的典型。

3.行業價值：促進行業可持續發展

積極履行社會責任可以為網絡直播行業創造和諧穩定的發展空間和持續盈利。其一，承擔社會責任可以提高投資人對網絡直播行業的信任度和滿意度，為網絡直播贏得長期投資，獲得持續發展的經濟支撐。其二，承擔社會責任可以提升從業人員對行業的歸屬感，促進從業人員整體素養的提升，形成網絡直播獨有的生態文化體系。良好的文化氛圍可以提高從業人員的凝聚力和向心力，為直播行業的可持續發展提供人才支撐。其三，網絡主播社會責任意識強，會為受眾提供優質的直播內容與服務，提高受眾的忠誠度，帶來穩定的受眾數量，推動流量經濟、粉絲經濟、網紅經濟、平臺經濟的大力發展。其四，承擔社會責任還可以減輕政府的壓力，改善行業與政府的關系，取得政府的政策支持，為網絡直播的可持續發展提供良好的外部生態發展環境。

二、網絡直播履行社會責任的基本內涵

網絡直播作為一種新興媒介，與傳統媒體所承擔的社會責任一脈相承，是媒介責任論在網絡時代的發展與延續，但又具有這種新型媒體獨有的媒介責任特點。媒介社會責任的研究源于企業社會責任的研究，美國鋼鐵集團公司的創始人安德魯·卡耐基最早提出了企業社會責任的觀點，認為企業管理者應將自己視為社會利益的委托人。羅伯特·哈欽斯主持的“新聞自由委員會”出版的研究報告《一個自由而負責的新聞界》，首次提出了媒體社會責任論，指出媒體在享受權利、享有自由的同時，還應承擔相應的責任，承擔法律義務。⑦在網絡新媒體承擔社會責任方面，有學者指出，網絡新媒體社會責任是指網絡媒體機構和從業人員進行網絡新聞信息傳播活動和經營活動時，對國家政治穩定、經濟發展、社會進步和公民身心健康所承擔的法律責任、道德責任、政治責任與慈善責任。⑧

網絡直播出現得比較晚，有關網絡直播社會責任的研究起步也較晚。我國學者從2015年開始對網絡直播進行研究，對網絡直播社會責任的研究始于2016年，主要對網絡直播涉及的色情、暴力、惡性競爭等問題進行探討。2020年新冠肺炎疫情以后，網絡直播的社會責任更是引起社會各界關注。利益相關者理論認為，任何一個企業不僅要對某個主體的利益負責，還要對利益相關者的整體利益負責，利益相關者包括投資人、雇員、消費者、供應商以及政府、媒體、自然環境等直接、間接的因素。⑨

基于前人研究理論，網絡直播的社會責任可定義為：相關組織與個人在網絡直播相關工作過程中承擔影響網絡直播可持續發展的責任，以及對國家安全、社會穩定、公眾身心健康應承擔的政治、法律、經濟、文化、道德及公益責任。⑩

三、網絡直播履行社會責任的主要內容

根據網絡直播承擔社會責任的重要程度，網絡直播的社會責任可以劃分為必盡責任、應盡責任與愿盡責任三大部分。

1.必盡責任：網絡直播履行社會責任的基礎

必盡責任是網絡直播行業必須盡到的責任，屬于強制性責任，是所有直播平臺都應當履行的責任B11。必盡責任的核心是直接推動網絡直播健康有續發展過程中必須承擔的責任，主要包括政治、法律、經濟等責任。

（1）網絡直播的政治責任。政治責任是網絡直播生產與傳播過程中首當其沖、必須承擔的責任，即按照中央網絡安全和信息化委員會辦公室、國家互聯網信息辦公室、國家廣播電視總局等部門的要求，要積極弘揚社會主義核心價值觀，弘揚社會正能量，承擔維護網絡政治與社會安全的社會責任。在加強網絡空間治理、加強網絡內容建設、加大正能量宣傳的新時代，網絡直播生產與傳播的所有內容都要積極向上，維護社會穩定、國家尊嚴和民族利益，不能傳播含有色情、犯罪、侵權、暴力以及破壞國家安全、破壞民族融合、破壞社會制度的言論與信息等。網絡直播平臺承擔政治責任不僅能夠推動自身建設與發展，也能夠促進直播行業乃至全社會的和諧穩定。

（2）網絡直播的法律責任。法律責任是指網絡直播在法律許可的范圍內進行經濟及其他活動，要求網絡直播的一切生產經營活動必須遵守法律法規和行業秩序，推進社會主義法制建設。法律責任是社會責任不可缺少的部分，是網絡直播必須遵守的基礎責任，是對直播利益相關者的最低強制性要求，同時也是網絡直播合法運營的前提，體現了對社會公平正義的要求。法律責任主要體現在：所有直播活動，包括平臺運營、各直播主體與客體均要遵循法律法規和行業制度的規定，要加強對平臺各主播及用戶的管理、培訓與教育，制定嚴格的措施，大力普及法律知識，杜絕違法現象的發生，創造一個清新、干凈、充滿正能量的網絡直播空間。

（3）網絡直播的經濟責任。經濟責任就是在滿足受眾基本需求上，為網絡直播產業創造利潤，實現自我盈利，推動其健康發展。從我國網絡直播的發展現狀看，網絡直播的經濟責任主要體現在對國家、主播、消費者承擔的責任。網絡直播對國家承擔的經濟責任主要體現在依法承擔納稅義務，杜絕偷稅漏稅現象;對主播承擔的經濟責任主要是切實保障主播的合法權利，如直播節目版權、主播肖像權、獲得報酬權等;對消費者承擔的責任，主要包括提供優質、價格合理的網絡直播作品與服務。

2.應盡責任：網絡直播履行社會責任的關鍵

應盡責任是網絡直播應該盡到的責任，是非強制性的可盡責任，是建立在人文關懷和道德準則上的，是基于網絡直播的人性、思想、情感等人文主義價值建立的，能與網絡直播觀眾形成良性溝通，營造綠色和諧環境的責任。應盡責任要求網絡直播應將優秀文明成果滲透其中，豐富直播內涵，營造綠色傳播環境，主要包括文化責任和道德責任。網絡直播的長遠發展，離不開富有內涵、積極向上、具有積極價值內容的支持，而承擔文化責任與道德責任是促進網絡直播長久發展、生態發展的重要方式。

（1）網絡直播的文化責任。傳承文化不僅是主流媒體的功能，也應該是網絡直播的文化責任。早在1948年，傳播學先驅拉斯韋爾就提出了傳播具有社會遺產傳承功能，即將思想、觀念、文化、習俗傳遞給下一代。網絡直播作為一種新興媒介，其文化責任是指在傳播內容選擇、主播選擇以及監督管理方面均應積極傳播中華優秀傳統文化、人類優秀文明成果，滿足受眾多樣化的精神與文化需求的責任，積極利用互聯網對外宣傳介紹中國，傳播中華文化，促進國際交流。具體表現在文化服務、傳承和教育三方面：一是文化服務，即通過提供精神文化產品來滿足受眾的審美需要。網絡直播主播和直播板塊策劃者在內容生產創新方面弘揚人類優秀文明成果，運用中外傳統文學故事、詩詞歌賦、語言文字等別具一格的表現形式，對觀眾進行優秀文化的熏陶影響。二是文化傳承，即有意識、創造性地繼承發展優秀傳統文化，并融入或引領當下主流文化。利用網絡直播形式，生產傳播大眾喜聞樂見又蘊含文化底蘊的信息，既是對優秀傳統文化的傳承，又能夠潛移默化推進社會主義核心價值體系的大眾化，從而促進文化責任全面實施。三是文化教育，網絡直播的生動性、即時性和接地氣的特點，使其生產傳播的優秀作品具有潤物無聲的教育效果。

（2）網絡直播的道德責任。道德責任是指網絡直播利益相關者在承擔基本的經濟責任、法律責任的基礎上，依據約定俗成的社會道德觀，運用正確的價值取向和手段，進行經營管理。道德責任是一種無形的責任，但又是一種不可回避的責任，主要體現在社會公德和職業道德方面。首先，樹立正確的道德觀念，是網絡直播應當和必要的道德責任與義務。一是對利益相關者應承擔的道德責任，包括對國家的道德責任，即努力踐行社會主義核心價值觀以及維護社會穩定、建設幸福中國的道德觀念。二是對網絡直播平臺以及其他利益相關者應承擔的道德責任，即與網絡主播、投資人、債權人、消費者等利益相關者在平等、友好、互利、誠實守信的道德原則指導下，建立長期穩定的合作關系，傳播道德觀念正確、符合社會主義倫理道德和主流價值觀念的優秀產品。其次，網絡主播及其他直播從業人員要遵守職業道德責任，即思想健康、恪盡職守、敬業奉獻的網絡直播職業道德。主播是向大眾履行道德責任的直接承擔者，一言一行離不開道德倫理的約束，否則，就可能出現偏離文明道德、違規違法的低俗、色情、暴力等問題。直播產業其他人員的職業道德也關乎道德責任，如果管理層只追求經濟利益，放任偏離道德文明作品的播出，那道德責任則會成為一句空話。

3.愿盡責任：網絡直播履行社會責任的升華

愿盡責任是指可以承擔也可以不承擔的責任。但是，站在人類發展和社會和諧的角度上，應該提倡愿盡責任的積極履行。這是網絡直播履行社會責任的高級責任，主要為公益責任。

公益責任是指網絡直播對社會進行公益反哺的自愿性義務與責任。通過捐款捐物、舉辦活動等形式，對弱勢群體等需要幫助的群體進行人文與物質關懷，是網絡直播最高層次的社會責任。公益責任的履行既有益于國家、社會與弱者，又可塑造網絡直播企業的良好形象，獲得媒體廣泛關注，改變公眾的態度，有利于網絡直播的長遠發展。

網絡直播的公益責任主要體現在開展公益活動與進行平臺引導兩個方面。開展公益活動主要形式是以捐款捐物的方式進行社會捐贈和慈善活動，對需要幫助的群體進行關愛幫扶。平臺引導是指網絡直播運用其自身平臺的力量，將現實生活中的公益事業帶到虛擬網絡中，積極傳播、倡導公益活動，以感染網絡主播與受眾，激發他們的利他主義與關懷弱勢群體的道德責任感，引導他們參與公益活動，促進社會公益事業的發展，為我國社會治理、網絡空間治理、媒介生態治理提供創新路徑。

四、網絡直播履行社會責任中存在的主要問題

2016年網絡直播大熱以來，各大網絡巨頭紛紛進入，特別是阿里巴巴、京東等電商平臺進入并推出自己的網絡直播產品，實體交易與直播帶貨互動進行，網絡直播市場呈現出一幅百花齊放、百家爭鳴的景象。但是在繁榮背后，出現的問題也不少，更加凸顯網絡直播履行社會責任的重要性。

1.惡性競爭：經濟責任浮夸

經濟責任是網絡直播賴以生存的基礎責任。作為新型社交媒體，網絡直播企業前期資金投入巨大，巨額資金的涌入極大促進了網絡直播平臺的擴張，各式各樣的“直播+”行業紛紛出現。在大量熱錢涌入之后，經濟泡沫越來越多，各直播平臺之間的惡性競爭也愈演愈烈，惡性競爭手段頻出，主要表現是經濟數據浮夸與搶人大戰。因當紅主播的巨大號召力，打造“當紅主播”與成為“當紅主播”是直播平臺與大量草根主播的第一目標。為提高觀看量，主播花錢買粉絲，營造主播高人氣的假象，甚至找“托兒”打賞主播，吸引普通觀眾進入直播間跟風打賞，主播與直播平臺的經濟利益就產生了。同時由于主播在利益鏈條中的重要角色地位，造成各大直播平臺互挖人才，主播的簽約費用越來越高。這種相互內耗的惡性競爭，讓主播身價虛高，也讓本來盈利能力就不甚強大的直播行業雪上加霜，造成直播人才的斷層，并持續消耗平臺的運營效率。種種亂象導致網絡直播平臺經濟責任浮夸，在經濟利益不穩定的情況下，持續不斷的內卷消耗不利于網絡直播的可持續發展。

2.內容生產：政治、文化責任堪憂

政治與文化責任是網絡直播不可忽視的重要社會責任，否則，網絡直播就失去了良性發展的支撐。在我國現有的網絡直播產業鏈條中，政治與文化責任的履行主要體現在內容生產與傳播方面，存在問題是直播內容導向整體格調粗俗拙劣、內容生產過度娛樂化與低俗化。首先是拜金主義的低俗價值觀。因網絡直播的匿名性、隱私性等特點，直播間成為大眾釋放和激發“本我”的場所，主播與觀眾及其互動內容缺乏積極的政治與文化導向，觀眾為了獲取主播的“芳心”，相互攀比送禮物，直播變成金錢的競技場，甚至存在為金錢不惜違背道德或游走于法律邊緣的現象。其次是聊天語言粗俗。大多數直播平臺都帶有彈幕功能，這一功能實現了主播與觀眾之間的實時互動，也意味著粗俗語言在主播與觀眾之間傳播更快，如辱罵主播、掀起“地域黑”、口水大戰等時常出現。最后是直播內容的低俗化。網絡直播涉黃、涉暴等問題頻出，內容生產與傳播中的低俗價值主義等說明新技術沖擊下話語權下沉等現象，致使政治與文化傳承責任的弱化，不利于社會主義價值觀的弘揚。

3.從業素質：道德責任弱化

網絡直播被廣為詬病的就是道德責任的弱化甚至缺失。由于網絡直播平臺的開放性、免費性等特征，主播門檻很低，這是普通民眾成為“網紅明星”的一條捷徑，致使一些道德素質低劣者在利益的誘惑下做出違背法律道德之事，如影響惡劣的“直播造人”、將共享單車扔入河中、女主播衣著暴露直播睡覺等。這些惡劣事件，即使引起國家有關部門重視并依法進行相關處罰，也屢禁不止。文化部、中央網絡安全和信息化委員會辦公室、國家互聯網信息辦公室多次公布處罰結果，如禁止、關停、暫停一些直播應用，虎牙、YY、龍珠、火貓、秒拍、映客、快手及火山小視頻等網絡直播平臺均受過處罰。網絡直播平臺從主播到管理者，整體文化水平與素質均比較低，造成網絡直播履行道德責任的弱化與迷失，產生的不良社會影響不容忽視。

4.自律規范：法律責任薄弱

法律責任是網絡直播可持續發展的保障。作為一種新興的網絡媒介及產業，網絡直播的法律責任履行依然處于力不從心之狀，主要表現有：一是直播內容涉及破壞國家安全和社會穩定。人人皆有麥克風是網絡時代最顯著的特點，如果網絡直播者借機散布謠言、誹謗他人或傳播其他有害信息，則會給社會帶來不安定因素，危害社會穩定，涉嫌犯有危害社會治安罪。二是直播內容涉及色情、暴力、賭博內容。直播內容涉黃嚴重擾亂了國家對文化出版物的管理秩序，涉嫌傳播淫穢物品牟利罪;直播暴力事件、宣揚暴力理念涉嫌犯有教唆犯罪;利用網絡直播平臺進行賭博涉嫌賭博性質類犯罪等。三是直播內容涉及侵犯公民隱私權。真人秀一類的網絡直播由于涉及生活與工作場景，其直播內容存在侵犯他人隱私的問題。

五、網絡直播行業履行社會責任的保障途徑

鑒于網絡直播影響的廣泛性、下沉性等特點，網絡直播履行社會責任的保障，需要從平臺自律、政府監管、主播與用戶素質提升三個層面進行努力。

1.平臺層面：嚴格自律

目前，大部分直播平臺對于其主播的管理還很不成熟，管理方式單一，管理力度薄弱，而面臨的問題也層出不窮。鑒于此，可從以下方面解決：首先，整頓直播環境。一方面加強對技術的投入，通過技術手段屏蔽不良行為。如通過提取直播的關鍵幀和關鍵字進行識別，屏蔽不良信息的傳播。另一方面，建立預警與觀眾網絡管理員制度。預警制度指的是當某一直播的觀看人數在短時間內迅速激增，就發出預警，引導網絡管理員對該直播進行重點監察。觀眾網絡管理員制度指的是充分發揮觀眾的主觀能動性，當主播直播違反管理規定的內容時，若觀眾及時進行舉報，累計一定次數后則可以給其授予一定時間的網絡管理員“榮譽官職”，他們可以自行對違規主播進行懲罰，滿足一些觀眾的互聯網管理需求。這種做法不僅能震懾有不良企圖的主播，還充分調動了觀眾積極性。其次，創新文化傳承形式。創新是維持網絡直播平臺可持續發展的不竭生命力，要通過不同平臺的競相創新激發網絡直播的良性競爭。如精準定位每一個觀眾，針對不同觀眾的偏好推薦不同的主播與直播內容等。網絡直播平臺還可以借助大數據，來挑選有價值的、有文化涵養的話題供網絡主播參考，提高主播的思想認識。同時大力提升直播平臺的管理治理能力，在網絡直播生產與傳播的各個環節，都要對照相應規章制度嚴格管理。

2.政策層面：加強監管

政策引導決定網絡直播的發展方向。政府在法律法規與各種政策的制定中，要慎重思考政策是否完備、配套措施是否齊全、是否能真正做到確保網絡直播大方向上符合社會主義核心價值觀的要求，這屬于“堵”的措施。社會責任研究是主張從正面弘揚的角度自愿承擔，鼓勵網絡直播相關利益者自覺地履行社會責任，這屬于“疏”的措施。“堵”與“疏”雙管齊下，才能夠真正確保網絡直播承擔起社會責任。

在“堵”的方面，可以從加快相關法律法規的制定與加強政府管理兩方面進行。法律是打擊網絡直播中出現的不法行為最有效、最權威的手段。隨著網絡直播的不斷發展更新，對其管理的相關法律也要進行及時調整，來適應不斷變化的新形勢。國家在網絡直播生態治理與管控方面已制定了相當多的法律法規，共有近20條密切相關的監管制度與措施。尤其在2016年以后，《關于加強網絡視聽節目直播服務管理有關問題的通知》（2016年）、《互聯網直播服務管理規定》（2016年）、《網絡直播平臺管理規范》（2019年）、《網絡直播主播管理規范》（2019年）等相繼出臺。各級各類相關法律法規愈加嚴格，這為執法部門管理網絡直播提供了法律保障。但這些法規在相關違法行為認定的標準與所承擔責任的界定方面依然存在薄弱環節，依然需要加強管理。一是繼續加大對網絡直播的管理力度，完善網絡直播市場準入、追究、處罰、退出機制，構建反應迅捷的網絡集群輿情監測應對機制，切實提升治理能力。二是對管理模式創新，建立完善多部門協同發力的監管平臺，實現各部門之間的監管信息與數據共享，明確分工。網監職能是對直播平臺進行隨機巡查，發現違法犯罪現象主動出擊。主管部門負責對網絡直播平臺與主播的資質進行審查，對出現違法現象的直播平臺或主播進行事后處理，如吊銷營業執照、拉入禁播“黑名單”等。直播平臺要積極配合，提高自身責任意識，為網絡直播的可持續發展盡自己的力量。

在“疏”的方面，一是鼓勵各個網絡直播平臺成立內部協會組織，制定內部自律規范，完善內部管理。通過制定共同遵守的內部規范來避免各網絡直播平臺企業間的惡性競爭，促使平臺良性發展，同時引導各網絡直播平臺注重打造自身品牌特色，通過差異化競爭和良好的用戶體驗贏得市場。同時注意解決網絡直播平臺與主播之間的利益分配問題，給主播創造一個有保障的從業環境。二是給予優惠政策。對優秀的直播網站，政府可以給予一定政策傾斜，如稅收減免政策、某些領域的網絡獨播權、正面的宣傳報道等。通過政策支持，樹立社會責任履行比較優秀的網絡直播典型，發揮榜樣示范引領作用。

3.主播與用戶層面：整體提升素質

作為網絡直播的參與者、使用者，主播與各用戶、觀眾觀念與行為的轉變對網絡直播履行社會責任有著基礎性作用。如果主播與用戶、觀眾在使用網絡直播時都把社會責任放在首位，網絡直播履行社會責任就不成問題。

對于網絡主播而言，《互聯網直播服務管理規定》等管理制度的出臺明確了網絡直播不得逾越的法律界限。任何主播都需要進行實名認證，這就要求網絡主播在直播過程中承擔相應的道德倫理責任，對自己的言行負責。2018年7月31日，斗魚知名主播陳一發兒因調侃南京大屠殺而被封禁，就是一個很好的反面典型。2019年1月，多家行業協會以及斗魚直播等互聯網企業共同編制的《網絡直播平臺管理規范》《網絡直播主播管理規范》，更加詳細地對直播平臺的主播監控、賬號監管、平臺巡查以及主播的著裝要求、準入標準、直播內容等進行了規范。主播只有通過不斷學習，提高自身綜合素質，遵守行業和平臺管理規定，主動承擔相應社會責任，才能長遠發展。

在用戶與觀眾層面，應該在輿論引導方面多下功夫。一是通過宣傳引導的方式教育廣大用戶和觀眾，呼吁所有參與者文明參與網絡直播互動，讓所有人都明悉互聯網不是“法外之地”，也有相應的準則約束自己。二是在直播平臺上設置社會責任專區，通過不同形式的社會責任宣講，使承擔社會責任的觀念深入網絡直播生產與傳播的各個層面，將承擔社會責任形成人人遵守的良好風氣。

注釋

①《互聯網直播服務管理規定》，中國網信網，http：//www.cac.gov.cn/2016-11/04/c_1119847629.htm，2016年11月4日。

②胡鵬輝、余富強：《網絡主播與情感勞動：一項探索性研究》，《新聞與傳播研究》2019年第2期。

③中國互聯網絡信息中心（CNNIC）：《第46次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，2020年9月發布。

④艾瑞咨詢：《2018年中國網絡直播營銷市場研究報告》，2018年3月發布。

⑤林常榮：《消費者視角的企業社會責任對品牌資產的影響研究》，山東大學博士論文，2012年，第42—64頁。

⑥柳蘊芳：《企業社會責任對企業品牌價值的影響研究——基于“中國最具價值品牌排行榜”實證數據》，天津師范大學碩士論文，2016年，第33—41頁。

⑦[美]新聞自由委員會：《一個自由而負責的新聞界》，展江等譯，中國人民大學出版社，2004年，第10、43、54頁。

⑧楊振國：《新時期我國網絡媒體的社會責任》，《青年記者》2016年第8期。

⑨[英]大衛·威勒、[芬]瑪麗亞·西蘭琶：《利益相關者公司——利益相關者價值最大化之藍圖》，張麗華譯，經濟管理出版社，2002年，第9頁。

⑩蘇文雪：《斗魚網絡直播的社會責任研究》，河南工業大學碩士論文，2018年，第19—20頁。

B11于建華：《中國影視動畫生產與傳播的社會責任》，《鄭州大學學報》（哲學社會科學版）2017年第2期。

責任編輯：沐?紫